Como o Web Design pode impactar a experiência do cliente?

No mundo de hoje, comunicamos, exibimos, compartilhamos, transferimos, compramos e tudo o que podemos imaginar – na web. A maneira mais fácil de chegar às pessoas é uma web e se você quiser apresentar uma ideia para as pessoas, a melhor maneira é compartilhá-la e apresentá-la nas plataformas de Web Design Profissional .

O web design inclui não apenas os efeitos visuais, mas também a usabilidade e a estética do site como um todo. Uma vez que as empresas já mostram a sua disponibilidade online e marcam presença nas plataformas digitais, a forma como o website é apresentado torna-se um fator muito importante para a experiência do cliente. Sendo o site uma forma direta de comunicação entre os clientes e a empresa, sua interface de usuário aprimorada agrega valor geral aos negócios.

Neste blog, vamos explorar os principais elementos do web design e como você pode aprimorá-los.

1. Aparência

O design sempre tem um enorme impacto porque, de acordo com a psicologia humana, a primeira impressão é geralmente considerada a última e, portanto, o site deve ser atraente o suficiente para o cliente desde a primeira vez. O web design deve ser moderno e moderno, além de autêntico e fácil de usar em qualquer dispositivo, seja um laptop ou um telefone celular. Deve ser capaz de se converter. A aparência geral do site inclui vários elementos como

• Design responsivo: O site deve funcionar da mesma forma, independentemente do dispositivo em que é usado. Ele não deve ser afetado pelo tráfego que é visitado, ou seja, se houver uma grande quantidade de tráfego ou se houver um grande número de pessoas visitando o site, o site não deve funcionar de maneira lenta.
• Rolagem de paralaxe: As diferentes velocidades em que os dois elementos visuais diferentes são movidos na página da web.
• Fontes grandes em negrito: Referem-se basicamente ao fato de que o tamanho das palavras é facilmente legível e os leitores podem lê-las sem forçar a visão.
• Atraentes: Referem-se às imagens que captam imediatamente a atenção dos usuários, pois fornecem visão resumida do artigo e são ótimas para o pop-up e a geração de cliques.
• Multimídia: As imagens, recursos visuais e vídeos que ajudam você a educar seus visitantes.

2. Profissionalismo

O site também mostra o profissionalismo da empresa. Isso se refere à impressão que os clientes têm quando visitam seu site. As pessoas que chegam ao seu site devem acreditar que você é um negócio confiável, moderno e credível.

Existem vários elementos individuais que fazem o site parecer profissional e o negócio parecer confiável e digno do tempo que os usuários gastam no site. Coisas como página de cultura, fotos da equipe e depoimentos ajudam a tornar seu site profissional.

• Página de cultura: uma página de cultura é uma pequena parte do seu site dedicada à moral e à visão com a qual você iniciou seu negócio. É aquela parte da sua página da web na qual você menciona sua abordagem em relação ao seu negócio; é sobre os objetivos que você definiu para o seu negócio. Ele fala sobre as tradições que você segue ou celebra algo único ou o que, segundo você, é a USP do seu negócio.
• Fotos profissionais e divertidas da equipe: as fotos da equipe são a prova de quão feliz sua equipe está trabalhando na empresa. É a evidência da união e do bem-estar dos colaboradores. Depende de você em que momento você os imagina. De qualquer forma, você está dizendo aos visitantes que você não é apenas uma marca, você é muito mais do que isso e é uma empresa próspera.
• Resultados positivos para o cliente: Por um lado, você tem os funcionários agregando ao seu profissionalismo e, por outro lado, por meio dos depoimentos, você publica as avaliações dos clientes sobre o negócio e o site, o que ajuda a aumentar sua credibilidade.

Isso leva os clientes a acreditar que eles são sempre sua prioridade.

3. Tempo de carregamento

Os fatores como o tempo de carregamento do site são importantes. Existem muitos usuários que acessam a web através de seus telefones celulares e torna-se importante certificar-se de que o site é experiente e não leva muito tempo para carregar, pois quanto mais tempo demorar para carregar, menos usuários visitarão porque do tempo que leva no carregamento.

O tempo de carregamento pode ser mantido por

• Otimizando as imagens
• Removendo a reprodução automática de multimídia
• Usando mais espaços em branco

Os três fatores acima permitem que as páginas da web não sejam mais armazenadas em buffer e carreguem rapidamente. Os usuários preferem o trabalho manual na página da Web, pois não estão prontos para gastar muitos dados móveis na página. O espaço em branco na página da web deve ser usado para expandir as letras para que sejam legíveis com menos imagens e vídeos.

4. Clareza

A outra maneira de fornecer aos seus clientes a melhor experiência na página da web é adicionando mais clareza a ela. O significado básico de clareza é que o usuário é capaz de encontrar facilmente o que está procurando. Seja um visitante novato que não tem ideia de como o seu site funciona ou alguém que é assíduo na página que sabe onde vai encontrar o que precisa; todos devem ter facilidade em localizar o que precisam.

Clareza basicamente significa que existe a facilidade de navegação, os dois estilos de navegação mais populares são:

• Bread crumb: Assim que o usuário abre uma nova página da web, a página anterior é automaticamente adicionada à barra de navegação para que possa ser acessada instantaneamente com um clique.
• Menu suspenso: Basicamente, quando você passa o cursor sobre um menu específico, aparece uma caixa que mostra as várias opções que essa categoria específica contém e você pode escolher para onde prefere ir.

5. Conversões

A parte mais impactante de qualquer site ou página da web está na conversão. A conversão inclui basicamente três princípios, a saber:

• Cor: Pode parecer clichê e repetitivo, mas o esquema de cores é a primeira coisa que um visitante percebe no site. As cores devem ser atraentes e contrastar de forma inteligente para destacar a proposta de venda do site.
• O princípio KISS: O princípio KISS que é um acrônimo para Keep It Simple, estúpido, que se resume ao princípio da simplicidade é o melhor. Quanto mais organizado e fácil de usar o site é melhor. Não precisa ser chamativo ou alto.
• Rostos: Os rostos são uma das maneiras pelas quais as pessoas se sentem conectadas ao seu negócio e se você mantiver as imagens de seus funcionários, melhor será. Mostra o lado humano do seu negócio e você acredita em manter um equilíbrio perfeito entre o trabalho e o bem estar dos colaboradores.

Principais conclusões

Estas são as coisas que ajudam a melhorar a experiência do cliente na web.

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