10 taktyk zarządzania reputacją w celu ochrony Twojej marki

W ostatnim czasie firmy przywiązują wagę do reputacji swojej obecności w sieci. Wynika to głównie ze wzrostu usług, a także danych statystycznych. Pokazuje, że negatywny wynik na stronie wyników wyszukiwania może grozić prawie 20-procentową utratą firmy. Jeśli uzyskasz dwa negatywne wyniki, odsetek podwaja się do 40 procent, co jest ogromne. Prawie 94 procent wyszukiwań nigdy nie przechodzi przez post na pierwszej stronie. Dlatego ważne jest, abyś chronił swoją markę.

Tak więc, gdy negatywne wyniki pojawiają się na pierwszej stronie SERP, Twoja firma jest zagrożona. Może to być możliwe, gdy masz tendencję do śledzenia najlepszych pakietów ORM dla swojej firmy. Dzięki wdrożeniu odpowiednich taktyk SEO będziesz mógł pracować nad wynikami wyszukiwania, a także wzmocnić tożsamość marki, z pominięciem negatywnych skutków swojej firmy. Oto jak możesz zrobić to samo.

1. Monitoruj obecność swojej marki w Internecie i ranking w wyszukiwarkach

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to poznać swój biznes oczami widzów lub odbiorców. Jak ludzie widzą Twoją firmę na platformie internetowej? Musisz to sprawdzić sam w postaci publiczności.

Upewnij się, że monitorujesz swoje wyniki na platformie internetowej. Szukaj swojej marki, zagłębiaj się w recenzje online, szukaj za pomocą odpowiednich słów kluczowych i innych sposobów na sprzedaż.

Możesz także ustawić „alerty Google” dla nazwy swojej marki i kluczowych nazw osób w Twojej firmie. Dzięki temu będziesz na bieżąco z nazwą Twojej firmy lub nazwą marki.

Jest to jeden ze sposobów, w jaki będziesz mógł zebrać informacje o negatywności lub przeszkodzie w reputacji. Będziesz mógł podjąć odpowiednie kroki na czas, aby zabezpieczyć swoją reputację dzięki odpowiednim wskazówkom we współpracy z profesjonalistami SEO.

Dzięki procesowi alertu będziesz mógł jednocześnie dowiedzieć się o pozytywnych recenzjach lub odpowiedziach. To mogłoby być dodatkowym błogosławieństwem. Kontynuuj pozytywne nastawienie! Dziel się pozytywnymi artykułami, recenzjami na platformach społecznościowych i wyrażaj swoją wdzięczność. To przyniesie więcej pozytywnych wyników.

2. Zwiększanie mocy swoich linków

Jeśli masz niewielką wiedzę na temat SEO, będziesz w stanie zrozumieć znaczenie budowania linków i linków zwrotnych. Linki zwrotne to te linki w innych witrynach, które prowadzą do witryny Twojej firmy.

Jakbyś tworzył post i udostępniał go na medium lub innej platformie do udostępniania artykułów. Jest to jeden z najlepszych sposobów na pozyskiwanie linków, a także nowego organicznego ruchu.

W oczach wyszukiwarek to pozytywne spojrzenie na Twój biznes. Pokazuje, że Twoja obecność w Internecie jest niezawodna, godna zaufania i warta dotarcia do dużej liczby odbiorców, co jeszcze bardziej poprawi ogólne rankingi.

Jeśli więc otrzymujesz negatywne opinie, pozyskanie dużej liczby linków do Twojej witryny pomoże w podniesieniu rankingu Twojej witryny biznesowej. Pozwoli to uniknąć negatywnych skutków i utoruje drogę do dotarcia do pierwszych stron wyszukiwarek.

Znajdź właściwą ścieżkę, zanim coś pójdzie nie tak. Musisz skorzystać z pomocy eksperta, aby wdrożyć odpowiednią strategię usług zarządzania reputacją online dla swojej witryny biznesowej. Możesz również zrobić to samo, tworząc własne treści z linkami do Twojej witryny, uzyskując linki klientów do Ciebie w mediach społecznościowych i wiele więcej.

Będziesz mógł zebrać informację, że te działania pojawią się również w bardziej szczegółowej liście. To wszystko dlatego, że wdrażasz organiczną metodologię dla najlepszych poprzez budowanie linków.

3. Współpracuj z twórcami treści

Robienie tego w sposób organiczny pozostaje w stagnacji i przez dłuższy czas. I że trzeba to wszystko realizować samemu, przy wsparciu odpowiednich ludzi. Jak mogłeś to zrobić? Kojarzy się z dobrymi kontaktami lokalnymi, regionalnymi oraz pisarzami krajowymi. Może to być każdy, blogerzy, vlogerzy, twórcy YouTube, redaktorzy, fotografowie i inni.

Zanim nawet negatywność może się wsunąć, możesz zachęcić twórców treści do promowania Twojej usługi lub produktu, aby stworzyć pozytywną treść, która odbierze Twój SERP od negatywnych recenzji. Pomoże to dodatkowo skonfigurować SERP, aby był wypełniony pozytywnymi i pomocnymi wynikami, które nie będą łatwe do zastąpienia.

Porozmawiaj z twórcami osobiście, przedstaw im cel biznesowy i szczegóły, pozytywne doświadczenia, wywiad i wiele więcej. Wszystko, co będzie stanowić pouczającą i potężną pozytywną treść, zwiększy pozytywne wyniki w twoim SERP, co będzie błogosławieństwem w nieszczęściu.

4. Użyj Influencerów

Instagram i Youtube mają miliony obserwujących. vlogerzy i blogerzy rosną i zyskują popularność w zastraszającym tempie. Istnieją różne domeny celebrytów, które mają ogromną liczbę obserwujących i wywierają ogromny wpływ na swoją bazę fanów.

Możesz także zaprezentować siebie i swoją firmę takiemu influencerowi, aby publikował o Tobie, recenzował Twoje produkty lub usługi i zdobywał potężne impulsy w oczach wyszukiwarek, a także odbiorców.

Ludzie, którzy mają wielu obserwujących, są świetni w użyciu i mają wpływ na Twój biznes. Post związany z Twoją usługą lub produktem prezentowanym przez popularność będzie wielkim sukcesem dla Twojej firmy. Może istnieć generacja linków, promocja na blogach w celu zwiększenia interakcji. Ta forma influencer marketingu dotrze zarówno do szerokiego grona odbiorców, jak i do najlepiej ukierunkowanej grupy odbiorców z najlepszymi informacjami o Twojej marce.

5. Twórz własne treści

Twórcy treści reklamowych i influencerzy to rzeczywiście jedna z najlepszych technik. Ale całkowite poleganie na nich nie jest tego warte. Musisz tworzyć swoje pozytywne treści, aby samemu poprawić swoją reputację.

Istnieją różne strony internetowe oparte na artykułach, takie jak Medium, Huffington Post i Forbers, na których możesz pisać treści o sobie. Możesz również powitać posty gości dla innych firm lub blogów przedstawiających Ciebie i Twoją markę oraz link z powrotem do Twojej witryny.

Stworzy to okazję do budowania linków i pozwoli Ci bezpośrednio wpłynąć na Twój SERP, utrzymując reputację Twojej marki. Publikuj jednocześnie na kontach w mediach społecznościowych. Pojawi się to nawet w twoim SERP. Stwórz własną treść dla tych platform, aby znalazły się na pierwszej stronie SERP.

6. Wpływ na recenzje

Pomyśl o tym, kiedy ostatnio potrzebowałeś określonego produktu lub usługi. Jesteśmy gotowi założyć się o dobre pieniądze, że jedną z pierwszych rzeczy, które zrobiłeś, było wyszukanie w Google firmy lub recenzji produktów. I nie jesteś sam. 90% klientów przegląda recenzje online przed podjęciem decyzji o produkcie lub firmie, a połowa z nich zdecydowała się nie współpracować z firmą z powodu tego, co znajduje. Większość ludzi uważa recenzje online za tak samo wiarygodne, jak osobiste rekomendacje. Witryny z recenzjami, takie jak Yelp, Recenzje na Facebooku i Recenzje Google, wpłyną na Twoją reputację.

Dzięki tej wskazówce możesz podjąć zarówno działania defensywne, jak i ofensywne. Defensywnie upewnij się, że otrzymujesz pozytywne recenzje. Kontynuuj pracę, zapewniając doskonałą obsługę klienta, obsługę i produkt. Poproś klientów i klientów o pozostawienie recenzji lub oceny na Yelp. Spraw, aby było to dla nich opłacalne: zaoferuj zachętę lub po prostu szczere podziękowania za poświęcenie czasu na napisanie recenzji. Z drugiej strony obraźliwie podchodź do negatywnych recenzji. Nie bój się odpowiadać na negatywne recenzje, ale nie rób tego ze złością lub wrogością. Zachowaj profesjonalizm, daj im znać, że słuchasz, że przepraszasz, i zobacz, co możesz zrobić, aby ich doświadczenie z Tobą było lepsze. Odpowiadanie na negatywne recenzje z empatią, zrozumieniem i obietnicą poprawy ich skarg. Pomoże to ludziom zobaczyć, że jesteś firmą, której można zaufać, nawet jeśli popełniłeś błąd.

Wpływanie na recenzje w sposób defensywny i ofensywny wzmocni Twoje świetne recenzje, dzięki czemu nie znikną ani nie zostaną zepchnięte w czasie kryzysu. Może również pomóc w odbudowie Twojej reputacji w obliczu negatywnej lub negatywnej prasy.

7. Podejmowanie działań prawnych

Nie wszystkie negatywne strony wynikają z SERP, niewiele jest rzeczy, które są robione przez proces prawny. Obejmuje to zniesławienie, zniesławienie, naruszenia znaków towarowych, naruszenia ustawy DMCA i fałszywe oskarżenia. Mogą mieć ogromny wpływ na Twoją markę.

Porozmawiaj ze swoim prawnikiem, aby dowiedzieć się, jakie masz opcje. Mógłbyś:

Zgłoś naruszenie znaku towarowego

Wyślij wiadomość e-mail do twórcy treści lub witryny publikującej ze skargą

Wyślij list przez swojego adwokata

Wyszukiwanie protokołów DMCA

Składanie skarg bezpośrednio przez Google

To ważny krok, który musisz wykonać, aby utrzymać reputację Twojej marki.

Monitoruj witryny, które wpływają na Twój SERP

Będziesz musiał zrozumieć, jak ważne jest korzystanie z witryny, która wpłynie na Twój SERP. Pomyśl o głównych czynnikach, które pojawią się w SERP dla Twojej firmy.

Obejmuje to stronę główną, konta w mediach społecznościowych, witryny z recenzjami, lokalne źródła wiadomości, być może blogi lub witryny z artykułami, takie jak Forbes of HuffPost, wyniki wideo YouTube, wyniki obrazów i inne.

Musisz wpłynąć na swoją markę do SERP. Wyżej wymienione czynniki mają dobry wpływ na zarządzanie Twoją marką. Wpływanie na Twoją recenzję zmieni również wyniki wyszukiwania recenzji, które pojawiają się na pierwszej stronie SERP. Zwróć szczególną uwagę na jednoczesne monitorowanie mediów społecznościowych i witryn do budowania linków.

8. Zmień kształt sugerowanych wyszukiwań

Pomyśl o tym, kiedy ostatnio wyszukiwałeś coś w „Sugerowanych wyszukiwaniach”. Kiedy stajesz w obliczu takiego kryzysu, sugerowane wyszukiwania związane z Twoją firmą nie będą wydawały się dobre. Korzystając z potężnego SEO, musisz usunąć to samo i poprawić pozytywne spojrzenie na swoją markę.

Umieszczaj różne treści, buduj organiczne linki i inne rzeczy, wdrażaj odpowiednie słowa kluczowe i tekst kotwicy. Pomoże to jeszcze w przesunięciu wyników wyszukiwania, a także sugerowanych wyszukiwań, treści, które będziesz publikować, a współpraca z innymi twórcami przekształci negatywne nastawienie w pozytywne nastawienie.