ทางเลือกการสำรวจ Zoho: มันคืออะไร + ดีที่สุด 5 อันดับแรก

กำลังมองหาทางเลือกแบบสำรวจของ Zoho ที่มีประสิทธิภาพดีเยี่ยมในราคาสุดคุ้มอยู่ใช่ไหม การค้นหาของคุณสิ้นสุดที่นี่ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับทางเลือก Zoho 5 อันดับแรกและตัวเลือกที่ดีที่สุดของเรา

ไม่ต้องสงสัยเลย Zoho เป็น ซอฟต์แวร์สำรวจ ที่ดี แต่ใครที่ต้องการซอฟต์แวร์ที่ "ดี" หากคุณสามารถหาซอฟต์แวร์ที่ "ยอดเยี่ยม" ได้ บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่ไม่พอใจกับแบบสำรวจของ Zoho และกำลังมองหาตัวเลือกที่ดีกว่า

ก่อนหน้านั้น เรามาเริ่มด้วยการแนะนำ Zoho Surveys แบบสั้นๆ กันเลยดีกว่า เปรียบเทียบกับ QuestionPro และซอฟต์แวร์สำรวจอื่นๆ ได้อย่างไร

ทางเลือกการสำรวจของ Zoho คืออะไร?

Zoho Surveys เป็นเครื่องมือออนไลน์ในการสร้างแบบสำรวจและรวบรวมข้อมูล ดังนั้น ทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Zoho Surveys ยังต้องนำเสนอคุณสมบัติพื้นฐาน เช่น การสร้างแบบสอบถาม การกระจายแบบสำรวจ และการสร้างรายงาน

เราวิเคราะห์รีวิวบางส่วนที่ผู้ใช้ Zoho ทิ้งไว้บน Capterra และพบว่าในขณะที่พวกเขาพอใจกับฟังก์ชันพื้นฐาน พวกเขามองหาคุณสมบัติขั้นสูงที่มีช่วงการเรียนรู้ที่ง่าย ผู้ใช้มองหาเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและควบคุมพฤติกรรมของแบบสำรวจได้มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น นี่เป็นรีวิวเชิงบวกที่ลูกค้าทิ้งไว้ “ฉันชอบที่ซอฟต์แวร์คำนวณคะแนน NPS แล้วและให้รายงานที่ยอดเยี่ยม”

ผู้ใช้รายอื่นเขียนว่า "ภาพรวมฟรีของผลลัพธ์และคุณภาพดี"

แต่ก็มีผู้ใช้บางคนที่ไม่พอใจเกี่ยวกับประสบการณ์แย่ๆ ของพวกเขา เช่น

• “ยากที่จะนำทางในตอนแรกจนถึงการสร้างแบบสำรวจ”
• “หลังจากส่งแบบสำรวจแล้ว ผู้ใช้จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังโฆษณาสแปมสำหรับแบบสำรวจของ ZOHO โดยอัตโนมัติ”
• “นอกจากนี้ แบบสำรวจไม่รับคำตอบเมื่อผู้ดูแลระบบอัปเดตในขณะที่แบบสำรวจออนไลน์ ไม่มีการเตือน”

เราวิเคราะห์เครื่องมือต่างๆ เพื่อค้นหาทางเลือกการสำรวจ Zoho ที่ดีที่สุด แต่ก่อนหน้านั้น เรามาดูกันว่า Zoho เปรียบเทียบกับ QuestionPro อย่างไร

Zoho Survey กับ QuestionPro

QuestionPro Surveys เหมือนกับ Zoho มีเวอร์ชันฟรีที่เรียกว่าบัญชี Essentials ฟรีตลอดชีพและไม่ต้องใช้บัตรเครดิต!

QuestionPro นำเสนอ UI เชิงโต้ตอบที่สมบูรณ์พร้อมการฝึกอบรมและการสัมมนาผ่านเว็บฟรีตลอดทั้งปี คุณสามารถติดต่อกับทีมสนับสนุนได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านแชท อีเมล หรือโทรศัพท์

ลูกค้าองค์กรมีคำถามเฉพาะเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับของรัฐบาลท้องถิ่น QuestionPro ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001: 2013 และ สอดคล้องกับ GDPR , CCPA, HIPAA, SOC 2 และระเบียบข้อบังคับอื่นๆ

มาดูกันว่าผู้ใช้ QuestionPro พูดถึงเราอย่างไรใน Capterra

• “ความสามารถในการเรียนรู้วิธีการใช้งานด้วยตัวเอง แต่ยังคงมีส่วนช่วยเหลือที่ยอดเยี่ยมและตัวเลือกแชทสดหากฉันถูกผูกมัด การทดลองใช้ฟรีนั้นยอดเยี่ยมและมอบสิ่งที่คุณจะได้รับจากแผนพื้นฐาน”
• “การสนับสนุนหลายภาษาค่อนข้างดี ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าผู้ตอบจะไม่ออกจากแบบสำรวจโดยไม่ได้ทำแบบสำรวจให้เสร็จ”

นอกจากนี้เรายังพบผู้ใช้ที่คิดว่า “ไม่มีข้อเสียจริง ๆ แต่การใช้คุณสมบัติบางอย่างอาจใช้เวลานานกว่าที่ฉันคาดไว้เล็กน้อย”

เราเปรียบเทียบเครื่องมือทั้งสองใน G2 และพบว่า QuestionPro จะชนะเกม!

ไม่เชื่อเรา? นี่คือสิ่งที่การเปรียบเทียบ G2 แสดงให้เห็น

“เมื่อประเมินทั้งสองโซลูชัน ผู้ตรวจสอบพบว่า Zoho Survey ใช้งานง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม QuestionPro นั้นง่ายต่อการติดตั้งและจัดการ ผู้ตรวจสอบยังต้องการทำธุรกิจด้วย QuestionPro โดยรวม”

ทางเลือกการสำรวจ Zoho 5 อันดับแรก

เราทำการวิเคราะห์โดยละเอียดของเครื่องมือออนไลน์ต่างๆ และเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคู่แข่ง Zoho Survey ตามพารามิเตอร์ด้านล่าง

• จำนวนคุณสมบัติ
• ความแข็งแรงทนทาน
• การปรับแต่ง
• ความสามารถในการบูรณาการ
• สนับสนุน
• ราคา

ทางเลือก 5 อันดับแรก – TypeForm

TypeForm มีส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายซึ่งใช้งานง่ายและนำทาง เป็นหนึ่งในเครื่องมือสำรวจยอดนิยมที่มีฟีเจอร์มากมาย อัดแน่นไปด้วยซอฟต์แวร์ที่แข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม โครงสร้างราคาไม่ยืดหยุ่น จึงไม่แนะนำสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ไม่เป็นไปตามความคาดหวังในการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ การ แจ้งเตือนทางอีเมลอัตโนมัติ และการสนับสนุนลูกค้า

ทางเลือก 4 อันดับแรก – Qualtrics

Qualtrics เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการวิจัยตลาดขั้นสูง ดังนั้นจึงมักเหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการดำเนินการศึกษาขั้นสูง เช่น การวิจัยราคา นำเสนอแอปพลิเคชันที่เสถียรพร้อมประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม อัดแน่นด้วยคุณสมบัติมากมาย อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร อาจไม่เหมาะที่สุดสำหรับคุณ มีความสามารถในการรวมระบบที่จำกัดและมีราคาที่สูงกว่า

ทางเลือก 3 อันดับสูงสุด – JotForm

Jotform เป็นตัวเลือกในอุดมคติสำหรับผู้ที่มองหาทางเลือกอื่นของ Zoho Survey เนื่องจากมีเครื่องมือเรียนรู้ที่ง่ายต่อการรวบรวมข้อมูล เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิคพร้อมแผนราคาประหยัด อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจประสบปัญหาทางเทคนิคและการขัดข้องขณะส่งแบบสำรวจหรือวิเคราะห์ข้อมูล บางครั้งมันก็น่าหงุดหงิดเพราะคุณอาจต้องเริ่มใหม่ทั้งหมด

ทางเลือกอันดับ 2 – SurveyMonkey

SurveyMonkey นำเสนอคุณสมบัติมากมายและทำงานร่วมกับแอพของบริษัทอื่นได้ดี คุณสามารถไปที่เครื่องมือนี้หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่มีความเสถียรซึ่งมีเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและตัวเลือกการปรับแต่งเอง ข้อเสีย มีค่าใช้จ่ายมากกว่า Zoho และใช้เวลาเรียนรู้เครื่องมือสักครู่

ทางเลือกอันดับ 1 – QuestionPro

ด้วย QuestionPro คุณจะได้รับฟีเจอร์มากกว่า 80 รายการฟรี รวมถึงการสร้างแบบสำรวจ การเผยแพร่ และการวิเคราะห์ข้อมูล พวกเขาเสนอ คำถาม มากกว่า 40 ประเภท ซึ่งสามารถลากและวางเพื่อสร้างแบบสอบถามได้ คุณยังสามารถสร้างไลบรารีของคำถามที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อใช้ซ้ำในแบบสำรวจต่างๆ หากคุณไม่ต้องการสร้างแบบสอบถาม ให้เลือกจากเทมเพลตแบบสำรวจพร้อมใช้ 350 แบบที่สร้างโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยตลาดที่มีประสบการณ์

คุณสามารถปรับแต่งโฟลว์ของแบบสำรวจของคุณด้วยประเภทตรรกะมากกว่า 10 ประเภทและสร้างรายงานมากกว่า 30 ประเภท คุณสามารถทำงานร่วมกับทีมของคุณด้วยบัญชีผู้ใช้หลายรายและทำงานในแบบสำรวจเดียวกันได้ QuestionPro ให้คุณเผยแพร่แบบสำรวจของคุณผ่านอีเมล แอพมือถือออฟไลน์ รหัส QR เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และอีกมากมาย

สิ่งที่ทำให้ QuestionPro แตกต่างจาก Zoho และทางเลือกอื่นๆ โดยเฉพาะคือฐานข้อมูลของผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 22 ล้านคนซึ่งมีภูมิหลังทางประชากรที่หลากหลาย คุณสามารถเลือกผู้ชมตัวอย่างของคุณตามข้อกำหนดทางภูมิศาสตร์ ภาษา อายุ ฯลฯ

QuestionPro มีราคาแพงกว่าแผนชำระเงินของ Zoho อย่างไรก็ตาม หากคุณเปรียบเทียบฟีเจอร์ของ QuestionPro ที่มีให้ในใบอนุญาตแบบชำระเงินกับของ Zoho ฟีเจอร์เดิมมีข้อเสนออีกมากมายในราคาที่ใกล้เคียงกัน ดังนั้น หากคุณต้องการทำโครงการสำรวจคุณภาพ ไปที่ QuestionPro

ด้วยคุณสมบัติเหล่านี้ QuestionPro เป็นทางเลือกอันดับ 1 ของ Zoho Survey และเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ SMEs มหาวิทยาลัย และองค์กรวิจัยตลาด

บทสรุป

แม้ว่าจะมีซอฟต์แวร์สำรวจ SaaS มากมาย แต่เราพบว่าซอฟต์แวร์เหล่านี้เป็น 5 อันดับแรกในตลาดโดยอิงจากการวิเคราะห์และบทวิจารณ์ของผู้ใช้ของเรา

วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาตัวเลือกสำหรับซอฟต์แวร์ใดๆ คือการสร้างบัญชีฟรี สำรวจคุณสมบัติต่างๆ และประเมินประสิทธิภาพ คุณยังสามารถสร้างบัญชีทดลองใช้งานฟรีเพื่อใช้คุณสมบัติแบบชำระเงินได้ เข้าร่วมการฝึกอบรมออนไลน์ ดูวิดีโอ เรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือ และค้นหาว่าเครื่องมือนี้เหมาะกับความต้องการของคุณหรือไม่

QuestionPro ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำของโลก เช่น American Cancer Society, Thales, Energizer, BMW และอื่นๆ อีกมากมาย สมัครวันนี้และแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการให้เราหารือเกี่ยวกับการสำรวจและความต้องการการวิจัยของคุณ

สร้างบัญชีฟรี