ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หัวข้อของวัฒนธรรมองค์กรได้รับความนิยมอย่างมาก

มีผู้เชี่ยวชาญมากมายที่เขียนเกี่ยวกับวิธีการปรับใช้หรือปรับปรุงวัฒนธรรมของบริษัทที่บริษัทของคุณจนถึงจุดที่เกือบจะกลายเป็นคำศัพท์

แต่ให้ฉันบอกคุณเป็นความลับ…วัฒนธรรมของบริษัทมีความสำคัญเสมอมา

อะไรทำให้วัฒนธรรมองค์กรที่ยอดเยี่ยม

ส่วนที่เหลือของโลกดูเหมือนจะตื่นขึ้นถึงความสำคัญของมันเพราะพวกเขากำลังดิ้นรนเพื่อเติมเต็มตำแหน่งที่เปิดอยู่ในอัตราที่น่าตกใจ ตลาดงานในปัจจุบันมีผู้สมัครเป็นผู้ขับเคลื่อน 90% ซึ่งหมายความว่าผู้หางานมีอำนาจทั้งหมดและสามารถเลือกบริษัทที่ต้องการทำงานให้ได้ ไม่ใช่แค่ขอบคุณที่มีงานทำ

นั่นหมายความว่าบริษัทต่างๆ เริ่มลงทุนมากขึ้นในผลประโยชน์ที่ฉูดฉาดและสำนักงานที่ทันสมัย ​​เพื่อเพิ่มระดับให้กับความโปรดปรานของพวกเขาเล็กน้อย เราร่วมมือกับ Glassdoor และ MIT เพื่อวิเคราะห์คำวิจารณ์ของบริษัทมากกว่า 1 ล้านรายการจาก 500 แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เพื่อค้นหาว่าอะไรที่มีอิทธิพลต่อวัฒนธรรมองค์กรที่ยอดเยี่ยมจริงๆ

ปรากฎว่าข้อดีที่ฉูดฉาดอาจไม่ใช่ทั้งหมดนั้น เราพบว่าเบียร์ออนแท็ป อาหารกลางวันฟรี และโต๊ะปิงปองสามารถปรับปรุงวัฒนธรรมบริษัทของคุณได้ ถึงจุดหนึ่ง เท่านั้น อันที่จริง สิ่งต่างๆ แบบดั้งเดิม เช่น ผลประโยชน์ที่ยอดเยี่ยม ผู้นำที่เข้มแข็ง และความสมดุลระหว่างงาน/ชีวิตที่มั่นคง นำไปสู่วัฒนธรรมองค์กรที่ดีที่สุด

ไม่แน่ใจว่าคุณเห็นด้วยหรือไม่ มาดูกันว่าข้อมูลมีอะไรบ้าง

1. ความเป็นผู้นำที่ดีในทุกระดับ

เพื่อให้บริษัทมีวัฒนธรรมและการสร้างแบรนด์ที่ดีอย่างแท้จริง จำเป็นต้องมีผู้นำและผู้จัดการที่แข็งแกร่งเป็นอันดับต้นๆ คนเหล่านี้คือบุคคลที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุดในบริษัท และจะสามารถส่งผลกระทบต่อวัฒนธรรมของบริษัทได้มากที่สุด และกำหนดรูปลักษณ์ของบริษัทของคุณในอนาคต

พวกเขาอาจเริ่มโปรแกรมหรือกระบวนการที่เปลี่ยนวิธีที่พนักงานรู้สึกเกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัทไปตลอดกาลในทางบวก เป็นกลาง หรือเชิงลบ

เพื่อเป็นการสนับสนุนการอ้างสิทธิ์นี้ ฉันจึงตัดสินใจดูอัตราการอนุมัติของ CEO ทุกบริษัทในการศึกษานี้:

ตัวอย่างเช่น 91% ของพนักงานจาก Facebook อนุมัติให้ Mark Zuckerberg เป็น CEO หากคุณสงสัยว่าอัตราการอนุมัติเฉลี่ยสำหรับกลุ่มตัวอย่างคือ 83%

เพื่อให้การวิเคราะห์ง่ายขึ้นเล็กน้อย ฉันแบ่งบริษัทออกเป็นกลุ่มง่ายๆ ตามคะแนนของพวกเขา ดังที่คุณเห็นในกราฟด้านล่าง แบรนด์ที่ได้รับคะแนนความเห็นชอบจาก CEO 90-99% ก็มีคะแนน วัฒนธรรมและค่านิยม เฉลี่ยสูงสุดเช่นกัน:

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ยืนยันว่า CEO ที่ดีจะนำไปสู่วัฒนธรรมองค์กรที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นว่าสิ่งที่แย่ๆ สามารถทำให้วัฒนธรรมของคุณแข็งแกร่งขึ้นได้ อันที่จริง บริษัทในกลุ่มรีวิวต่ำสุดมีคะแนน Culture & Values ​​ที่ต่ำกว่ากลุ่มสูงสุด 20%

ต่อไป มาดูข้อมูลจากบทวิจารณ์จาก ผู้บริหาร ระดับสูงกัน พนักงานระดับสูงเหล่านี้อาจมีผลกระทบต่อวัฒนธรรมของบริษัทมากกว่า CEO ซีอีโอมีอำนาจในการเปลี่ยนแปลงหรือกฎเกณฑ์ที่กว้างใหญ่ แต่พนักงานคือคนที่ต้องนำไปปฏิบัติ

ซึ่งรวมถึงกรรมการ ผู้จัดการ และผู้นำคนอื่นๆ ที่ทำงานร่วมกับพนักงานในแต่ละวัน ลองมาดูว่าข้อมูลจริง ๆ ว่าอย่างไร

บริษัทที่มีคะแนนระดับ ผู้บริหารอาวุโส ต่ำที่สุดก็มีคะแนน วัฒนธรรมและค่านิยม ที่ต่ำกว่าเกือบ 50% เช่นกัน ดูเหมือนจะค่อนข้างสำคัญ!

ช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างผู้จัดการที่ดีที่สุด ปานกลาง และแย่นั้นไม่น่าแปลกใจเลย กรรมการ ผู้จัดการ และผู้นำเหล่านี้ในบริษัทของคุณโต้ตอบกับพนักงานเป็นประจำมากขึ้น

คุณอาจไม่เคยพูดกับ CEO ของคุณเลยด้วยซ้ำ ในอัตราเดียวกัน บางคนอาจชื่นชม CEO ของตนจริงๆ แต่ไม่ชอบผู้จัดการหรือผู้อำนวยการโดยตรง

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น หลายบริษัทได้ใช้สิทธิพิเศษที่น่าสนใจหรือไม่เหมือนใครเพื่อทำให้ผู้หางานโดดเด่น บ่อยครั้งที่แบรนด์เหล่านี้อวดผลิตภัณฑ์งีบอาหาร อาหารตามสั่ง สมาชิกในยิม และอื่นๆ บนโซเชียลมีเดีย

ทั้งหมดนี้ยอดเยี่ยมถ้าคุณต้องการให้ผู้คนเข้ามามีส่วนร่วมและตื่นเต้นที่จะได้ทำงานในบริษัทของคุณ ฉันรู้ว่าฉันอยากทำงานในบริษัทที่อนุญาตให้มีกิจกรรมสนุกๆ อย่างเช่น สุนัขในออฟฟิศ!

แต่เพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมและมีความสุขในระยะยาว คุณจำเป็นต้องจับคู่ผลประโยชน์ที่ทันสมัยเหล่านี้กับผลประโยชน์ระยะยาวที่มีคุณค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากค่ารักษาพยาบาลและการเกษียณอายุยังคงมีแนวโน้มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว

2. ผลประโยชน์ระยะยาว

เพื่อดูว่าผลประโยชน์เหล่านี้มีความสำคัญต่อพนักงานมากที่สุดหรือไม่ เราจึงพิจารณาว่าผลประโยชน์ใดที่กล่าวถึงบ่อยที่สุด

ตอนแรกฉันลังเลเล็กน้อยที่จะใช้ข้อมูลประเภทนี้เพราะรู้สึกว่าง่ายเกินไป แต่ฉันก็ตระหนักด้วยว่าเมื่อมีคนรีวิวผลประโยชน์ แม้ว่าในแง่ลบ ก็ยังหมายความว่าพวกเขาใส่ใจในผลประโยชน์นั้นจริงๆ เมื่อเราสรุปข้อมูล เราพบว่าการประกันสุขภาพและแผน 401(k) มีการอ้างอิงมากที่สุดในบทวิจารณ์ทั้งหมด

สิ่งเหล่านี้เป็นคำจำกัดความของผลประโยชน์ดั้งเดิม ท้ายที่สุดแล้ว ผู้คนต้องการมีสุขภาพแข็งแรงและสามารถเกษียณอายุได้

กราฟด้านล่างแสดงจำนวนครั้งที่กล่าวถึงผลประโยชน์สูงสุดจากทุกบริษัทในการศึกษาของเรา:

นี่แสดงให้เห็นว่าตามสถิติแล้ว ประมาณ 90% ของบริษัทมีประกันสุขภาพและแผน 401(k) ในการติดอันดับหนึ่งในจุดตรวจสอบชั้นนำ

3. ค่าตอบแทนที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย

จนกว่าฉันจะทำการศึกษานี้ ฉันเชื่อจริงๆ ว่าบริษัทที่จ่ายเงินให้พนักงานเป็นจำนวนมากนั้นแค่พยายามปกปิดวัฒนธรรมของบริษัทที่ย่ำแย่ มันสมเหตุสมผลเมื่อคุณคิดเกี่ยวกับมัน แทนที่จะลงทุนในการปรับปรุงวัฒนธรรมของบริษัทหรือสภาพแวดล้อมในการทำงาน พวกเขากลับจ่ายเงินให้ผู้คนมากขึ้น

ดังที่ตระกูล Wu-Tang ที่รุ่งโรจน์ที่สุดกล่าวว่า “เงินสดครองทุกสิ่งรอบตัวฉัน” แต่บิ๊กกี้ยังอ้างว่า “เงินโม ปัญหาโม” เมื่อพูดถึงวัฒนธรรมองค์กร วัฒนธรรมไหนล่ะ?

ลองนึกภาพความประหลาดใจของฉันเมื่อพบว่าแบรนด์ที่จ่ายสูงกว่าค่าเฉลี่ยเล็กน้อยมีวัฒนธรรมองค์กรที่ดีที่สุด:

ฉันพบสิ่งนี้โดยดูจากเงินเดือนที่ตรวจทานและช่วงเงินเดือนเฉลี่ยสำหรับตำแหน่งงานที่ได้รับการตรวจทานมากที่สุด 20 ตำแหน่ง

เนื่องจากฉันหมกมุ่นอยู่กับข้อมูล ฉันจึงต้องหาว่าเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยจริงๆ ที่นำไปสู่การให้คะแนนวัฒนธรรมและค่านิยมสูงสุดคือกี่เปอร์เซ็นต์:

อย่างที่คุณเห็นอย่างชัดเจน จริงๆ แล้วต้องใช้จ่ายเงินให้พนักงานของคุณสูงขึ้นประมาณ 7% เท่านั้น เพื่อเพิ่มวัฒนธรรมองค์กรของคุณให้ถึงขีดสุด ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจ

ที่กล่าวว่าฉันจะไม่แนะนำให้พยายามปรับปรุงวัฒนธรรม บริษัท ของคุณด้วยการเพิ่มเงินเดือนง่ายๆ แต่มันไม่เจ็บ ดังนั้น แทนที่จะเช่าสำนักงานในย่านที่ทันสมัยที่สุดของเมือง ให้พนักงานของคุณมีเงินเดือนเพิ่มขึ้น

4. สมดุลงาน/ชีวิต

การบรรลุความสมดุลระหว่างการทำงาน/ชีวิตที่ดีต่อสุขภาพดูเหมือนจะเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับคนรุ่นเรา ซึ่งปัจจุบันอยู่ท้ายสุดของการจัดอันดับเพื่อความสมดุลในการทำงาน/ชีวิตที่ดีต่อสุขภาพ โดยสหรัฐฯ อยู่ในอันดับที่ 30 จาก 38 ประเทศ

พูดง่ายๆ ยังมีช่องว่างให้ปรับปรุงอีกมาก ความสามารถในการละทิ้งงานของคุณเมื่อสิ้นสุดวันหรือสัปดาห์นั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยในตอนนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณทำงานให้กับแบรนด์ที่มีการเติบโตสูงหรือบริษัทเทคโนโลยีอย่าง Venngage ฉันจะยอมรับว่าฉันไม่เคยเช็คเอาท์จริง ๆ และฉันจะตอบอีเมลหรือข้อความ Slack ตลอดเวลา

โชคดีที่บริษัทต่างๆ เริ่มตระหนักว่าการหมดไฟในการทำงานนั้นส่งผลเสียต่อพนักงานมากเพียงใด ปัจจุบันมีค่าใช้จ่ายด้านการรักษาพยาบาลประมาณ 190 พันล้านดอลลาร์และสูญเสียประสิทธิภาพการทำงาน

ความสมดุลระหว่างงาน/ชีวิตที่ไม่ดีอาจส่งผลเสียต่อวัฒนธรรมองค์กรของคุณอย่างมาก ซึ่งก็สมเหตุสมผลดี

มาดูกันว่าทีมงานทั้งหมดที่ G2 มีส่วนร่วมใน #WFHWeek (ทำงานจากที่บ้าน) ในฤดูร้อนนี้อย่างไร และมีประโยชน์ต่อสุขภาพจิต เวลาเดินทาง การนอนหลับ และอื่นๆ ของพวกเขาอย่างไร!

ดังที่คุณเห็นในกราฟด้านล่าง บริษัทที่มีคะแนน Work/Life Balance สูงก็ได้รับคะแนน Culture & Values ​​สูงสุดเช่นกัน:

เมื่อเทียบกับส่วนอื่นๆ มีช่องว่างค่อนข้างมากระหว่างคะแนนสูงสุดกับคะแนนที่ดีที่สุดอันดับสอง

การตอกบัตรที่ 11% ในช่วงถัดไปและ 28% สูงกว่าช่วงการตรวจสอบต่ำสุด ซึ่งแสดงให้เห็นว่าความสมดุลระหว่างงานและชีวิตที่ดีคือองค์ประกอบหลักของวัฒนธรรมองค์กร

ฉันยังค้นพบแนวโน้มที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งขณะค้นคว้าข้อมูลในส่วนนี้ เมื่อคะแนน Work/Life Balance เพิ่มขึ้น พนักงานมีทัศนคติเชิงบวกต่ออนาคตของบริษัทมากขึ้น

นี่เป็นอีกครั้งที่สมเหตุสมผล แต่ก็ยังแสดงให้เห็นว่าวัฒนธรรมองค์กรที่ยอดเยี่ยมที่มีผลกระทบและความสมดุลในชีวิตการทำงานและสุขภาพที่ดีเป็นอย่างไร

ดังนั้น หากคุณต้องการปรับปรุงวัฒนธรรมของบริษัทในปี 2020 ให้เริ่มด้วยการทำให้มั่นใจว่าพนักงานของคุณสามารถมีสมดุลระหว่างงานและชีวิตที่ดีได้ นี่อาจเป็นสิ่งเดียวที่จะส่งผลทันทีและยั่งยืนต่อวัฒนธรรมบริษัทของคุณ

ตอนนี้ หากคุณต้องการเห็น 8 ตำนานเกี่ยวกับวัฒนธรรมบริษัททั่วไป โปรดอย่าลืมอ่านการศึกษาฉบับเต็ม – สามารถดูอินโฟกราฟิกแบบย่อได้ด้านล่าง!

ระเบียบวิธี

สำหรับบทความนี้ เราใช้ประโยชน์จากจุดข้อมูลมากกว่า 10,000 จุดจากบทวิจารณ์ของบริษัท Glassdoor ในช่วงเดือนที่ผ่านมา

นอกจากนี้เรายังใช้ Culture 500 ซึ่งเป็นเครื่องมือโต้ตอบออนไลน์ที่แปลกใหม่และเป็นครั้งแรกจาก MIT Sloan Management Review (MIT SMR) และ Glassdoor ที่จัดอันดับทางวิทยาศาสตร์และเปรียบเทียบวัฒนธรรมองค์กรของบริษัทที่ทรงอิทธิพลที่สุดกว่า 500 แห่งที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจสหรัฐฯ

The Culture 500 วิเคราะห์ข้อมูลจากคำวิจารณ์ของพนักงาน 1.2 ล้านคนจากบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกประมาณ 500 แห่ง จากนั้น ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติระดับโลกของ MIT พวกเขาประเมินบทวิจารณ์ทั้งหมดเหล่านั้น

ฉันใช้คอลเล็กชันขนาดใหญ่นั้นเป็นจุดเริ่มต้นในการจำกัดชุดข้อมูลของฉันให้เหลือ 175 บริษัทที่มีความหลากหลายจากทั่วทุกมุมโลก บริษัทเหล่านี้ได้รับการคัดเลือกเนื่องจากได้รับคะแนนจากค่านิยมทั้งเก้าของวัฒนธรรมองค์กร มิฉะนั้น การเปรียบเทียบบริษัทที่มีจุดข้อมูลที่ขาดหายไปอาจเกิดความยุ่งเหยิงได้!

ดังที่คุณเห็นในภาพด้านบน ค่านิยมทางวัฒนธรรมเหล่านั้นรวมถึง ความคล่องตัว การทำงานร่วมกัน ลูกค้า ความหลากหลาย การดำเนินการ นวัตกรรม ความซื่อสัตย์ การปฏิบัติงาน และ ความเคารพ

การใช้เครื่องมือ Culture 500 นักวิจัยที่ MIT สามารถจัดอันดับบริษัทแต่ละแห่งตามค่านิยม 9 ประการของวัฒนธรรมองค์กร แต่ละบริษัทยังได้รับคะแนนส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานโดยพิจารณาจากคะแนนการรีวิวเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นๆ สำหรับคุณค่าทางวัฒนธรรมนั้น

เพื่อให้การเปรียบเทียบค่าต่างๆ ง่ายขึ้น ฉันจึงตัดสินใจเน้นและวิเคราะห์คะแนนส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานสำหรับแต่ละบริษัท ตัวอย่างเช่น Nvidia จะได้รับ 5 สำหรับ Agility , Tesla a 3.5 และอื่นๆ

นี่เป็นวิธีที่ Glassdoor และ MIT วิเคราะห์แต่ละอุตสาหกรรมหรือกลุ่มในการศึกษาต้นฉบับ หลังจากรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่ฉันทำได้จาก Culture 500 ฉันก็ทำสิ่งเดียวกันกับโปรไฟล์ Glassdoor 175 โปรไฟล์ที่ฉันเลือก

โปรไฟล์บริษัท Glassdoor มีข้อมูลเกี่ยวกับเงินเดือน การสัมภาษณ์ วัฒนธรรมของบริษัท อัตราการอนุมัติของ CEO และโดยทั่วไปทุกอย่างที่คุณต้องการทราบเกี่ยวกับบริษัท

เคล็ดลับสู่ความสำเร็จ

ไม่มีสูตรสำเร็จในการปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กรที่ยอดเยี่ยม แต่การนำสี่สิ่งข้างต้นไปใช้จะช่วยให้วัฒนธรรมโดยรวมของบริษัทของคุณเจริญรุ่งเรืองและผลิดอกออกผลอย่างแน่นอน

ดังนั้น ในขณะที่คุณกำลังคิดเกี่ยวกับการทำให้บริษัทโดยรวมของคุณมีวัฒนธรรมที่ดีขึ้น ให้เรียนรู้วิธีสร้างวัฒนธรรมที่ทำงานร่วมกันได้ดี จำไว้ว่าการทำงานร่วมกันเป็นกุญแจสำคัญ ดูวิธีสร้างวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันด้วยอินโฟกราฟิกที่ดาวน์โหลดได้ฟรีของเรา!