Qu'est-ce que le reciblage ? Comment maximiser la valeur marketing de vos clients

Vos clients quittent votre site Web sans rien acheter ? Abandonnent-ils votre marque sans que leur première impression soit positive ? Partent-ils simplement sans se souvenir de votre marque ? Partent-ils sans avoir un sens renouvelé au lieu de laisser votre produit derrière eux pour chercher autre chose ? Partent-ils sans ressentir le moindre sentiment d'urgence à revenir vers votre produit ? Si la réponse à l'une de ces questions est oui, alors vous devez implémenter le reciblage dans votre stratégie marketing. Plongeons dans les détails :

Qu'est-ce que le reciblage ?

Le reciblage est le processus consistant à montrer le logo, la marque ou le produit de votre entreprise à vos clients qui ont quitté votre site Web, votre site Web, votre application ou votre page de médias sociaux sans effectuer d'achat ni s'inscrire à votre liste de diffusion.

Le reciblage est utilisé pour augmenter les taux de conversion, augmenter les ventes et augmenter la valeur vie client (CLTV). Le reciblage est également appelé « remarketing » ou « publicité de remarketing ».

L'objectif du reciblage est de montrer votre produit à vos clients qui ont déjà visité votre site Web ou votre application. En montrant à nouveau votre produit à ces clients, vous pouvez les ramener à votre produit pour effectuer une transaction ou vous inscrire à votre liste de diffusion.

Le reciblage vous aide à renforcer la notoriété de votre marque, à augmenter vos ventes et à améliorer la fidélisation de vos clients en suivant vos clients lorsqu'ils visitent votre site Web, votre application ou votre page de médias sociaux. Il s'agit d'une tactique de marketing extrêmement efficace et peu coûteuse qui peut être mise en œuvre sur votre site Web, votre application ou vos pages de médias sociaux.

Pourquoi utiliser le reciblage ?

Le reciblage est une forme de publicité rentable. Contrairement à la publicité traditionnelle, telle que les annonces de recherche payante ou les affichages, le reciblage ne vous coûte rien au départ.

Selon Mailchimp, 97 % des visiteurs qui partent ne reviennent jamais sur le site Web. Et c'est là que le reciblage aide. Selon l'IAB, 70 % des spécialistes du marketing utilisent le reciblage pour accroître la notoriété de la marque.

Le reciblage est également appelé publicité « comportementale » ou « contextuelle ». Cela le différencie du « remarketing » ou de la « publicité de remarketing », car ces méthodes utilisent un cookie ou une empreinte digitale de l'appareil pour cibler vos clients précédents. Le reciblage peut également vous aider à augmenter vos ventes en incitant davantage de clients à visiter votre site Web, à s'inscrire à votre liste de diffusion et, finalement, à effectuer un achat.

Il existe de nombreuses bonnes raisons de mettre en œuvre le reciblage dans votre stratégie marketing.

Voici quelques-uns des plus importants :

• Maximiser votre valeur marketing : lorsque vous contactez vos anciens clients qui ont déjà effectué un achat sur votre marque, vous leur donnez le message que vous vous souciez vraiment d'eux. Vous leur rappelez votre produit et que vous êtes là pour eux. Si vous créez des publicités qui ciblent vos anciens clients, vous transmettez le message que vous appréciez la relation que vous avez établie avec eux. C'est une valeur marketing très puissante.
  
• Améliorer votre taux de conversion : le taux de conversion correspond au nombre de personnes qui visitent votre site Web, s'inscrivent à votre liste de diffusion ou achètent l'un de vos produits, et combien d'entre elles se convertissent réellement en clients payants. Plus votre taux de conversion est faible, plus vous perdez des ventes. Le reciblage est une méthode éprouvée pour améliorer votre taux de conversion, car vous vous adressez à vos anciens clients, leur rappelez votre marque et remobilisez leur attention.
  
• Renforcer votre réputation : L'un des meilleurs moyens d'avoir une image de marque positive est de montrer à vos clients que vous vous souciez d'eux. Vous renforcez la crédibilité et la confiance lorsque vous montrez que vous gardez un œil sur eux et que vous prêtez attention à leurs besoins.
  

Comment configurer le reciblage

Voici les étapes à suivre lors de la mise en place de votre stratégie de reciblage :

• Choisissez les bonnes audiences : Choisir les bonnes audiences pour vos publicités de reciblage est crucial pour votre succès. Assurez-vous de cibler vos anciens clients afin de susciter à nouveau leur attention.
  
• Créez des annonces pertinentes et percutantes : étant donné que vous ciblez vos anciens clients et leur attention, vous devez vous assurer que vos annonces sont très percutantes. Vous pouvez utiliser un ton de marque et des visuels similaires à vos produits.
  
• Créez une chaîne de valeur : Si vous voulez que vos publicités de reciblage soient efficaces, vous devez créer une chaîne de valeur. C'est tout le processus de reciblage que vous devez suivre.
  
• Planifiez vos campagnes : Ensuite, vous devez planifier vos campagnes.
  
• Optimisez vos campagnes : C'est ici que vous devez optimiser vos campagnes afin qu'elles donnent de meilleurs résultats.
  
• Mesurez vos campagnes : Enfin et surtout, mesurez vos campagnes. Si vous voulez faire des changements en fonction de vos résultats, vous devez les mesurer.
  

Conseils pour un reciblage réussi

• Créez des publicités pertinentes - Assurez-vous que les publicités que vous diffusez sont aussi pertinentes que possible pour les clients qui ont déjà visité votre site Web. Assurez-vous que les annonces que vous diffusez sont aussi pertinentes que possible pour les clients qui ont déjà visité votre site Web. Besoin d'aide pour créer un texte publicitaire ? Essayez Writesonic !
  
• Créez un sentiment d'urgence - Rappelez à vos clients pourquoi ils ont initialement visité votre site Web afin qu'ils se souviennent de l'urgence d'acheter votre produit. Rappelez à vos clients pourquoi ils ont initialement visité votre site Web afin qu'ils se souviennent de l'urgence d'acheter votre produit.
  
• Interagissez avec vos clients - Montrez à vos clients que vous êtes réel et interagissez avec eux par le biais de commentaires, d'avis ou d'autres profils de médias sociaux. Montrez à vos clients que vous êtes réel et interagissez avec eux par le biais de commentaires, d'avis ou d'autres profils de médias sociaux.
  
• Mesurez vos résultats - Suivez vos campagnes de reciblage afin de voir si elles fonctionnent, puis ajustez votre stratégie en conséquence.
  

Conclusion

Le reciblage est un moyen très efficace de ramener les gens vers votre marque, de stimuler les ventes et d'augmenter la valeur à vie de votre client (CLTV). Avec un nombre toujours croissant de personnes en ligne, vous devez vous assurer de réengager vos anciens clients.

Le reciblage est une partie importante du marketing, car il s'agit d'une méthode éprouvée pour ramener les internautes sur votre site après leur départ sans avoir effectué d'achat.

Si vous souhaitez booster vos ventes en ligne, vous devez créer des publicités qui ciblent vos anciens clients. Le reciblage est une méthode éprouvée pour augmenter votre taux de conversion, car vous vous adressez à vos anciens clients, leur rappelez votre marque et remobilisez leur attention.