Apa itu Penargetan Ulang? Cara Memaksimalkan Nilai Pemasaran Pelanggan Anda

Apakah pelanggan Anda meninggalkan situs web Anda tanpa membeli apa pun? Apakah mereka meninggalkan merek Anda tanpa kesan pertama yang positif? Apakah mereka pergi begitu saja tanpa mengingat merek Anda? Apakah mereka pergi tanpa memiliki tujuan baru alih-alih meninggalkan produk Anda untuk mencari sesuatu yang lain? Apakah mereka pergi tanpa merasakan urgensi untuk kembali ke produk Anda? Jika jawaban untuk salah satu pertanyaan ini adalah ya, maka Anda perlu menerapkan penargetan ulang dalam strategi pemasaran Anda. Mari selami lebih dalam detailnya:

Apa itu Penargetan Ulang?

Penargetan ulang adalah proses menampilkan logo, merek, atau produk perusahaan Anda kepada pelanggan Anda yang telah meninggalkan situs web, situs web, aplikasi, atau halaman media sosial Anda tanpa menyelesaikan pembelian atau mendaftar ke daftar email Anda.

Penargetan ulang digunakan untuk meningkatkan tingkat konversi, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan Anda (CLTV). Penargetan ulang juga disebut sebagai "pemasaran ulang" atau "iklan pemasaran ulang".

Tujuan penargetan ulang adalah untuk menunjukkan produk Anda kepada pelanggan Anda yang sebelumnya telah mengunjungi situs web atau aplikasi Anda. Dengan menunjukkan produk Anda kepada pelanggan ini lagi, Anda dapat membuat mereka kembali ke produk Anda untuk menyelesaikan transaksi atau mendaftar ke daftar email Anda.

Penargetan ulang membantu Anda membangun kesadaran merek, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan retensi pelanggan dengan mengikuti pelanggan Anda saat mereka mengunjungi situs web, aplikasi, atau halaman media sosial Anda. Ini adalah taktik pemasaran yang sangat efektif dan murah yang dapat diterapkan di situs web, aplikasi, atau halaman media sosial Anda.

Mengapa Menggunakan Penargetan Ulang?

Penargetan ulang adalah bentuk iklan yang hemat biaya. Tidak seperti iklan tradisional, seperti iklan atau tampilan pencarian berbayar, penargetan ulang tidak dikenakan biaya apa pun di muka.

Menurut Mailchimp, 97% pengunjung yang pergi tidak pernah kembali ke situs web. Dan di situlah penargetan ulang membantu. Sesuai IAB, 70% pemasar menggunakan penargetan ulang untuk meningkatkan kesadaran merek.

Penargetan ulang juga dikenal sebagai iklan "perilaku" atau "kontekstual". Ini membuatnya berbeda dari "pemasaran ulang" atau "iklan pemasaran ulang" karena metode ini menggunakan cookie atau sidik jari perangkat untuk menargetkan pelanggan Anda sebelumnya. Penargetan ulang juga dapat membantu Anda meningkatkan penjualan dengan membuat lebih banyak pelanggan mengunjungi situs web Anda, mendaftar ke daftar email Anda, dan akhirnya melakukan pembelian.

Ada banyak alasan bagus untuk menerapkan penargetan ulang dalam strategi pemasaran Anda.

Berikut adalah beberapa yang paling penting:

• Memaksimalkan Nilai Pemasaran Anda: Ketika Anda menjangkau pelanggan lama Anda yang telah melakukan pembelian pada merek Anda, Anda memberi mereka pesan bahwa Anda benar-benar peduli dengan mereka. Anda mengingatkan mereka tentang produk Anda dan bahwa Anda ada di sini untuk mereka. Jika Anda membuat iklan yang menargetkan pelanggan lama, Anda menyampaikan pesan bahwa Anda menghargai hubungan yang telah Anda bangun dengan mereka. Ini adalah nilai pemasaran yang sangat kuat.
  
• Meningkatkan Tingkat Konversi Anda: Tingkat konversi adalah berapa banyak orang yang mengunjungi situs web Anda, mendaftar ke daftar email Anda, atau membeli salah satu produk Anda, berapa banyak dari mereka yang benar-benar berubah menjadi pelanggan yang membayar. Semakin rendah tingkat konversi Anda, semakin Anda kehilangan penjualan. Penargetan ulang adalah metode yang terbukti untuk meningkatkan tingkat konversi Anda karena Anda menangani pelanggan lama Anda, mengingatkan mereka tentang merek Anda, dan menarik kembali perhatian mereka.
  
• Memperkuat Reputasi Anda: Salah satu cara terbaik untuk memiliki citra merek yang positif adalah dengan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dengan mereka. Anda sedang membangun kredibilitas dan kepercayaan ketika Anda menunjukkan bahwa Anda mengawasi mereka dan memperhatikan kebutuhan mereka.
  

Cara Mengatur Penargetan Ulang

Berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda ambil saat menyiapkan strategi penargetan ulang:

• Pilih Audiens yang Tepat: Memilih audiens yang tepat untuk iklan penargetan ulang Anda sangat penting untuk kesuksesan Anda. Pastikan Anda menargetkan pelanggan lama Anda sehingga Anda menarik kembali perhatian mereka.
  
• Buat Iklan yang Relevan dan Berdampak: Karena Anda menargetkan pelanggan lama Anda dan perhatian mereka, Anda harus memastikan bahwa iklan Anda sangat berdampak. Anda dapat menggunakan nada merek dan visual yang mirip dengan produk Anda.
  
• Buat Rantai Nilai: Jika Anda ingin iklan penargetan ulang Anda efektif, Anda harus membuat rantai nilai. Ini adalah seluruh proses penargetan ulang yang harus Anda ikuti.
  
• Rencanakan Kampanye Anda: Selanjutnya, Anda harus merencanakan kampanye Anda.
  
• Optimalkan Kampanye Anda: Di sinilah Anda harus mengoptimalkan kampanye Anda sehingga menghasilkan hasil yang lebih baik.
  
• Ukur Kampanye Anda: Terakhir, ukur kampanye Anda. Jika Anda ingin membuat perubahan sesuai dengan hasil Anda, Anda harus mengukurnya.
  

Kiat untuk Penargetan Ulang yang Berhasil

• Buat iklan yang relevan - Pastikan iklan yang Anda jalankan serelevan mungkin bagi pelanggan yang telah mengunjungi situs web Anda. Pastikan iklan yang Anda jalankan serelevan mungkin dengan pelanggan yang telah mengunjungi situs web Anda. Butuh bantuan dalam membuat salinan iklan? Coba Writesonic!
  
• Ciptakan rasa urgensi - Ingatkan pelanggan Anda mengapa mereka awalnya mengunjungi situs web Anda sehingga mereka diingatkan tentang urgensi membeli produk Anda. Ingatkan pelanggan Anda mengapa mereka awalnya mengunjungi situs web Anda sehingga mereka diingatkan tentang urgensi membeli produk Anda.
  
• Terlibat dengan pelanggan Anda - Tunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda nyata dan terlibat dengan mereka melalui komentar, ulasan, atau profil media sosial lainnya. Tunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda nyata dan terlibat dengan mereka melalui komentar, ulasan, atau profil media sosial lainnya.
  
• Ukur hasil Anda - Lacak kampanye penargetan ulang Anda sehingga Anda dapat melihat apakah kampanye tersebut berhasil dan kemudian sesuaikan strategi Anda.
  

Kesimpulan

Penargetan ulang adalah cara yang sangat efektif untuk mengarahkan orang kembali ke merek Anda, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan Anda (CLTV). Dengan semakin banyaknya orang yang online, Anda perlu memastikan bahwa Anda melibatkan kembali pelanggan lama Anda.

Penargetan ulang adalah bagian penting dari pemasaran karena ini adalah metode yang terbukti untuk mengarahkan orang kembali ke situs Anda setelah mereka pergi tanpa melakukan pembelian.

Jika Anda ingin meningkatkan penjualan online Anda, Anda harus membuat iklan yang menargetkan pelanggan lama Anda. Penargetan ulang adalah metode yang terbukti untuk meningkatkan tingkat konversi Anda karena Anda menangani pelanggan lama Anda, mengingatkan mereka tentang merek Anda, dan menarik kembali perhatian mereka.