วิธีการเปิดร้านหนังสือออนไลน์ที่แข็งแกร่ง? วิธีง่ายๆ!

หนังสือเป็นสินค้าที่เป็นที่ต้องการมานานหลายศตวรรษ อินเทอร์เน็ตได้มอบโอกาสออนไลน์ใหม่ๆ ให้กับร้านหนังสือแต่ละร้าน จากจุดเริ่มต้นของอินเทอร์เน็ตที่เฟื่องฟู เห็นได้ชัดว่าหนังสือจะเข้าครอบงำเฉพาะกลุ่มอีคอมเมิร์ซ

ภาคการขายหนังสือจะเติบโตอย่างต่อเนื่องเนื่องจากรูปแบบที่สะดวกสบาย อายุการเก็บรักษาที่ไม่จำกัด ค่าขนส่งที่ไม่แพง การทำสำเนาดิจิทัลที่สร้างสรรค์ และนักเขียนขายดีที่เขียนเรื่องราวที่น่าทึ่ง ตราบใดที่หนังสือยังมีความต้องการสูง ผู้ประกอบการออนไลน์ก็มีตลาดให้ค้นหาอยู่เสมอ

คู่มือนี้ประกอบด้วยข้อมูลจากการส่งเสริมความคิดเกี่ยวกับศักยภาพของการขายหนังสือออนไลน์ไปจนถึงเลย์เอาต์ของร้านหนังสือออนไลน์ราคาประหยัด

ลักษณะและความท้าทายของตลาดร้านหนังสือออนไลน์

เช่นเดียวกับทุกอุตสาหกรรม ธุรกิจหนังสือเริ่มต้นด้วยการสำรวจตลาดและความรู้พื้นฐานว่าร้านหนังสือออนไลน์คืออะไร ควรพิจารณาความยากลำบากแต่ละอย่าง ปัญหาบางอย่างจะคงอยู่เป็นเวลานาน ในขณะที่ปัญหาอื่นๆ จะค่อยๆ หายไปเมื่อสาเหตุของปัญหาหายไปโดยสมบูรณ์

แนะนำสำหรับคุณ: เคล็ดลับความปลอดภัยที่สำคัญ 6 อันดับแรกสำหรับเว็บไซต์ Magento E-commerce

คุณภาพ: ความกว้างของตลาด

แพลตฟอร์มการขายหนังสือจะไม่มีวันล่มสลาย โควิด-19 มีอิทธิพลเพียงเล็กน้อยต่ออุตสาหกรรมการขายหนังสือทั่วโลก ผู้ค้าปลีกได้รับการสนับสนุนให้พัฒนาร้านค้าออนไลน์อันเป็นผลมาจากการล็อกดาวน์ตามปกติที่บังคับให้หลายคนต้องอยู่บ้าน

หลายคนกังวลเกี่ยวกับการติดไวรัสผ่านสิ่งประดิษฐ์ทางกายภาพ การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสและการจัดส่งแบบ door-to-door ดูเหมือนจะสามารถช่วยถ่วงดุลปัญหาดังกล่าวในอุตสาหกรรมหนังสือกระดาษได้ เมื่อขายหนังสือทีละเล่มที่ร้านหนังสือที่มีหน้าร้านจริง ผู้ค้าปลีกต้องจำไว้ว่าเนื่องจากพฤติกรรมการซื้อออนไลน์ของลูกค้าที่สั่งสมมา ลูกค้าจำนวนมากอาจไม่สามารถกลับไปร้านหนังสือที่มีหน้าร้านจริงได้

คุณภาพ: E-book ยอดนิยม

เทรนด์ใหม่ในธุรกิจหนังสือกำลังอยู่ในขั้นตอนของการสร้างทั้งกิจวัตรประจำวันและขีดจำกัดการแพร่ระบาดให้เป็นดิจิทัล เป็นที่เข้าใจได้ว่าทำไมยอดขายหนังสือกระดาษจึงลดลงอย่างช้าๆ ในขณะที่ยอดขาย e-book เพิ่มขึ้น คาดว่าระหว่างปี 2564 ถึง 2573 อุตสาหกรรม e-book จะเพิ่มขึ้น 11.7%

คุณภาพ: หนังสือกระดาษอินฟินิตี้

กระดาษที่พิมพ์แล้วจะไม่หายไปจากชั้นหนังสือ อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในอุตสาหกรรมหนังสือกระดาษ เศรษฐศาสตร์ของการพิมพ์ตามต้องการกระตุ้นให้ผู้ผลิตยอมรับแนวคิดนี้

เฉพาะบล็อกบัสเตอร์และสื่อการสอนเท่านั้นที่สามารถผลิตได้ในปริมาณมากบนกระดาษ การพิมพ์ตามต้องการช่วยให้ผู้เผยแพร่โฆษณาหลีกเลี่ยงการแช่แข็งเงินสดสำหรับใช้จ่ายระยะยาวที่มีความเสี่ยง หนังสือสั่งทำพิเศษ ซึ่งอาจผลิตได้ในปริมาณจำกัด เป็นอีกเทรนด์ที่กำลังมาแรง เนื้อหาของหนังสือดังกล่าวที่ออกแบบสำหรับลูกค้าเฉพาะประกอบด้วยคำและกราฟิกส่วนบุคคล

ปัญหา: การละเมิดลิขสิทธิ์

ชาวเน็ตจำนวนมากถูกล่อลวงให้ดาวน์โหลดหนังสือละเมิดลิขสิทธิ์ เมื่อสำเนากระดาษแผ่นเดียวถูกแปลงเป็นดิจิทัลและเผยแพร่บนอินเทอร์เน็ตฟรี งานพิมพ์ทั้งหมดดูเหมือนจะเสี่ยงต่อการขายไม่ออก

เพื่อแก้ปัญหานี้ บรรณาธิการและผู้ค้าปลีกควรเปิดตัวโฆษณาในวงกว้างเพื่อเตือนผู้ซื้อรายใหม่ๆ ว่าพวกเขาสามารถรับเวอร์ชันทางกฎหมายได้โดยง่ายจากที่ใด ลิงก์ที่แชร์ได้ รหัส QR จดหมายข่าวทางอีเมล และเครื่องมือทางเทคโนโลยีสมัยใหม่อื่นๆ เข้ามาช่วยเหลือ เทคนิคทางการตลาด เช่น ลอตเตอรี่ การแจกจ่าย การคัดลอกลายเซ็น และวิธีการอื่นที่คล้ายคลึงกัน อาจช่วยให้ผู้อ่านมองข้ามเวอร์ชันที่ผิดกฎหมาย

ปัญหา: หนังสือในเวอร์ชันเสียง

ผู้คนจำเป็นต้องใช้วัสดุในขณะเดินทางเพื่อให้ทันกับชีวิตประจำวันที่เร่งรีบ ผู้แต่ง ผู้จัดพิมพ์ และผู้จำหน่ายหนังสือควรใช้หนังสือเสียงเป็นวิธีใหม่ในการเข้าถึงผู้ชม หนังสือทุกเล่มควรมีเวอร์ชันเสียงเป็นผลพลอยได้จากตัวเลือกที่มีอยู่ควบคู่ไปกับแบบฟอร์มอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม การผลิตหนังสือเสียงที่ดีไม่ใช่เรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม หนังสือสารคดีและวรรณกรรมเฉพาะทางไม่ค่อยมีให้ใช้งานในรูปแบบเสียง: คุณจะรู้สึกลำบากใจที่จะค้นพบหนังสือเรียนคณิตศาสตร์ที่สูงกว่าในรูปแบบเสียง หนังสือเสียงสร้างความท้าทายให้กับอุตสาหกรรมหนังสือแบบดั้งเดิม แต่ไม่ควรสร้างความกังวลให้กับผู้ประกอบการร้านค้าออนไลน์

ประเด็น: กลยุทธ์ทางการตลาด

บริการบางอย่างช่วยให้คุณคิดหาวิธีใหม่ๆ ในการเข้าถึงผู้อ่านจำนวนมากขึ้น ผู้อ่านสามารถใช้ความคิดเห็นและบทสรุปที่โพสต์บนเว็บไซต์ดังกล่าวเพื่อพิจารณาว่าหนังสือตรงกับความสนใจของพวกเขาหรือไม่

นอกจากนี้ การให้ข้อมูลสั้น ๆ เกี่ยวกับหนังสือเล่มใหม่แต่ละเล่มอาจทำให้ผู้ฟังทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจหนังสือ ผู้จำหน่ายหนังสืออาจใช้การวิจัยเพื่อหาว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมสำหรับหนังสือแต่ละเล่ม ยิ่งคุณทุ่มเทในการจัดหาการขายให้กับผู้บริโภคของคุณมากเท่าไร ผู้อ่านก็จะยิ่งห่างเหินจากตลาดเป้าหมายของคุณน้อยลงเท่านั้น ทางเลือกเป็นวิธีที่ร้านหนังสืออาจไปถึงระดับต่อไป

การเปิดรับหนังสือและนักเขียนเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อขายผ่านร้านค้าปลีกออนไลน์ ต้องมีราคาที่ต่ำกว่าและการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น ร้านค้าออนไลน์ของคุณอาจทำได้ดีกว่าร้านอื่นด้วยการผสมผสานความสามารถที่ออกแบบมาอย่างดีเข้ากับบริการที่เอาใจใส่ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

แนวโน้มตลาดร้านหนังสือออนไลน์

เนื่องจากอุตสาหกรรมหนังสือมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เทรนด์สำคัญบางอย่างจึงต้องเกิดขึ้นพร้อมกัน

• สำหรับนักเขียน ผู้จัดพิมพ์ และร้านหนังสือ การรวม ebook/หนังสือเสียงกับสำเนากระดาษอาจเป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายที่มีศักยภาพ มีความก้าวหน้าทางดิจิทัลในการสร้างและเปิดตัวหนังสืออิเล็กทรอนิกส์
• บทวิจารณ์และบทสรุปทำหน้าที่เป็นอาหารเรียกน้ำย่อยที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้อ่านที่กำลังมองหาสิ่งตีพิมพ์ใหม่ แพลตฟอร์มสรุปยอดนิยมกำลังก้าวไปอีกขั้นด้วยการเปลี่ยนการทำงานร่วมกันของผู้เขียนให้เป็นหลักสูตรออนไลน์
• AI อาจช่วยผู้เผยแพร่โฆษณาและผู้ค้าปลีกในการติดตามพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ
• การเผยแพร่ด้วยตนเองกำลังเป็นที่นิยมอย่างรวดเร็วสำหรับผู้แต่งใหม่ในการนำผลงานของตนออกไปที่นั่น ผู้เขียนจะมีความยืดหยุ่นในการเผยแพร่ด้วยตนเองมากขึ้น เนื่องจากจะมีอิทธิพลมากกว่าปัจจัยหลายประการ เช่น การออกแบบกราฟิก บรรจุภัณฑ์ การตลาด
• ผู้จัดพิมพ์อิสระรายเล็กจัดหาหนังสือหลากหลายประเภทจากผู้แต่งที่หลากหลาย นักเขียนยอดนิยมหลายคนเลือกที่จะทำงานร่วมกับผู้จัดพิมพ์จากรายชื่อผู้จัดพิมพ์รายย่อยที่มีการขยายตัวอย่างรวดเร็ว

คุณอาจจะชอบ: 11 สิ่งที่ต้องรู้ก่อนเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซ!

ประวัติของอเมซอน: จากร้านหนังสือออนไลน์สู่ทุกสิ่ง

ประวัติของ Amazon แสดงให้เห็นว่าเส้นทางสู่ร้านค้าที่มั่งคั่งที่สุดอาจเริ่มต้นด้วยเว็บไซต์ออนไลน์ที่เคยคิดว่าเป็นร้านหนังสือออนไลน์ราคาถูก

1. อเมซอนเริ่มให้บริการจัดส่งทั่วโลก ซึ่งในขณะนั้นถือเป็นนวัตกรรมใหม่ ขายเกมคอมพิวเตอร์และเพลงมาตั้งแต่ปี 2541
2. เครื่องใช้ไฟฟ้า ของเล่น ของใช้ในบ้าน และซอฟต์แวร์ ถูกเพิ่มเข้ามาในสายผลิตภัณฑ์ของ Amazon ในปี 2000
3. ด้วยการเปิดตัวของ Amazon Web Services ทำให้ Amazon กลายเป็นบริษัทเทคโนโลยี
4. Amazon Kindle e-reader เครื่องแรกเปิดตัวในปี 2550
5. Amazon Publishing Service เปิดตัวในปี 2554 เพื่อให้การจำหน่าย ebook มีประสิทธิภาพเหนือกว่าการขายหนังสือแบบเดิมๆ อย่างรวดเร็ว

จะก้าวไปข้างหน้าในตลาดหนังสือทั่วโลกได้อย่างไร?

ผู้ขายหนังสือทุกรายคาดหวังว่าจะใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับการพิสูจน์โดยผู้แต่ง ผู้จัดพิมพ์ และผู้จำหน่ายหนังสือที่ประสบความสำเร็จในอดีต

• บอกคำอธิบายสั้น ๆ บทสรุปและบทวิจารณ์แก่นักเขียนและร้านหนังสือ จดจ่อกับสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมมากที่สุด ทำงานร่วมกับผู้บริโภคของคุณอย่างสม่ำเสมอ
• คุณไม่ควรลังเลที่จะเรียกร้องการสนับสนุนและช่วยเหลือนักเขียน ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย บล็อกเกอร์ นักวิจารณ์หนังสือ และบุคคลสำคัญอื่นๆ ที่สามารถโน้มน้าวการรับรู้ของผู้ชมของคุณได้ พิจารณาว่าคุณอาจให้บริการประเภทใดเพื่อแลกกับการเผยแพร่ข่าวสารเกี่ยวกับร้านหนังสือของคุณ
• สร้างแคมเปญ SMS ที่เหมาะกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ อัปเดตบล็อกออนไลน์ของคุณด้วยโพสต์ใหม่อย่างน้อยสัปดาห์ละสองครั้ง โพสต์วิดีโอสัมภาษณ์สั้นๆ กับผู้เขียนในช่อง YouTube ของคุณ
• อย่าพึ่งพาแพลตฟอร์มอื่นนอกจากร้านหนังสือออนไลน์ของคุณ ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อเพิ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยใช้โซเชียลมีเดีย หากคุณมุ่งความสนใจไปที่แหล่งข้อมูลบนเว็บซึ่งไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ สถานะออนไลน์ของคุณจะอ่อนแอ
• เครือข่ายโซเชียลมีเดียอาจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์และประสบความสำเร็จในการโปรโมตธุรกิจของคุณ

จะสร้างร้านหนังสือออนไลน์บน Magento และ Shopware ได้อย่างไร?

ตอนนี้เราได้พิจารณารายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจหนังสือแล้ว มาพูดถึงการสร้างร้านหนังสือออนไลน์ที่แท้จริงกัน บางทีวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเป้าหมายนี้ เช่น Magento และ Shopaware แน่นอนว่าการพัฒนา Magento นั้นต้องการความเชี่ยวชาญบางอย่าง ดังนั้น คุณควรมองหาผู้จำหน่ายที่เชื่อถือได้ซึ่งเชี่ยวชาญในแพลตฟอร์มหรือเอเจนซี่ของ Shopware

หากคุณสร้างร้านหนังสือออนไลน์ สถาปัตยกรรมเว็บไซต์ต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นโดยค่าเริ่มต้นเกือบ:

• การเดินทางของลูกค้าของคุณผ่านร้านหนังสือออนไลน์ของคุณเริ่มต้นที่หน้าแรก มีเค้าโครงหน้าแรกหลายแบบให้เลือก
• แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์จะแสดงข้อเสนอทั้งหมดของคุณแก่ผู้ชม มีองค์ประกอบสำคัญบางประการเกี่ยวกับหนังสือที่คุณขายที่นั่น เช่น ภาพหน้าปก เรื่องย่อ ขนาด ราคา ข้อมูลผู้แต่ง และอื่นๆ
• บทวิจารณ์ ความคิดเห็นของผู้อ่าน ข้อมูลการจัดส่ง ราคา และคูปองทั้งหมดสามารถพบได้ในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์
• ผู้อ่านสามารถซื้อ e-book ที่มีตัวเลือก e-book
• การชำระเงินและตะกร้าสินค้าสร้างประสบการณ์โดยสรุปการดำเนินการทั้งหมดที่ผู้อ่านของคุณต้องทำเพื่อซื้อตะกร้าสินค้า สามารถรวมบริการจัดส่งและช่องทางการชำระเงินได้ที่นี่
• ผู้บริโภคของคุณอาจปรับแต่งประสบการณ์ร้านหนังสือออนไลน์ได้โดยการให้ข้อมูลส่วนบุคคลในปริมาณเล็กน้อยแต่เหมาะสม ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณสร้างช่องทางการสื่อสารโดยตรงกับผู้ชมของคุณเพื่อดำเนินโปรแกรมส่งเสริมการขายที่เพิ่มการรักษาลูกค้า

เลเยอร์ที่แยกต่างหากของเว็บไซต์ของคุณมีไว้สำหรับหน้าที่ดูแลระบบ:

• การจัดการคำสั่งซื้อช่วยให้เข้าถึงทุกสิ่งที่จำเป็นในการจัดการคำสั่งซื้อ รวมถึงการเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อ ส่งข้อมูลไปยังผู้ใช้ การออกใบเรียกเก็บเงิน การจัดกำหนดการการจัดส่ง และการพัฒนาข้อเสนอเฉพาะ
• การจัดการผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณควบคุมเนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ได้ รวมถึงการสร้างหน้าใหม่และเปลี่ยนหน้าเก่า
• การจัดการลูกค้าช่วยคุณในการปรับเปลี่ยนที่สำคัญในร้านหนังสือออนไลน์ของคุณเพื่อให้ตรงกับความคาดหวังของกลุ่มเป้าหมายของคุณมากขึ้น
• บริการนำเสนอตัวเลือกและการกำหนดค่าที่พร้อมใช้งานทันทีที่หลากหลาย เพื่อให้คุณปรับแต่งร้านหนังสือออนไลน์ให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณได้
• คุณอาจกำหนดราคาที่แตกต่างกันสำหรับผู้บริโภคหรือกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน สามารถทำงานได้ในลักษณะอัตโนมัติโดยไม่จำเป็นต้องดำเนินการด้วยตนเอง

คุณอาจสนใจ: วิธีเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการชำระเงินอีคอมเมิร์ซของคุณ และลดปัญหาการละทิ้งรถเข็น

คำพูดสุดท้าย

ตอนนี้ผู้คนคุ้นเคยกับการซื้อสินค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ต ตลาดหนังสือทั่วโลกถูกครอบงำโดย e-book และหนังสือเสียง วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงผู้อ่านหนังสือจำนวนมากคือผ่านร้านหนังสือออนไลน์ การสร้างร้านหนังสือออนไลน์นั้นต้องใช้เวลา ความอดทน ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและการตลาด เช่นเดียวกับทุกๆ อย่าง แต่จากมุมมองทางธุรกิจ มันคุ้มค่าอย่างยิ่งกับความพยายามหากทำอย่างถูกต้อง

บทความนี้เขียนโดย Jane Vyshnova Jane เป็น CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง Dinarys GmbH ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการพัฒนาที่เชี่ยวชาญด้าน Magento และ Shopware เจนเชี่ยวชาญด้านการจัดการมานานกว่าทศวรรษและทำงานด้านไอทีมาตลอด 8 ปีที่ผ่านมา คุณสามารถติดตามเธอบน LinkedIn