Bagaimana Alat Pelaporan Agensi Gagal Pemasar Digital

Bagaimana Agensi Dapat Mengoptimalkan Platform Pelaporan Mereka

Alat pelaporan pemasaran adalah selusin sepeser pun akhir-akhir ini. Hanya perlu pencarian online cepat untuk melihat bahwa setiap alat memberikan janji serupa: menghemat waktu, meningkatkan akurasi, dan meringankan beban pelaporan.

Beberapa dari klaim tersebut bahkan mungkin benar.

Namun, setiap pemasar berpengalaman tahu buktinya ada di PDF. Saat Anda menekan Ekspor , Anda harus memiliki keyakinan penuh pada alat pelaporan agensi Anda.

Agensi menyulap banyak klien menghadapi dimensi kerumitan tambahan. Laporan harus akurat, mudah dipahami, dan dapat disesuaikan. Mereka juga harus instan.

Waktu adalah uang.

Klien biasanya tidak ingin mengeluarkan uang terlalu banyak untuk analitik agensi dan laporan pemasaran digital.

Tapi mari kita mundur selangkah.

Salah satu masalah mendasar dengan alat pelaporan agensi adalah hanya itu: alat pelaporan mandiri. Putusnya hubungan antara perencanaan media, manajemen kampanye, pengukuran pemasaran, dan pelaporan menyebabkan gangguan yang mengarah pada laporan pemasaran digital yang tidak akurat dan mengecewakan.

Jadi, jika Anda mencari alat pelaporan yang mencentang semua kotak, Anda mungkin tidak mencari alat pelaporan sama sekali.

Apa yang membuat alat pelaporan agensi bagus?

1. Akurasi

Pertama dan terpenting, tim Anda membutuhkan alat yang dapat mereka percayai. Data berkualitas tinggi adalah dasar dari setiap kampanye pemasaran yang efektif dan dasar pengambilan keputusan yang tepat.

Berapa kali Anda mencoba membandingkan data yang sama pada alat yang berbeda dan menemukan bahwa hasilnya tidak cocok?

Alasannya berasal dari cara alat pelaporan pemasaran mengumpulkan dan menginterpretasikan data dari berbagai platform. Misalnya, platform analitik web seperti Google Analytics mungkin melaporkan jumlah tampilan halaman yang berbeda dari yang Anda harapkan dari melihat klik tautan di Facebook.

Melacak nomor yang benar membuat frustrasi dan menghabiskan waktu.

Alat pelaporan agensi yang efektif dapat menghindari masalah ini dengan melacak data dari semua tahapan perjalanan pelanggan dalam satu dasbor. Dengan ikhtisar yang akurat dan holistik, Anda dapat berfokus pada perilaku pelanggan alih-alih membuang waktu untuk memeriksa ulang data.

2. Fleksibilitas

Menemukan alat pelaporan agensi yang sesuai untuk tujuan (yang tidak menghabiskan anggaran) dapat menjadi rumit bagi agensi yang sedang berkembang. Daripada berkompromi dengan perangkat lunak yang tidak sesuai dengan kebutuhan Anda, carilah fleksibilitas dalam fitur-fiturnya.

Sebagai contoh:

• Filter data
• Dasbor yang dapat disesuaikan
• Laporan yang dapat disesuaikan
• Fungsi seret dan lepas
• Data yang mudah dibagikan

Pemasaran digital terus berkembang. Agar agensi dapat menawarkan nilai kepada klien mereka, mereka membutuhkan alat pelaporan tangkas yang dapat merampingkan alur kerja.

3. Kolaborasi

Hubungan agen-klien semakin kooperatif. Mampu berkolaborasi di seluruh proses perencanaan media dan manajemen kampanye tidak hanya menghemat waktu tetapi juga memperkuat kepercayaan antar kantor.

Bagian dari membangun kepercayaan itu adalah menyajikan laporan yang dengan jelas menghubungkan kembali ke perencanaan media; dengan kata lain, membangun hubungan antara hasil dan target.

Anda dapat melakukan ini dengan otomatisasi, integrasi, dan gateway yang kompleks. Atau Anda dapat menerapkan solusi manajemen kampanye pemasaran all-in-one seperti Mediatool yang memungkinkan kolaborasi end-to-end.

4. Kontrol privasi

Kolaborasi, bagaimanapun, tidak harus mengorbankan keamanan.

Pemikiran untuk memantau beberapa kampanye dalam satu alat pelaporan mungkin membuat Anda berkeringat dingin. Namun kemajuan dalam privasi data dan akses pengguna telah memperkenalkan segmentasi yang lebih baik antara klien ke dalam alat pelaporan agensi.

Mediatool bahkan memungkinkan kolaborasi dalam platform tanpa membahayakan data klien. Setiap klien berada di ruang kerja yang berbeda dengan akses pengguna yang dapat disesuaikan dan kemampuan berbagi yang ramah klien.

5. Skalabilitas

Setelah yayasan memiliki alat pelaporan yang akurat, fleksibel, kolaboratif, dan aman, agensi dapat mengalihkan perhatian mereka ke pertumbuhan.

Di sinilah alat pelaporan pemasaran tradisional benar-benar gagal. Mereka mungkin menghasilkan laporan yang terlihat bagus di masa-masa awal, tetapi batasannya dengan cepat menjadi jelas saat agensi mencoba untuk meningkatkan:

• Batas pemrosesan data
• Batasan pengguna
• Ketidakmampuan untuk membuat laporan khusus
• Pelacakan metrik atau media terbatas

Alat pelaporan mandiri sering kali gagal dalam uji kesiapan masa depan karena jumlah pekerjaan manual yang terlibat dalam analitik data diskalakan sejalan dengan pertumbuhan agensi. Seperti alat manajemen pemasaran lainnya, biaya dan kemampuan selalu memiliki trade-off. Kunci pertumbuhan adalah perencanaan: daripada memilih platform yang melakukan apa yang Anda butuhkan sekarang , cari platform yang memenuhi kebutuhan agensi Anda 12 atau 24 bulan dari sekarang.

6. Integrasi

Mari tetap berpegang pada sifat pemasaran yang dapat diubah untuk membahas integrasi pihak ketiga.

Saat platform baru muncul, agensi perlu beradaptasi dengan cepat. Audiens tidak setia pada platform, sehingga strategi yang digunakan agensi untuk menjangkau pelanggan kliennya semakin beragam.

Masalah dengan alat pelaporan pemasaran tradisional adalah bahwa mereka tidak dengan mudah mengizinkan kelincahan ini. Anda biasanya dapat memasukkan umpan data baru ke dalam alat pelaporan, tetapi kualitas dan konsistensi sering kali dipertanyakan. Pelacakan data berantakan karena ada langkah perantara yang membuat segalanya menjadi lebih rumit.

Misalnya, jika Google Analytics adalah alat pelaporan pemasaran Anda, Anda akan kehilangan banyak data yang berkaitan dengan perilaku pelanggan sebelum mencapai situs web Anda. Solusinya adalah melacak saluran yang berbeda, biasanya dalam spreadsheet, dan membuat laporan manual yang membandingkan data sebelum dan sesudah klik. Atau Anda dapat menautkan semua platform ke alat pelaporan pemasaran yang mempersingkat beberapa pekerjaan – meskipun Anda masih harus mencocokkan data secara manual.

Alternatif yang lebih efisien adalah menggabungkan semua platform Anda di Mediatool menggunakan integrasi pihak ketiga. Integrasi menyederhanakan pelacakan data end-to-end, memberi Anda pandangan holistik tentang kinerja pemasaran di setiap tahap kampanye.

7. Kemudahan penggunaan

Last but not least, alat pelaporan agensi Anda harus ramah pengguna. Lebih dari sekadar UI yang terlihat bagus, ini berarti membuat fitur utama mudah ditemukan dan memberikan umpan balik yang berharga kepada pengguna.

Keramahan pengguna, menurut pendapat kami, berarti:

• Platform berbasis web untuk akses di mana saja
• Alur kerja yang logis
• Desain dasbor yang intuitif
• Tampilan yang dapat disesuaikan
• Filter data berlapis-lapis
• Fitur berbagi sederhana
• Pembuatan laporan yang mudah

Secara alami, setiap alat manajemen kampanye yang kuat akan memiliki kurva pembelajaran. Jika alat ini terlalu mudah digunakan, biasanya itu adalah tanda dari fungsionalitas yang terbatas.

Namun dengan alasan yang sama, Anda tidak perlu menghabiskan waktu berhari-hari untuk memperkenalkan anggota tim baru sebelum mereka dapat membuat laporan pemasaran.

Alat pelaporan pemasaran bernilai tinggi menemukan titik manis dari keramahan pengguna dan fungsionalitas, di mana sedikit pelatihan dari penyedia sudah cukup untuk memulai.

Apa alat pelaporan agensi terbaik?

Alat pelaporan agensi "terbaik" adalah yang memenuhi kebutuhan tim Anda saat ini dan di masa mendatang. Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda menemukan alat terbaik untuk bisnis Anda:

Berpikir ke depan

Seperti martech lainnya, alat pelaporan agensi adalah investasi. Jadi pastikan Anda bersiap untuk keuntungan jangka panjang, bukan perbaikan jangka pendek.

Percayakan rekam jejaknya

Bacalah kesaksian penyedia perangkat lunak dan studi kasus klien untuk menilai apakah itu cocok, baik dalam hal kesamaan karakteristik maupun kasus penggunaan.

Lakukan perhitungan

Sebagian besar alat pemasaran digital menjanjikan peningkatan produktivitas dengan fitur seperti otomatisasi dan integrasi data. Misalnya, Mediatool menghemat sekitar 8 jam setiap bulan untuk tugas pelaporan rutin.

Tapi di mana Mediatool menambahkan nilai dalam efektivitas. Fungsi manajemen kampanye end-to-end tidak hanya menghemat waktu. Ini juga memberi Anda wawasan yang lebih baik untuk membuat keputusan bisnis, dan meningkatkan laporan yang Anda kirim ke klien.

Jangan lupakan gambaran yang lebih besar

Teknologi hanyalah satu bagian dari persamaan produktivitas. Anda perlu menyeimbangkan teknologi dengan strategi, orang, dan proses untuk mendapatkan nilai sebenarnya dari investasi Anda.

Mediatool adalah platform manajemen kampanye untuk pemikir gambaran besar. Jika Anda menemukan Mediatool saat mencari alat pelaporan pemasaran terbaik, Anda berada di tempat yang tepat.

Namun masih banyak lagi yang dapat dilakukan platform manajemen kampanye kami untuk biro iklan yang sedang berkembang.

Bergabunglah dengan program mitra agensi Mediatool

Program kemitraan agensi Mediatool mengundang Anda bergabung dan membuka aliran pendapatan baru untuk bisnis Anda.

Sebagai platform manajemen kampanye pilihan untuk beberapa agensi dan merek terkemuka dunia, kami berkomitmen untuk meningkatkan hubungan klien-agensi. Untuk melakukan itu, kami membutuhkan wawasan dari mitra agensi yang ambisius.

Untuk setiap klien yang Anda bawa ke Mediatool, bisnis Anda mendapatkan bagi hasil. Plus, Anda dapat membentuk masa depan platform dan mengakses berbagai fitur untuk mengoptimalkan investasi Anda dan merampingkan alur kerja agensi.

Dengan kata lain, ada banyak keuntungan menjadi mitra agensi Mediatool.

Cari tahu lebih lanjut di sini atau hubungi untuk berbicara dengan tim.