9 лучших практик UX-дизайна, которые следует учитывать в 2022 году

Когда пользователь взаимодействует с продуктом или услугой бренда, последующие эмоции или восприятие, которые они вызывают, определяют пользовательский опыт (UX). Пользовательский опыт (UX) в веб-дизайне означает удовлетворение пользователей за счет повышения удобства использования, доступности и эффективности веб-сайта. UXD или UX — достаточно стандартные термины в дизайне веб-сайтов, и тем не менее миллионы сайтов оставляют клиентов в замешательстве и разочаровании.

UXD — самая важная часть веб-сайта. Хороший дизайн имеет большое значение для построения долгосрочных отношений с клиентами. Профессиональные компании цифрового маркетинга, такие как Adaptify, играют важную роль в обеспечении удовлетворенности пользователей. Отличный UX повышает ценность бренда, повышает удовлетворенность и лояльность клиентов. UX не ограничивается отличным визуальным дизайном или информационной архитектурой, он также играет особую роль в разработке продукта.

При работе над концепцией дизайна крайне важно учитывать как пользовательский интерфейс (UI), так и пользовательский опыт (UX). В то время как UX охватывает все цифровое взаимодействие с клиентом, пользовательский интерфейс имеет дело с конкретной программой или приложением. И UI, и UX должны быть согласованы друг с другом. Такие отделы, как маркетинг, дизайн продукта, дизайн логотипа, предоставление услуг и обслуживание клиентов, работают в тандеме друг с другом, чтобы обеспечить отличное взаимодействие с пользователем.

Давайте подробно рассмотрим девять лучших практик, которые следует учитывать для улучшения взаимодействия с пользователем.

1. Необходимо четко понимать точку зрения пользователя и его контекст.

Важно понимать контекст пользователей с точки зрения их местоположения, эмоционального состояния, культурных влияний и оборудования, которое они используют. Контекст пользователя в значительной степени определяет его поведение; дизайн веб-сайта, чувствительный к пользовательскому контексту, будет иметь большое значение для обеспечения отличного опыта для пользователя. Также полезно понимать болевые точки и мотивы пользователя; картирование сценариев — отличный способ понять то же самое.

2. Пользователи должны иметь возможность беспрепятственно переходить из одного раздела в другой.

Веб-сайт должен помогать пользователям беспрепятственно переходить из одного раздела в другой в зависимости от целей, которых они хотят достичь. Плавный поток гарантирует, что клиенты могут плавно переходить от одного интерфейса к другому, не теряя фокуса на содержимом. Насколько это возможно, придерживайтесь традиционных шаблонов и интерфейсов веб-сайтов; новые паттерны заставляют пользователей изучать новые паттерны и разрушают их пользовательский опыт.

3. Веб-сайт должен быть разработан для дальтоников

Некоторым пользователям было трудно различать цвета; выберите цвета и контрастность для дальтоников. Отличный способ добиться этого — преобразовать дизайн в оттенки серого и обеспечить читаемость всей информации. Еще несколько моментов, на которые стоит обратить внимание: избегайте использования синего цвета для текста, чтобы ссылки были отчетливо видны; все CTA должны быть одного цвета.

4. Веб-сайты должны загружаться в течение нескольких секунд

Основная цель пользователя — посетить веб-сайт и убедиться, что он загружается быстро. Задержки более чем на несколько секунд отпугнут пользователей. Убедитесь, что скелет загружается первым, чтобы получить представление о макете, а затем текстовое содержимое, чтобы пользователи могли начать читать содержимое; это удерживает пользователей во время загрузки изображений.

5. Веб-сайт должен быть удобным для мобильных устройств

Размер мобильного экрана небольшой. Размер шрифта должен быть читаемым без увеличения. Все ссылки, кнопки и значки должны быть четкими и рассчитанными на размер большого пальца. В планшетах края экрана лучше доступны большим пальцем. Пользователь должен иметь возможность читать содержимое без использования горизонтальной панели. Двойные нажатия на экранах мобильных устройств неудобны, и их следует избегать.

6. Панель навигации легкодоступна и функциональна

Панель навигации должна быть обычной и очевидной для пользователя; используйте липкие меню для более длинных веб-страниц. Навигация должна быть последовательной и не должна мешать. Метки навигации должны быть короткими и конкретными; часто используемые параметры должны быть вверху, чтобы скрыть другие в гамбургер-меню. Панель навигации должна направлять пользователя на протяжении всего пути; их присутствие должно быть незаметным и удобным для пользователя.

7. Ссылки, кнопки и значки должны быть хорошо расположены и различимы.

Все ссылки, значки, кнопки должны быть легко идентифицируемы пользователем, должны быть понятными и легко кликабельными. Пользователю не нужно наводить курсор на ссылки, чтобы знать, куда они его приведут. Ожидается, что изображения продуктов будут кликабельными. Используйте разные цвета ссылок для уже нажатых ссылок; URL-адрес в любом месте веб-сайта должен привести их на этот веб-сайт. Кнопки должны быть контрастными и хорошо заметными пользователю.

8. Контент — самая заметная особенность веб-сайта

Самая важная информация на веб-сайте должна выделяться и размещаться первой. Пользователи сканируют контент по букве «Z», а затем читают то, что им кажется полезным; следовательно, самый важный контент должен быть размещен в левом верхнем углу. Используйте упрощенные термины вместо жаргона. Для мобильных пользователей должна быть доступна такая информация, как местоположение, события, контактный номер, экстренная информация. Дифференцируйте первичную информацию, используя контрасты.

9. Текст должен быть привлекательным и читабельным

Контент должен быть представлен таким образом, чтобы заставить читателей его прочитать. Интервалы между маркерами, нумерованными списками, строками и абзацами повышают удобочитаемость. Шрифт веб-сайта следует выбирать с учетом удобочитаемости, удобочитаемости, веса и стиля. Избегайте крошечных шрифтов на всех устройствах и сжатых шрифтов.

Вывод

Северная звезда отличного UX — это сам пользователь; каждая дизайнерская идея должна быть сделана с учетом пользователя. Подробные портреты клиентов, карты эмпатии и карты путешествий имеют большое значение для создания веб-сайта, ориентированного на пользователя. Когда речь идет о конечном пользователе, лучше воздержаться от предположений. Лучше всего провести юзабилити-тест, чтобы получить точную обратную связь от пользователей.