Alternativa a Zoho Survey: qué es + las 5 mejores

¿Busca una alternativa a la encuesta de Zoho con un gran rendimiento a un precio excelente? Bueno, tu búsqueda termina aquí. Lo guiaremos a través de las 5 mejores alternativas de Zoho y nuestra mejor opción.

Sin duda, Zoho es un buen software de encuestas , pero ¿quién quiere un "buen" software si puede obtener un "excelente" software? Este artículo es para aquellos usuarios que no están satisfechos con las encuestas de Zoho y buscan mejores opciones.

Antes de eso, comencemos con una introducción rápida de Zoho Surveys y cómo se compara con QuestionPro y otro software de encuestas.

¿Qué es una alternativa de Zoho Survey?

Zoho Surveys es una herramienta en línea para crear encuestas y recopilar datos. Por lo tanto, cualquier alternativa a Zoho Surveys también debe ofrecer funciones básicas como la creación de un cuestionario, la distribución de encuestas y la generación de informes.

Analizamos algunas de las reseñas que dejaron los usuarios de Zoho en Capterra y descubrimos que, si bien estaban contentos con las funcionalidades básicas, buscaban funciones más avanzadas con una curva de aprendizaje fácil. Los usuarios buscaron una herramienta más robusta y tener más control sobre el comportamiento de sus encuestas.

Por ejemplo, aquí hay una reseña positiva dejada por un cliente: "Me gustó que el software ya calcule el puntaje NPS y brinde informes increíbles".

Otro usuario escribió: "Resumen gratuito de sus resultados y la calidad es buena".

Pero también hubo algunos usuarios que se quejaron de sus malas experiencias, como

• "Al principio es difícil navegar en cuanto a la construcción de la encuesta".
• "Después de enviar una encuesta, el usuario es redirigido automáticamente a un anuncio de spam para la encuesta ZOHO".
• “Además, la encuesta no acepta respuestas cuando el administrador está actualizando mientras la encuesta está en línea. No se da ninguna advertencia”.

Analizamos varias herramientas para encontrar la mejor alternativa de encuesta de Zoho, pero antes de eso, veamos cómo se compara Zoho con QuestionPro.

Zoho Survey frente a QuestionPro

Al igual que Zoho, QuestionPro Surveys ofrece una versión gratuita llamada cuenta Essentials. ¡Es gratis de por vida y no requiere una tarjeta de crédito!

QuestionPro ofrece una interfaz de usuario rica e interactiva con capacitación y seminarios web gratuitos durante todo el año. También puede conectarse con su equipo de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana por chat, correo electrónico o teléfono.

Los clientes empresariales tienen preguntas específicas sobre la seguridad y el cumplimiento de las normas gubernamentales locales. QuestionPro tiene la certificación ISO 27001: 2013 y cumple con GDPR , CCPA, HIPAA, SOC 2 y varias otras regulaciones.

Veamos qué dicen los usuarios de QuestionPro sobre nosotros en Capterra.

• “La capacidad de aprender a usar por mi cuenta, pero aún tiene excelentes secciones de ayuda y una opción de chat en vivo si estaba en un aprieto. La prueba gratuita es excelente y ofrece lo mejor de lo que obtienes con un plan básico”.
• “Soporte multilingüe bastante bueno. Le permite asegurarse de que el encuestado no salga de la encuesta sin completarla”.

También encontramos a un usuario que pensó: "Realmente no hay inconvenientes reales, pero implementar algunas funciones lleva un poco más de tiempo de lo que esperaba".

¡Comparamos ambas herramientas en G2 y descubrimos que QuestionPro estaba ganando el juego!

¿No nos crees? Esto es lo que mostró la comparación G2,

“Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zoho Survey era más fácil de usar. Sin embargo, QuestionPro es más fácil de configurar y administrar. Los revisores también prefirieron hacer negocios con QuestionPro en general”.

Las 5 mejores alternativas de encuestas de Zoho

Realizamos un análisis detallado de varias herramientas en línea y comparamos el rendimiento de los competidores de Zoho Survey en función de los siguientes parámetros.

• Número de características
• Robustez
• personalización
• Capacidades de integración
• Apoyo
• Precios

Top 5 alternativos – TypeForm

TypeForm tiene una interfaz de usuario intuitiva que es fácil de usar y navegar. Es una de las herramientas de encuestas más populares que ofrece muchas funciones, bien equipada con un software robusto. Sin embargo, su estructura de precios no es flexible y, por lo tanto, no es muy recomendable para pequeñas y medianas empresas. No cumple con las expectativas en lo que respecta a la segmentación de usuarios, los recordatorios automáticos por correo electrónico y la atención al cliente.

Top 4 alternativas – Qualtrics

Qualtrics es una gran herramienta destinada a la investigación de mercado avanzada y, por lo tanto, a menudo es apta para grandes organizaciones que desean realizar estudios avanzados como la investigación de precios. Ofrece una aplicación estable con un gran rendimiento, repleta de muchas características. Sin embargo, si es una pequeña empresa o una organización sin fines de lucro, es posible que no sea la más adecuada para usted. Ofrece capacidades de integración limitadas y es más cara.

Alternativa Top 3 – JotForm

Jotform es una opción ideal para aquellos que buscan una alternativa a Zoho Survey, ya que ofrece una herramienta fácil de aprender para recopilar datos. Es ideal para usuarios sin antecedentes técnicos con planes rentables. Sin embargo, ocasionalmente sufre problemas técnicos y fallas al enviar encuestas o analizar datos. A veces puede ser un poco frustrante, ya que es posible que deba comenzar de nuevo.

Alternativas principales 2: SurveyMonkey

SurveyMonkey ofrece muchas funciones y se integra bien con aplicaciones de terceros. Puede optar por esta herramienta si está buscando una herramienta estable que ofrezca plantillas prefabricadas y opciones de personalización. La desventaja es que es más costoso que Zoho y lleva un tiempo aprender a usar la herramienta.

Top alternativo 1 – QuestionPro

Con QuestionPro, obtiene más de 80 funciones de forma gratuita, incluida la creación, distribución y análisis de datos de encuestas. Ofrecen más de 40 tipos de preguntas que se pueden arrastrar y soltar para crear un cuestionario. También puede crear una biblioteca de preguntas generadas por los usuarios para reutilizarlas en diferentes encuestas. Si no desea crear un cuestionario, seleccione entre más de 350 plantillas de encuestas listas para usar creadas por profesionales experimentados en investigación de mercado.

Puede personalizar el flujo de sus encuestas con más de 10 tipos de lógica y generar más de 30 tipos de informes. Puede colaborar con su equipo con una cuenta multiusuario y trabajar en las mismas encuestas. QuestionPro le permite distribuir sus encuestas a través de correo electrónico, aplicación móvil sin conexión, código QR, sitio web, redes sociales y más.

Lo que diferencia particularmente a QuestionPro de Zoho y muchas otras alternativas es su base de datos de más de 22 millones de encuestados con antecedentes demográficos variados. Puede elegir su audiencia de muestra según sus requisitos geográficos, de idioma, de edad, etc.

QuestionPro es más caro que los planes pagos de Zoho. Sin embargo, si compara las funciones de QuestionPro disponibles en sus licencias pagas con las de Zoho, la primera ofrece mucho más a un precio similar. Por lo tanto, si desea realizar un proyecto de encuesta de calidad, elija QuestionPro.

Con estas funciones, QuestionPro se convierte en la alternativa n.° 1 de Zoho Survey y la mejor opción para las pymes, las universidades y las organizaciones de investigación de mercado.

Conclusión

Si bien hay muchos software de encuestas SaaS, descubrimos que estos eran los 5 mejores en el mercado según nuestro análisis y las opiniones de los usuarios.

La mejor manera de encontrar una opción para cualquier software es crear una cuenta gratuita. Explore varias funciones y evalúe su rendimiento. También puede crear una cuenta de prueba gratuita para usar funciones pagas. Realice capacitaciones en línea, vea videos, aprenda a usar la herramienta y descubra si se ajusta a sus requisitos.

QuestionPro cuenta con la confianza de las principales marcas del mundo, como la Sociedad Estadounidense del Cáncer, Thales, Energizer, BMW y muchas más. Regístrese hoy y háganos saber si desea que analicemos sus necesidades de encuesta e investigación.

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