2021'de Satışları Artırmaya Yardımcı Olabilecek 7 Dijital Pazarlama Trendi

Eskiden sesli arama motoru optimizasyonu veya Yapay Zekayı boş bir hayal olarak düşünürdünüz. Ancak günümüzde, bu tür kavramlar popüler hale geliyor. Öyle ki, pazarlama profesyonelleri bunu stratejilerine entegre etmenin yollarını araştırıyorlar.

Bununla birlikte, VSEO ve AI yalnızca yutturmaca için orada değil. Pazarlama oyununuzun seviyesini yükseltmeye yardımcı olabilirler.

Bu eğilimleri bilmek ve hemen harekete geçmek size ilk hamle avantajı sağlar. Bu, bu kavramlar bir kez ünlü olduğunda, zaten çekişmeye başladığınız anlamına gelir.

Dijital Pazarlama Şirketleri

Öte yandan, rakipleriniz hala bu kavramlardan nasıl yararlanacaklarını bulmaya çalışıyor olacaklardır.

İlerlemek istiyorsanız, işte bu 2021'de göz ardı etmemeniz gereken X dijital pazarlama trendi:

Kişiselleştirme

Pazarlama yaklaşımınızı kişiselleştirme ihtiyacı yeni bir şey değil. Bununla birlikte, kişiselleştirme için artan bir talep var ve markanızı öne çıkarabilecek şey de bu.

Bize inanmıyorsanız, Kişiselleştirme ile ilgili bazı istatistikler:

• Tüketicilerin %63'ü jenerik reklam mesajlarını sevmiyor.
• Tüketicilerin %80'i kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan bir markayla iş yapmayı tercih ediyor.
• %90'ı kişiselleştirmeyi çekici bulduklarını söylüyor.

Bununla birlikte, kişiselleştirme, bir e-posta abonesini ilk adıyla çağırmanın ötesine geçer.

Ayrıca ürün önerilerini ve ürettiğiniz içerikleri kişiselleştirebilirsiniz.

Sizce Netflix neden beğenebileceğiniz filmleri ve TV dizilerini önerebilir? Bunun nedeni veri toplama ve kişiselleştirilmiş önerilerdir.

sohbet robotları

Belki de chatbot, fark edebileceğiniz en tanıdık dijital pazarlama trendidir. Ve dijital pazarlama sahnesinin bir parçası olmaya devam edecekler. Öyle ki Hindistan'daki dijital pazarlama şirketleri de hizmetlerinin bir parçası olarak chatbot kurulumu sunuyor.

Chatbot'lar, müşteri hizmetleri desteği için yaygın olarak kullanılır. Bunun nedeni, müşteri sorularına 7/24 anında yanıt vermenize olanak sağlamasıdır.

Ancak bundan daha fazlası, ihtiyacınız olacak işçilik maliyetini azaltır. Birincisi, birinin müşteri sorularını 7/24 yanıtladığından emin olmak için birden fazla müşteri hizmetleri temsilcisi tutmaya gerek yoktur.

Yapabileceğiniz şey, sohbet robotunuzu basit soruları yanıtlayacak şekilde ayarlamaktır. Çok karmaşık hale gelirse, sohbet robotunuzu sorguyu bir CSR'ye iletecek şekilde programlayabilirsiniz. Bunu yapmak, CSR'nizi sıradan ve tekrarlayan soruları yanıtlama konusunda rahatlatır.

Konuşma Pazarlaması

Sohbet robotlarına paralel olarak Konuşmalı Pazarlama geliyor. Drift, bunu satış döngünüzü kısaltmanıza yardımcı olacak bire bir pazarlama yaklaşımı olarak tanımlar.

Bir konuşma tonu kullanan sohbet robotunuz olarak düşünün. Bu da makine öğrenimi ve yapay zeka ile mümkün oluyor.

Bir çevrimiçi seyahat acentesi işlettiğinizi varsayalım. Sonra Facebook üzerinden "Bahamalar'a bir kaçamak için seyahat önerilerine ihtiyacı var" mesajını aldınız.

Chatbotunuz, kişinin Bahamalar'a gittiğini ve ziyaret edilecek harika yerler ve yapılacak şeyler istediğini anlamalıdır.

Ancak, zaten bir sohbet robotunuz varsa neden Konuşmalı Pazarlamayı kullanasınız?

Cevap basit: Kim bir robotla konuşmak ister ki?

Programatik Reklamcılık

Çevrimiçi reklamlar kendi başlarına düşük maliyetli olabilir. Ancak bahsi yükseltmek istiyorsanız, Programatik Reklamcılığı düşünün.

Özetle, Programatik Reklamcılık, çevrimiçi reklam alanı satın almak için yapay zekanın kullanılmasıdır. Bu, hedef anahtar kelimeleriniz için teklif verme veya teklif isteme ve teklif verme ihtiyacını ortadan kaldırır. Sonuç olarak, hızlı bir şekilde hızlı kazançlar elde edebilirsiniz.

Ve sağladığı kolaylık nedeniyle, Programatik Reklamcılığın dijital pazarlamayı fırtınaya soktuğunu görmek şaşırtıcı değil.

Yapay zeka

Robotikten sonra, belki de yapay zeka, küresel ticarette çekiş kazanan bir sonraki şeydir. Aslında yapay zeka teknolojilerinin hemen hemen her yazılım ve hizmette yaygın olacağı tahmin ediliyor.

Google, Yapay Zeka kullanan bir şirketin mükemmel bir örneğidir. Örneğin, trafiğin ne kadar hızlı hareket ettiğini tahmin etmek için akıllı telefonlardan alınan anonim konum verilerini kullanırlardı.

Şimdiye kadar AI, verileri toplamak ve analiz etmek için kullanılıyor. Bu veriler, satın alma önerilerinde bulunurken kullanışlı olabilir.

AI'yı müşteri ilişkileri yönetiminde (CRM) de kullanabilirsiniz. Olan şu ki, potansiyel müşterilerinizin neye ihtiyacı olduğuna dair fikir edinmek için verileri toplayacak ve analiz edeceksiniz. Oradan, potansiyel müşterilerinizi ödeme yapan müşteriler olmaya zorlayabilecek doğru pazarlama stratejisini geliştirebilirsiniz.

Görsel Arama

Hayır, görüntü aramaktan bahsetmiyoruz. Görsel arama, daha çok görüntüleri arama sorguları olarak kullanmaya benzer.

Şunu hayal edin: Güzel bir çiçek gördüğünüz parkta yürüyordunuz ve adının ne olduğunu bilmiyorsunuz. Telefonunuzu kullanarak bir fotoğrafını çekebilir ve görüntü tanıma işleminden geçmesine izin verebilirsiniz.

Birkaç dakika içinde o çiçeğin ne olduğunu anlayabilirsiniz.

Aslında Pinterest, çoğunluğa atlayan ilk platformlardan biridir. Pinterest Lens, hangi web sitelerinin sattığını öğrenmek için bir öğenin fotoğrafını çekmenize olanak tanıyan görsel bir arama aracıdır.

Mikro Anlar

Google'a göre insanlar bilmek istedikleri, ziyaret etmek istedikleri, yapmak istedikleri ve satın almak istedikleri şeylere dayalı olarak anlık kararlar veriyorlar. Bu nedenle, bu fırsatları yakalamak, markanızın akılda kalan bir seçim olmasını sağlayacaktır.

Buradaki anahtar, orada olmak, faydalı olmak ve hızlı olmaktır.

Peki, bunu nasıl yapabilirsiniz? İşte bazı hızlı ipuçları:

• İçeriğinizi mikro anlar için hazırlayın
• Bir web sitesi izleme işaretçisi kurun
• Her zaman kullanıcı deneyimini göz önünde bulundurun
• Web sitenizi mobil uyumlu hale getirin

Elbette, mikro anlar, hedef pazarınızın müşteri yolculuğunu anlamakla ilgilidir. Ama şu var ki: Bir müşterinin yolculuğu asla doğrusal değildir.

Bu nedenle, pazarlama yaklaşımınızla dinamik olmanız gerekecektir.

Dijital Pazarlama Hızlıdır

Hızlı tempolu bir dünyada yaşadığımız için, tüketici ilgisinin ve davranışının sürekli değişmesi mantıklı geliyor. Bu nedenle, yararlanabileceğiniz pazarlama teknolojilerini yakından takip etmeniz en iyisi olacaktır.

Bunu yapmak size ilk hamle avantajını sağlayabilir. Ayrıca, markanızın çevrimiçi görünürlüğünü iyileştirmenin ve pazar erişiminizi genişletmenin başka yollarını keşfetmenize de olanak tanır.

Son olarak, trendler size hiçbir şeyin kalıcı olmadığını hatırlatır. Tüketici davranışları değiştiği için oluyorlar ve onların oldukları yerde olmamız gerekiyor.