การตลาดเนื้อหา B2B: 10 กลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่จะใช้ในปี 2562-2563

การตลาดเนื้อหาแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด มีหลายวิธีที่เราสามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรของตนเพื่อให้ได้เนื้อหาที่ต้องการต่อหน้าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ในบทความนี้ เราจะตรวจสอบแนวโน้มต่างๆ ที่เห็นได้ชัดในตลาดเนื้อหา B2B ในปัจจุบัน และจะยังคงเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมนี้ต่อไปในปีต่อๆ ไป

ตั้งแต่การใช้เทคโนโลยีระบบอัตโนมัติไปจนถึงการใช้เนื้อหาที่มีส่วนร่วมอย่างเห็นได้ชัดเพื่อดึงความสนใจของผู้บริโภค เรามีข้อมูลให้คุณ บทความนี้ช่วยคุณได้ ไม่ว่าคุณจะกำลังเริ่มต้นบล็อกหรือมีธุรกิจในปัจจุบันที่ยังไม่เสียหาย

1. ใช้สื่อเชิงโต้ตอบ เช่น AR และ VR

ไม่ต้องสงสัยเลย เนื้อหาไปไกลกว่าบทความดั้งเดิมที่มีการแจกจ่ายอย่างจำกัดผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ ในขณะที่สื่อและเทคโนโลยีมาบรรจบกันมากขึ้นในปัจจุบันและไปสู่อนาคต ความน่าจะเป็นในการสร้างแนวคิดใหม่ๆ เมื่อพูดถึงสื่อเชิงโต้ตอบนั้นเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นอย่างแท้จริง

สำหรับตอนนี้ Augmented Reality (AR) และ Virtual Reality (VR) กำลังเป็นผู้นำในการโปรโมตสื่อประเภทใหม่ที่นักการตลาดสามารถควบคุมได้เมื่อสร้างและใช้ประโยชน์จากเนื้อหาใหม่

เหตุผลที่เนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟ เช่น งานประเภทนี้ เกิดจากการที่เนื้อหาดังกล่าวสามารถมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ หลายคนอาจคิดว่าเฉพาะฐานธุรกิจกับลูกค้า (B2C) เท่านั้นที่สนใจในเทคโนโลยีและเนื้อหาเช่นนี้ แต่คุณอาจแปลกใจที่การใช้งานใน B2B

ผู้ซื้อ B2B เช่นผู้ที่มีส่วนร่วมในเทคโนโลยี มีความชำนาญมากขึ้นในการควบคุมประเภทเนื้อหาเช่นนี้ นี่เป็นเพราะพวกเขาอยู่ในระดับแนวหน้าของงานฝีมือของพวกเขา แม้แต่วิธีง่ายๆ ในการปรับให้เข้ากับเทคโนโลยีเหล่านี้ เช่น การใช้ไจโรสโคปของอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อกำหนดรูปแบบการดูโฆษณา สามารถสร้างการมีส่วนร่วมที่ต้องการได้

 แนะนำสำหรับคุณ: คุณ ควรรวมแผนภูมิเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ในไซต์ของคุณหรือไม่?

2. สร้างประเภทเนื้อหาที่เน้นช่อง

เพียงเพราะว่าตลาดดิจิทัลสามารถแยกออกจากตลาดจริงได้เนื่องจากความสามารถในการจับต้องได้ ไม่ได้หมายความว่าสามารถสรุปได้ อินเทอร์เน็ตมอบโอกาสมากมายให้คุณทำการตลาดเนื้อหาของคุณ คุณจะไม่สามารถอยู่รอดได้โดยการสร้างเนื้อหาไม่จำกัดสำหรับช่องดิจิตอลของคุณ

แต่ละช่องต้องการเนื้อหาส่วนบุคคลที่ออกแบบมาสำหรับช่องนั้นโดยเฉพาะ Facebook ไม่สามารถใช้เนื้อหาสำหรับ LinkedIn และไม่สามารถใช้เนื้อหาที่เน้น Instagram เป็นหลักสำหรับ Twitter เพียงการทำความเข้าใจช่องทางต่างๆ เหล่านี้ คุณก็จะสามารถวางแผนกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาดิจิทัลของคุณได้อย่างเพียงพอ

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการโพสต์บน Twitter ให้จำกัดไว้ที่อินโฟกราฟิกหรืออะไรก็ได้ที่บริโภคได้ทันที LinkedIn ต้องการเนื้อหาที่เป็นมืออาชีพมากขึ้นและ Facebook เป็นสนามเบสบอลที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

ตราบใดที่จำเป็นต้องอยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกันกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ การสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมกับช่องเท่านั้นก็ทำได้เช่นกัน

3. ควบคุมบทบาทของผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม

เมื่อเรานึกถึงอินฟลูเอนเซอร์ เราเชื่อว่าอินฟลูเอนเซอร์แบบ B2C เช่น คนดังที่ให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ แต่ทั้งหมดนี้ถูกกำหนดให้เปลี่ยนไปตามเวลาที่ผ่านไป สาเหตุหลักมาจากความจริงที่ว่าผู้คนมีการเชื่อมต่อกันมากขึ้นกว่าเดิม และนี่หมายความว่าแม้แต่ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครก็เริ่มสร้างความแตกต่างในโลกของ B2B

นี่คือเหตุผล:

ผู้มีอิทธิพล B2B ถือเป็นความคิดหรือผู้นำอุตสาหกรรมในทุกภาคส่วนที่พวกเขามาจาก เนื่องจากผู้นำทางความคิดเหล่านี้ส่วนใหญ่ออนไลน์และคงสถานะของตนไว้บนแพลตฟอร์มต่างๆ พวกเขาจะติดตามได้ง่ายขึ้น และผู้ที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาสามารถค้นพบนิสัยของตนได้

สิ่งนี้สามารถสร้างโอกาสให้กับนักการตลาดเนื้อหา B2B พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลเหล่านี้และให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนได้รับ "ตราประทับการอนุมัติ" คุณควรแตะผู้มีอิทธิพลเหล่านี้เพื่อเริ่มทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณได้รับการเปิดเผยสูงสุดและแบรนด์นั้นเชื่อมโยงกับพวกเขา

4. เนื้อหาสำหรับทุกคนในกระบวนการตัดสินใจ

การตลาดแบบ B2B เป็นกระบวนการที่ยาวนาน เนื่องจากมักเกี่ยวข้องกับผู้คนจำนวนมาก แม้แต่หน่วยตัดสินใจ (DMU) ก็ประกอบด้วยผู้คนที่แตกต่างกัน ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องเผยแพร่เนื้อหาสำหรับบุคคลต่างๆ ในองค์กร

ยกตัวอย่างวิธีการทางเทคนิคในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน หากคุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจผู้เชี่ยวชาญในกระบวนการนี้ รวมถึงสร้างเนื้อหาประเภทอื่นๆ สำหรับผู้ที่ต้องการวิธีแก้ปัญหาแต่ไม่เข้าใจศัพท์แสง แสดงว่าคุณเข้ามาแล้ว

คุณต้องสามารถดึงดูดทุกคนในองค์กรได้จึงจะผ่านพ้นไปได้

5. เอกสารรายงานและกรณีศึกษายังใช้ได้อยู่

เหตุผลที่สิ่งเหล่านี้ยังคงใช้งานได้คือความจริงที่ว่าเกือบทุกคนใน B2B กำลังมองหาข้อพิสูจน์ที่แท้จริงว่าโซลูชันเฉพาะนั้นใช้งานได้ก่อนที่พวกเขาจะคิดซื้อจากผู้ขาย นอกจากนี้ยังมีแนวคิดที่ว่าผู้ที่ยินดีตีพิมพ์บทความและแจกฟรีเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมนี้

การผลิตเอกสารไวท์เปเปอร์และกรณีศึกษาทำให้คุณสามารถพิสูจน์ให้ลูกค้าเห็นว่าคุณรู้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่พวกเขาพบว่าเกิดขึ้นในธุรกิจของพวกเขาอย่างไร หลักฐานเฉพาะเหล่านี้สามารถนำมาใช้เพื่อกำหนดประสิทธิภาพของโซลูชันที่คุณกำลังทำการตลาดได้

เนื้อหาประเภทนี้สามารถแจกฟรี จนถึงวันนี้ ยังคงสามารถดึงดูดลูกค้าในการซื้อจากคุณได้

 คุณอาจชอบ: 18 เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลเพื่อเพิ่มการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ

6. อย่าลืมกำหนดเป้าหมายใหม่

เพียงเพราะคุณสามารถเข้าถึงบุคคลด้วยสื่อประเภทใดประเภทหนึ่งไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถทำลายโซ่ตรวนได้ มีกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อเจาะลูกค้าของคุณ Facebook ยังมีกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ที่คุณสามารถแนบไปกับความต้องการด้านการตลาดเนื้อหาของคุณได้

7. เนื้อหาประเภทต่างๆ สำหรับส่วนต่างๆ ของไปป์ไลน์

การตลาดเนื้อหาแบบ B2B ต้องใช้ประโยชน์จากความจริงที่ว่ามีหลายขั้นตอนในไปป์ไลน์ ด้วยการทำเช่นนี้ คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาได้ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการย้ายไคลเอนต์ผ่านไปป์ไลน์นั้นอย่างไร

ในแต่ละวัน การตลาดแบบ B2B มุ่งเน้นไปที่แนวทางการตลาดตามบัญชี (ABM) เป็นประโยชน์ในการทำให้แน่ใจว่าผู้คนมีเป้าหมายที่เหมาะสม ส่วนหนึ่งของการกำหนดเป้าหมายประเภทนี้คือการทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาได้รับการปรับแต่งตามระยะของผู้ซื้อ

นักการตลาดต้องตระหนักว่าแต่ละขั้นตอนของไปป์ไลน์ต้องใช้กลยุทธ์เนื้อหาในรูปแบบที่แตกต่างกัน ค่อยๆ โน้มน้าวให้ผู้มีแนวโน้มจะก้าวไปข้างหน้าจนกว่าพวกเขาจะซื้อจากองค์กรและพร้อมสำหรับการรีมาร์เก็ตติ้งในท่ออีกครั้ง

8. คุณควรใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ

หากองค์กรของคุณยังไม่ใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์การจัดการเนื้อหาและการเข้าถึงข้อมูล แสดงว่าคุณกำลังสูญเสีย มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้การตลาดเนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากเป็นระบบอัตโนมัติในระดับหนึ่ง

ใช้ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณประกาศว่าคุณมีบล็อกโพสต์ใหม่บนเว็บไซต์ของคุณ ควรเผยแพร่โดยอัตโนมัติในเครือข่ายโซเชียลทั้งหมดของคุณ ควรส่งอีเมลไปยังผู้ซื้อเป้าหมายเฉพาะที่คุณมีในไปป์ไลน์ของคุณด้วย ซึ่งทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นและประหยัดมากขึ้นสำหรับคุณและทีมของคุณ

แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบ B2B ก็บอกว่าพวกเขาใช้เงินไปกับเครื่องมือการตลาดเนื้อหา

9. โพสต์ข้ามแขก

ด้วยการเพิ่มขึ้นของผู้มีอิทธิพล B2B คาดว่าการโพสต์ของแขกจะยังคงเป็นเรื่องในปีต่อ ๆ ไป เราทุกคนทราบดีว่าลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณนั้นยอดเยี่ยมในการเพิ่มอันดับการค้นหาของคุณ มันบอกเครื่องมือค้นหาว่ามีคนพูดถึงคุณ อย่างไรก็ตาม การได้รับฟีเจอร์เด่นและช่วยให้ผู้อื่นได้รับฟีเจอร์เด่นยังช่วยคุณได้เมื่อสิ้นสุดวัน เป็นความปรารถนาดีที่คุณสามารถใช้เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณได้

การแลกเปลี่ยนการโพสต์เนื้อหาประเภทนี้ไม่มีอะไรใหม่ในการตลาดดิจิทัล อย่างไรก็ตาม มันสามารถถูกควบคุมได้อย่างเต็มที่เมื่อผู้มีอิทธิพล B2B เข้ามารวมกัน อนุญาตให้ทุกคนแบ่งปันพายและช่วยสร้างหลักฐานทางสังคม

10. การสร้างวิธีการติดตามประสิทธิภาพที่เหมาะสม

ตั้งแต่โมดูลการติดตาม Urchin (UTM) ไปจนถึงการติดตามอีเมลที่เปิดขึ้น คุณต้องสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญทั้งหมดของคุณเพื่อให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

การทดสอบ A/B อย่างต่อเนื่องหรือการแยกส่วนเป็นข้อกำหนดเพื่อให้ทราบว่าองค์กรของคุณใช้จ่ายเงินกับสิ่งที่ถูกต้องหรือไม่ การให้ความสนใจกับ Google Analytics ของคุณในเรื่องค่าใช้จ่ายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความมั่นใจในประสิทธิภาพสูงสุด

คุณควรให้ความสนใจกับตัวชี้วัดของแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณด้วย เพราะยังช่วยบอกคุณว่าเนื้อหาประเภทใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เปลืองทรัพยากร เช่น เวลา ความพยายาม และเงินไปกับสิ่งที่ไม่ได้ผล

โปรดจำไว้ว่า แคมเปญจะดีได้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถติดตามเมตริกประสิทธิภาพของแคมเปญได้

 คุณอาจสนใจ: วิธีเพิ่มผลลัพธ์ SEO เพื่อผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูงขึ้น?

บทสรุป

การใช้กลยุทธ์ใด ๆ เหล่านี้จะช่วยเพิ่มพลังให้กับแคมเปญการตลาดเนื้อหา B2B ของคุณ อย่างไรก็ตาม การวางแผนขั้นตอนเหล่านี้ยังคงต้องเสียค่าใช้จ่าย ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณใช้ขั้นตอนเหล่านี้ร่วมกันเพื่อปรับปรุงกระบวนการการตลาดเนื้อหาของคุณ