วิธีสร้างความภักดีและสร้างความแตกต่างด้วยการตลาดเชิงสาเหตุ

มีเสียงรบกวนมากมายในโลกอีคอมเมิร์ซ

เนื่องจากแบรนด์จำนวนมากพูดในสิ่งเดียวกันและเสนอข้อตกลงแบบเดียวกัน จึงอาจเป็นเรื่องยากสำหรับความพยายามทางการตลาดที่จะเปลี่ยนหัวคนที่คุณต้องการเข้าถึงจริงๆ

คุณต้องพูดบางอย่างที่แตกต่างออกไปเพื่อสร้างผลกระทบ

การทำการตลาดแบบมีส่วนร่วมทำให้คุณมีโอกาสพิเศษที่จะโดดเด่น สร้างความภักดีของลูกค้า และตอบแทนทั้งหมดในเวลาเดียวกัน

นี่คือวิธีที่คุณสามารถนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้

สาเหตุการตลาดคืออะไร?

ประการแรก: อะไรคือสาเหตุของการตลาด?

ทำให้เกิดการตลาดเมื่อบริษัทที่แสวงหาผลกำไรร่วมมือกับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร (หรือสาเหตุ) เพื่อให้การตลาดที่ทั้งผลักดันยอดขายและการบริจาค - วิน - วิน!

แนวทางการตลาดนี้ทำให้ธุรกิจมีโอกาสสร้างผลกระทบที่มองเห็นได้และน่าจดจำต่อองค์กรการกุศลที่องค์กรให้ความสำคัญอย่างลึกซึ้ง ในขณะเดียวกันก็สร้างการรับรู้และความไว้วางใจกับลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับบริษัทที่เต็มใจแบ่งปันผลกำไรด้วยเหตุที่ดี

(แหล่งที่มา)

ทำให้เกิดการตลาดและความรับผิดชอบต่อสังคม

กลยุทธ์การตลาดเชิงสาเหตุเข้ากันได้ดีกับความพยายามในการรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) ของบริษัท CSR แสดงถึงวัฒนธรรมองค์กรที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งเป็นแนวคิดใหม่ที่มุ่งเน้นการทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น ขณะที่องค์กรของคุณทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ องค์กรต้องรับผิดชอบต่อผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและชีวิตของผู้คน

บริษัทต่างๆ ใช้กลยุทธ์ต่างๆ มากมายเมื่อนำ CSR มาใช้ เช่น:

• ปรับปรุงอาคารให้ประหยัดพลังงานมากขึ้น
• มุ่งมั่นสู่ความเป็นกลางของคาร์บอนโดยการลดการปล่อยมลพิษและการซื้อเครดิตพลังงานหมุนเวียน
• การสร้างระบบการจัดหาวัตถุดิบอย่างมีจริยธรรมและโปร่งใส
• การเปลี่ยนแปลงนโยบายทรัพยากรบุคคลเพื่อปรับปรุงมาตรฐานการครองชีพของพนักงาน
• การบริจาคเพื่อการกุศลให้กับองค์กรที่มีคุณค่าร่วมกัน

การตลาดเชิงสาเหตุช่วยให้ทุกคนในองค์กรของคุณ — ตั้งแต่ CEO ไปจนถึงลูกค้า — ให้มีส่วนร่วมในงานการกุศลของบริษัท

การตลาดทำงานอย่างไร?

สูตรการตลาดเชิงสาเหตุนั้นเรียบง่าย: คุณเลือกสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่คุณสนใจ สร้างแคมเปญการตลาดรอบ ๆ สิ่งนั้น และบริจาคผลกำไรและทรัพยากรบางส่วนจากแคมเปญนั้นไป ทุกวันนี้ มีแม้กระทั่งเครื่องมืออย่าง ShoppingGives ที่ผสานรวมกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างราบรื่นเพื่อทำให้สิ่งนี้เป็นเรื่องง่าย

ยิ่งลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมกับแคมเปญมากเท่าไร ผลกระทบของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น คุณสามารถอุทิศผลิตภัณฑ์หรือสายผลิตภัณฑ์เฉพาะให้กับแคมเปญ สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับแคมเปญนั้นโดยเฉพาะ หรือขยายเพื่อรวมยอดขายทั้งหมดของคุณ

สิ่งหลังคือสิ่งที่ Anatomie ซึ่งเป็นแบรนด์กีฬาสำหรับผู้หญิงในไมอามี่ทำ ในแต่ละเดือนแบรนด์พันธมิตรกับองค์กรใหม่ ทุกๆ การขายที่พวกเขาทำ พวกเขาบริจาค 1% ของราคาซื้อเพื่อการกุศลในเดือนนั้น

ทุกสาเหตุที่ Anatomie เลือกนั้นเกี่ยวข้องกับผู้ชมและเหมาะสมกับภารกิจในการเสริมอำนาจและสร้างแรงบันดาลใจ พวกเขาได้ร่วมมือกับองค์กรต่างๆ เช่น No Kid Hungry, เดือนแห่งการรณรงค์เรื่องมะเร็งเต้านม, การให้อาหารอเมริกา และอื่นๆ

คนรุ่นใหม่สนับสนุนแบรนด์ที่เป็นผู้ให้

การทำการตลาดไม่เพียงแต่ระดมทุนและเพิ่มการรับรู้ถึงองค์กรการกุศลของพันธมิตรของคุณ แต่ยังสร้างความภักดีและความรักต่อแบรนด์ของคุณ — โดยเฉพาะจากกลุ่ม Millennials และ Gen Z

แต่ละเจเนอเรชั่นกำลังเพิ่มความคาดหวังให้บริษัทต่างๆ สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม โดย 81% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลคาดหวังให้แบรนด์สนับสนุนกิจกรรมทางสังคมและการกุศล

(แหล่งที่มา)

โชคดีที่คนรุ่นใหม่เหล่านี้เต็มใจที่จะเอาเงินไปใช้จ่ายในที่ที่ปากของพวกเขาอยู่

การศึกษาในปี 2019 จาก Center for Generational Kinetics พบว่ามีเพียง 23% ของ Baby Boomers เท่านั้นที่มีแนวโน้มจะซื้อจากบริษัทที่ก่อให้เกิดสาเหตุที่พวกเขาเห็นด้วย เทียบกับ 69% ของ Gen Z

Millennials และ Gen Z บริโภคเนื้อหาใหม่ๆ ทางออนไลน์อย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ความบันเทิงไปจนถึงการโฆษณา บางสิ่งมักจะแย่งชิงความสนใจจากพวกเขา ทำให้คุณโดดเด่นได้ยาก

การตลาดเชิงสาเหตุสามารถให้ความได้เปรียบและช่วยให้คุณสร้างความประทับใจในเชิงบวกและยั่งยืนให้กับผู้ที่ค้นหาแบรนด์ที่ช่วยมากกว่าผลกำไรของพวกเขาเอง

เหตุใดจึงเป็นเวลาที่ดีในการเริ่มต้นแคมเปญการตลาด

การตลาดแบบสาเหตุทำให้คุณได้แข่งขันกับลูกค้าประจำ — และกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นทุกปี เนื่องจากผู้บริโภคคาดหวังให้แบรนด์ทำประโยชน์ต่อสังคมมากขึ้น การทำการตลาดอาจทำให้ความพยายามของคุณเป็นศูนย์โดยการดึงดูดลูกค้าที่ภักดีและดึงดูดความสนใจไปยังสิ่งที่คุณสนใจ

ด้วยองค์กรที่ยอมแพ้ 15% ในช่วงสองปีที่ผ่านมา หลายบริษัทยอมรับการกุศลในขณะที่อุตสาหกรรมของพวกเขาปรับให้เข้ากับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ หากคุณสามารถดึงดูดความสนใจของผู้คนได้ในตอนนี้ คุณก็จะได้รับผลประโยชน์จากความภักดีของลูกค้าที่ดีขึ้นเป็นเวลาหลายปี

แล้วการตลาดจะช่วยสร้างความภักดีของลูกค้าได้อย่างไร? มันสร้างความไว้วางใจ

การศึกษา Strength of Purpose ประจำปี 2020 ของ Zeno พบว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจบริษัทที่พวกเขาเห็นว่ามีเป้าหมายที่แข็งแกร่งมากขึ้น 4.1 เท่า

และเมื่อคุณได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าแล้ว พวกเขาจะให้การสนับสนุนคุณต่อไปตราบเท่าที่คุณไม่สูญเสีย นำไปสู่รายได้ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากและมูลค่าของลูกค้าตลอดอายุการใช้งานที่สูงขึ้น

การปฏิบัติตามกฎระเบียบและการตลาด: ทำอย่างไรให้ถูกต้อง

การปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นเรื่องใหญ่เมื่อคุณให้คืน ไม่เพียงแต่ปกป้องบริษัทของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสาเหตุและการกุศลที่คุณบริจาคให้ด้วย สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการเผชิญกับอุปสรรคทางกฎหมายที่อาจนำความดีที่คุณทำสำเร็จไปพร้อมกับแคมเปญการตลาดที่เป็นเหตุ

ก่อนที่คุณจะเปิดตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เตรียมพร้อมกับสี่สิ่งที่ต้องมีเพื่อให้แคมเปญของคุณเป็นระเบียบและสอดคล้องกับนโยบาย

#1: ข้อตกลงร่วมทุนทางการค้า (CCV)

การร่วมทุนคือเวลาที่ธุรกิจที่แสวงหาผลกำไรโฆษณาหรือส่งเสริมการขายที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กรการกุศล กล่าวอีกนัยหนึ่งคือทำให้เกิดการตลาด หลายรัฐกำหนดให้ธุรกิจต้องลงทะเบียนเป็นการร่วมทุนและส่งข้อตกลงร่วมทุนเชิงพาณิชย์ (CCV)

ข้อตกลงนี้สรุปรายละเอียดของการเป็นหุ้นส่วนทางการตลาดของคุณกับองค์กรการกุศล รวมถึงรายละเอียดที่สำคัญเช่น:

• ชื่อการกุศลหรือสาเหตุ
• วันที่จัดแคมเปญ
• เปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่คุณจะบริจาค
• แผนการของคุณที่จะเปิดเผยจำนวนเงินที่คุณบริจาคเมื่อสิ้นสุดแคมเปญ

กฎเกณฑ์เฉพาะสำหรับการร่วมทุนทางการค้าจะแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ ดังนั้นจึงควรตรวจสอบระเบียบข้อบังคับสำหรับหุ้นส่วนแต่ละราย National Council of Nonprofits เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเกี่ยวกับกฎหมายของรัฐสำหรับองค์กรการกุศล

#2: ความโปร่งใส

แม้ว่าการพูดว่า “เราจะบริจาค 10% ของยอดขายของเรา” หรือ “เราจะบริจาค 3% ของกำไรของเรา” ในเอกสารทางการตลาดของคุณนั้นอาจจะดี แต่คุณต้องมีความชัดเจนมากขึ้นกับลูกค้าเมื่อพวกเขาชำระเงิน

มาตรฐาน 19 จาก Better Business Bureau (BBB) ​​กล่าวว่าคุณต้องเปิดเผย:

• จำนวนเงินบริจาคที่เกิดขึ้นจริงหรือที่คาดว่าจะได้รับจากการขายแต่ละครั้ง
• ระยะเวลาของแคมเปญ
• เงินสมทบสูงสุดหรือต่ำสุดที่รับประกัน

การเปิดเผยข้อมูลนี้เมื่อชำระเงินจะช่วยปกป้องลูกค้าด้วยการแสดงให้ลูกค้าเห็นก่อนที่พวกเขาทำการซื้อจนเสร็จ จำนวนเงินที่ซื้อจะนำไปบริจาคเพื่อการกุศล

#3: สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา

องค์กรไม่แสวงหากำไรทำงานหนักและลงทุนเงินเป็นจำนวนมากเพื่อให้แน่ใจว่าชื่อของพวกเขาเป็นที่รู้จักและเกี่ยวข้องกับภารกิจและสาเหตุบางประการ เช่นเดียวกับบริษัทของคุณ องค์กรไม่แสวงหากำไรต้องการปกป้องแบรนด์ของตนโดยบังคับใช้ข้อจำกัดด้านเครื่องหมายการค้าและชื่อ

คุณต้องเคารพการลงทุนนั้นด้วยการทำงานเพื่อปกป้องภาพลักษณ์ขององค์กรการกุศลที่คุณสนับสนุน อย่าใช้ชื่อหรือโลโก้ของพวกเขาเว้นแต่คุณจะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

#4: การเก็บบันทึก

สำหรับแคมเปญการตลาดทุกสาเหตุที่คุณดำเนินการ คุณต้องเก็บบันทึกโดยละเอียด ระเบียนเหล่านี้มีจุดประสงค์สองประการ: วิเคราะห์ความพยายามทางการตลาดของคุณ และทำให้แน่ใจว่าคุณได้รับการหักภาษีจากแคมเปญอย่างเหมาะสม

บันทึกของคุณควรประกอบด้วยจุดข้อมูลห้าจุด:

• จำนวนเงินบริจาคต่อหน่วย
• การคืนเงินหรือผลตอบแทนใด ๆ ที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการบริจาค
• ใบเสร็จรับเงินจากการบริจาคของคุณไปยังองค์กรการกุศล
• สัญญา CCV ของคุณ
• ผลลัพธ์สุดท้ายจากแคมเปญ

คุณจะต้องเก็บบันทึกเหล่านี้ไว้อย่างน้อยเจ็ดปีในกรณีที่คุณต้องการสำหรับการตรวจสอบทางการเงิน

ข่าวดี: เครื่องมืออย่าง ShoppingGives จะดูแลทั้งหมดนี้ ให้ คุณ

เคล็ดลับในการเลือกสาเหตุพันธมิตรทางการตลาด

หากคุณกำลังจะเปิดตัวแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องร่วมมือกับองค์กรการกุศลที่เหมาะสม การเลือกพันธมิตรที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้แคมเปญของคุณเสียหายได้ — ทำร้ายทั้งคุณและองค์กรการกุศลที่คุณพยายามสนับสนุน

ในปี 2010 KFC ได้เปิดตัวแคมเปญการตลาดที่เรียกว่า “Buckets for a Cure” โดยให้คำมั่นว่าจะให้เงิน 0.50 ดอลลาร์แก่ Susan G. Komen ซึ่งเป็นองค์กรที่ทำงานเพื่อยุติมะเร็งเต้านมตลอดไป สำหรับไก่ทุกถังที่พวกเขาขาย

แคมเปญนี้ได้รับกระแสตอบรับจากผู้คนจำนวนมากที่พบว่าการสนับสนุนปัญหาสุขภาพโดยการซื้ออาหารที่ไม่ดีต่อสุขภาพนั้นเป็นเรื่องหน้าซื่อใจคด ความไม่ตรงกันทำให้การรณรงค์ตึงเครียดและหันเหความสนใจจากความพยายามในการหาเงินเพื่อการวิจัยทางการแพทย์

เพื่อหลีกเลี่ยงการทำผิดพลาดแบบเดียวกัน คุณต้องเลือกพันธมิตรทางการตลาดที่ เหมาะสมกับบริษัทของคุณ คุณจะพบสาเหตุและองค์กรที่ยอดเยี่ยมมากมาย แต่ไม่ใช่ทั้งหมดที่จะเหมาะสม

มีสูตรสี่ส่วนสำหรับพันธมิตรทางการตลาดที่มีสาเหตุสำคัญ และมีลักษณะดังนี้:

• Great Partner Causes Match Your Company Ethos: คุณต้องให้คุณค่ากับสิ่งเดียวกันและแบ่งปันภารกิจร่วมกันหรือภารกิจเสริม
• Great Partner Causes สอดคล้องกับลูกค้าของคุณ: เพื่อให้แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ลูกค้าของคุณต้องใส่ใจมากพอเกี่ยวกับสาเหตุที่จะรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับการสนับสนุน
• Great Partner Causes กระตุ้นความเป็นผู้นำ ของบริษัทของคุณ : หากผู้นำของบริษัทของคุณมีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับองค์กร คุณจะสามารถเข้าถึงเวลา ทรัพยากร และอิทธิพลที่คุณต้องการมากขึ้นสำหรับแคมเปญที่ยอดเยี่ยม
• พันธมิตรที่ยอดเยี่ยมทำให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วม: พนักงาน ของคุณอยู่ในแนวหน้าในการพูดคุยกับลูกค้า ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และให้บริการลูกค้า หากองค์กรการกุศลที่คุณสนับสนุนมีส่วนร่วม พวกเขาจะกลายเป็นผู้โปรโมตอันดับต้น ๆ ของแคมเปญของคุณ

วิธีเริ่มแคมเปญการตลาดบนร้านค้า Shopify ของคุณ

คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญการตลาดบนร้านค้า Shopify ของคุณได้อย่างง่ายดายด้วย ShoppingGives ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการค้าทางโซเชียลที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ บริจาคเงินเพื่อการกุศลผ่านการซื้อของลูกค้า

แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ลูกค้าของคุณมีวิธีที่ราบรื่นในการสนับสนุนสาเหตุเมื่อชำระเงิน และจัดการการรายงานและการบริจาคทั้งหมดให้กับคุณ เหนือสิ่งอื่นใด การเชื่อมต่อกับร้านค้า Shopify ของคุณเป็นเรื่องง่าย คุณจึงสามารถเริ่มรวบรวมการบริจาคสำหรับสาเหตุที่คุณชื่นชอบได้ทันที

นี่คือวิธีการเริ่มต้น:

• ติดตั้ง แอป Change Commerce โดย ShoppingGives: คุณจะพบแอป Change Commerce ใน Shopify App Store
• เลือกสาเหตุของคุณ (หรือสาเหตุ): ฐานข้อมูลของ ShoppingGives มีองค์กรไม่แสวงผลกำไร 501(c)(3) ที่ลงทะเบียนแล้วมากกว่าหนึ่งล้านแห่งที่คุณสามารถสนับสนุนได้ คุณสามารถเลือกสาเหตุของคุณลักษณะได้ถึงหกรายการหรือให้ลูกค้าของคุณเลือกเอง
• ปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าของคุณ: คุณสามารถปรับแต่งวิดเจ็ตการบริจาคให้เข้ากับแบรนด์ของคุณเองและเข้ากับลำดับการชำระเงินของคุณได้อย่างราบรื่น มอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณ
• เริ่มการให้: ใช้เวลาน้อยกว่า 10 นาทีในการตั้งค่าวิดเจ็ต ช่วยให้คุณเริ่มให้ได้ทันที

เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าการดำเนินการนี้เป็นอย่างไร ต่อไปมาดูตัวอย่างแบรนด์ที่ใช้เครื่องมือนี้เพื่อเปิดตัวแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

4 ตัวอย่างของการทำการตลาดด้วยเหตุที่ถูกต้อง

Kenneth Cole Crafts ทำให้การตลาดกลายเป็น DNA

การสนับสนุนด้านสาธารณสุขและเสรีภาพของพลเมืองถูกฝังอยู่ใน DNA ของ Kenneth Cole กว่า 35 ปีที่แบรนด์รองเท้าได้สนับสนุนการวิจัยเรื่องโรคเอดส์ ต่อสู้กับคนเร่ร่อน และสนับสนุนการมีส่วนร่วมของพลเมืองในการโฆษณาและการบริจาคเพื่อการกุศล

ตอนนี้ Kenneth Cole ใช้การตลาดแบบมุ่งเป้าเพื่อเชิญชวนให้ลูกค้าร่วมบริจาคด้วย ในปีนี้ พวกเขาร่วมมือกับห้องสมุดสาธารณะนิวยอร์กเพื่อเป็นเกียรติแก่ “ความสำเร็จในชีวิตที่อุดมสมบูรณ์ ก้าวหน้า และสร้างแรงบันดาลใจของ Harry Belafonte” พันธมิตรทั้งสองเปิดตัว Harry Belafonte Black Liberation Speaker Series ในเดือนตุลาคมและกำลังใช้การตลาดเพื่อสนับสนุน ปัจจุบันผู้ค้าปลีกบริจาค 1% ของยอดขายออนไลน์ให้กับ NYPL

แว่นกันแดด SOLSTICE ส่งเสริมสาเหตุด้วยการโฆษณาแบรนด์

SOLSTICE แว่นกันแดดเป็นบูติกแว่นกันแดดสุดหรูที่ร่วมมือกับสาเหตุใหม่ๆ และทันเวลาซึ่งเข้ากันได้ดีกับค่านิยมของพวกเขา ในเดือนตุลาคม ผู้ค้าปลีกรายนี้ร่วมมือกับมูลนิธิวิจัยมะเร็งเต้านมเพื่อช่วยหาเงินและสร้างความตระหนักให้กับองค์กร

มูลนิธิส่งเสริมการรณรงค์ด้วยการโฆษณาตราสินค้าที่ดึงความสนใจไปที่พันธกิจของ BCRF พวกเขากำหนดผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการให้กับแคมเปญ ซึ่งเป็นชุดทำความสะอาดราคาถูกและเรียบง่ายที่เพิ่มลงในคำสั่งซื้อใดๆ ได้อย่างง่ายดาย และมอบเงิน 1 ดอลลาร์สำหรับชุดอุปกรณ์ทุกชิ้นที่ขาย เมื่อสิ้นเดือน SOLSTICE จะจับคู่เงินทั้งหมดที่พวกเขาหามาได้

White + Warren มอบอำนาจให้ลูกค้าเลือกการกุศล

Susan White Morrissey ผู้ก่อตั้งของ White + Warren ต้องการนำผ้าแคชเมียร์ถักที่มีคุณภาพมาสู่ผู้หญิงรุ่นใหม่ ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมให้พวกเธอตอบแทน

แม้ว่าบริษัทจะบริจาคเงินให้กับมูลนิธิ American Heart Foundation เป็นประจำ แต่ก็ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกองค์กรที่จะบริจาคได้เมื่อพวกเขาเช็คเอาท์ ตั้งแต่เริ่มโปรแกรม ลูกค้าเห็นว่าการบริจาคกลับมาที่ร้านเร็วขึ้น 21% โดยมีมูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูงกว่าลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำอีก 18%

Kobelli เพิ่มพลังการบริจาคของพวกเขาด้วยกิจกรรมการให้แสงแฟลช

อุตสาหกรรมเพชรมีชื่อเสียงด้านการละเมิดและธุรกิจที่ไม่ดี แต่ผู้ค้าปลีกเครื่องประดับชั้นดี Kobelli สาบานว่าจะอยู่เหนือมัน แบรนด์มุ่งมั่นที่จะพัฒนาอุตสาหกรรมของตนให้ดีขึ้นด้วยการสนับสนุนสุขภาพและความสุขของทั้งลูกค้าและผู้ที่อยู่ในห่วงโซ่อุปทาน

นอกเหนือจากการใช้เพชรที่ปลูกในห้องแล็บและปราศจากข้อขัดแย้งแล้ว พวกเขายังใช้การตลาดเพื่อระดมเงินเพื่อการกุศลที่มีเป้าหมายเดียวกัน

Kobelli บริจาค 1% ของยอดขายทั้งหมดให้กับองค์กรการกุศล โดยให้ลูกค้าเลือกองค์กรได้ 6 แห่ง แต่ในเดือนกันยายน พวกเขาต้องการทำมากกว่านี้ บริษัทได้เข้าร่วมกิจกรรม Flash Giving โดยที่พวกเขาบริจาค 10% ของยอดขายทั้งหมดตั้งแต่เที่ยงวันจนถึงเที่ยงคืนของวันที่ 5 กันยายน

งานแฟลชเมื่อรวมกับการให้ตามปกติก็ประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับโคเบลลี ตอนนี้พวกเขาเห็น AOV ที่สูงขึ้น 28.9% ตามคำสั่งด้วยการบริจาคที่มีอัตราการแปลงที่สูงขึ้น 9%

โดดเด่นในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุด

สำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ พฤศจิกายนและธันวาคมมีความหมายเหมือนกันกับดีลและส่วนลด ในขณะที่ทุกคนต่างวิ่งเข้าหาจุดต่ำสุด คุณสามารถโดดเด่นโดยเน้นที่ สาเหตุ แทนการขาย

ลูกค้าของคุณมีความตั้งใจอยู่แล้ว ดังนั้นแคมเปญการตลาดในช่วงวันหยุดจึงสามารถนำความเอื้ออาทรนั้นไปสู่การช่วยเหลือผู้คนและโลกใบนี้ในขณะที่พวกเขากำลังซื้อของขวัญให้ผู้อื่น ฤดูกาลเปิดโอกาสให้คุณสร้างผลกระทบครั้งใหญ่ในช่วงเวลาสั้นๆ (ในขณะเดียวกันยังได้รับความไว้วางใจ ความเคารพ และความภักดีจากลูกค้าด้วย)

ความพยายามทางการตลาดของคุณในช่วงวันหยุด (และทุกเวลาจริงๆ) เป็นมากกว่าชัยชนะอย่างรวดเร็ว เป็นการลงทุนที่สร้างมูลค่าระยะยาวโดยการสร้างลูกค้าที่ภักดีมากขึ้น และเนื่องจากลูกค้าประจำซื้อของกับคุณบ่อยขึ้นและใช้จ่ายเงินมากขึ้นเมื่อพวกเขาซื้อ ความภักดีนั้นจึงคุ้มค่ากับทองคำ

ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดที่จะนำการตลาดแบบมีส่วนร่วมมาใช้เป็นกลยุทธ์สำหรับทั้งการขยายธุรกิจของคุณและสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อโลก