แนวทางปฏิบัติในการออกแบบ UX 9 อันดับแรกที่ต้องพิจารณาในปี 2022

เมื่อผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ อารมณ์หรือการรับรู้ที่ตามมาที่พวกเขาสร้างขึ้นจะกำหนดประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) User Experience (UX) ในการออกแบบเว็บแปลเพื่อมอบความพึงพอใจของผู้ใช้โดยการปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์ การเข้าถึงและประสิทธิภาพ UXD หรือ UX เป็นคำศัพท์มาตรฐานที่สมเหตุสมผลในการออกแบบเว็บไซต์ แต่เว็บไซต์นับล้านยังทำให้ลูกค้าสับสนและหงุดหงิด

UXD เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์ การออกแบบที่ดีช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้าได้ บริษัทการตลาดดิจิทัลระดับมืออาชีพอย่าง Adaptify มีบทบาทสำคัญในการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้ UX ที่ยอดเยี่ยมช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์ สร้างความพึงพอใจของลูกค้า และความภักดีของลูกค้า UX ไม่ได้จำกัดอยู่ที่การออกแบบภาพหรือสถาปัตยกรรมข้อมูลที่ยอดเยี่ยม แต่ยังมีบทบาทที่โดดเด่นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์อีกด้วย

ในขณะที่ทำงานเกี่ยวกับแนวคิดการออกแบบ การพิจารณาทั้งอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) และประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) เป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่า UX จะครอบคลุมการโต้ตอบทางดิจิทัลทั้งหมดกับลูกค้า แต่ UI จะเกี่ยวข้องกับโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันเฉพาะ ทั้ง UI และ UX ต้องสอดคล้องกัน แผนกต่างๆ เช่น การตลาด การออกแบบผลิตภัณฑ์ การออกแบบโลโก้ การให้บริการ และการบริการลูกค้าทำงานควบคู่กันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้

ให้เราให้รายละเอียดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติ 9 อันดับแรกที่คุณควรคำนึงถึงในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

1. ควรเข้าใจมุมมองของผู้ใช้และบริบทอย่างชัดเจน

จำเป็นต้องเข้าใจบริบทของผู้ใช้ในแง่ของตำแหน่ง สถานะทางอารมณ์ อิทธิพลทางวัฒนธรรม และฮาร์ดแวร์ที่พวกเขาใช้ บริบทของผู้ใช้กำหนดพฤติกรรมของตนในวงกว้าง การออกแบบเว็บไซต์ที่มีความอ่อนไหวต่อบริบทของผู้ใช้จะช่วยมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้ใช้ได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ยังจ่ายเพื่อทำความเข้าใจจุดปวดและแรงจูงใจของผู้ใช้ การทำแผนที่สถานการณ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำความเข้าใจสิ่งเดียวกัน

2. ผู้ใช้ควรจะสามารถย้ายจากส่วนหนึ่งไปยังส่วนอื่นได้อย่างลงตัว

เว็บไซต์ควรช่วยให้ผู้ใช้ย้ายจากส่วนหนึ่งไปอีกส่วนหนึ่งได้อย่างราบรื่นตามเป้าหมายที่ต้องการบรรลุ การไหลที่ราบรื่นช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าสามารถย้ายจากอินเทอร์เฟซหนึ่งไปยังอีกอินเทอร์เฟซหนึ่งได้อย่างราบรื่นโดยไม่เสียโฟกัสไปที่เนื้อหา ให้ยึดติดกับรูปแบบและอินเทอร์เฟซของเว็บไซต์แบบเดิมๆ เท่าที่จะทำได้ รูปแบบที่ใหม่กว่าบังคับให้ผู้ใช้เรียนรู้รูปแบบใหม่และขัดขวางประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้

3. เว็บไซต์ควรได้รับการออกแบบสำหรับคนตาบอดสี

ผู้ใช้ค่อนข้างน้อยอาจพบว่าเป็นการยากที่จะแยกแยะระหว่างสีต่างๆ เลือกสีและคอนทราสต์สำหรับผู้ใช้ที่ตาบอดสี วิธีที่ยอดเยี่ยมในการบรรลุผลดังกล่าวคือการแปลงการออกแบบเป็นระดับสีเทา และทำให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดสามารถอ่านได้ ประเด็นที่ควรค่าแก่การพิจารณาอีกสองสามข้อคือ หลีกเลี่ยงการใช้สีน้ำเงินสำหรับข้อความเพื่อให้ลิงก์มองเห็นได้ชัดเจน CTA ทั้งหมดควรเป็นสีเดียว

4. เว็บไซต์ควรโหลดภายในไม่กี่วินาที

เป้าหมายหลักของผู้ใช้คือการเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าโหลดได้เร็ว ความล่าช้ามากกว่าไม่กี่วินาทีจะทำให้ผู้ใช้หายไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงกระดูกโหลดก่อนเพื่อให้ได้แนวคิดเกี่ยวกับการจัดวาง ตามด้วยเนื้อหาที่เป็นข้อความเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเริ่มอ่านเนื้อหาได้ สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในขณะที่กำลังโหลดรูปภาพ

5. เว็บไซต์ควรใช้งานง่ายบนมือถือ

ขนาดของหน้าจอมือถือมีขนาดเล็ก ขนาดตัวอักษรควรอ่านได้โดยไม่ต้องซูม ลิงก์ ปุ่ม และไอคอนทั้งหมดควรแตกต่างและออกแบบมาสำหรับนิ้วโป้ง ในแท็บเล็ต สามารถใช้นิ้วโป้งด้านข้างของหน้าจอได้ดีกว่า ผู้ใช้ควรอ่านเนื้อหาได้โดยไม่ต้องใช้แถบแนวนอน การแตะสองครั้งบนหน้าจอมือถือนั้นไม่สะดวกและควรหลีกเลี่ยง

6. แถบนำทางเข้าถึงได้ง่ายและใช้งานได้จริง

แถบการนำทางควรเป็นแบบธรรมดาและชัดเจนต่อผู้ใช้ ใช้เมนูเหนียวสำหรับหน้าเว็บที่ยาวขึ้น การนำทางควรสอดคล้องกันและไม่ควรเข้ามาขวางทาง ป้ายนำทางควรสั้นและเฉพาะเจาะจง ตัวเลือกที่ใช้บ่อยควรอยู่ด้านบนเพื่อซ่อนตัวเลือกอื่นๆ ในเมนูแฮมเบอร์เกอร์ แถบนำทางควรแนะนำผู้ใช้ตลอดการเดินทาง การปรากฏตัวของพวกเขาควรจะละเอียดอ่อนและใช้งานง่าย

7. ลิงค์และปุ่มและไอคอนควรอยู่ในตำแหน่งที่ดีและแตกต่าง

ลิงก์ ไอคอน ปุ่มทั้งหมดควรระบุได้ง่ายโดยผู้ใช้ ควรมีความชัดเจนและคลิกได้ง่าย ผู้ใช้ไม่ควรต้องวางเมาส์เหนือลิงก์เพื่อดูว่าจะนำไปสู่ที่ใด รูปภาพสินค้าคาดว่าจะสามารถคลิกได้ ใช้สีลิงก์ที่แตกต่างกันสำหรับลิงก์ที่คลิกแล้ว URL ที่ใดก็ได้บนเว็บไซต์ควรนำไปที่เว็บไซต์นั้น ปุ่มควรเป็นแบบตรงกันข้ามและผู้ใช้มองเห็นได้ง่าย

8. เนื้อหาเป็นคุณลักษณะที่โดดเด่นที่สุดของเว็บไซต์

ข้อมูลที่สำคัญที่สุดบนเว็บไซต์ควรโดดเด่นและควรวางไว้ก่อน ผู้ใช้สแกนเนื้อหาในรูปแบบ "Z" แล้วอ่านสิ่งที่พวกเขาพบว่ามีประโยชน์ ดังนั้นเนื้อหาที่สำคัญที่สุดควรวางไว้ที่ด้านบนซ้าย ใช้คำศัพท์แบบง่ายแทนศัพท์แสง สำหรับผู้ใช้มือถือ ข้อมูลเช่นสถานที่ เหตุการณ์ หมายเลขติดต่อ ข้อมูลฉุกเฉินควรสามารถเข้าถึงได้ แยกแยะข้อมูลหลักโดยใช้ความแตกต่าง

9. ข้อความควรน่าสนใจและอ่านได้

เนื้อหาควรนำเสนอในลักษณะที่บังคับให้ผู้อ่านอ่าน ระยะห่างระหว่างสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย รายการลำดับเลข บรรทัด และย่อหน้าช่วยเพิ่มความสามารถในการอ่าน ควรเลือกแบบอักษรของเว็บไซต์เพื่อพิจารณาความชัดเจน อ่านง่าย น้ำหนัก และรูปแบบ หลีกเลี่ยงแบบอักษรขนาดเล็กในอุปกรณ์ทั้งหมดและแบบอักษรย่อ

บทสรุป

ดาวเหนือของ UX ที่ยอดเยี่ยมคือตัวผู้ใช้เอง ทุกแนวคิดในการออกแบบจะต้องคำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลัก ข้อมูลประจำตัวของลูกค้าโดยละเอียด แผนที่ความเห็นอกเห็นใจ และแผนที่การเดินทางช่วยมอบเว็บไซต์ที่เน้นไปที่ผู้ใช้ได้เป็นอย่างดี เมื่อพูดถึงผู้ใช้ปลายทาง เป็นการดีที่สุดที่จะละเว้นจากการตั้งสมมติฐาน ทางที่ดีควรทำการทดสอบความสามารถในการใช้งานเพื่อรับข้อเสนอแนะที่ถูกต้องเกี่ยวกับผู้ใช้