10 กลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงเพื่อปกป้องแบรนด์ของคุณ

เมื่อเร็วๆ นี้ ธุรกิจต่างๆ มักจะให้ความสำคัญกับชื่อเสียงของสถานะเว็บออนไลน์ของตน สาเหตุหลักมาจากการเพิ่มขึ้นของบริการและข้อมูลทางสถิติ มันแสดงให้เห็นว่าผลลัพธ์เชิงลบในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาของคุณอาจเสี่ยงต่อการสูญเสียธุรกิจของคุณเกือบ 20 เปอร์เซ็นต์ หากคุณได้ผลลัพธ์เชิงลบสองครั้ง เปอร์เซ็นต์จะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเป็น 40 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งถือว่ามาก เกือบ 94 เปอร์เซ็นต์ของการค้นหาไม่เคยผ่านโพสต์หน้าแรก ดังนั้น การปกป้องแบรนด์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ดังนั้น เมื่อผลลัพธ์เชิงลบปรากฏขึ้นบนหน้าแรกของ SERP ธุรกิจของคุณจึงมีความเสี่ยงสูง และอาจเป็นไปได้เมื่อคุณติดตามด้วย แพ็คเกจ ORM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ด้วยการใช้กลยุทธ์ SEO ที่เหมาะสม คุณจะสามารถทำงานเกี่ยวกับผลการค้นหารวมทั้งปรับปรุงเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณโดยละเว้นการปฏิเสธจากธุรกิจของคุณ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้เช่นเดียวกัน

1. ตรวจสอบสถานะออนไลน์ของแบรนด์และการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการรู้จักธุรกิจของคุณผ่านสายตาของผู้ชมหรือผู้ฟัง ผู้คนมองธุรกิจของคุณผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์อย่างไร คุณต้องตรวจสอบว่าตัวเองอยู่ในรูปแบบของผู้ชม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามประสิทธิภาพของคุณบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ค้นหาแบรนด์ของคุณ เจาะลึกบทวิจารณ์ออนไลน์ ค้นหาด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้องและวิธีอื่นๆ

คุณยังสามารถตั้งค่า "การแจ้งเตือนของ Google" สำหรับชื่อแบรนด์และชื่อคีย์ของบุคคลในธุรกิจของคุณ ข้อมูลนี้จะคอยอัปเดตชื่อธุรกิจหรือชื่อแบรนด์ของคุณอยู่เสมอ

เป็นอีกวิธีหนึ่งที่คุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิเสธหรืออุปสรรคต่อชื่อเสียงได้ คุณจะสามารถทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องตรงเวลาเพื่อรักษาชื่อเสียงของคุณด้วยเคล็ดลับที่ถูกต้องร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO

ด้วยกระบวนการแจ้งเตือน คุณจะสามารถทราบเกี่ยวกับบทวิจารณ์หรือคำตอบในเชิงบวกได้ในเวลาเดียวกัน นั่นอาจเป็นพรเพิ่มเติม มองโลกในแง่ดี! แบ่งปันบทความเชิงบวก บทวิจารณ์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และแสดงความขอบคุณ สิ่งนี้จะดึงผลลัพธ์ที่เป็นบวกมากขึ้น

2. การเพิ่มพลังของลิงค์ของคุณ

หากคุณมีความรู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับ SEO คุณจะสามารถเข้าใจถึงความสำคัญของการสร้างลิงก์และลิงก์ย้อนกลับ ลิงก์ย้อนกลับคือลิงก์เหล่านั้นบนไซต์อื่นๆ ที่เชื่อมโยงกลับไปยังไซต์ธุรกิจของคุณ

เช่นเดียวกับที่คุณกำลังสร้างโพสต์และแชร์บนสื่อหรือแพลตฟอร์มการแชร์บทความอื่นๆ นี่เป็นวิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการรวบรวมลิงก์และการเข้าชมแบบออร์แกนิกใหม่ๆ

ในสายตาของเครื่องมือค้นหา นี่เป็นมุมมองเชิงบวกต่อธุรกิจของคุณ มันแสดงให้เห็นว่าสถานะออนไลน์ของคุณมีความน่าเชื่อถือ น่าเชื่อถือ และคุ้มค่าที่จะเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก ซึ่งจะช่วยปรับปรุงอันดับโดยรวมให้ดียิ่งขึ้น

ดังนั้น ในกรณีที่คุณได้รับแง่ลบ การรับลิงก์จำนวนมากไปยังเว็บไซต์ของคุณจะช่วยในการส่งเสริมการจัดอันดับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ สิ่งนี้จะละเว้นการปฏิเสธและปูทางไปสู่หน้าแรกของเครื่องมือค้นหา

ค้นหาเส้นทางที่ถูกต้องก่อนที่สิ่งนี้จะผิดพลาด คุณต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับ Online Reputation Management Services สำหรับไซต์ธุรกิจของคุณ คุณยังสามารถทำเช่นเดียวกันนี้ได้ด้วยความช่วยเหลือในการสร้างเนื้อหาของคุณเองด้วยลิงก์ไปยังไซต์ของคุณ รับลิงก์จากลูกค้าถึงคุณบนโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลที่การกระทำเหล่านี้จะปรากฏในรายการรายละเอียดเพิ่มเติม ทั้งหมดเป็นเพราะคุณกำลังใช้วิธีการแบบออร์แกนิกเพื่อให้ได้ผลดีที่สุดผ่านการสร้างลิงก์

3. ร่วมมือกับผู้สร้างเนื้อหา

การทำเช่นนี้จะนิ่งและยาวนานขึ้น และคุณต้องดำเนินการสิ่งต่าง ๆ ด้วยตัวเองพร้อมกับการสนับสนุนจากคนที่ใช่ คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร? เชื่อมโยงกับสายสัมพันธ์ที่ดีในระดับท้องถิ่น ระดับภูมิภาค และระดับประเทศ ซึ่งอาจเป็นใครก็ได้ บล็อกเกอร์ บล็อกเกอร์ ผู้สร้าง YouTube บรรณาธิการ ช่างภาพ และอื่นๆ

ก่อนที่การปฏิเสธจะเข้ามาแทรกแซง คุณสามารถเสนอให้ผู้สร้างเนื้อหาเพื่อส่งเสริมบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อสร้างเนื้อหาเชิงบวกที่จะนำ SERP ของคุณกลับจากการวิจารณ์เชิงลบ นอกจากนี้ยังช่วยในการตั้งค่า SERP ให้เต็มไปด้วยผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์ซึ่งจะไม่ถูกแทนที่อย่างง่ายดาย

พูดคุยกับผู้สร้างเป็นการส่วนตัว ระบุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและรายละเอียด ประสบการณ์เชิงบวก การสัมภาษณ์ และอื่นๆ อีกมากมายแก่ผู้สร้าง อะไรก็ตามที่จะทำให้เนื้อหาเชิงบวกที่ให้ข้อมูลและทรงพลังจะช่วยเพิ่มผลลัพธ์ที่เป็นบวกใน SERP ของคุณ ซึ่งจะเป็นพรที่แอบแฝง

4. ใช้ผู้มีอิทธิพล

Instagram และ Youtube มีผู้ติดตามหลายล้านคน vloggers และ Bloggers กำลังเพิ่มขึ้นและได้รับความนิยมในอัตราที่น่าตกใจ มีคนดังหลายกลุ่มที่มีผู้ติดตามจำนวนมากและสร้างอิทธิพลอย่างมากต่อฐานแฟนคลับของพวกเขา

คุณยังสามารถนำเสนอตัวเองและธุรกิจของคุณให้กับผู้มีอิทธิพลดังกล่าวเพื่อโพสต์เกี่ยวกับคุณ ทบทวนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และรวบรวมการส่งเสริมการขายที่ทรงพลังในสายตาของเครื่องมือค้นหาและผู้ชม

ผู้ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากใช้งานได้ดีและโน้มน้าวธุรกิจของคุณ โพสต์ที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณที่แสดงโดยอิทธิพลที่เป็นที่นิยมจะประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับธุรกิจของคุณ อาจมีการสร้างลิงก์ การโปรโมตผ่านบล็อกเพื่อการโต้ตอบที่ดียิ่งขึ้น การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์รูปแบบนี้จะเข้าถึงทั้งผู้ชมในวงกว้างและกลุ่มเป้าหมายที่ดีที่สุดด้วยข้อมูลที่ดีที่สุดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

5. สร้างเนื้อหาของคุณเอง

การนำเสนอผู้สร้างเนื้อหาและผู้มีอิทธิพลเป็นหนึ่งในเทคนิคที่ดีที่สุด แต่การพึ่งพาพวกเขาอย่างสมบูรณ์เป็นสิ่งที่ไม่คุ้มค่า คุณต้องสร้างเนื้อหาเชิงบวกเพื่อเพิ่มชื่อเสียงของคุณเอง

มีเว็บไซต์ตามบทความต่างๆ เช่น Medium, Huffington Post และ Forbers ซึ่งคุณสามารถเขียนเนื้อหาเกี่ยวกับตัวคุณเองได้ คุณยังสามารถต้อนรับแขกที่โพสต์สำหรับบริษัทอื่นหรือบล็อกที่มีตัวคุณและแบรนด์ของคุณ และเชื่อมโยงกลับไปยังเว็บไซต์ของคุณ

สิ่งนี้จะสร้างโอกาสในการสร้างลิงค์และอนุญาตให้คุณมีอิทธิพลโดยตรงต่อ SERP ของคุณ รักษาชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ โพสต์บนบัญชีโซเชียลมีเดียพร้อมกัน สิ่งนี้จะปรากฏขึ้นบน SERP ของคุณด้วยซ้ำ สร้างเนื้อหาของคุณเองสำหรับแพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อให้อยู่ในหน้าแรกของ SERP

6. รีวิวอิทธิพล

นึกถึงครั้งสุดท้ายที่คุณต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง เรายินดีเดิมพันด้วยเงินที่ดีว่าสิ่งแรกที่คุณทำคือทำการค้นหาโดย Google สำหรับธุรกิจหรือรีวิวผลิตภัณฑ์ และคุณไม่ได้อยู่คนเดียว 90% ของลูกค้าดูรีวิวออนไลน์ก่อนตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจ และครึ่งหนึ่งตัดสินใจไม่ทำงานกับธุรกิจเพราะสิ่งที่พวกเขาพบ คนส่วนใหญ่มองว่ารีวิวออนไลน์น่าเชื่อถือพอๆ กับคำแนะนำจากบุคคลทั่วไป ไซต์ตรวจสอบ เช่น Yelp, Facebook Reviews และ Google Reviews ล้วนส่งผลต่อชื่อเสียงของคุณ

ดำเนินการทั้งการป้องกันและเชิงรุกด้วยเคล็ดลับนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการวิจารณ์ในเชิงบวก ทำสิ่งที่คุณทำต่อไปโดยมอบประสบการณ์ การบริการ และผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ขอให้ลูกค้าและลูกค้าเขียนรีวิวหรือให้คะแนนบน Yelp ทำให้สิ่งนี้คุ้มค่าสำหรับพวกเขา: เสนอสิ่งจูงใจหรือเพียงแค่ขอบคุณอย่างจริงใจที่สละเวลาเขียนรีวิว ในทางกลับกัน จัดการกับความคิดเห็นเชิงลบในเชิงรุก อย่ากลัวที่จะตอบรีวิวเชิงลบ แต่อย่าทำอย่างนั้นด้วยความโกรธหรือความเกลียดชัง เป็นมืออาชีพ บอกให้พวกเขารู้ว่าคุณกำลังฟังอยู่ เสียใจ และดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อทำให้ประสบการณ์ของพวกเขากับคุณดีขึ้น ตอบกลับรีวิวเชิงลบด้วยความเอาใจใส่ ความเข้าใจ และสัญญาว่าจะปรับปรุงแก้ไขข้อข้องใจของพวกเขา วิธีนี้จะช่วยให้ผู้คนเห็นว่าคุณเป็นธุรกิจที่เชื่อถือได้ แม้ว่าคุณจะทำผิดพลาดก็ตาม

การโน้มน้าวบทวิจารณ์ทั้งเชิงรับและเชิงรุกจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับรีวิวที่ยอดเยี่ยมของคุณ เพื่อไม่ให้รีวิวเหล่านั้นหายไปหรือถูกกระทบกระเทือนระหว่างวิกฤต นอกจากนี้ยังสามารถช่วยสร้างชื่อเสียงของคุณขึ้นใหม่เมื่อเผชิญกับการปฏิเสธหรือข่าวเชิงลบ

7. การดำเนินการทางกฎหมาย

ไม่ใช่การปฏิเสธทั้งหมดผ่าน SERP มีบางสิ่งที่ทำผ่านกระบวนการทางกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการหมิ่นประมาท การหมิ่นประมาท การละเมิดเครื่องหมายการค้า การละเมิด DMCA และการกล่าวหาที่เป็นเท็จ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสาเหตุของผลกระทบอย่างมากต่อแบรนด์ของคุณ

พูดคุยกับทนายความของคุณเพื่อหาทางเลือกของคุณ คุณสามารถ:

ยื่นเรื่องละเมิดเครื่องหมายการค้า

ส่งอีเมลถึงผู้สร้างเนื้อหาหรือเว็บไซต์เผยแพร่พร้อมคำร้องเรียน

ส่งจดหมายผ่านทนายความของคุณ

ค้นหาโปรโตคอล DMCA

ร้องเรียนโดยตรงผ่าน Google

เป็นขั้นตอนสำคัญที่คุณต้องดำเนินการเพื่อรักษาชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ

ตรวจสอบผ่านไซต์ที่มีอิทธิพลต่อ SERP . ของคุณ

คุณจะต้องเข้าใจถึงความสำคัญของการใช้เว็บไซต์ที่จะส่งผลต่อ SERP ของคุณ นึกถึงปัจจัยหลักที่จะปรากฏขึ้นบน SERP สำหรับธุรกิจของคุณ

ซึ่งรวมถึงโฮมเพจ บัญชีโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์รีวิว แหล่งข่าวท้องถิ่น บล็อกหรือเว็บไซต์บทความ เช่น Forbes of HuffPost ผลการค้นหาวิดีโอ YouTube ผลการค้นหารูปภาพ และอื่นๆ

คุณต้องสร้างอิทธิพลต่อแบรนด์ของคุณต่อ SERP ปัจจัยดังกล่าวสร้างผลกระทบที่ดีต่อการจัดการแบรนด์ของคุณ การมีอิทธิพลต่อการตรวจทานของคุณจะแปลงผลการค้นหาบทวิจารณ์ที่ปรากฏบนหน้าแรกของ SERP ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับการตรวจสอบโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์สร้างลิงค์ไปพร้อม ๆ กัน

8. ปรับแต่งการค้นหาที่แนะนำ

ลองนึกถึงครั้งสุดท้ายที่คุณทำ Google บางอย่างผ่าน “การค้นหาที่แนะนำ” เมื่อคุณต้องเผชิญกับปัญหาดังกล่าว การค้นหาที่แนะนำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณจะไม่ปรากฏว่าดี ด้วยการใช้ SEO ที่มีประสิทธิภาพ คุณจะต้องลบสิ่งเดียวกันนี้ออกไปและเพิ่มมุมมองเชิงบวกของแบรนด์ของคุณ

ใส่เนื้อหาที่แตกต่างกัน สร้างลิงก์ทั่วไปและสิ่งอื่น ๆ ใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องและ anchor text นอกจากนี้ยังช่วยในการเปลี่ยนผลการค้นหาและการค้นหาที่แนะนำ เนื้อหาที่คุณจะโพสต์และการทำงานร่วมกับผู้สร้างรายอื่นจะเปลี่ยนแง่ลบเป็นมุมมองเชิงบวก