การออกแบบเว็บส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างไร

ในโลกปัจจุบัน เราสื่อสาร จัดแสดง แบ่งปัน โอนย้าย ซื้อของ และทุกสิ่งที่เราคิดได้ - บนเว็บ วิธีที่ง่ายที่สุดในการเข้าถึงผู้คนคือเว็บ และหากคุณต้องการนำเสนอแนวคิดต่อผู้คน วิธีที่ดีที่สุดคือการแบ่งปันและนำเสนอบนแพลตฟอร์ม Professional Web Design

การออกแบบเว็บไม่เพียงแต่รวมเอฟเฟกต์ภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการใช้งานและความสวยงามของเว็บไซต์โดยรวมด้วย เนื่องจากปัจจุบันบริษัทต่างๆ แสดงความพร้อมใช้งานทางออนไลน์และทำเครื่องหมายสถานะของตนบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ดังนั้นวิธีการนำเสนอเว็บไซต์จึงเป็นปัจจัยสำคัญอย่างยิ่งต่อประสบการณ์ของลูกค้า เว็บไซต์เป็นวิธีการสื่อสารโดยตรงระหว่างลูกค้าและบริษัท ดังนั้นส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุงจึงเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจโดยรวม

ในบล็อกนี้ เราจะสำรวจองค์ประกอบสำคัญของการออกแบบเว็บและวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงสิ่งเหล่านี้ได้

1. ลักษณะที่ปรากฏ

การออกแบบมีผลกระทบอย่างใหญ่หลวงเสมอ เนื่องจากตามหลักจิตวิทยาของมนุษย์ ความประทับใจแรกมักจะถูกมองว่าเป็นความประทับใจสุดท้าย ดังนั้นเว็บไซต์จึงควรดึงดูดลูกค้าได้มากพอตั้งแต่แรกเริ่ม การออกแบบเว็บควรมีความทันสมัยและทันสมัย ​​รวมทั้งใช้งานได้จริงและใช้งานง่ายบนอุปกรณ์ใดๆ ไม่ว่าจะเป็นแล็ปท็อปหรือโทรศัพท์มือถือ มันควรจะสามารถแปลงตัวเองได้ ลักษณะโดยรวมของเว็บไซต์ประกอบด้วยองค์ประกอบหลายอย่างเช่น

• การออกแบบที่ตอบสนอง: เว็บไซต์ควรทำงานในลักษณะเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ที่ใช้ ไม่ควรได้รับผลกระทบจากทราฟฟิกที่เข้าเยี่ยมชม เช่น หากมีทราฟฟิกจำนวนมากหรือมีผู้เข้าชมเว็บไซต์จำนวนมาก เว็บไซต์ก็ไม่ควรทำงานช้า
• การเลื่อนแบบพารัลแลกซ์: ความเร็วที่แตกต่างกันซึ่งองค์ประกอบภาพสององค์ประกอบที่แตกต่างกันถูกย้ายบนหน้าเว็บ
• ฟอนต์ตัวหนาขนาดใหญ่: โดยพื้นฐานแล้วหมายถึงความจริงที่ว่าขนาดของคำนั้นอ่านง่าย และผู้อ่านสามารถอ่านได้โดยไม่ต้องปวดตา
• สะดุดตา: ภาพเหล่านี้หมายถึงภาพที่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ได้ทันที เนื่องจากมีมุมมองโดยสรุปของบทความ และเหมาะสำหรับป๊อปอัปและการสร้างการคลิก
• มัลติมีเดีย: รูปภาพ ภาพ และวิดีโอที่ช่วยคุณในการให้ความรู้ผู้เยี่ยมชมของคุณ

2. ความเป็นมืออาชีพ

เว็บไซต์ยังแสดงถึงความเป็นมืออาชีพของบริษัท หมายถึงความประทับใจที่ลูกค้าได้รับเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ผู้ที่เข้ามายังเว็บไซต์ของคุณต้องเชื่อว่าคุณเป็นธุรกิจที่น่าเชื่อถือ ทันสมัย ​​และน่าเชื่อถือ

มีองค์ประกอบหลายอย่างที่ทำให้เว็บไซต์ดูเป็นมืออาชีพ และธุรกิจดูน่าเชื่อถือและคุ้มค่ากับเวลาที่ผู้ใช้ใช้ไปกับเว็บไซต์ สิ่งต่างๆ เช่น หน้าวัฒนธรรม ภาพถ่ายของทีม และคำรับรองช่วยทำให้เว็บไซต์ของคุณดูเป็นมืออาชีพ

• หน้าเว็บวัฒนธรรม: หน้า วัฒนธรรมเป็นส่วนเล็ก ๆ ของเว็บไซต์ของคุณซึ่งอุทิศให้กับคุณธรรมและวิสัยทัศน์ที่คุณเริ่มต้นธุรกิจ เป็นส่วนหนึ่งของหน้าเว็บของคุณที่คุณพูดถึงแนวทางของคุณที่มีต่อธุรกิจของคุณ มันเกี่ยวกับเป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับธุรกิจของคุณ มันพูดถึงประเพณีที่คุณปฏิบัติตามหรือคุณเฉลิมฉลองสิ่งที่ไม่เหมือนใครหรือสิ่งที่คุณเป็น USP ของธุรกิจของคุณ
• ทั้งภาพมืออาชีพและความสนุกสนานของพนักงาน: ภาพถ่ายของทีมเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าพนักงานของคุณมีความสุขในการทำงานในบริษัทเพียงใด เป็นเครื่องพิสูจน์ความสามัคคีและความผาสุกของพนักงาน มันขึ้นอยู่กับคุณในเวลาที่คุณนึกภาพพวกเขา ไม่ว่าในกรณีใด คุณกำลังบอกผู้เยี่ยมชมว่าคุณไม่ได้เป็นเพียงชื่อแบรนด์ คุณเป็นมากกว่านั้น และคุณเป็นบริษัทที่เจริญรุ่งเรือง
• ผลลัพธ์ที่ดีของลูกค้า: ด้านหนึ่งคุณมีพนักงานที่เพิ่มความเป็นมืออาชีพของคุณ และในทางกลับกัน คุณโพสต์บทวิจารณ์ของลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจและเว็บไซต์ซึ่งช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ

สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าเชื่อว่าพวกเขาคือสิ่งสำคัญอันดับแรกของคุณเสมอ

3. เวลาในการโหลด

ปัจจัยเช่นเวลาในการโหลดของเว็บไซต์มีความสำคัญ มีผู้ใช้จำนวนมากที่เข้าถึงเว็บผ่านโทรศัพท์มือถือของตน และเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์มีความเข้าใจผู้ใช้และใช้เวลาไม่นานในการโหลด เนื่องจากใช้เวลานานในการโหลด ผู้ใช้จะเข้าชมน้อยลงเพราะ ของเวลาที่ใช้ในการโหลด

เวลาในการโหลดสามารถรักษาได้โดย

• การเพิ่มประสิทธิภาพภาพ
• การลบมัลติมีเดียที่เล่นอัตโนมัติ
• ใช้พื้นที่สีขาวมากขึ้น

ปัจจัยสามประการข้างต้นทำให้หน้าเว็บไม่บัฟเฟอร์มากขึ้นและโหลดเร็วขึ้น ผู้ใช้ชอบการทำงานด้วยตนเองบนหน้าเว็บเนื่องจากไม่พร้อมที่จะใช้ข้อมูลมือถือจำนวนมากบนหน้าเว็บ ควรใช้พื้นที่สีขาวบนหน้าเว็บเพื่อขยายตัวอักษรเพื่อให้สามารถอ่านได้โดยมีรูปภาพและวิดีโอน้อยลง

4. ความชัดเจน

อีกวิธีหนึ่งในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณบนหน้าเว็บคือการเพิ่มความชัดเจนให้มากขึ้น ความหมายพื้นฐานของความชัดเจนคือผู้ใช้สามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นผู้เยี่ยมชมมือใหม่ที่ไม่รู้ว่าไซต์ของคุณทำงานอย่างไร หรือใครก็ตามที่ประจำบนหน้าเว็บที่รู้ว่าเขาจะพบสิ่งที่ต้องการได้จากที่ใด ทุกคนควรมีความสะดวกในการค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ความชัดเจนโดยทั่วไปหมายความว่ามีความสะดวกในการนำทาง รูปแบบการนำทางที่นิยมมากที่สุดสองรูปแบบคือ:

• เกล็ดขนมปัง: ทันทีที่ผู้ใช้เปิดหน้าเว็บใหม่ หน้าก่อนหน้าจะถูกเพิ่มลงในแถบนำทางโดยอัตโนมัติเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ทันทีด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
• เมนูแบบเลื่อนลง: โดยทั่วไปเมื่อคุณวางเคอร์เซอร์ไว้เหนือเมนูใดเมนูหนึ่ง จะมีกล่องที่แสดงตัวเลือกต่างๆ ที่มีอยู่ในหมวดหมู่นั้นๆ และคุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการไปที่ไหน

5. การแปลง

ส่วนที่มีผลกระทบมากที่สุดของเว็บไซต์หรือหน้าเว็บอยู่ที่การแปลง การแปลงโดยทั่วไปประกอบด้วยสามหลักการคือ:

• สี: อาจฟังดูซ้ำซากและซ้ำซาก แต่โทนสีเป็นสิ่งแรกที่ผู้เยี่ยมชมสังเกตเห็นบนเว็บไซต์ สีควรมีความน่าดึงดูดใจและควรมีความแตกต่างอย่างชาญฉลาดเพื่อเน้นย้ำถึงข้อเสนอการขายของเว็บไซต์
• หลักการ KISS: หลักการ KISS ซึ่งเป็นคำย่อของ Keep It Simple, โง่เขลาซึ่งลงมาถึงหลักการของความเรียบง่ายนั้นดีที่สุด ยิ่งเว็บไซต์มีระเบียบและใช้งานง่ายก็ยิ่งดี ไม่จำเป็นต้องฉูดฉาดหรือดัง
• ใบหน้า: ใบหน้าเป็นหนึ่งในวิธีที่ผู้คนรู้สึกเชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณ และหากคุณเก็บภาพพนักงานของคุณไว้ ภาพนั้นก็จะยิ่งดีขึ้น มันแสดงให้เห็นด้านมนุษย์ของธุรกิจของคุณ และคุณเชื่อในการรักษาสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างงานและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน

ประเด็นที่สำคัญ

สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ช่วยในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าบนเว็บ

ที่ Pixlogix เอเจนซี่ออกแบบเว็บไซต์ ในอินเดีย และนักพัฒนาแอพมือถือมีทักษะความเชี่ยวชาญเพื่อทำให้โครงการของคุณเจริญรุ่งเรืองภายในระยะเวลาที่แน่นอน