10 Taktik Manajemen Reputasi Untuk Melindungi Merek Anda

Bisnis baru-baru ini cenderung mementingkan reputasi kehadiran web online mereka. Ini sebagian besar karena kenaikan layanan serta data statistik. Ini menunjukkan bahwa hasil negatif pada halaman hasil mesin pencari Anda dapat membuat Anda kehilangan hampir 20 persen bisnis Anda. Jika Anda mendapatkan dua hasil negatif, persentasenya digandakan menjadi 40 persen yang sangat besar. Hampir 94 persen pencarian tidak pernah melewati postingan halaman pertama. Jadi, penting bagi Anda untuk melindungi merek Anda.

Jadi, ketika hasil negatif muncul di halaman pertama SERP, bisnis Anda berisiko tinggi. Dan ini bisa terjadi ketika Anda cenderung menindaklanjuti dengan paket ORM terbaik untuk bisnis Anda. Dengan penerapan taktik SEO yang tepat, Anda akan dapat mengerjakan pekerjaan hasil pencarian serta meningkatkan identitas merek Anda dengan menghilangkan hal-hal negatif dari bisnis Anda. Berikut adalah bagaimana Anda dapat melakukan hal yang sama.

1. Pantau Keberadaan Online Merek Anda Dan Peringkat Mesin Pencari

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mengetahui bisnis Anda melalui mata pemirsa atau audiens. Bagaimana orang melihat bisnis Anda melalui platform online? Anda perlu memeriksanya sendiri dalam bentuk audiens.

Pastikan Anda memantau kinerja Anda di platform online. Cari merek Anda, selidiki ulasan online, cari dengan kata kunci yang relevan dan cara lain yang relevan.

Anda juga dapat mengatur "Google alerts" untuk nama merek Anda dan nama-nama kunci orang-orang di bisnis Anda. Ini akan membuat Anda tetap diperbarui dengan nama bisnis atau nama merek Anda.

Ini adalah salah satu cara di mana Anda akan dapat mengumpulkan informasi tentang hal-hal negatif atau penghambat reputasi apa pun. Anda akan dapat mengambil langkah yang tepat tepat waktu untuk mengamankan reputasi Anda dengan tips yang tepat bekerja sama dengan para profesional SEO.

Dengan proses peringatan, Anda akan dapat mengetahui ulasan atau tanggapan positif secara bersamaan. Itu bisa menjadi berkah tambahan. Pertahankan hal-hal positif! Bagikan artikel positif, ulasan melalui platform media sosial, dan ungkapkan rasa terima kasih Anda. Ini akan mendapatkan hasil yang lebih positif.

2. Meningkatkan Kekuatan Tautan Anda

Jika Anda memiliki sedikit pengetahuan tentang SEO, Anda akan dapat memahami pentingnya membangun tautan dan tautan balik. Tautan balik adalah tautan di situs lain yang menautkan kembali ke situs bisnis Anda.

Seperti Anda membuat posting dan membagikannya di media atau platform berbagi artikel lainnya. Ini adalah salah satu cara terbaik untuk mengumpulkan tautan dan juga lalu lintas organik baru.

Di mata mesin pencari, ini adalah pandangan positif pada bisnis Anda. Ini menunjukkan bahwa kehadiran online Anda dapat diandalkan, dapat dipercaya, dan layak untuk menjangkau sejumlah besar audiens yang selanjutnya akan meningkatkan peringkat keseluruhan.

Jadi, jika Anda menerima hal negatif, memperoleh sejumlah besar tautan ke situs web Anda akan membantu dalam meningkatkan peringkat situs bisnis Anda. Ini akan menghilangkan negativitas dan membuka jalan untuk mencapai halaman pertama mesin pencari.

Temukan jalan yang benar sebelum hal ini menjadi salah. Anda perlu mencari bantuan ahli untuk menerapkan strategi yang tepat untuk Layanan Manajemen Reputasi Online untuk situs bisnis Anda. Anda juga dapat melakukan hal yang sama dengan bantuan membuat konten Anda sendiri dengan tautan ke situs Anda, mendapatkan tautan pelanggan ke Anda di media sosial dan banyak lagi.

Anda akan dapat mengumpulkan informasi bahwa tindakan ini juga akan muncul dalam daftar yang lebih detail. Itu semua karena Anda menerapkan metodologi organik untuk yang terbaik melalui pembuatan tautan.

3. Berkolaborasi Dengan Pembuat Konten

Melakukan ini secara organik tetap stagnan dan dalam jangka waktu yang lebih lama. Dan Anda perlu menerapkannya sendiri dengan dukungan orang yang tepat. Bagaimana Anda bisa melakukan itu? Jalin hubungan baik dengan penulis lokal, regional maupun nasional. Ini bisa siapa saja, blogger, vlogger, pembuat konten YouTube, editor, fotografer, dan lainnya.

Bahkan sebelum hal negatif bisa masuk, Anda dapat mengajukan kepada pembuat konten untuk mempromosikan layanan atau produk Anda untuk membuat konten positif yang akan mengambil kembali SERP Anda dari ulasan negatif. Lebih lanjut akan membantu untuk mengatur SERP untuk diisi dengan hasil positif dan bermanfaat yang tidak akan mudah tergeser.

Bicaralah dengan pembuat konten secara pribadi, berikan mereka tujuan dan detail bisnis, pengalaman positif, wawancara, dan banyak lagi. Apa pun yang akan membuat konten positif yang informatif dan kuat akan meningkatkan hasil positif pada SERP Anda yang akan menjadi berkah tersembunyi.

4. Gunakan Influencer

Instagram dan Youtube memiliki jutaan pengikut. vloggers dan Blogger meningkat dan mendapatkan popularitas pada tingkat yang mengkhawatirkan. Ada berbagai domain selebriti yang memiliki banyak pengikut dan menciptakan pengaruh besar bagi basis pengikut penggemar mereka.

Anda juga dapat mengajukan diri dan bisnis Anda ke influencer tersebut untuk memposting tentang Anda, mengulas tentang produk atau layanan Anda, dan mengumpulkan dorongan yang kuat di mata mesin pencari serta audiens.

Orang dengan banyak pengikut sangat bagus untuk digunakan dan memengaruhi bisnis Anda. Posting yang terkait dengan layanan atau produk Anda yang dipamerkan oleh pengaruh populer akan menjadi sukses besar untuk bisnis Anda. Mungkin ada generasi tautan, promosi melalui blog untuk interaksi yang lebih baik. Bentuk pemasaran influencer ini akan menjangkau khalayak luas serta khalayak tertarget terbaik dengan informasi terbaik tentang merek Anda.

5. Buat Konten Anda Sendiri

Mempromosikan pembuat konten dan influencer memang salah satu teknik terbaik. Tetapi mengandalkan sepenuhnya pada mereka adalah sesuatu yang tidak sepadan. Anda perlu membuat konten positif untuk meningkatkan reputasi Anda sendiri.

Ada berbagai situs web berbasis artikel seperti Medium, Huffington Post, dan Forbers tempat Anda dapat menulis konten tentang diri Anda. Anda juga dapat menyambut posting tamu untuk perusahaan atau blog lain yang menampilkan diri Anda dan merek Anda dan menautkan kembali ke situs web Anda.

Ini akan menciptakan peluang untuk membangun tautan dan memungkinkan Anda untuk secara langsung memengaruhi SERP Anda, mempertahankan reputasi merek Anda. Posting di akun media sosial secara bersamaan. Ini bahkan akan muncul di SERP Anda. Buat konten Anda sendiri agar platform ini berada di halaman pertama SERP.

6. Pengaruh Ulasan

Pikirkan tentang kapan terakhir kali Anda membutuhkan produk atau layanan tertentu. Kami berani bertaruh uang baik bahwa salah satu hal pertama yang Anda lakukan adalah melakukan pencarian Google untuk ulasan bisnis atau produk. Dan Anda tidak sendirian. 90% pelanggan melihat ulasan online sebelum memutuskan produk atau bisnis, dan setengah dari mereka memutuskan untuk tidak bekerja dengan bisnis karena apa yang mereka temukan. Sebagian besar orang melihat ulasan online sama andalnya dengan rekomendasi langsung. Situs ulasan seperti Yelp, Ulasan Facebook, dan Ulasan Google semuanya akan memengaruhi reputasi Anda.

Ambil tindakan defensif dan ofensif dengan tip ini. Secara defensif, pastikan Anda mendapatkan ulasan positif. Terus lakukan pekerjaan Anda dengan memberikan pengalaman, layanan, dan produk yang sangat baik kepada pelanggan. Minta pelanggan dan klien untuk memberi Anda ulasan atau peringkat di Yelp. Jadikan ini bermanfaat bagi mereka: tawarkan insentif atau terima kasih tulus Anda karena telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Di sisi lain, tangani ulasan negatif secara ofensif. Jangan takut untuk membalas ulasan negatif, tetapi jangan lakukan dengan kemarahan atau permusuhan. Tetap profesional, beri tahu mereka bahwa Anda mendengarkan, bahwa Anda menyesal, dan lihat apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat pengalaman mereka dengan Anda lebih baik. Membalas ulasan negatif dengan empati, pengertian, dan janji untuk memperbaiki keluhan mereka. Ini akan membantu orang melihat bahwa Anda adalah bisnis yang dapat dipercaya, bahkan ketika Anda melakukan kesalahan.

Mempengaruhi ulasan secara defensif dan ofensif akan memperkuat ulasan hebat Anda sehingga tidak akan hilang atau terbentur selama krisis. Ini juga dapat membantu membangun kembali reputasi Anda dalam menghadapi hal-hal negatif atau pers negatif.

7. Mengambil Tindakan Hukum

Tidak semua hal negatif melalui SERP, ada beberapa hal yang dilakukan melalui proses hukum. Ini termasuk pencemaran nama baik, pencemaran nama baik, pelanggaran merek dagang, pelanggaran DMCA, dan tuduhan palsu. Mereka bisa menjadi alasan untuk dampak besar pada merek Anda.

Bicaralah dengan pengacara Anda untuk mengetahui pilihan Anda. Anda bisa:

Ajukan pelanggaran merek dagang

Email pembuat konten atau situs penerbitan dengan keluhan

Kirim surat melalui pengacara Anda

Mencari protokol DMCA

Komplain langsung melalui Google

Ini adalah langkah penting yang perlu Anda lakukan untuk menjaga reputasi merek Anda.

Pantau melalui Situs yang Mempengaruhi SERP Anda

Anda harus memahami pentingnya memanfaatkan situs web yang akan memengaruhi SERP Anda. Pikirkan tentang faktor utama yang akan muncul di SERP untuk bisnis Anda.

Ini termasuk Halaman Beranda, akun media sosial, situs ulasan, sumber berita lokal, mungkin blog atau situs artikel seperti Forbes dari HuffPost, hasil video YouTube, hasil gambar, dan lain-lain.

Anda perlu memengaruhi merek Anda ke SERP. Faktor-faktor yang disebutkan di atas memang menciptakan dampak yang baik pada manajemen merek Anda. Mempengaruhi ulasan Anda juga akan mengubah hasil pencarian ulasan yang muncul di halaman pertama SERP. Perhatikan baik-baik untuk memantau media sosial dan situs pembuatan tautan Anda secara bersamaan.

8. Bentuk Ulang Pencarian yang Disarankan

Pikirkan tentang terakhir kali Anda mencari sesuatu di Google melalui "Penelusuran yang Disarankan". Ketika Anda menghadapi rasa ngeri seperti itu, pencarian yang disarankan terkait dengan bisnis Anda tidak akan tampak bagus. Dengan menggunakan SEO yang kuat, Anda harus menghapus hal yang sama dan meningkatkan pandangan positif merek Anda.

Pasang konten yang berbeda, buat tautan organik dan hal-hal lain, terapkan kata kunci yang relevan dan teks jangkar. Ini akan lebih membantu dalam mengubah hasil pencarian dan juga pencarian yang disarankan, konten yang akan Anda posting dan bekerja dengan pembuat konten lain akan mengubah hal negatif menjadi pandangan positif.