การกำหนดเป้าหมายใหม่คืออะไร? วิธีเพิ่มมูลค่าทางการตลาดให้กับลูกค้าของคุณ

ลูกค้าของคุณออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ได้ซื้ออะไรหรือไม่? พวกเขาละทิ้งแบรนด์ของคุณโดยที่ไม่ได้มีความประทับใจแรกพบในแง่บวกหรือไม่? พวกเขาเพียงแค่ออกไปโดยไม่จำแบรนด์ของคุณหรือไม่? พวกเขาจากไปโดยไม่มีจุดมุ่งหมายใหม่แทนที่จะทิ้งผลิตภัณฑ์ของคุณไว้ข้างหลังเพื่อค้นหาอย่างอื่นหรือไม่? พวกเขาออกไปโดยไม่รู้สึกถึงความเร่งด่วนที่จะกลับมาใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? หากคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้คือใช่ คุณต้องใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่กับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ มาเจาะลึกรายละเอียดกัน:

การกำหนดเป้าหมายใหม่คืออะไร?

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นกระบวนการในการแสดงโลโก้ แบรนด์ หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณต่อลูกค้าที่ออกจากเว็บไซต์ เว็บไซต์ แอพ หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณโดยไม่ได้ทำการซื้อหรือลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมลของคุณ

การกำหนดเป้าหมายใหม่จะใช้เพื่อเพิ่มอัตราการแปลง เพิ่มยอดขาย และเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLTV) การกำหนดเป้าหมายซ้ำยังเรียกว่า "รีมาร์เก็ตติ้ง" หรือ "โฆษณารีมาร์เก็ตติ้ง"

เป้าหมายของการกำหนดเป้าหมายใหม่คือการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณต่อลูกค้าที่เคยเข้าชมเว็บไซต์หรือแอปของคุณก่อนหน้านี้ การแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณต่อลูกค้าเหล่านี้อีกครั้งจะทำให้คุณสามารถนำพวกเขากลับมาที่ผลิตภัณฑ์เพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นหรือลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณได้

การกำหนดเป้าหมายใหม่ช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มยอดขาย และปรับปรุงการรักษาลูกค้าโดยการติดตามลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ แอพ หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ เป็นกลวิธีทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงและราคาไม่แพงที่สามารถนำไปใช้บนเว็บไซต์ แอพ หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

ทำไมต้องใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นรูปแบบการโฆษณาที่คุ้มค่า ต่างจากการโฆษณาแบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาบนการค้นหาหรือการแสดงผลที่เสียค่าใช้จ่าย การกำหนดเป้าหมายใหม่ไม่ได้ทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายล่วงหน้า

จากข้อมูลของ Mailchimp 97% ของผู้เข้าชมที่ออกจากเว็บไซต์จะไม่กลับมาที่เว็บไซต์อีกเลย และนั่นคือสิ่งที่ช่วยกำหนดเป้าหมายใหม่ ตาม IAB 70% ของนักการตลาดใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

การกำหนดเป้าหมายใหม่เรียกอีกอย่างว่าโฆษณา "ตามพฤติกรรม" หรือ "ตามบริบท" ซึ่งทำให้แตกต่างจาก "รีมาร์เก็ตติ้ง" หรือ "โฆษณารีมาร์เก็ตติ้ง" เนื่องจากวิธีการเหล่านี้ใช้คุกกี้หรือลายนิ้วมือของอุปกรณ์เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าก่อนหน้าของคุณ การกำหนดเป้าหมายใหม่ยังช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายได้ด้วยการดึงดูดลูกค้าให้มาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมล และทำการซื้อในท้ายที่สุด

มีเหตุผลดีๆ มากมายที่จะปรับใช้การกำหนดเป้าหมายซ้ำในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญที่สุดบางส่วน:

• การเพิ่มมูลค่าทางการตลาดของคุณให้สูงสุด: เมื่อคุณเข้าถึงลูกค้าในอดีตที่ซื้อแบรนด์ของคุณไปแล้ว แสดงว่าคุณกำลังให้ข้อความว่าพวกเขาใส่ใจพวกเขาอย่างแท้จริง คุณกำลังเตือนพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และคุณอยู่ที่นี่เพื่อพวกเขา หากคุณสร้างโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าเก่าของคุณ แสดงว่าคุณกำลังส่งข้อความว่าคุณให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ที่คุณสร้างไว้กับพวกเขา นี่เป็นมูลค่าทางการตลาดที่ทรงพลังมาก
  
• การปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ: อัตรา การแปลงคือจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ หรือซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ จำนวนที่แปลงเป็นลูกค้าที่ชำระเงินจริง ยิ่งอัตราการแปลงของคุณต่ำมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งสูญเสียยอดขายมากขึ้นเท่านั้น การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ เนื่องจากคุณกำลังติดต่อกับลูกค้าเก่า เตือนพวกเขาถึงแบรนด์ของคุณ และดึงดูดความสนใจของพวกเขาอีกครั้ง
  
• การเสริมสร้างชื่อเสียงของคุณ: หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีคือการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขา คุณกำลังสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจเมื่อคุณแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังจับตาดูพวกเขาและให้ความสนใจกับความต้องการของพวกเขา
  

วิธีการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายใหม่

นี่คือขั้นตอนที่คุณควรทำเมื่อตั้งค่ากลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ:

• เลือกผู้ชมที่เหมาะสม: การเลือกผู้ชมที่เหมาะสมสำหรับโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่มีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าเก่าของคุณเพื่อที่คุณจะได้ดึงดูดความสนใจของพวกเขาอีกครั้ง
  
• สร้างโฆษณาที่เกี่ยวข้องและสร้างผลกระทบ: เนื่องจากคุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าเก่าและความสนใจของพวกเขา คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณมีผลกระทบสูง คุณสามารถใช้โทนสีและภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่คล้ายกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้
  
• สร้างห่วงโซ่คุณค่า: หากคุณต้องการให้โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณมีประสิทธิภาพ คุณต้องสร้างห่วงโซ่คุณค่า นี่คือกระบวนการทั้งหมดของการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่คุณต้องปฏิบัติตาม
  
• วางแผนแคมเปญของคุณ: ต่อไป คุณต้องวางแผนแคมเปญของคุณ
  
• เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ: นี่คือที่ที่คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
  
• วัดผลแคมเปญของคุณ: สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด วัดผลแคมเปญของคุณ หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงตามผลลัพธ์ของคุณ คุณต้องวัดผล
  

เคล็ดลับสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่ให้ประสบความสำเร็จ

• สร้างโฆษณาที่เกี่ยวข้อง - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาที่คุณกำลังแสดงมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดกับลูกค้าที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาที่คุณกำลังแสดงมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดกับลูกค้าที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว ต้องการความช่วยเหลือในการสร้างข้อความโฆษณา? ลองเขียนโซนิค!
  
• สร้างความสำนึกถึงความเร่งด่วน - เตือนลูกค้าของคุณว่าทำไมพวกเขาถึงเข้าชมเว็บไซต์ของคุณตั้งแต่แรก เพื่อให้พวกเขาได้รับการเตือนถึงความเร่งด่วนในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ เตือนลูกค้าของคุณว่าทำไมพวกเขาถึงเข้าชมเว็บไซต์ของคุณตั้งแต่แรก เพื่อให้พวกเขาได้รับการเตือนถึงความเร่งด่วนในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ
  
• มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ - แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณคือตัวตนจริงและมีส่วนร่วมกับพวกเขาผ่านความคิดเห็น บทวิจารณ์ หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียอื่นๆ แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นคนจริงและมีส่วนร่วมกับพวกเขาผ่านความคิดเห็น รีวิว หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียอื่นๆ
  
• วัดผลลัพธ์ของคุณ - ติดตามแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ เพื่อดูว่าแคมเปญเหล่านั้นทำงานได้หรือไม่ จากนั้นปรับกลยุทธ์ของคุณตามนั้น
  

บทสรุป

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการดึงดูดผู้คนให้กลับมาที่แบรนด์ของคุณ เพิ่มยอดขาย และเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLTV) เมื่อมีผู้คนออนไลน์เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังดึงดูดลูกค้าเก่าของคุณให้กลับมาอีกครั้ง

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นส่วนสำคัญของการตลาด เนื่องจากเป็นวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถดึงดูดผู้คนให้กลับมาที่ไซต์ของคุณหลังจากที่พวกเขาออกไปโดยไม่ทำการซื้อ

หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายออนไลน์ คุณต้องสร้างโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายลูกค้าเก่าของคุณ การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ เนื่องจากคุณกำลังติดต่อกับลูกค้าเก่าของคุณ เตือนพวกเขาถึงแบรนด์ของคุณ และดึงดูดความสนใจของพวกเขาอีกครั้ง