อีเมลส่งเสริมการขาย: 5 วิธีที่ดีที่สุดในการขายอะไรก็ได้ให้ใครก็ได้

แม้จะมีการเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและโซลูชันวิดีโอและแชทแบบเรียลไทม์ แต่อีเมลยังคงมีความเกี่ยวข้องเช่นเคย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกของการตลาด ผู้บริโภคมากถึง 99% ตรวจสอบอีเมลของพวกเขาทุกวัน และเนื่องจากผู้คนใช้อุปกรณ์มือถือของพวกเขาตลอดเวลา โทรศัพท์มือถือจึงเปิดบัญชีสำหรับ 46% ของอีเมลทั้งหมดที่เปิดอยู่ นอกจากนี้ อีเมลน่าจะเป็นรูปแบบการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อพูดถึง ROI อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงผู้ชมของคุณและทำให้พวกเขาทำการซื้อหลังจากอ่านอีเมลส่งเสริมการขายของคุณแล้ว ดูเหมือนเป็นงานที่ยากลำบากในปัจจุบัน ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น?

ส่วนหนึ่งเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ใช้ทั่วไปของคุณเคยได้ยินมาทั้งหมดและเขาหรือเธอเบื่อที่จะถูกเสนอชื่อ นอกจากนี้ สถิติยังแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ทางธุรกิจได้รับอีเมล 121 ฉบับในแต่ละวัน ซึ่งเป็นตัวเลขที่บ้ามาก จำเป็นต้องพูด อีเมลเหล่านั้นส่วนใหญ่จะถูกละเลย แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าอีเมลส่งเสริมการขายของคุณถูกอ่านและส่งผลให้มีการขาย ดูคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เหล่านี้

1. ใส่อีเมลของคุณด้วยบุคลิกมากมาย

ผู้ชมในปัจจุบันกำลังเลือกแบรนด์และบริษัทที่จะมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับพวกเขา และอีเมลก็ไม่มีข้อยกเว้น ไม่เพียงพออีกต่อไปที่จะมีผลิตภัณฑ์ที่ดีที่คุณสามารถนำเสนอได้ในราคาที่เหมาะสม ลูกค้าโดยเฉพาะกลุ่มมิลเลนเนียลชอบแบรนด์ที่ดูเหมือนของจริงและเป็นของแท้ แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจะไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดก็ตาม คุณจะใช้อีเมลดังกล่าวเพื่อสร้างอีเมลส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไร เคล็ดลับคือการเป็นตัวของตัวเองในอีเมลเหล่านั้น หมายความว่าคุณควรใส่อารมณ์ขันลงไปเพราะมันแสดงถึงบุคลิกของคุณ

หากคุณมีความคิดเห็นที่ไม่เป็นที่นิยม ไปข้างหน้าและแบ่งปัน แน่นอนว่า อาจทำให้ลูกค้าบางรายหันมาสนใจ แต่อีเมลของคุณก็ไม่สามารถเป็นทุกอย่างให้กับทุกคนได้อยู่ดี แต่มันอาจเข้าได้กับคนที่ใช่ ซึ่งจะทำให้โอกาสในการซื้อผลิตภัณฑ์ชิ้นใดชิ้นหนึ่งของคุณเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น Ghurka ซึ่งเป็นช่างฝีมือเครื่องหนังหรูหรา ผสมผสานอีเมลการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งด้วยความรู้สึกส่วนตัว ไม่ใช่แค่เพียงการระบุชื่อผู้ซื้อเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการใส่ชื่อบุคคลที่ส่งอีเมลถึงพวกเขาพร้อมกับรูปภาพคุณภาพสูงด้วย

นอกจากนี้ คุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันโดยการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณและส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น จากการศึกษาพบว่า อีเมลที่กำหนดเป้าหมายเหล่านี้มีความรับผิดชอบ 58% ของรายได้ทั้งหมดสำหรับนักการตลาดที่เข้าร่วมการสำรวจ ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านค้าออนไลน์ที่จำหน่ายกล้อง เลนส์ และอุปกรณ์เกี่ยวกับการถ่ายภาพอื่นๆ ลูกค้าของคุณจะมีความแตกต่างกัน ดังนั้นการส่งอีเมลแบบครอบคลุมทั้งชุดจะไม่ได้ผลมากและไม่เหมาะกับคุณ แต่คุณสามารถส่งอีเมลถึงพวกเขาตามเนื้อหาของตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งหรือสินค้าที่พวกเขาเคยเยี่ยมชมในร้านของคุณได้

ตัวอย่างเช่น ช่างภาพมือใหม่ที่เพิ่งซื้อกล้อง DSLR ตัวแรกอาจไม่สนใจข้อเสนอเลนส์เทเลโฟโต้ระดับไฮเอนด์ของคุณ แต่เขาหรือเธอจะสนใจสิ่งต่างๆ เช่น ขาตั้งกล้อง แบตเตอรี่ กระเป๋ากล้อง และการ์ดหน่วยความจำ ดังนั้น หัวเรื่องของคุณอาจอ่านว่า “ส่วนลดสำหรับการ์ดหน่วยความจำ 10 อันดับแรกของเราสำหรับช่างภาพที่ต้องการ” ในขณะที่หัวเรื่องสำหรับมืออาชีพอาจเป็นแบบ “ลดราคา 50% สำหรับเลนส์มาโครทั้งหมดของเรา”

แนะนำสำหรับคุณ: Healthy เปิดสำหรับแคมเปญอีเมลที่ร่ำรวย (Infographic)

2. เล่าเรื่อง

แม้กระทั่งก่อนที่จะมีการรู้หนังสือ มนุษย์ก็สามารถถ่ายทอดความรู้ไปยังรุ่นน้องผ่านเรื่องราวต่างๆ ได้ ดูเหมือนว่าสมองของเราจะจำเรื่องราวดีๆ ได้ และคุณสามารถใช้สิ่งนั้นเมื่อรวบรวมอีเมลขายของคุณ ไม่ว่าคุณจะนำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ประเภทใดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หากคุณสรุปการเสนอขายในเรื่องราว คุณสามารถมั่นใจได้ว่าอัตราการแปลงของคุณจะเพิ่มขึ้น ลองนึกถึงหนังกีฬาทุกเรื่องที่เป็นแรงบันดาลใจให้คนรุ่นใหม่เข้าสู่วงการกีฬาหรือหนังอย่าง Top Gun ซึ่งเป็นโฆษณาใหญ่เรื่องหนึ่งของกองทัพเรือสหรัฐฯ

พวกเขาทำงานเหมือนมีเสน่ห์ และอีเมลของคุณก็สามารถทำได้เช่นกัน อย่ามุ่งเน้นที่คุณลักษณะเพียงอย่างเดียว แต่ควรเน้นที่ไลฟ์สไตล์ที่ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อจะได้รับจากผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณเพิ่มการเล่าเรื่องเข้าไป คุณจะไม่มีปัญหาในการชักชวนให้ผู้คนเปลี่ยนใจเลื่อมใส ตัวอย่างเช่น Patagonia ใช้อีเมลส่งเสริมการขายเพื่อบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับแจ็คเก็ต Micro Puff รวมถึงการเริ่มต้นและรางวัลทั้งหมดที่ได้รับ

เมื่อข้อเท็จจริงถูกส่งมาในรูปแบบเรื่องราว เรื่องราวเหล่านั้นจะเพิ่มขึ้นเป็น 22 เท่าที่น่าจดจำสำหรับผู้อ่าน ตัวอย่างเช่น หากเราต้องกลับไปที่ตัวอย่างร้านถ่ายภาพของเรา เพียงแค่ใส่ข้อมูลสถิติของผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติในอีเมลของคุณ อาจไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม หากคุณจะสรุปเรื่องราวในเรื่องราว อาจฟังดูเป็นดังนี้:

การเก็บภาพความทรงจำของคุณนั้นยอดเยี่ยมเสมอ แต่บางครั้ง คุณอาจพลาดความทรงจำบางส่วนไปเนื่องจากคุณใช้กล้องคลำหา หรือเพราะคุณลงเอยด้วยภาพที่เปิดรับแสงน้อยเกินไปและคุณแก้ไขไม่ได้ในภายหลัง แต่ถ้าคุณสามารถ? จะเป็นอย่างไรถ้าคุณมีกล้องที่สามารถบันทึกไฟล์ภาพ RAW ได้ ซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้ในภายหลังและแก้ไขความไม่สมบูรณ์ทั้งหมด และตัวใดที่ใช้งานง่ายและพกพาสะดวก หากต้องการ คุณสามารถตรวจสอบกลุ่มผลิตภัณฑ์กล้องมิเรอร์เลสของเราได้ที่นี่

3. มูลค่าข้อเสนอ

การเสนอส่วนลดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดให้ผู้คนมาซื้อสินค้าของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้คิดจะซื้อเลยตั้งแต่แรกก็ตาม คุณสามารถเลือกการสาธิตฟรี ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา หรือส่วนลดได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจที่คุณกำลังดำเนินการ แต่ยังมีค่าในสิ่งที่จับต้องไม่ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อโปรโมตเนื้อหาฟรีที่น่าทึ่งซึ่งสามารถแก้ไขจุดบอดของผู้ชมและแก้ปัญหาให้กับพวกเขาได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถสร้างตัวเองให้เป็นผู้มีอำนาจเฉพาะกลุ่ม และคุณจะกลายเป็นตัวเลือกแรกของพวกเขาเมื่อพวกเขาตัดสินใจซื้อกระเป๋าเงิน

แต่ยังขึ้นอยู่กับว่าคุณโปรโมตเนื้อหาของคุณอย่างไรและสอดคล้องกับหัวเรื่องของคุณมากน้อยเพียงใด ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบล็อกที่ครอบคลุมการตลาดและ SEO คุณสามารถส่งอีเมลที่ส่งเสริมเนื้อหาที่ดีที่สุดของคุณและใช้หัวเรื่องเช่น "ลองดูกลยุทธ์ SEO ที่จำเป็นเหล่านี้เพื่อปรับปรุง CTR ของคุณ" อาจใช้ได้ผล แต่จะดีกว่าถ้าคุณสามารถระบุประโยชน์ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ดังนั้น หัวเรื่องรุ่นที่เหนือกว่าของคุณจะอ่านได้มากกว่าเช่น “20 กลยุทธ์ SEO เพื่อเพิ่ม CTR ของคุณมากถึง 25%”

4. แทรกการอ้างอิงวัฒนธรรมป๊อป

ผู้คนต่างชื่นชอบภาพยนตร์ รายการทีวี เพลง และคนดังของพวกเขา มาดูกันว่า Game of Thrones นั้นยิ่งใหญ่ขนาดไหน ดูเหมือนว่าผู้คนจะสนุกกับการพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้พอๆ กับที่พวกเขาสนุกกับการดูมัน จำนวนมส์ที่มี GoT หรือ Chernobyl ในปีนี้อยู่นอกชาร์ต เหตุใดจึงไม่ใช้ในอีเมลส่งเสริมการขายของคุณ ผสมผสานเข้ากับการอ้างอิงวัฒนธรรมป๊อปในรูปแบบของคำพูด เรื่องตลก และมีม อีเมลของคุณไม่เพียงแต่จะสนุกสนานเท่านั้น แต่ผู้รับจะตื่นเต้นกับความจริงที่ว่าคุณระบุสิ่งเดียวกันกับพวกเขาได้

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าจาก 345 แคมเปญระหว่างปี 2013 ถึง 2016 แคมเปญที่ดีที่สุดมีตำแหน่งสื่อมากกว่า 100 ตำแหน่ง และมากถึง 28% ของแคมเปญเหล่านี้มีการอ้างอิงถึงวัฒนธรรมป๊อป ดังนั้น เมื่อพูดถึงคุณภาพผลิตภัณฑ์ของคุณในอีเมล คุณสามารถให้คะแนนติดตลกว่า "3.6 ไม่ดี ไม่แย่มาก" โดยอ้างอิงถึงการอ่านค่ารังสีที่น่าอับอายในรายการซึ่งเป็นหัวข้อของมีมและเรื่องตลกที่ไม่รู้จบ เดือนแล้ว

5. ทำให้อีเมลของคุณอ่านง่าย

เมื่อผู้รับเปิดอีเมลของคุณ โดยเฉพาะบนมือถือ พวกเขามักจะอ่านผ่านๆ ก่อนก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะอ่านหรือไม่ และพวกเขาจะอ่านได้ภายในเวลาไม่ถึง 10 วินาที หากคุณคิดว่าอีเมลของคุณยาวเกินไป มันอาจจะใช่! หากคุณสามารถประหยัดเวลาของใครบางคนด้วยการตัดอีเมล พวกเขาจะรู้สึกขอบคุณมากกว่าการอ่านอีเมลยาวๆ ถึงสิบเท่า (ส่วนใหญ่จะถูกเพิกเฉยหรือบันทึกไว้ในภายหลัง!) ซึ่งหมายความว่าคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณอ่านผ่านได้ง่าย และการจัดรูปแบบและแบบอักษรนั้นสะอาดและอ่านได้บนอุปกรณ์ทุกชนิด

ใช้รูปภาพที่ชัดเจน รวมทั้งหัวเรื่องย่อยที่แยกอีเมลของคุณออกเป็นส่วนๆ และปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ส่วนท้ายของอีเมลทุกฉบับ เพื่อให้ผู้อ่านแน่ใจอย่างแน่นอนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำหลังจากอ่านข้อความของคุณ อีเมลส่งเสริมการขาย ตัวอย่างเช่น Canva ใช้ข้อความเพียงบรรทัดเดียวก่อนที่จะชี้ผู้อ่านไปยังลิงก์ที่มีเนื้อหาของพวกเขา มันมีประสิทธิภาพพอๆ กับความเรียบง่าย

คุณอาจสนใจ: ทำไมการตลาดผ่านอีเมลจึงมีความสำคัญและมีประโยชน์?

บทสรุป

อย่างที่คุณเห็น แม้ว่าการสร้างอีเมลส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพนั้นต้องใช้ความพยายามและความคิดสร้างสรรค์ แต่ก็ไม่ได้ยากอะไร เริ่มใช้เคล็ดลับเหล่านี้วันนี้ และดูยอดขายของคุณเมื่อพวกเขาเริ่มไต่ระดับ ขอให้โชคดี!

 บทความนี้เขียนโดย Mary Voss แมรี่เป็นนักเขียนอิสระ ผู้สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับการศึกษา การจัดการ การตลาด และบรรณาธิการใน ukbestessays เธอเป็นผู้ร่วมจัดงานถาวร ผู้ดูแลการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อการศึกษา และผู้เข้าร่วมโครงการการตลาดเชิงสร้างสรรค์ต่างๆ ความสนใจหลักของเธอคือการเดินทางและสอนผู้คนให้มีชีวิตที่อุดมสมบูรณ์และไร้ขอบเขต