เครื่องมือการรายงานของเอเจนซี่ทำให้นักการตลาดดิจิทัลล้มเหลวได้อย่างไร

เอเจนซีจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มการรายงานของตนได้อย่างไร

เครื่องมือการรายงานทางการตลาดมีค่าเล็กน้อยในทุกวันนี้ ใช้เวลาเพียงค้นหาออนไลน์อย่างรวดเร็วเพื่อดูว่าทุกเครื่องมือให้คำมั่นสัญญาที่คล้ายคลึงกัน: ประหยัดเวลา ปรับปรุงความแม่นยำ และลดภาระการรายงาน

คำกล่าวอ้างบางอย่างอาจเป็นจริงด้วยซ้ำ

อย่างไรก็ตาม นักการตลาดที่มีประสบการณ์จะรู้ว่าหลักฐานอยู่ในไฟล์ PDF เมื่อคุณคลิก ส่งออก คุณต้องเชื่อมั่นในเครื่องมือการรายงานของเอเจนซีของคุณอย่างเต็มที่

เอเจนซีที่เล่นกลกับลูกค้าหลายรายต้องเผชิญกับมิติความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้น รายงานต้องมีความถูกต้อง เข้าใจง่าย และปรับแต่งได้ พวกเขายังต้องทันท่วงที

เวลาคือเงิน.

โดยทั่วไปแล้วลูกค้าไม่ต้องการใช้จ่ายมากเกินไปในการวิเคราะห์ของเอเจนซีและรายงานการตลาดดิจิทัล

แต่ลองย้อนกลับไป

ปัญหาพื้นฐานประการหนึ่งของเครื่องมือการรายงานของเอเจนซีคือเครื่องมือการรายงานแบบสแตนด์อโลน การขาดการเชื่อมต่อระหว่างการวางแผนสื่อ การจัดการแคมเปญ การวัดผลทางการตลาด และการรายงานทำให้เกิดรายละเอียดที่นำไปสู่รายงานการตลาดดิจิทัลที่ไม่ถูกต้องและน่าผิดหวัง

ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือการรายงานที่ตรงกับทุกช่อง คุณอาจไม่ได้มองหาเครื่องมือการรายงานเลย

อะไรทำให้เครื่องมือการรายงานของหน่วยงานที่ดี

1. ความแม่นยำ

ก่อนอื่น ทีมของคุณต้องการเครื่องมือที่ไว้วางใจได้ ข้อมูลคุณภาพสูงเป็นรากฐานของแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพและเป็นพื้นฐานของการตัดสินใจอย่างรอบรู้

กี่ครั้งแล้วที่คุณพยายามเปรียบเทียบข้อมูลเดียวกันบนเครื่องมือต่างๆ แล้วพบว่าผลลัพธ์ไม่ตรงกัน

เหตุผลนี้เกิดจากวิธีที่เครื่องมือการรายงานทางการตลาดรวบรวมและตีความข้อมูลจากแพลตฟอร์มต่างๆ ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บอย่าง Google Analytics อาจรายงานจำนวนการดูหน้าเว็บที่แตกต่างจากที่คุณคาดหวังจากการดูการคลิกลิงก์บน Facebook

การติดตามหมายเลขที่ถูกต้องนั้นน่าหงุดหงิดและใช้เวลานาน

เครื่องมือรายงานหน่วยงานที่มีประสิทธิภาพสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดยการติดตามข้อมูลจากทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าในแดชบอร์ดเดียว ด้วยภาพรวมที่ถูกต้องและเป็นองค์รวม คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมของลูกค้าแทนที่จะเสียเวลาในการตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง

2. ความยืดหยุ่น

การหาเครื่องมือการรายงานของเอเจนซีที่เหมาะกับวัตถุประสงค์ (ซึ่งไม่สิ้นเปลืองงบประมาณ) อาจเป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับเอเจนซีที่กำลังเติบโต แทนที่จะประนีประนอมกับซอฟต์แวร์ที่ไม่เหมาะกับความต้องการของคุณ ให้มองหาคุณสมบัติที่ยืดหยุ่น

ตัวอย่างเช่น:

• ตัวกรองข้อมูล
• แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้
• รายงานที่ปรับแต่งได้
• ฟังก์ชั่นการลากและวาง
• แบ่งปันข้อมูลได้อย่างง่ายดาย

การตลาดดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เอเจนซีเสนอคุณค่าแก่ลูกค้า พวกเขาต้องการเครื่องมือการรายงานที่คล่องตัวซึ่งสามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ได้

3. การทำงานร่วมกัน

ความสัมพันธ์ระหว่างเอเจนซี่กับลูกค้ามีความร่วมมือกันมากขึ้นเรื่อยๆ ความสามารถในการทำงานร่วมกันตลอดทั้งกระบวนการวางแผนสื่อและการจัดการแคมเปญไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลา แต่ยังเสริมสร้างความไว้วางใจระหว่างสำนักงานอีกด้วย

ส่วนหนึ่งของการสร้างความไว้วางใจคือการนำเสนอรายงานที่เชื่อมโยงกลับไปยังการวางแผนสื่ออย่างชัดเจน กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการสร้างความเชื่อมโยงระหว่างผลลัพธ์และเป้าหมาย

คุณสามารถทำได้ด้วยระบบอัตโนมัติ การผสานรวม และเกตเวย์ที่ซับซ้อน หรือคุณสามารถใช้โซลูชันการจัดการแคมเปญการตลาดแบบ all-in-one เช่น Mediatool ที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันแบบ end-to-end

4. การควบคุมความเป็นส่วนตัว

อย่างไรก็ตาม การทำงานร่วมกันไม่ควรมีต้นทุนด้านความปลอดภัย

ความคิดในการตรวจสอบแคมเปญหลายรายการในเครื่องมือการรายงานเดียวอาจทำให้คุณเหงื่อแตกได้ แต่ความก้าวหน้าในด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการเข้าถึงของผู้ใช้ได้แนะนำการแบ่งส่วนระหว่างลูกค้าที่ดีขึ้นในเครื่องมือการรายงานของหน่วยงาน

Mediatool ยังเปิดใช้งานการทำงานร่วมกันในแพลตฟอร์มโดยไม่ต้องเสี่ยงกับข้อมูลลูกค้า ไคลเอนต์แต่ละรายอาศัยอยู่ในพื้นที่ทำงานที่แตกต่างกันพร้อมการเข้าถึงของผู้ใช้ที่ปรับแต่งได้และความสามารถในการแบ่งปันที่เป็นมิตรต่อไคลเอ็นต์

5. ความสามารถในการปรับขนาด

เมื่อวางรากฐานด้วยเครื่องมือการรายงานที่ถูกต้อง ยืดหยุ่น ทำงานร่วมกัน และปลอดภัยแล้ว หน่วยงานต่างๆ ก็สามารถหันความสนใจไปที่การเติบโตได้

นี่คือจุดที่เครื่องมือการรายงานการตลาดแบบดั้งเดิมขาดตลาดจริงๆ พวกเขาอาจสร้างรายงานที่ดูดีในช่วงแรกๆ แต่ข้อจำกัดจะชัดเจนอย่างรวดเร็วเมื่อเอเจนซีพยายามขยายขนาด:

• ขีดจำกัดการประมวลผลข้อมูล
• ขีดจำกัดของผู้ใช้
• ไม่สามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองได้
• การติดตามเมตริกหรือสื่อที่จำกัด

เครื่องมือการรายงานแบบสแตนด์อโลนมักจะไม่ผ่านการทดสอบความพร้อมในอนาคต เนื่องจากปริมาณงานที่ต้องใช้แรงงานคนซึ่งเกี่ยวข้องกับมาตราส่วนการวิเคราะห์ข้อมูลที่สอดคล้องกับการเติบโตของหน่วยงาน เช่นเดียวกับเครื่องมือการจัดการการตลาด ต้นทุนและความสามารถมักมีการแลกเปลี่ยนเสมอ กุญแจสำคัญในการเติบโตคือการวางแผน แทนที่จะเลือกแพลตฟอร์มที่ตอบสนองความต้องการ ในตอนนี้ ให้มองหาแพลตฟอร์มที่ตรงกับความต้องการของเอเจนซีของคุณในอีก 12 หรือ 24 เดือนนับจากนี้

6. การบูรณาการ

เรามายึดติดกับลักษณะการตลาดที่เปลี่ยนแปลงได้เพื่อหารือเกี่ยวกับการผสานรวมของบุคคลที่สาม

เมื่อมีแพลตฟอร์มใหม่ๆ เกิดขึ้น เอเจนซีจำเป็นต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว ผู้ชมไม่ภักดีต่อแพลตฟอร์ม ดังนั้นกลยุทธ์ที่เอเจนซี่ใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าของลูกค้าจึงมีความหลากหลายมากขึ้น

ปัญหาของเครื่องมือการรายงานทางการตลาดแบบดั้งเดิมคือเครื่องมือเหล่านี้ไม่อนุญาตให้มีความคล่องตัวนี้โดยง่าย โดยปกติแล้ว คุณสามารถนำฟีดข้อมูลใหม่มาไว้ในเครื่องมือการรายงานได้ แต่คุณภาพและความสม่ำเสมอมักเป็นปัญหา การติดตามข้อมูลนั้นยุ่งเหยิงเพราะมีขั้นตอนขั้นกลางที่ทำให้สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนขึ้น

ตัวอย่างเช่น หาก Google Analytics เป็นเครื่องมือรายงานการตลาดที่คุณใช้ คุณจะพลาดข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะมาถึงเว็บไซต์ของคุณ วิธีแก้ไขคือติดตามแชนเนลต่างๆ ซึ่งโดยปกติจะอยู่ในสเปรดชีต และสร้างรายงานด้วยตนเองที่เปรียบเทียบข้อมูลก่อนและหลังการคลิก หรือคุณสามารถเชื่อมโยงแพลตฟอร์มทั้งหมดกับเครื่องมือการรายงานทางการตลาดที่เป็นทางลัดของงานบางอย่าง – แม้ว่าคุณจะยังคงต้องจับคู่ข้อมูลด้วยตนเอง

ทางเลือกที่มีประสิทธิภาพมากกว่าคือการรวมแพลตฟอร์มทั้งหมดของคุณใน Mediatool โดยใช้การผสานรวมของบุคคลที่สาม การผสานรวมทำให้การติดตามข้อมูลแบบ end-to-end ง่ายขึ้น ทำให้คุณมีมุมมองแบบองค์รวมของประสิทธิภาพทางการตลาดในทุกขั้นตอนของแคมเปญ

7. ใช้งานง่าย

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด เครื่องมือการรายงานของเอเจนซี่ของคุณต้องเป็นมิตรกับผู้ใช้ มากกว่าเพียงแค่ UI ที่ดูดี นั่นหมายถึงการทำให้คุณสมบัติหลักง่ายต่อการค้นหาและให้ข้อเสนอแนะที่มีค่าแก่ผู้ใช้

ความเป็นมิตรกับผู้ใช้ในความเห็นของเราหมายถึง:

• แพลตฟอร์มบนเว็บสำหรับการเข้าถึงได้ทุกที่
• เวิร์กโฟลว์เชิงตรรกะ
• การออกแบบแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย
• มุมมองที่ปรับแต่งได้
• ตัวกรองข้อมูลหลายชั้น
• คุณสมบัติการแบ่งปันที่เรียบง่าย
• สร้างรายงานได้ง่าย

โดยปกติแล้ว เครื่องมือการจัดการแคมเปญที่ทรงพลังจะมีช่วงการเรียนรู้ หากเครื่องมือใช้งานง่าย เกินไป มัก เป็นสัญญาณของฟังก์ชันการทำงานที่จำกัด

แต่ในขณะเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลาเป็นวันในการเตรียมความพร้อมให้กับสมาชิกในทีมใหม่ ก่อนที่พวกเขาจะสร้างรายงานทางการตลาดได้

เครื่องมือการรายงานทางการตลาดที่มีมูลค่าสูงพบจุดที่น่าสนใจในด้านความเป็นมิตรต่อผู้ใช้และฟังก์ชันการทำงาน โดยที่การฝึกอบรมเพียงเล็กน้อยจากผู้ให้บริการก็เพียงพอที่จะเริ่มต้นใช้งานได้จริง

เครื่องมือการรายงานของเอเจนซี่ที่ดีที่สุดคืออะไร

เครื่องมือการรายงานของเอเจนซี่ที่ "ดีที่สุด" คือเครื่องมือที่ตอบสนองความต้องการของทีมของคุณทั้งในปัจจุบันและอนาคต ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยคุณค้นหาเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ:

คิดไว้ล่วงหน้า

เช่นเดียวกับมาร์เทค เครื่องมือการรายงานของเอเจนซี่คือการลงทุน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเตรียมพร้อมสำหรับผลกำไรระยะยาว ไม่ใช่การแก้ไขระยะสั้น

เชื่อถือบันทึกการติดตาม

อ่านคำรับรองของผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และกรณีศึกษาของลูกค้าเพื่อตัดสินว่าเหมาะสมหรือไม่ ทั้งในแง่ของลักษณะที่คล้ายคลึงกันและกรณีการใช้งาน

ทําคณิตศาสตร์

เครื่องมือการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่สัญญาว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น ระบบอัตโนมัติและการรวมข้อมูล ตัวอย่างเช่น Mediatool ช่วยประหยัดเวลาประมาณ 8 ชั่วโมงทุกเดือนสำหรับงานการรายงานตามปกติ

แต่การที่ Mediatool เพิ่มมูลค่านั้นมีประสิทธิภาพ ฟังก์ชันการจัดการแคมเปญแบบ end-to-end ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลาเท่านั้น นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นในการตัดสินใจทางธุรกิจ และเพิ่มระดับรายงานที่คุณส่งให้กับลูกค้า

อย่าลืมเกี่ยวกับภาพรวม

เทคโนโลยีเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสมการการผลิตเท่านั้น คุณต้องสร้างสมดุลระหว่างเทคโนโลยีกับกลยุทธ์ ผู้คน และกระบวนการเพื่อให้ได้มูลค่าที่แท้จริงจากการลงทุนของคุณ

Mediatool เป็นแพลตฟอร์มการจัดการแคมเปญสำหรับนักคิดภาพใหญ่ หากคุณพบ Mediatool ขณะค้นหาเครื่องมือรายงานการตลาดที่ดีที่สุด แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว

แต่ยังมีอีกมากที่แพลตฟอร์มการจัดการแคมเปญของเราสามารถทำได้สำหรับเอเจนซี่ที่กำลังเติบโต

เข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรตัวแทนของ Mediatool

โปรแกรมพันธมิตรตัวแทนของ Mediatool เชิญคุณเข้าร่วมและเปิดแหล่งรายได้ใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ

ในฐานะแพลตฟอร์มการจัดการแคมเปญที่ต้องการสำหรับเอเจนซี่และแบรนด์ชั้นนำของโลก เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับเอเจนซี่ ในการทำเช่นนั้น เราต้องการข้อมูลเชิงลึกจากพันธมิตรเอเจนซีที่มีความทะเยอทะยาน

สำหรับลูกค้าทุกรายที่คุณนำเข้า Mediatool ธุรกิจของคุณจะได้รับส่วนแบ่งรายได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถกำหนดอนาคตของแพลตฟอร์มและเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนของคุณและทำให้เวิร์กโฟลว์ของเอเจนซี่คล่องตัว

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การเป็นพันธมิตรเอเจนซี่ Mediatool นั้นมีประโยชน์มากมาย

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่หรือติดต่อเพื่อพูดคุยกับทีม