กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงิน

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงิน – อุตสาหกรรมบริการทางการเงินมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด การแข่งขันมีความท้าทายและน่าสนใจมากขึ้นอันเป็นผลมาจากการปลูกฝังเทคโนโลยีและการซึมซับอย่างลึกซึ้งในระบบนิเวศ

คุณต้องเสนอข้อเสนอที่โดดเด่นและต้องแน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสเพื่อให้โดดเด่น

สิ่งต่าง ๆ มีความซับซ้อนมากขึ้นเมื่อพูดถึงธุรกิจบริการทางการเงิน ทุกชิ้นต้องใช้ความคิดอย่างมาก และการพัฒนาวิธีการคิดอย่างรอบคอบอาจเป็นเรื่องยาก

ด้วยเหตุผลใดก็ตาม 77 เปอร์เซ็นต์ของบุคคลใช้การชำระเงินผ่านมือถือ แสดงให้เห็นว่าภาคการเงินยังคงมีตลาดขนาดใหญ่ให้เข้าถึงได้หากมีทรัพยากรที่จำเป็น

การนำ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลมาใช้ในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน ได้ช่วยพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ เช่น Fintech การมีส่วนร่วม การมองเห็น และการเปิดรับของผู้บริโภคที่ดีขึ้นเป็นผลมาจากความพยายามนี้ ด้วยการที่บริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในภาคการเงิน สถาบันที่จัดตั้งขึ้นจึงกำลังปรับกลยุทธ์ของตนเพื่อให้เหนือกว่าคู่แข่ง

โพสต์นี้จะกล่าวถึงวิธีการทางการตลาดดิจิทัล 10 อันดับแรกสำหรับบริการทางการเงินเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ

การตลาดดิจิทัลสามารถส่งเสริมบริการทางการเงินได้อย่างไร

การรวมเทคโนโลยีไม่ได้เป็นเพียงอุปกรณ์ใหม่ที่ฉูดฉาดเท่านั้น มีอะไรมากกว่านั้น ด้วยการเข้าสู่โลกการเงินซึ่งเป็นที่ต้องการอย่างมากของการตลาดดิจิทัล เทคนิคที่ซ้ำซากและไม่น่าสนใจจึงถูกเลิกใช้ไปในที่สุด

คุณค่าของเนื้อหาทวีคูณขึ้นหลังการระบาดใหญ่ สถาบันการเงินทุกแห่งต้องการแผนการตลาดที่แข็งแกร่งเพื่อช่วยกระจายข่าวและสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการ

นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาสามารถกระจายลูกค้าของพวกเขา พัฒนาวิธีการใหม่ และร่วมมือกับคนที่พวกเขาไม่เคยพิจารณาปีที่ผ่านมา

การตลาดดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงินเป็นเทคนิคในการแจ้งให้สาธารณชนทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ในขณะเดียวกันก็ช่วยคุณในการระบุลีดที่จะได้รับประโยชน์จากพวกเขา

ด้วยบริษัทที่ให้บริการทางการเงินจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ วันที่มีบริษัทเดียวจัดการเงินออม ประกัน บัตรเครดิต และการจำนองทั้งหมดของคุณจะถูกนับ การแข่งขันที่รุนแรง และเฉพาะผู้ที่สามารถขี่คลื่นดิจิตอลได้สำเร็จเท่านั้นที่จะประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมร่วมสมัย

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงิน

เมื่อพูดถึงการอัพเกรดข้อเสนอ บริการทางการเงินนั้นล้าหลังเทคโนโลยีผู้บริโภค บริษัทจำนวนมากในอุตสาหกรรมนี้ละเลยการตลาดดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงิน และหากคุณเป็นหนึ่งในนั้น คุณควรคาดหวังว่าจะได้รับผลที่ตามมาในไม่ช้า

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ 10 อันดับแรกที่จะช่วยคุณปรับปรุงเกมการตลาดดิจิทัลหากคุณเพิ่งเริ่มต้น —

1. สร้างเว็บไซต์ที่วางแผนมาอย่างดีและใช้งานง่าย

หากคุณกำลังใช้การตลาดดิจิทัลแบบหลายช่องทาง คุณควรทราบว่าประสบการณ์ควรสอดคล้องกันในทุกช่องทาง นอกจากนี้ คุณต้องนำประสบการณ์ผู้ใช้ UI และ UX ที่ราบรื่นมาใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะไม่มีปัญหา

แม้แต่สถาบันการเงินก็อาจใช้แอพและการออกแบบเว็บไซต์ที่ใช้งานได้จริงและดึงดูดสายตาเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ใช้เวลาบนแพลตฟอร์มมากขึ้น

เพื่อให้ประสบการณ์โดยรวมมีความสมจริงยิ่งขึ้น แพลตฟอร์มทางการเงินหลายแห่งจึงผสมผสานความก้าวหน้าทางเทคโนโลยียุคใหม่อย่างรวดเร็ว เช่น แชทบอท นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจว่าผู้บริโภคสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้อย่างรวดเร็ว

2. แผนสำหรับ SEO ในพื้นที่

ถ้าจะพูดถึงสื่อออนไลน์ ก็ต้องพูดถึง SEO (Search Engine Optimization) การเงินเป็นช่องทางที่มีการแข่งขันสูง ทำให้แบรนด์ต่างๆ ได้รับความเชื่อถือจากลูกค้าได้ยากขึ้น

ลูกค้าที่ค้นหาในท้องถิ่นจนเสร็จมีโอกาสมากกว่า 72 เปอร์เซ็นต์ที่จะไปที่ร้านใกล้บ้านภายในไม่กี่นาทีข้างหน้า หากคุณกำลังกำหนดเป้าหมายตลาดท้องถิ่นหรือเป็นสตาร์ทอัพ การเรียนรู้ SEO ในพื้นที่จะช่วยให้คุณสร้างลีดที่เกี่ยวข้องได้มากมาย

เพื่อให้ได้รับการมองเห็นที่ดีที่สุด ขอแนะนำให้ใช้โฆษณา SEO และ PPC (จ่ายต่อคลิก) ผสมกัน สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า และคุณอาจติดอันดับใน SERP ได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น

หากคุณมีสถานที่หลายแห่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประสบการณ์ทั่วไปมีความสอดคล้องกัน แต่ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อปรับให้เข้ากับผู้ชมในพื้นที่ของคุณ

3. การตลาดเนื้อหา

การแพร่ระบาดได้แสดงให้โลกเห็นถึงพลังของเนื้อหา การตลาดเนื้อหาเป็นหนึ่งในวิธีที่มีศักยภาพมากที่สุดในการใช้ประโยชน์จากความคิดริเริ่มทางธุรกิจของคุณในขณะที่อินเทอร์เน็ตแผ่ขยายออกไป

การตลาดดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงินเน้นการสร้างเนื้อหาใหม่เป็นประจำ แทนที่จะมองว่าเป็นความคิดภายหลัง พัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่ชัดเจน เพิ่มประสิทธิภาพเป็นประจำ และจดจ่อกับเป้าหมายของคุณ

4. พิณในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

หากคุณกำลังติดตามคำศัพท์ล่าสุดบนอินเทอร์เน็ต "การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ" เป็นคำที่ได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก ลูกค้าตอบสนองต่อข้อความที่เหมาะกับความต้องการของพวกเขาใน 72 เปอร์เซ็นต์ของกรณี การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ โดยนักการตลาดร้อยละ 88 เป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภคโดยรวม

ปรากฏในสองประเภทในขอบเขตทางการเงิน –

• ให้บริการที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้าตามความต้องการทางการเงิน
• การให้คำแนะนำเฉพาะผู้ใช้เพื่อช่วยให้พวกเขามีประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้น

จำเป็นต้องมีการตรวจสอบพฤติกรรมของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง และคุณอาจใช้โปรไฟล์พฤติกรรมเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้แต่ละรายในระบบนิเวศของคุณ

5. การตลาดบนมือถือ

แล็ปท็อปล้าสมัยอย่างรวดเร็ว

โอเค ฉันพูดเกินจริง แต่ผู้คนค่อยๆ หันมาใช้จอแสดงผลขนาดเล็กลงเพื่อบริโภควัสดุ ได้บังคับให้บริษัทบริการทางการเงินให้ความสนใจและเพิ่มประสิทธิภาพการทำการตลาดดิจิทัลบนมือถือของตน

คุณต้องการที่จะรู้ว่ามันจะส่งผลกระทบต่อคุณอย่างไร? บริษัทเหล่านี้สร้างอินเทอร์เฟซผู้ใช้สำหรับระบบนิเวศของอุปกรณ์เคลื่อนที่ก่อน แล้วจึงอัปเกรดเป็นหน้าจอขนาดใหญ่ขึ้น เป็นกลยุทธ์ที่พยายามและเป็นจริงซึ่งได้รับแรงฉุดมากกว่ากลยุทธ์พีซีหรือแล็ปท็อปเท่านั้น

6. วิดีโอเพื่อการศึกษา

ความชอบของผู้คนเริ่มเปลี่ยนจากข้อมูลแบบข้อความเป็นเนื้อหาแบบกราฟิก เนื่องจากอินเทอร์เน็ตมีให้ใช้งานในวงกว้างมากขึ้นและราคาถูกลง เรากำลังเรียนรู้สิ่งใหม่อย่างต่อเนื่องโดยไม่คำนึงถึงอายุของเรา

เมื่อพูดถึงความตระหนักด้านการเงิน คนส่วนใหญ่ที่อยู่รอบตัวเรายังขาดแคลน ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงจำเป็นต้องมอบคุณค่าให้กับผู้ใช้โดยการสร้างภาพยนตร์ให้ความรู้ จะช่วยให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือและมีความสามารถที่อุทิศตนเพื่อความสำเร็จของพวกเขา

การใช้วิธีการผลิตวิดีโอเพื่อการศึกษาที่มีปริมาณมากและต้นทุนต่ำจะช่วยในการสร้างการเชื่อมต่อขาเข้า นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงความสามารถในการค้นหาของคุณอีกด้วย การรวมการวิเคราะห์การตลาดเข้ากับความพยายามในวิดีโอของคุณจะเพิ่มโอกาสในการให้บริการลูกค้าที่ถูกต้องด้วยข้อความที่เหมาะสม

7. การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

ไม่เป็นความลับที่โลกทั้งโลกเชื่อมต่อผ่านโซเชียลมีเดีย หากคุณมองไปรอบๆ คุณจะสังเกตเห็นว่าคนส่วนใหญ่ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์ม ด้วยเหตุนี้จึงเป็นองค์ประกอบสำคัญของทุกกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

การตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับบริการทางการเงินนั้นเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับลูกค้าเป็นหลัก นอกจากนี้การมีสถานะทางสังคมที่ดีจะช่วยสร้างลีดที่จริงจังมากขึ้นและขยายฐานผู้บริโภค ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะสามารถเชื่อมโยงกับคุณได้หากคุณโพสต์เนื้อหาสำคัญและเรื่องราวความสำเร็จ และบางคนจะกลายเป็นลูกค้าที่มีค่า

8. ลงทุนในการตลาดผ่านอีเมล

แม้ว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นการตลาดดิจิทัลที่เก่าแก่ที่สุดประเภทหนึ่งสำหรับบริการทางการเงิน แต่ก็ยังเป็นกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้า

แทนที่จะมองว่าล้าสมัย ให้ใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากทีมการตลาดของคุณเพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ เริ่มต้นด้วยการระบุผู้ชมเป้าหมายของคุณ แบ่งกลุ่มตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า จากนั้นจึงพัฒนาวิธีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับแต่ละกลุ่มย่อย มันจะค่อยๆ ช่วยคุณในการเพิ่มระดับการมีส่วนร่วมของคุณ

9. รับคำวิจารณ์จากลูกค้าในเชิงบวก

ก่อนที่จะกดปุ่ม "ซื้อ" นักช้อป 9 ใน 10 คนเชื่อในการอ่านบทวิจารณ์ทางอินเทอร์เน็ต เป็นเครื่องบ่งชี้ชัดเจนว่าพวกเขาเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการตัดสินใจและลูกค้ามีความเชื่อมั่นในแบรนด์เป็นอย่างมาก

ลูกค้าลังเลที่จะสำรวจธุรกิจใหม่ๆ ที่ไม่คุ้นเคย เนื่องจากการเงินมีความสำคัญมากกว่าเส้นทางอื่นๆ ส่วนใหญ่ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นการดีกว่าหากคุณสนับสนุนให้ลูกค้าให้ข้อเสนอแนะทางออนไลน์ หากพวกเขาแสดงความคิดเห็นเชิงลบ คุณต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อจัดการกับข้อกังวลของพวกเขา

10. มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

ธนาคารและสถาบันการเงินอื่น ๆ นั้นยากที่จะไว้วางใจในยุคปัจจุบัน (เนื่องจากเทพนิยายปี 2008) อย่างไรก็ตาม ความลังเลใจนั้นลดลงตามกาลเวลา และสิ่งเหล่านี้จะให้โอกาสแก่คุณต่อเมื่อคุณลืมตาเท่านั้น

การทำความเข้าใจภาษาของพวกเขาและวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดพวกเขาคือแง่มุมที่สำคัญที่สุดของเรื่องนี้ คนรุ่นปัจจุบันชอบเนื้อหาที่น่าสนใจและดึงดูดประสบการณ์ รางวัล และความสะดวกสบายที่ไม่เหมือนใคร

มีเพียง 24% ของคนรุ่นปัจจุบันที่เข้าใจแนวคิดทางการเงิน คุณมีโอกาสมากมายที่จะให้ความรู้และมีส่วนร่วมกับพวกเขาในเวลาเดียวกัน

ยังอ่าน: 7 กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่จะส่งเสริมธุรกิจของคุณในปี 2565

การปรับใช้การตลาดดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงินเป็นโอกาสที่คุณพลาดโดยเสียค่าใช้จ่ายเอง

นั่นคือวันที่เงินสดครองราชย์สูงสุด ผู้คนลงทุนมากขึ้นในบริการอย่าง Apple Pay และ Amazon Pay วันนี้. ด้วยเหตุนี้เองที่ธุรกิจต่างๆ บริการบุฟเฟ่ต์ของคู่แข่งเหมือนกัน ดังนั้นคุณจะต้องมีสิ่งพิเศษเพื่อทำให้ตัวเองแตกต่าง

ในกรณีนี้ วิธีที่พวกเขาขายตัวเองกลายเป็นความแตกต่างที่สำคัญ การตลาดดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงินเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจในการเพิ่มการมองเห็นและขยายการเข้าถึง จุดเน้นหลักควรอยู่ที่การสร้างความไว้วางใจและภาพลักษณ์ที่ดีให้กับบริษัทของคุณ ลูกค้าจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในทันทีเมื่อคุณได้รับความไว้วางใจ

ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของสถาบันการศึกษา

ยังอ่าน:

• กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับการออกแบบภายใน
• กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับ Lead Generation
• กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับแอพมือถือ
• กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
• กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับสถาบันการศึกษา