การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร? (คำจำกัดความ วิธีการ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด)

หากคุณต้องการยกระดับเกมการตลาดผ่านอีเมลในปี 2022 คุณมาถูกที่แล้ว

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่คุ้มค่าที่สุดในการทำตลาดธุรกิจของคุณ โดยได้รับเงินคืน 42 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป

ผู้สมัครรับอีเมลทุกคนคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และเป้าหมายของการตลาดผ่านอีเมลคือการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณให้เป็นแฟนตัวยงและคลั่งไคล้

เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวม มีประโยชน์ที่แตกต่างกันที่คุณอาจต้องการสำรวจด้วยการตลาดผ่านอีเมล การตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยในการสร้างรายการหรือส่งเสริมการขาย สามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือช่วยสร้างความภักดีและการรักษาลูกค้า

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด คุณต้องเพิ่มความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณให้สูงสุด

เรามีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสร้างแคมเปญอีเมลที่ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมแก่คุณ

มาเริ่มกันเลย!

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การตลาดผ่านอีเมลเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดทางตรงที่เชื่อมโยงคุณกับผู้ชมเป้าหมายของคุณเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ

การตลาดรูปแบบนี้ช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มการสร้างโอกาสในการขาย ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์และรักษาลูกค้าของคุณให้มีส่วนร่วมในขณะที่พวกเขาก้าวไปบนเส้นทางของผู้ซื้อ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่าในการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โดยมีตัวเลือกมากมายสำหรับทำให้ข้อความทางการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและกำหนดเอง

การใช้เครื่องมือหรือแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติเพื่อทำให้การสื่อสารทางอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยให้คุณทำงานต่างๆ ได้สำเร็จผ่านอีเมล คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ จัดหาเนื้อหาด้านการศึกษาสำหรับผู้อ่านของคุณ ชุบชีวิตตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง ยินดีต้อนรับสมาชิกใหม่ และอีกมากมาย

และสิ่งเหล่านี้จะเสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณตั้งค่าระบบของคุณ นั่นหมายความว่าคุณสามารถติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณในขณะที่ออกจากระบบอัตโนมัติเพื่อทำหน้าที่ยกของหนัก

การตลาดผ่านอีเมลทำงานอย่างไร

ระบบการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จมีสามองค์ประกอบ คุณต้องมีผู้ให้บริการอีเมล รายชื่ออีเมล และกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล

ผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

ขั้นแรก คุณต้องลงทะเบียนกับผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ผู้ให้บริการเหล่านี้ใช้ระบบซอฟต์แวร์เพื่อช่วยคุณจัดการรายการของคุณ

ด้วย ESP คุณสามารถสร้างการทำงานอัตโนมัติตามการกระทำของผู้อ่านและปรับแต่งข้อความเพื่อความเป็นส่วนตัวมากขึ้น

มีผู้ให้บริการหลายรายในตลาด แต่ทุกรายมีบริการที่คล้ายคลึงกัน ความแตกต่างพื้นฐานระหว่างผู้ให้บริการคือราคาและคุณสมบัติ เราขอแนะนำ ConvertKit หรือ MailerLite

คุณจะส่งอีเมลทั้งหมดของคุณผ่าน ESP ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอนุญาต ESPs ให้เป็นระบบส่งอีเมลที่ถูกต้อง ซึ่ง (โดยปกติ) จะเก็บอีเมลของคุณออกจากโฟลเดอร์ขยะ

Gmail ส่วนตัวหรืออีเมลธุรกิจของคุณไม่พร้อมที่จะส่งอีเมลในปริมาณมาก อีเมลใดๆ ที่คุณพยายามส่งผ่านบัญชีส่วนตัวจะถูกระบุว่าเป็นสแปม

รายชื่ออีเมลของคุณ

หลังจากที่คุณได้ลงทะเบียนกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณได้

ขั้นตอนแรกคือการสร้างแม่เหล็กนำหรือข้อเสนอที่ดึงดูดผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายให้ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ

แม่เหล็กตะกั่วมักจะเป็นอะไรที่เรียบง่าย เช่น รายการตรวจสอบ เทมเพลต หรือ eBook ควรเป็นสิ่งที่ให้ประโยชน์อย่างแท้จริงและเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

บางครั้งแม่เหล็กนำของคุณอาจเป็นเปอร์เซ็นต์จากการซื้อครั้งแรกของลูกค้า รหัสสำหรับการจัดส่งฟรีเป็นอีกหนึ่งแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเป้าหมายยอดนิยมสำหรับธุรกิจที่มีผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้

เมื่อแต่ละคนลงทะเบียนเพื่อรับข้อเสนอของคุณ พวกเขาจะถูกเพิ่มลงในรายชื่ออีเมลของคุณ ซึ่งคุณสามารถติดต่อกับพวกเขาได้

กลยุทธ์อีเมลของคุณ

เมื่อคุณมีผู้ให้บริการอีเมลและเริ่มต้นรายชื่ออีเมลแล้ว คุณควรมีกลยุทธ์อีเมลในการติดต่อสื่อสารกับผู้คนของคุณ

โปรดจำไว้ว่า อีเมลทุกฉบับที่คุณส่งควรมีจุดประสงค์

อาจเป็นการโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่คุณเป็นพันธมิตร

บางทีคุณอาจต้องการอุ่นเครื่องผู้ชมของคุณก่อนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

บางทีคุณอาจต้องการสร้างความภักดีของลูกค้าโดยการจัดหาเนื้อหาที่ให้ความรู้และมีคุณค่าในรายการของคุณ

เป้าหมายของคุณอาจเป็นการเพิ่มอำนาจโดยส่งกรณีศึกษาให้สมาชิกเห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยเหลือผู้อื่นอย่างไร

หรือบางทีคุณแค่ทักทายเพื่อติดต่อกับผู้คนของคุณ

คุณไม่ควรส่งอีเมลโดยไม่มีเป้าหมายเฉพาะ อีเมลที่ไม่มีเป้าหมายไม่ค่อยให้ประโยชน์ใดๆ กับผู้อ่าน (หรือคุณ) และสมาชิกของคุณมีแนวโน้มที่จะกด Unsubscribe

หากเป้าหมายเดียวของคุณคือการติดต่อสื่อสาร ให้ส่งอีเมลถึงรายการที่เป็นประโยชน์ สอนสมาชิกของคุณถึงวิธีการทำบางสิ่ง ช่วยพวกเขาด้วยปัญหาที่พวกเขามี อัปเดตข่าวสารล่าสุดในอุตสาหกรรมของคุณตามที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา

ข้อดีและข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมล

เช่นเดียวกับความพยายามทางการตลาดใดๆ การตลาดทางอีเมลมีข้อดีและมีข้อเสีย ข้อดีมีมากกว่าข้อเสีย แต่ลองดูที่แต่ละข้อ

ข้อดีของการตลาดผ่านอีเมล

คุณเป็นเจ้าของรายชื่ออีเมลของคุณ

ในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย คุณอยู่ในความเมตตาของอัลกอริธึม และแพลตฟอร์มขนาดใหญ่อย่าง Facebook และ Twitter สามารถตัดสิทธิ์การเข้าถึงผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณได้ทุกเมื่อ แพลตฟอร์มล่ม บัญชีถูกบล็อก ผู้ติดตามหายไป

ด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณเป็นเจ้าของรายการ บุคคลในรายชื่อของคุณอนุญาตให้คุณติดต่อกับพวกเขาได้ และคุณสามารถทำได้ทุกเมื่อ และเนื่องจากคุณส่งออกรายชื่อสมาชิกเป็นข้อมูลสำรองเป็นประจำ คุณจึงไม่ต้องกังวลว่าจะสูญเสียการติดต่อกับรายการของคุณ

อัตราการแปลงที่สูงขึ้น

อีเมลมีอัตราการแปลงที่สูงกว่าการติดต่อรูปแบบอื่น เจ้าของธุรกิจรายงานอัตราการขายที่สูงขึ้นจากการตลาดผ่านอีเมลซ้ำๆ เมื่อเทียบกับโซเชียลมีเดียหรือโฆษณา

และในขณะที่ผู้คนอาจสบประมาทโซเชียลมีเดีย ทุกคนส่วนใหญ่ยังคงใช้อีเมล และพวกเขาตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

เข้าถึง Analytics

ผู้ให้บริการอีเมลทั้งหมดมีการวิเคราะห์ สิ่งนี้ให้โอกาสคุณในการวัดว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล และทำการเปลี่ยนแปลงตามนั้น

หากคุณพบว่าอีเมลของคุณมีอัตราการเปิดและคลิกผ่านในวันพฤหัสบดีที่สูงกว่าวันอาทิตย์ คุณก็ควรส่งอีเมลไปยังรายการของคุณในวันพฤหัสบดี

หากคุณดูการวิเคราะห์และพบว่าผลิตภัณฑ์ในเครือ A สร้างอัตราการคลิกผ่านที่สูงกว่าผลิตภัณฑ์ในเครือ B คุณจะรู้ว่าสิ่งใดที่โดนใจผู้อ่านของคุณมากกว่า ข้อมูลนี้จะบอกคุณว่าจะมุ่งความสนใจไปที่ใดในอนาคต

ข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมล

กฎหมายและข้อบังคับมากมาย

คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับในการทำการตลาดผ่านอีเมล และเป็นความรับผิดชอบของคุณในการติดตามข้อมูลทางกฎหมายล่าสุด

ปัจจุบัน คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมาย CCPA, GDPR และ CAN-SPAM ตัวอย่างเช่น คุณต้องได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลถึงผู้อื่นและใส่ลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข่าวสารในอีเมลทุกฉบับ

อีเมลต้องการความสม่ำเสมอ

การติดต่อกับพนักงานของคุณเป็นประจำจะช่วยให้คุณสร้างความรู้ ชอบ และเชื่อถือปัจจัยที่จำเป็นสำหรับเส้นทางของผู้ซื้อ

เมื่อคุณเริ่มทำการตลาดผ่านอีเมล คุณจะต้องสอดคล้องกับอีเมลของคุณ หากคุณบอกผู้อ่านว่าคุณจะส่งอีเมลถึงพวกเขาสัปดาห์ละครั้ง คุณจะต้องแสดงในกล่องจดหมายของพวกเขาสัปดาห์ละครั้ง แต่อย่าส่งอีเมลถึงพวกเขาทุกวัน ในทำนองเดียวกัน อย่าหายไปและติดต่อพวกเขาเฉพาะเมื่อคุณต้องการขายบางอย่างเท่านั้น

คุณต้องโดดเด่น

กล่องจดหมายของผู้อ่านของคุณแน่นขนัด และอาจเป็นเรื่องยากที่จะสังเกตและเปิดอีเมลของคุณ หากคุณต้องการให้อีเมลของคุณอ่านได้ อีเมลเหล่านั้นจะต้องสะดุดตา วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใช้หัวเรื่องและหัวเรื่องที่ดี ส่วนหัวก่อนคือส่วนของข้อความที่อยู่หลังหัวเรื่องที่ระบุหัวข้ออีเมลของคุณ

วิธีการเริ่มการตลาดผ่านอีเมล

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล

ขั้นตอนที่ 1: พัฒนาแผนการตลาดผ่านอีเมล

แผนการตลาดทางอีเมลเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาด ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมในขณะที่โปรโมตธุรกิจของคุณ

เป้าหมายสำหรับอีเมลของคุณควรเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยรวมของคุณ

คุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่คุณต้องการโปรโมตหรือไม่? อีเมลของคุณก่อนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณควรเน้นถึงปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไข และทำให้สมาชิกของคุณรู้สึกตื่นเต้นกับการเรียนรู้วิธีแก้ปัญหานั้น

คุณจำเป็นต้องสร้างอำนาจในโพรงของคุณหรือไม่? อีเมลของคุณควรแสดงให้เห็นถึงความรู้ของคุณเกี่ยวกับสาขาวิชาของคุณและแสดงให้ผู้อ่านเห็นว่าคุณคือคนเดียวที่จะช่วยพวกเขาในเรื่องปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่

อีเมลทุกฉบับที่คุณส่งต้องมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

ขั้นตอนที่ 2: เลือกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

เมื่อคุณเลือกผู้ให้บริการอีเมล คุณมีสองทางเลือก

คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการตามงบประมาณของคุณ หรือเลือกผู้ให้บริการตามคุณสมบัติที่ผู้ให้บริการเสนอ เช่น การแบ่งส่วน

การแบ่งกลุ่มอีเมลจะแบ่งรายชื่ออีเมลออกเป็นกลุ่มเล็กๆ โดยการกรองตามเกณฑ์เฉพาะ การแบ่งกลุ่มรายการของคุณจะช่วยส่งข้อความทางการตลาด ข้อเสนอ และสิ่งจูงใจไปยังส่วนของผู้ชมที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจพวกเขามากขึ้น

คุณลักษณะอื่นที่ต้องพิจารณาคือความสามารถในการทดสอบ A/B การทดสอบ A/B เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ติดตามของคุณชอบดู ดังนั้นอย่ากลัวที่จะทดลองและลองทำสิ่งใหม่ๆ

การอยู่ในงบประมาณการตลาดของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่ฟีเจอร์อย่างการแบ่งส่วนทำให้กลยุทธ์อีเมลของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งจะให้ผลตอบแทนในระยะยาว

คุณอาจต้องการค้นหาการผสานรวมกับแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งหรือเว็บไซต์ของคุณ และการสนับสนุนที่ผู้ให้บริการอีเมลเสนอให้กับผู้ใช้

หากคุณเลือกผู้ให้บริการโดยพิจารณาจากราคา คุณจะต้องดูว่าคุณจะต้องจ่ายเงินตามจำนวนอีเมลที่คุณส่งในแต่ละเดือนหรือจำนวนสมาชิกที่คุณมีในรายการหรือไม่ ที่อาจส่งผลต่องบประมาณการตลาดทางอีเมลของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ออกแบบรูปแบบอีเมลของคุณ

รูปแบบอีเมลของคุณไม่จำเป็นต้องหรูหรา สิ่งที่สำคัญที่สุดคือผู้อ่านต้องมีประสบการณ์ที่ดีในการอ่านอีเมลของคุณ

ESP จำนวนมากมีเทมเพลตที่คุณปรับแต่งให้เข้ากับแบรนด์ของคุณได้ แต่คุณยังสามารถส่งอีเมลธรรมดาพร้อมข้อความบนพื้นหลังสีขาวได้อีกด้วย

มีบางสิ่งที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อคุณออกแบบอีเมล

• ใช้การออกแบบที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แบบอักษรขนาดใหญ่ นี่เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับสมาชิกที่อ่านอีเมลบนโทรศัพท์ของตน ฉันได้ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากรายชื่ออีเมลที่ข้อความมีขนาดเล็กเกินไปสำหรับการอ่านบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
• เขียนย่อหน้าสั้นๆ และใช้พื้นที่สีขาวเยอะๆ
• อย่าใส่รูปภาพมากเกินไป ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA และตรวจสอบว่าแต่ละภาพมีข้อความ ALT ที่เหมาะสม
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณโดดเด่นกว่าข้อความที่เหลือ
• อนุญาตให้ใส่อีโมจิและเพิ่มบุคลิกให้กับข้อความของคุณได้
• กระชับด้วยคำพูดของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าลำดับการต้อนรับอีเมลที่น่าทึ่ง

คุณต้องการตั้งค่าลำดับการต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่

ลำดับการต้อนรับคือแคมเปญอีเมลการตลาดที่คุณส่งออกเมื่อมีคนลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ

เป็นชุดอีเมล ซึ่งโดยปกติแล้วจะมี 3-7 ฉบับในระยะเวลา 3-10 วัน ซึ่งช่วยให้สมาชิกใหม่รู้จักคุณและวิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้ คุณต้องการรวมเนื้อหาที่ทำให้สมาชิกรู้สึกตื่นเต้นที่จะเปิดอีเมลของคุณในอนาคต

คุณจะตั้งค่าลำดับการต้อนรับเพื่อให้ส่งโดยอัตโนมัติเมื่อมีคนใหม่สมัครรับข้อมูล

ขั้นตอนที่ 5: เริ่มสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

ถัดไป คุณจะต้องสร้างแม่เหล็กนำหรือข้อเสนอของคุณ แม่เหล็กนำคือข้อเสนอที่ควรดึงดูดผู้เยี่ยมชมให้ให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณเพื่อแลกเปลี่ยน ตัวอย่างของแม่เหล็กตะกั่ว ได้แก่ :

• ดาวน์โหลด ebooks
• เอกสารไวท์เปเปอร์หรือกรณีศึกษา
• ข้อเสนอการจัดส่งฟรี
• เปอร์เซ็นต์ส่วนลดข้อเสนอ
• ห้องสมุดทรัพยากร
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• แบบทดสอบ
• แม่แบบ
• ส่วนลดพิเศษหรือเนื้อหาที่มีให้เฉพาะสมาชิกเท่านั้น
• สิ่งพิมพ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เช่น รายการตรวจสอบ นักวางแผน หรือเอกสารโกง
• เข้าถึงกลุ่ม Facebook ส่วนตัวหรือชุมชนที่คล้ายกัน

แม่เหล็กตะกั่วของคุณควรเป็นอะไรที่เรียบง่ายแต่ชุ่มฉ่ำ คุณต้องการให้มีประโยชน์จริงกับสมาชิก คุณกำลังขออนุญาตอยู่ในกล่องจดหมายอีเมลของพวกเขา ทำให้คุ้มค่าในขณะที่พวกเขาต้องการสมัคร

ขั้นตอนที่ 6: สร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลครั้งแรกของคุณ

มีบางสิ่งที่คุณต้องการทำเมื่อคุณพร้อมที่จะส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลครั้งแรก

อันดับแรก คุณต้องการทราบเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณต้องการ:

• บอกสมาชิกของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่?
• สร้างความไว้วางใจกับสมาชิกของคุณ?
• สร้างตัวเองในใจของพวกเขาเป็นผู้มีอำนาจในหัวข้อเฉพาะ?
• เพิ่มปริมาณการเข้าชมบล็อกโพสต์บนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่

เป้าหมายสุดท้ายของคุณสำหรับอีเมลนี้จะกำหนดประเภทของเนื้อหาที่คุณส่ง

ถัดไป คุณต้องเลือกหัวข้อข่าวที่ดี คุณต้องการพาดหัวข่าวที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาข้างในแต่ก็น่าสนใจเช่นกัน สิ่งที่ทำให้ผู้รับต้องบอก ต้องอ่าน! ดึงดูดความอยากรู้ของผู้อ่านหรือความปรารถนาที่จะประหยัดเงินซึ่งเป็นสิ่งที่มุ่งเป้าไปที่อารมณ์

อย่าลืมปรับข้อความแสดงตัวอย่างให้เหมาะสม ข้อความแสดงตัวอย่างทำงานร่วมกับพาดหัวเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน ดังนั้นพวกเขาจึงรู้สึกตื่นเต้นที่จะเปิดอีเมลของคุณ

มีส่วนร่วมและแสดงบุคลิกบางอย่าง ผู้อ่านของคุณลงทะเบียนเพื่อรับฟังความคิดเห็นจากคุณ ดังนั้นอย่ากลัวที่จะเพิ่มความรู้สึกส่วนตัว

ขั้นตอนที่ 7: ส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลครั้งแรกของคุณ

ก่อนที่คุณจะส่งอีเมลฉบับแรก ให้ใช้เวลาในการส่งอีเมลทดสอบถึงตัวคุณเอง เพื่อให้คุณสามารถตรวจทานได้อย่างรอบคอบ

มองหาสิ่งต่างๆ เช่น คำที่สะกดผิด ลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้ เครื่องหมายวรรคตอนขาดหายไป หรือข้อผิดพลาดในการจัดรูปแบบ

พาดหัวข่าวมีลักษณะอย่างไร? ตัดมาเพราะยาวไปหรือเปล่า?

แล้วข้อความแสดงตัวอย่างล่ะ? จำใช้ได้มั้ย?

มีข้อความที่พักที่หลงทางหรือไม่? ESP บางรายการมีข้อความตัวแทนเพื่อช่วยแนะนำคุณขณะเขียนอีเมล อย่าลืมลบสิ่งที่ทิ้งไว้เบื้องหลัง

ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่มีตัวเลือกการแสดงตัวอย่าง ซึ่งคุณจะต้องใช้เพื่อดูว่าอีเมลของคุณมีลักษณะอย่างไรบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ องค์ประกอบที่ดูดีบนเดสก์ท็อปอาจดูไม่ดีบนอุปกรณ์มือถือ

แก้ไขข้อผิดพลาดที่คุณพบ และคุณพร้อมที่จะกด ส่ง!

ขั้นตอนที่ 8: วัดผลและติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญ

ผู้ให้บริการอีเมลทุกรายเสนอการวิเคราะห์อีเมล ใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้ คุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากมัน

สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับธุรกิจหนึ่งหรือแคมเปญอีเมลไม่จำเป็นต้องได้ผลกับอีกแคมเปญหนึ่ง ดังนั้นคุณต้องวิเคราะห์เมตริกและทดสอบแนวคิดใหม่ๆ เป็นประจำ ติดตามและให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับอัตราการคลิกผ่านและอัตราการยกเลิกการสมัคร

อัตราการคลิกผ่านจะบอกคุณว่าอีเมลของคุณทำให้ผู้อ่านต้องดำเนินการ เช่น การคลิกไปยังหน้าผลิตภัณฑ์หรือการขาย

อัตราการยกเลิกการสมัครของคุณจะบอกคุณว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสมสำหรับรายการของคุณหรือไม่ และหากคุณให้คุณค่าแก่พวกเขาเพียงพอสำหรับพวกเขาที่จะอยู่ต่อ

ทำการทดสอบโดยส่งอีเมลตามเวลาและวันที่ต่างกัน ดูสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ โดยทั่วไป การส่งอีเมลในช่วงบ่ายของวันอังคาร วันพุธ หรือวันพฤหัสบดีจะได้ผลดีที่สุด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

ทุกคนควรปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติง่ายๆ สองสามข้อเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากการตลาดผ่านอีเมล และทำให้สมาชิกอีเมลมีความสุข

1. อย่าซื้อรายชื่ออีเมล

คุณอาจถูกล่อลวงให้สร้างรายการโดยการซื้อหรือเช่ารายการของคนอื่น แต่นั่นเป็นความคิดที่ไม่ดี

คนเหล่านั้นไม่ใช่ตลาดเป้าหมายของคุณ ไม่ได้ขอให้อยู่ในรายชื่อของคุณ และจะรายงานว่าอีเมลของคุณเป็นสแปม รายงานสแปมมากเกินไปอาจเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงในการส่งของคุณ และเมื่อรายการของคุณเติบโตขึ้น คุณจะต้องจ่ายเงินให้กับสมาชิกที่ไม่ต้องการอยู่ที่นั่น

คุณต้องการคนที่อยู่ในรายชื่อของคุณซึ่งเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณและยินดีที่จะรับฟังจากคุณ อย่าตกหลุมพรางในการสร้างรายชื่ออีเมลเกี่ยวกับตัวเลขที่เกินจริง

2. Unsubscribe Link

คุณต้องใส่ลิงก์ยกเลิกการสมัครที่ด้านล่างของอีเมลทุกฉบับ ผู้อ่านควรมีวิธีการที่ชัดเจนและชัดเจนในการเลือกไม่ใช้หากไม่ต้องการอยู่ในรายการของคุณอีกต่อไป

3. Double Opt-In

การเลือกเข้าร่วมสองครั้งเป็นกระบวนการสองขั้นตอน double optin ต้องการให้ลูกค้าคลิกลิงก์ยืนยันในอีเมลฉบับแรกที่คุณส่งไป หากพวกเขาไม่ยืนยัน พวกเขาจะไม่ได้รับอีเมลจากคุณอีก

ไม่ใช่ทุกคนที่เห็นด้วยว่าจำเป็นต้องมีการเข้าร่วมสองครั้ง นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจบางคนคิดว่ามันเป็นปัญหามากกว่าที่ควรจะเป็น

กระบวนการเลือกรับสองครั้งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับต้องการรับข้อความจากคุณ แต่ถ้าคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการเลือกรับแบบคู่ คุณสามารถทดสอบการเลือกใช้แบบเดี่ยวและแบบคู่เพื่อดูว่าแบบใดดีที่สุดสำหรับชุมชนของคุณ

4. ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับการดูบนมือถือ ผู้คน 85% ใช้สมาร์ทโฟนเพื่อตรวจสอบอีเมล และ 42% ของผู้ใช้เปิดอีเมลผ่านโทรศัพท์มือถือ

ใช้แบบอักษรขนาดใหญ่ที่ชัดเจนและมีสีเข้มที่แสดงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ย่อหน้าให้สั้น จำกัดจำนวนรูปภาพที่ใช้ และปล่อยให้มีที่ว่างสีขาวจำนวนมาก

5. แบ่งส่วนรายการของคุณ

ผลิตภัณฑ์หรือบริการทั้งหมดของคุณอาจไม่น่าสนใจสำหรับทุกคน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อขนาดรายการของคุณเติบโตขึ้น

ใช้การแบ่งกลุ่มหรือแท็กเพื่อแบ่งรายการของคุณออกเป็นหมวดหมู่ย่อยเพื่อให้ทุกคนมีความสุขและช่วยให้สมาชิกได้รับเฉพาะอีเมลที่ต้องการดูเท่านั้น ยิ่งอีเมลของคุณตรงเป้าหมายมากเท่าไหร่ ผลลัพธ์ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

6. ทำความสะอาดรายการของคุณ

เมื่อรายการของคุณเติบโตขึ้นและเมื่อเวลาผ่านไป เป็นเรื่องปกติที่คุณจะมีผู้สมัครสมาชิกที่หยุดเปิดอีเมลของคุณ บางทีความสนใจของพวกเขาเปลี่ยนไป บริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณใช้ไม่ได้กับพวกเขาแล้ว หรือบางทีพวกเขาเพียงแค่ละทิ้งบัญชีอีเมลของพวกเขา

ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด คุณต้องการรักษารายชื่อที่ดีและกำจัดรายชื่อผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับอีเมลของคุณ

ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถส่งแคมเปญเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำของผู้ให้บริการอีเมลของคุณในการลบสมาชิกที่ไม่ใช้งาน

7. ปรับให้เหมาะสมเพื่อการส่งมอบ

เพื่อป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์สแปมของสมาชิก คุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ให้ใช้ผู้ให้บริการอีเมล ไม่ใช่บัญชีอีเมลส่วนตัวของคุณเพื่อส่งอีเมล

เพื่อหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม อย่าใช้คำที่เป็นสแปมในอีเมลของคุณ คำสแปมรวมถึง:

• ฟรี 100%
• เงินสดด่วน
• ฟรี
• ความมหัศจรรย์
• ดีลพิเศษ

หากคุณต้องการเรียนรู้คำศัพท์เพิ่มเติมเพื่อหลีกเลี่ยง ให้ตรวจสอบรายการคำศัพท์ที่คุณไม่ควรใช้

8. ปรับแต่งอีเมลของคุณ

การใช้ชื่อแรกของสมาชิกในการเปิดอีเมลไม่ใช่เรื่องเสียหาย และ สวัสดี เจน ก็ฟังดูเข้ากับคุณมากกว่า "เฮ้ คุณ " รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์แบรนด์ของคุณ

แต่อย่าหักโหมจนเกินไป ใช้ชื่อสมาชิกเพียงครั้งเดียวก็ได้ การทำซ้ำหลายครั้งในอีเมลนั้นเกินความจำเป็น

9. สร้างความสัมพันธ์

จำไว้ว่าผู้สมัครสมาชิกอีเมลคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เป้าหมายของการตลาดผ่านอีเมลคือการแปลงจากผู้อ่านแบบพาสซีฟเป็นผู้สนับสนุนที่กระตือรือร้นและผู้สนับสนุนแบรนด์

การสร้างความสัมพันธ์กับสมาชิกอีเมลของคุณเป็นเรื่องง่าย ใช้เวลาหรือความพยายามไม่มากนัก แต่ประโยชน์ที่ได้ก็คุ้มค่า เสนอเคล็ดลับและคำแนะนำในหัวข้อที่พวกเขาสนใจ

มอบสิ่งตอบแทนให้ลูกค้าของคุณจากการเป็นสมาชิก ซึ่งเป็นสิ่งที่เพิ่มมูลค่าและไม่สามารถหาได้จากที่อื่น

10. ให้มากกว่าที่คุณขอ

หลีกเลี่ยงการขายมากเกินไป-y

เห็นได้ชัดว่าคุณกำลังทำธุรกิจเพื่อขายของต่างๆ สมาชิกต้องการทราบว่าพวกเขาเป็นมากกว่าการขายให้กับคุณ ไม่ว่าข้อเสนอของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใด การขายอย่างต่อเนื่องจะทำให้ผู้อ่านไม่พึงพอใจ

ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้คนของคุณ เขียนอีเมลที่มีเคล็ดลับ เคล็ดลับ หรือคำแนะนำที่เป็นประโยชน์และน่าสนใจ คุณจะสร้างความภักดีและการมีส่วนร่วมมากขึ้นจากฐานลูกค้าของคุณ หากคุณให้คุณค่านอกเหนือจากข้อเสนอแบบชำระเงินของคุณ

คุณพร้อมหรือยังที่จะนำการตลาดผ่านอีเมลของคุณไปสู่อีกระดับ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ด้วยกลยุทธ์อีเมลที่แข็งแกร่ง คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้ อีเมลของคุณจะช่วยให้คุณเปลี่ยนสมาชิกทั่วไปให้กลายเป็นลูกค้าประจำเมื่อคุณให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและเนื้อหาที่เป็นประโยชน์แก่ผู้อ่าน

คู่มือนี้จะช่วยให้คุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลอย่างถูกวิธี ตอนนี้ไปข้างหน้าและทำตามขั้นตอนแรก!