E-mail promocional: 5 melhores maneiras de vender qualquer coisa para qualquer pessoa

Apesar do surgimento de plataformas de mídia social e soluções de vídeo e bate-papo em tempo real, o e-mail continua tão relevante como sempre, especialmente no mundo do marketing. Até 99% dos consumidores verificam seus e-mails diariamente e, como as pessoas usam seus dispositivos móveis o tempo todo, as aberturas de celular representam 46% de todas as aberturas de e-mail. Além disso, o e-mail é provavelmente a forma mais eficaz de marketing quando se trata de ROI. No entanto, alcançar seu público e fazer com que ele faça uma compra depois de ler seu e-mail promocional parece uma tarefa hercúlea hoje em dia. Por que é que?

Parte disso tem a ver com o fato de que o usuário médio já ouviu tudo e está cansado de ser lançado. Além disso, as estatísticas mostram que um usuário de negócios recebe 121 e-mails por dia, o que é um número insano. Escusado será dizer que a maioria desses e-mails acaba sendo ignorada. Mas como você garante que seu e-mail promocional seja lido e que resulte em uma venda? Dê uma olhada nessas dicas úteis.

1. Infunda seu e-mail com muitas personalidades

O público de hoje está escolhendo marcas e empresas que devem proporcionar uma experiência personalizada, e o e-mail não é exceção. Já não basta ter um bom produto que você possa oferecer a um preço acessível. Os clientes, e especialmente os millennials, preferem marcas que pareçam reais e genuínas, mesmo que seu produto não seja a melhor escolha. Então, como você usa isso para criar um e-mail promocional eficaz? Bem, o truque é ser você mesmo nesses e-mails, o que significa que você deve sempre infundir um pouco de humor, porque mostra sua personalidade.

Se você tem uma opinião impopular, vá em frente e compartilhe. Claro, isso pode afastar alguns clientes, mas seu e-mail não pode ser tudo para todas as pessoas de qualquer maneira. Mas pode realmente agradar às pessoas certas, que aproveitarão a chance de comprar um de seus produtos. Por exemplo, a Ghurka, que fabrica couro de luxo, dá um toque pessoal ao e-mail de abandono de carrinho de compras, não apenas abordando os compradores pelo nome, mas também incluindo o nome da pessoa que está enviando o e-mail, juntamente com imagens de alta qualidade.

Além disso, você pode obter resultados semelhantes segmentando sua lista de e-mails e enviando e-mails mais direcionados. De acordo com um estudo, esses e-mails direcionados são responsáveis ​​por 58% de toda a receita dos profissionais de marketing que participaram da pesquisa. Por exemplo, se você estiver administrando uma loja on-line que vende câmeras, lentes e outros equipamentos relacionados à fotografia, seus clientes serão diferentes uns dos outros, portanto, enviar um e-mail uniforme não será muito eficaz nem personalizado. Mas você pode enviar e-mails com base no conteúdo do carrinho de compras abandonado ou nos itens que eles visitaram em sua loja.

Por exemplo, um fotógrafo iniciante que acabou de comprar sua primeira DSLR pode não estar interessado em sua oferta em lentes telefoto de última geração, mas estará interessado em coisas como tripés, baterias, bolsas para câmeras e cartões de memória. Portanto, sua linha de assunto pode ser algo como “Desconto em nossos 10 melhores cartões de memória para aspirantes a fotógrafos”, enquanto o voltado para profissionais pode ser algo como “50% em todas as nossas lentes macro”.

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2. Conte uma história

Mesmo antes da alfabetização, os seres humanos eram capazes de transmitir conhecimento às gerações mais jovens por meio de histórias. Parece que nossos cérebros estão programados para lembrar de uma boa história, e você pode fazer uso disso ao montar seus e-mails de vendas. Independentemente do tipo de serviço ou produto que você oferece aos seus clientes em potencial, se você envolver seu discurso em uma história, pode ter certeza de que sua taxa de conversão aumentará. Basta pensar em todos os filmes de esportes que inspiraram gerações de jovens a entrar no esporte ou filmes como Top Gun, que eram basicamente um grande anúncio para a Marinha dos EUA.

Eles funcionaram como um encanto, e seu e-mail também pode. Não se concentre apenas nos recursos, mas sim no estilo de vida que um comprador em potencial terá com um de seus produtos. Se você adicionar storytelling a isso, não terá problemas para persuadir as pessoas a se converterem. Por exemplo, a Patagonia usou seus e-mails promocionais para contar uma história sobre sua jaqueta Micro Puff, incluindo sua criação e todas as recompensas que recebeu.

Quando os fatos são apresentados como histórias, eles são 22 vezes mais memoráveis ​​para os leitores. Por exemplo, se voltarmos ao nosso exemplo de loja de fotografia, simplesmente preencher seus e-mails com estatísticas e recursos do produto pode não gerar o melhor resultado. No entanto, se você os envolvesse em uma história, poderia soar algo assim:

Capturar suas memórias é sempre maravilhoso, mas às vezes você perde algumas delas porque estava atrapalhando sua câmera ou porque acabou com imagens subexpostas e que não podem ser corrigidas mais tarde. Mas e se você pudesse? E se você tivesse uma câmera que pudesse capturar arquivos de imagem RAW, que você pudesse editar mais tarde e corrigir todas as imperfeições, e que fosse fácil de operar e transportar? Se quiser, você pode conferir nossa linha de câmeras sem espelho aqui.

3. Valor da oferta

Oferecer um desconto é uma das maneiras mais eficazes de fazer com que as pessoas comprem seus produtos, mesmo que elas não tenham pensado em fazer uma compra em primeiro lugar. Dependendo do tipo de negócio que você está executando, você pode optar por demonstrações gratuitas, ofertas por tempo limitado ou descontos. Mas também há valor em coisas que não são tangíveis. Por exemplo, você pode usar o e-mail para promover alguns de seus incríveis conteúdos gratuitos, capazes de abordar os pontos problemáticos do seu público e resolver problemas para eles. Dessa forma, você pode se estabelecer como uma autoridade no nicho e se tornará a primeira escolha deles quando eles decidirem obter suas carteiras.

Mas também depende de como você promove seu conteúdo e quão bem ele se alinha com sua linha de assunto. Por exemplo, se você tem um blog que cobre marketing e SEO, você pode enviar um e-mail que promova alguns dos seus melhores conteúdos e use uma linha de assunto como “Confira essas táticas essenciais de SEO para melhorar seu CTR”. Pode funcionar, mas seria melhor se você pudesse indicar os benefícios com mais clareza. Portanto, uma versão superior da sua linha de assunto seria mais como “20 táticas de SEO para aumentar sua CTR em até 25%”.

4. Insira referências da cultura pop

As pessoas amam seus filmes, seus programas de TV, suas músicas e suas celebridades. Basta dar uma olhada no quão grande Game of Thrones foi. Parecia que as pessoas gostavam de falar sobre isso tanto quanto gostavam de assistir. O grande número de memes com GoT ou Chernobyl este ano estava fora das paradas. Então, por que não usar isso em seu e-mail promocional? Infunda-os com referências da cultura pop na forma de citações, piadas e memes. Não apenas seus e-mails serão muito divertidos, mas os destinatários ficarão emocionados com o fato de você se identificar com as mesmas coisas que eles.

Pesquisas mostram que das 345 campanhas entre 2013 e 2016, as melhores tiveram mais de 100 veiculações na mídia, e até 28% delas apresentavam referências da cultura pop. Então, ao falar sobre a qualidade de seus produtos em seus e-mails, você pode classificá-los como “3,6, não é ótimo, não é terrível” em referência às infames leituras de radiação no programa, que tem sido objeto de intermináveis ​​​​memes e piadas para meses agora.

5. Torne seus e-mails fáceis de ler

Quando os destinatários abrem seu e-mail, especialmente em dispositivos móveis, eles provavelmente o examinarão primeiro antes de decidir se o lerão ou não, e o farão em menos de 10 segundos. Se você acha que seu e-mail é muito longo, pode ser! Se você puder economizar tempo de alguém cortando e-mails, eles ficarão dez vezes mais gratos do que ter que ler um longo e-mail (eles provavelmente serão ignorados ou salvos para mais tarde!). Isso significa que você deve certificar-se de que seu e-mail seja fácil de ler e que a formatação e as fontes estejam limpas e legíveis em qualquer dispositivo.

Use imagens claras, bem como subtítulos que dividam seu e-mail em seções, bem como um botão de call-to-action no final de cada e-mail, para que o leitor tenha certeza absoluta sobre o que você quer que ele faça depois de ler seu e-mail promocional. Por exemplo, o Canva usa apenas uma linha de texto antes de direcionar os leitores para um link com seu conteúdo. É tão eficaz quanto simples.

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Conclusão

Como você pode ver, embora a criação de um e-mail promocional eficaz exija algum esforço e criatividade, está longe de ser difícil. Comece a implementar essas dicas hoje e observe seus números de vendas à medida que eles começam a subir. Boa sorte!

 Este artigo é escrito por Mary Voss. Mary é redatora freelancer, criadora de conteúdo de tópicos educacionais, de gestão, marketing e editora na ukbestessays. Ela é co-organizadora permanente, moderadora de webinars educacionais e participante de vários projetos de marketing criativo. Suas principais áreas de interesse são viajar e ensinar as pessoas a viver uma vida abundante e sem limites.