Alternative à Zoho Survey : qu'est-ce que c'est + Top 5 des meilleurs

Vous recherchez une alternative aux sondages Zoho avec d'excellentes performances à un prix avantageux ? Eh bien, votre recherche se termine ici. Nous vous présenterons les 5 meilleures alternatives Zoho et notre meilleur choix.

Pas de doute, Zoho est un bon logiciel de sondage , mais qui veut un « bon » logiciel si on peut se procurer un « excellent » logiciel. Cet article est destiné aux utilisateurs qui ne sont pas satisfaits des enquêtes Zoho et qui recherchent de meilleurs choix.

Avant cela, commençons par une introduction rapide de Zoho Surveys et de sa position par rapport à QuestionPro et à d'autres logiciels d'enquête.

Qu'est-ce qu'une alternative à Zoho Survey ?

Zoho Surveys est un outil en ligne permettant de créer des enquêtes et de collecter des données. Par conséquent, toute alternative à Zoho Surveys doit également offrir des fonctionnalités de base telles que la création d'un questionnaire, la distribution d'enquêtes et la génération de rapports.

Nous avons analysé certains des avis laissés par les utilisateurs de Zoho sur Capterra et avons constaté que s'ils étaient satisfaits des fonctionnalités de base, ils recherchaient des fonctionnalités plus avancées avec une courbe d'apprentissage facile. Les utilisateurs recherchaient un outil plus robuste et avaient plus de contrôle sur le comportement de leurs enquêtes.

Par exemple, voici une critique positive laissée par un client, "J'ai aimé que le logiciel calcule déjà le score NPS et donne des rapports impressionnants."

Un autre utilisateur a écrit : "Aperçu gratuit de vos résultats et la qualité est bonne".

Mais, il y avait aussi des utilisateurs qui en voulaient à leurs mauvaises expériences, comme

• "Difficile de naviguer au début jusqu'à la construction de l'enquête."
• "Après avoir soumis une enquête, l'utilisateur est automatiquement redirigé vers une publicité de spam pour l'enquête ZOHO."
• "De plus, l'enquête n'accepte pas les réponses lorsque l'administrateur met à jour pendant que l'enquête est en ligne. Il n'y a pas d'avertissement donné.

Nous avons analysé divers outils pour trouver la meilleure alternative d'enquête Zoho, mais avant cela, voyons comment Zoho se compare à QuestionPro.

Zoho Survey contre QuestionPro

Comme Zoho, QuestionPro Surveys propose une version gratuite appelée compte Essentials. Il est gratuit à vie et ne nécessite pas de carte de crédit !

QuestionPro offre une interface utilisateur riche et interactive avec une formation gratuite et des webinaires tout au long de l'année. Vous pouvez également vous connecter avec leur équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 par chat, e-mail ou téléphone.

Les entreprises clientes ont des questions spécifiques sur la sécurité et la conformité aux réglementations gouvernementales locales. QuestionPro est certifié ISO 27001:2013 et est conforme au RGPD , CCPA, HIPAA, SOC 2 et à diverses autres réglementations.

Voyons ce que les utilisateurs de QuestionPro disent de nous sur Capterra.

• "La possibilité d'apprendre à utiliser par moi-même, mais j'ai toujours d'excellentes sections d'aide et une option de chat en direct si j'étais dans une impasse. L'essai gratuit est excellent et offre la viande de ce que vous obtenez avec un plan de base.
• “Assez bon support multilingue. Cela vous permet de vous assurer que le répondant ne quitte pas l'enquête sans l'avoir terminée.

Nous avons également trouvé un utilisateur qui pensait : "Pas vraiment d'inconvénients, mais la mise en œuvre de certaines fonctionnalités prend un peu plus de temps que prévu."

Nous avons comparé les deux outils sur G2 et avons trouvé que QuestionPro gagnait la partie !

Vous ne nous croyez pas ? Voici ce que la comparaison G2 a montré,

« Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zoho Survey plus facile à utiliser. Cependant, QuestionPro est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec QuestionPro dans l'ensemble.

Les 5 meilleures alternatives d'enquête Zoho

Nous avons effectué une analyse détaillée de divers outils en ligne et comparé les performances des concurrents de Zoho Survey sur la base des paramètres ci-dessous.

• Nombre de fonctionnalités
• Robustesse
• Personnalisation
• Capacités d'intégration
• Soutien
• Tarification

Top 5 alternatif – TypeForm

TypeForm possède une interface utilisateur intuitive, facile à utiliser et à naviguer. C'est l'un des outils d'enquête les plus populaires qui offre de nombreuses fonctionnalités, bien équipées avec un logiciel robuste. Cependant, leur structure de prix n'est pas flexible et n'est donc pas fortement recommandée pour les petites et moyennes entreprises. Il ne répond pas aux attentes en matière de segmentation des utilisateurs, de rappels automatisés par e-mail et de support client.

Top 4 alternatif – Qualtrics

Qualtrics est un excellent outil destiné aux études de marché avancées et donc souvent adapté aux grandes organisations qui souhaitent mener des études avancées comme la recherche de prix. Il offre une application stable avec de grandes performances, dotée de nombreuses fonctionnalités. Cependant, si vous êtes une petite entreprise ou une organisation à but non lucratif, cela pourrait ne pas vous convenir le mieux. Il offre des capacités d'intégration limitées et est plus cher.

Top 3 alternatif – JotForm

Jotform est un choix idéal pour ceux qui recherchent une alternative à Zoho Survey car il offre un outil facile à apprendre pour collecter des données. Il est idéal pour les utilisateurs ayant une formation non technique avec des plans rentables. Cependant, il souffre parfois de problèmes techniques et de plantages lors de l'envoi d'enquêtes ou de l'analyse de données. Cela peut parfois devenir un peu frustrant car vous devrez peut-être tout recommencer.

Top 2 alternatif – SurveyMonkey

SurveyMonkey offre de nombreuses fonctionnalités et s'intègre bien avec les applications tierces. Vous pouvez opter pour cet outil si vous recherchez un outil stable qui propose des modèles prédéfinis et des options de personnalisation. En revanche, il est plus coûteux que Zoho et prend un certain temps pour apprendre l'outil.

Haut alternatif 1 – QuestionPro

Avec QuestionPro, vous bénéficiez gratuitement de plus de 80 fonctionnalités, notamment la création, la distribution et l'analyse de données d'enquêtes. Ils offrent plus de 40 types de questions qui peuvent être glissés et déposés pour créer un questionnaire. Vous pouvez également créer une bibliothèque de questions générées par les utilisateurs afin de les réutiliser dans différentes enquêtes. Si vous ne souhaitez pas créer de questionnaire, choisissez parmi plus de 350 modèles d'enquête prêts à l'emploi créés par des professionnels expérimentés des études de marché.

Vous pouvez personnaliser le flux de vos sondages avec plus de 10 types logiques et générer plus de 30 types de rapports. Vous pouvez collaborer avec votre équipe avec un compte multi-utilisateur et travailler sur les mêmes enquêtes. QuestionPro vous permet de distribuer vos enquêtes par e-mail, application mobile hors ligne, code QR, site Web, réseaux sociaux, etc.

Ce qui différencie particulièrement QuestionPro de Zoho et de nombreuses autres alternatives, c'est leur base de données de plus de 22 millions de répondants aux profils démographiques variés. Vous pouvez choisir votre échantillon d'audience en fonction de vos exigences géographiques, linguistiques, d'âge, etc.

QuestionPro est plus cher que les forfaits payants de Zoho. Cependant, si vous comparez les fonctionnalités de QuestionPro disponibles dans ses licences payantes avec celles de Zoho, la première offre beaucoup plus à un prix similaire. Par conséquent, si vous souhaitez mener un projet d'enquête de qualité, optez pour QuestionPro.

Grâce à ces fonctionnalités, QuestionPro constitue l'alternative #1 à Zoho Survey et le meilleur choix pour les PME, les universités et les organismes d'études de marché.

Conclusion

Bien qu'il existe de nombreux logiciels d'enquête SaaS, nous avons constaté qu'il s'agissait du top 5 du marché sur la base de notre analyse et des avis des utilisateurs.

La meilleure façon de trouver une option pour n'importe quel logiciel est de créer un compte gratuit. Explorez diverses fonctionnalités et évaluez leurs performances. Vous pouvez également créer un compte d'essai gratuit pour utiliser les fonctionnalités payantes. Suivez une formation en ligne, regardez des vidéos, apprenez à utiliser l'outil et découvrez s'il répond à vos besoins.

QuestionPro est approuvé par les plus grandes marques mondiales telles que l'American Cancer Society, Thales, Energizer, BMW et bien d'autres. Inscrivez-vous aujourd'hui et faites-nous savoir si vous souhaitez que nous discutions de vos besoins en matière d'enquête et de recherche.

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