10 tactiques de gestion de la réputation pour protéger votre marque

Les entreprises ont récemment eu tendance à accorder de l'importance à la réputation de leur présence sur le Web. Cela est principalement dû à l'augmentation des services ainsi qu'aux données statistiques. Il montre qu'un résultat négatif sur la page de résultats de votre moteur de recherche pourrait vous faire perdre près de 20% de votre entreprise. Si vous obtenez deux résultats négatifs, le pourcentage est doublé à 40 %, ce qui est énorme. Près de 94% des recherches ne passent jamais par la publication de la première page. Ainsi, il est important pour vous de protéger votre marque.

Ainsi, lorsque des résultats négatifs apparaissent sur la première page du SERP, votre entreprise court un risque élevé. Et cela pourrait être possible lorsque vous avez tendance à suivre les meilleurs packages ORM pour votre entreprise. Avec la mise en œuvre de tactiques de référencement appropriées, vous pourrez travailler sur le travail des résultats de recherche et améliorer l'identité de votre marque en omettant la négativité de votre entreprise. Voici comment vous pouvez faire de même.

1. Surveillez la présence en ligne de votre marque et son classement dans les moteurs de recherche

La première chose que vous devez faire est de connaître votre entreprise à travers les yeux des téléspectateurs ou du public. Comment les gens voient-ils votre entreprise sur une plateforme en ligne ? Vous devez vérifier cela vous-même sous la forme d'une audience.

Assurez-vous de surveiller vos performances sur la plateforme en ligne. Recherchez votre marque, plongez dans les avis en ligne, effectuez une recherche avec les mots-clés pertinents et d'autres moyens fiables.

Vous pouvez également définir des "alertes Google" pour votre nom de marque et les noms clés des personnes de votre entreprise. Cela vous permettra de rester à jour avec le nom de votre entreprise ou le nom de votre marque.

C'est l'un des moyens par lesquels vous pourrez recueillir des informations sur la négativité ou tout obstacle à la réputation. Vous pourrez prendre les bonnes mesures à temps pour sécuriser votre réputation avec les bons conseils en collaboration avec des professionnels du référencement.

Avec le processus d'alerte, vous serez en mesure de connaître les critiques ou les réponses positives en même temps. Cela pourrait être une bénédiction supplémentaire. Gardez la positivité! Partagez des articles positifs, des critiques sur les plateformes de médias sociaux et exprimez votre gratitude. Cela apportera des résultats plus positifs.

2. Augmenter la puissance de vos liens

Si vous avez peu de connaissances sur le référencement, vous serez en mesure de comprendre l'importance de la création de liens et des backlinks. Les backlinks sont ces liens sur d'autres sites qui renvoient vers le site de votre entreprise.

Comme si vous créiez un article et le partagez sur un support ou sur toute autre plateforme de partage d'articles. C'est l'un des meilleurs moyens d'obtenir des liens et également de nouveaux trafics organiques.

Aux yeux des moteurs de recherche, il s'agit d'une vision positive de votre entreprise. Il montre que votre présence en ligne est fiable, digne de confiance et digne d'atteindre un grand nombre d'audiences, ce qui améliorera encore le classement général.

Ainsi, au cas où vous recevriez de la négativité, l'acquisition d'un grand nombre de liens vers votre site Web contribuera à améliorer le classement de votre site d'entreprise. Cela omettra la négativité et ouvrira la voie pour atteindre les premières pages des moteurs de recherche.

Trouvez le bon chemin avant que ça ne tourne mal. Vous devez demander l'aide de l'expert pour mettre en œuvre la bonne stratégie de services de gestion de la réputation en ligne pour votre site d'entreprise. Vous pouvez également faire de même en créant votre propre contenu avec des liens vers votre site, en obtenant des liens clients vers vous sur les réseaux sociaux et bien plus encore.

Vous pourrez recueillir l'information que ces actions apparaîtront également dans une liste plus détaillée. C'est parce que vous mettez en œuvre la méthodologie organique pour le meilleur grâce à la création de liens.

3. Collaborez avec les créateurs de contenu

Faire cela de manière organique reste stagnant et sur une plus longue période. Et que vous devez mettre en œuvre les choses par vous-même avec le soutien des bonnes personnes. Comment pouvez vous faire ça? Associez-vous à de bonnes relations aux écrivains locaux, régionaux et nationaux. Cela peut être n'importe qui, blogueurs, vloggers, créateurs YouTube, éditeurs, photographes et autres.

Avant même que la négativité ne puisse s'infiltrer, vous pouvez proposer aux créateurs de contenu de promouvoir votre service ou produit afin de créer un contenu positif qui retirera votre SERP des critiques négatives. Cela aidera en outre à mettre en place un SERP à remplir de résultats positifs et utiles qui ne seront pas déplacés facilement.

Parlez personnellement aux créateurs, fournissez-leur l'objectif et les détails de l'entreprise, des expériences positives, une interview et bien plus encore. Tout ce qui fera un contenu positif informatif et puissant améliorera les résultats positifs sur votre SERP, ce qui sera une bénédiction déguisée.

4. Utilisez des influenceurs

Instagram et Youtube ont des millions d'abonnés. Les vloggers et les blogueurs augmentent et gagnent en popularité à un rythme alarmant. Il existe différents domaines de célébrités qui ont un grand nombre de followers et créent une grande influence sur leur base de fans.

Vous pouvez également vous présenter, vous et votre entreprise, à un tel influenceur pour publier sur vous, commenter vos produits ou services et obtenir un puissant coup de pouce aux yeux des moteurs de recherche ainsi que du public.

Les personnes ayant de nombreux abonnés sont idéales pour utiliser et influencer votre entreprise. Une publication liée à votre service ou produit présenté par une influence populaire sera un grand succès pour votre entreprise. Il pourrait y avoir une génération de liens, une promotion sur les blogs pour une meilleure interaction. Cette forme de marketing d'influence atteindra à la fois le large public et le public le mieux ciblé avec les meilleures informations sur votre marque.

5. Créez votre propre contenu

Le pitch des créateurs de contenu et des influenceurs est en effet l'une des meilleures techniques. Mais se fier entièrement à eux n'en vaut pas la peine. Vous devez créer vous-même votre contenu positif pour renforcer votre réputation.

Il existe différents sites Web basés sur des articles comme Medium, Huffington Post et Forbers où vous pouvez écrire du contenu sur vous-même. Vous pouvez également accueillir les publications d'invités pour d'autres entreprises ou blogs présentant vous-même et votre marque et créer un lien vers votre site Web.

Cela créera une opportunité de création de liens et vous permettra d'influencer directement votre SERP, en maintenant la réputation de votre marque. Publiez sur les comptes de médias sociaux en même temps. Cela apparaîtra même sur votre SERP. Créez votre propre contenu pour que ces plateformes soient sur la première page de SERP.

6. Influencer les avis

Pensez à la dernière fois que vous avez eu besoin d'un certain produit ou service. Nous sommes prêts à parier que l'une des premières choses que vous avez faites a été de faire une recherche Google pour une entreprise ou des critiques de produits. Et vous n'êtes pas seul. 90 % des clients consultent les avis en ligne avant de choisir un produit ou une entreprise, et la moitié de ces personnes ont décidé de ne pas travailler avec une entreprise à cause de ce qu'elles ont trouvé. La majorité des gens considèrent que les avis en ligne sont aussi fiables que les recommandations en personne. Les sites d'avis comme Yelp, Facebook Reviews et Google Reviews vont tous avoir un impact sur votre réputation.

Prenez des mesures défensives et offensives avec cette astuce. Assurez-vous de manière défensive que vous obtenez des critiques positives. Continuez à faire votre travail en offrant une expérience client, un service et un produit excellents. Demandez aux clients et clientes de vous laisser un avis ou une note sur Yelp. Faites en sorte que cela en vaille la peine pour eux : offrez une récompense ou simplement vos sincères remerciements pour avoir pris le temps de laisser un avis. D'autre part, s'attaquer de manière offensive aux critiques négatives. N'ayez pas peur de répondre aux critiques négatives, mais ne le faites pas avec colère ou hostilité. Restez professionnel, faites-leur savoir que vous les écoutez, que vous êtes désolé et voyez ce que vous pouvez faire pour améliorer leur expérience avec vous. Répondre aux critiques négatives avec empathie, compréhension et promesse d'améliorer leurs griefs. Cela aidera les gens à voir que vous êtes une entreprise digne de confiance, même si vous avez fait une erreur.

Influencer les critiques de manière défensive et offensive renforcera vos excellentes critiques afin qu'elles ne disparaissent pas ou ne soient pas rejetées pendant une crise. Cela peut également aider à reconstruire votre réputation face à la négativité ou à la presse négative.

7. Entreprendre une action en justice

Toute la négativité ne passe pas par le SERP, il y a peu de choses qui sont faites par voie judiciaire. Cela inclut la diffamation, la diffamation, les violations de marques, les violations du DMCA et les fausses accusations. Ils pourraient être la raison d'un impact énorme sur votre marque.

Parlez à votre avocat pour connaître vos options. Vous pourriez:

Déposer une violation de marque

Envoyez un e-mail au créateur de contenu ou au site de publication avec une plainte

Envoyez une lettre par l'intermédiaire de votre avocat

À la recherche des protocoles DMCA

Se plaindre directement via Google

C'est une étape importante que vous devez effectuer pour maintenir la réputation de votre marque.

Surveillez les sites qui influencent votre SERP

Vous devrez comprendre l'importance d'utiliser le site Web qui influencera votre SERP. Réfléchissez aux principaux facteurs qui apparaîtront sur un SERP pour votre entreprise.

Cela inclut la page d'accueil, les comptes de médias sociaux, les sites de critiques, les sources d'informations locales, peut-être les blogs ou les sites d'articles tels que Forbes of HuffPost, les résultats de vidéos YouTube, les résultats d'images et autres.

Vous devez influencer votre marque sur le SERP. Les facteurs mentionnés ci-dessus ont un impact positif sur la gestion de votre marque. Influencer votre avis transformera également les résultats de recherche d'avis qui apparaissent sur la première page du SERP. Portez une attention particulière à la surveillance de vos médias sociaux et des sites de création de liens en même temps.

8. Remodeler les recherches suggérées

Pensez à la dernière fois que vous avez recherché quelque chose sur Google via les "Recherches suggérées". Lorsque vous faites face à un tel recul, les recherches suggérées liées à votre entreprise ne sembleront pas bonnes. Avec l'utilisation d'un puissant référencement, vous devez supprimer les mêmes et améliorer les perspectives positives de votre marque.

Mettez en place un contenu différent, créez des liens organiques et d'autres choses, implémentez des mots-clés pertinents et un texte d'ancrage. Cela aidera en outre à déplacer les résultats de recherche et les recherches suggérées, le contenu que vous publierez et le travail avec d'autres créateurs transformeront la négativité en une perspective positive.