Справочное руководство по планированию социальных сетей \u2013 Инструменты и тактика

Планирование контента в социальных сетях имеет решающее значение для вашего успеха.

Вот почему:

Ваша аудитория не находится в сети одновременно с вами, и вы хотите дать людям как можно больше шансов прочитать ваш контент.

Так…

…Вы должны запланировать!!

Хотите убедиться в правильности планирования? Хотите знать инструменты и какие использовать.

Читать дальше!

Почему планирование важно?

Откуда все ваши подписчики и что они делают, когда вы отправляете обновления в Twitter, Facebook и т. д.?

Ваши подписчики, вероятно, со всего мира, в разных часовых поясах.

Когда вы отправляете это обновление статуса, они могут обедать, разговаривать по телефону, пить в пабе и т. д.

Подавляющее большинство пользователей не видят ваш контент.
[box_yellow] Бонус: правильное планирование контента в социальных сетях приведет к увеличению трафика на ваш сайт. Вы можете значительно увеличить этот показатель, загрузив наше руководство с 31 советом по привлечению большего трафика.[/box_yellow]

Недавно я был на конференции, и один из выступавших говорил о том, что можно получить более 2 миллионов потенциальных впечатлений в Твиттере. Знаете ли вы, что это значит?

Впечатление — это когда кто-то видит обновление в своей ленте.

Потенциальные показы означают, что у них есть потенциал увидеть это, но мы не знаем, сделали ли они это.

Фактические впечатления — это то, где они увидели обновление.

Когда вы в последний раз проверяли Твиттер, чтобы узнать, сколько ваших подписчиков видят ваши твиты?

Следующее не совсем точно, но не будет слишком далеко неправильным:

Как вы думаете, Facebook чем-то отличается…?

Поэтому вам нужно планировать публикации, а также повторять свои акции.

Когда мы публикуем новый пост в блоге, это наш типичный график обмена:

Это немного чрезмерно?

Ну… я никогда не слышал, чтобы кто-то видел наш контент дважды.

Твиттер — это место, где мы наиболее агрессивны. Первые пару дней я меняю твит, который отправляю, но когда я отправляю контент каждый месяц, это один и тот же твит. Даже при таком агрессивном обмене твит увидят менее 25% вашей аудитории в Твиттере.

Я убедил вас в планировании?

Подводные камни планирования в социальных сетях, которых следует избегать

Есть моменты, когда вы должны планировать и моменты, когда вы не должны. Есть также время, которое вы должны запланировать, но будьте очень осторожны!

Ошибки на живых мероприятиях

Я помню, как запланировал выход некоторого контента за 5 минут до того, как мое выступление должно было начаться на конференции.

«Мы начинаем мою сессию в социальных сетях через 5 минут, приходите в комнату ххх»

Звучит отлично?

Ну… я перепутал часовые пояса, так что это выходило за час и 5 минут до начала моего сеанса.

Будьте осторожны с расписанием на живых мероприятиях!

Делимся неработающими ссылками

Если вы запланируете контент с неработающими ссылками, они могут быть добавлены в очередь и отправлены на регулярной основе. Вы должны регулярно проверять свои ссылки!

Вопросы о планировании

Не задавайте своей аудитории вопрос и планируйте, чтобы он был поставлен позже. Вы должны учитывать содержание, которое вы планируете.

Если мы планируем контент для блога, получить ответ необычно, и даже если я это сделаю, я смогу отправить ответ, когда вернусь в сеть.

Если вы задаете вопрос, убедитесь, что вы там, чтобы ответить на него!

Запланированные обновления и последние новости

Будьте осторожны, если есть какие-то экстренные международные новости или кризис. Убедитесь, что в ваших запланированных сообщениях нет ничего случайно нечувствительного.

На каких платформах нельзя планировать контент?

Большинство платформ социальных сетей позволяют вам планировать, но некоторые нет. Для тех, кто этого не делает, есть некоторые обходные пути.

Личный профиль Google Plus

Google Plus позволяет планировать контент для вашей бизнес-страницы, но не для вашего личного профиля. Однако есть некоторые обходные пути. Например, есть плагин для Chrome под названием Doshare. Когда вы планируете часть контента, он удерживает ее до тех пор, пока не наступит подходящее время, а затем доставляет ее. Но в это время у вас должен быть открыт браузер!

Инстаграм

Вы не можете запланировать контент в Instagram. Instagram делает это намеренно, так как хочет живого взаимодействия. Но у поставщиков инструментов есть несколько обходных путей.

Например, вы планируете контент с помощью их инструмента, и когда приходит время, в их мобильном приложении появляется всплывающее уведомление. Затем вы копируете обновление и вставляете его в Instagram. Не идеальное решение, но оно работает. Hootsuite и Buffer предлагают этот вариант обмена для Instagram, когда они напоминают вам, что пост должен быть опубликован, а затем вы сами делитесь им. Это поможет вам планировать обновления Instagram, не нарушая условий обслуживания.

Снапчат

В Snapchat нет возможности планирования.

Каковы лучшие инструменты для планирования?

Мы создали следующее изображение, на котором показан ряд инструментов управления и планирования, которые можно использовать.

Для пары инструментов мы проигнорировали «бесплатную» цену, поскольку они не поддерживают достаточное количество социальных сетей в цене.

Нажмите на картинку, чтобы увеличить.

Вот несколько других инструментов для социальных сетей, которые мы регулярно используем.

Schedugr.am

Schedugr.am предназначен для планирования в Instagram. Он поддерживает несколько учетных записей, и вы можете запланировать видео или изображения.

Когда контент отправляется, он сохраняется, чтобы вы могли легко делиться им на регулярной основе.

Когда вы планируете часть контента, эта инструкция отправляется на их серверы. В этом месте у них много физических устройств (например, iPad), и они программно используют эти устройства для отправки контента в нужное время.

Так у них в офисе куча таких устройств…? Да!

Это единственный способ планирования без вмешательства пользователя.

С вашей точки зрения, вам не нужно ничего делать, кроме как планировать контент, так что кого волнует, что происходит на бэкэнде, если он безопасен и у Instagram нет проблем с этим?

Эта услуга была доступна в течение многих лет, поэтому, если бы у Instagram были проблемы с ней, они были бы закрыты на этом этапе.

Попутный ветер

Tailwind поддерживает планирование Pinterest. Вы можете использовать их расширение для браузера (или приложение Tailwind) для автоматического добавления булавки в очередь, после чего булавка будет автоматически передана в соответствующее время.

Когда лучше планировать?

Лучшее время для планирования контента — это время, когда часть аудитории, которую вы хотите охватить, доступна.

Вы не просто планируете время, когда большая часть вашей аудитории онлайн, по следующим причинам:

а) Представьте, что 70% вашей аудитории были онлайн в 19:00. Планирование на это время может охватить 70% аудитории, но вы все равно упускаете 30%, поэтому вам нужно запланировать другое время, чтобы захватить оставшуюся аудиторию. Если у вас есть международная аудитория, она никогда не будет доступна посреди ночи!

б) Иногда, когда большинство людей находится в сети, это самое загруженное время дня и труднее всего связаться с людьми. Например, когда обновления статуса публикуются на Facebook, их алгоритм принимает решение о том, кому поделиться контентом. Если это действительно напряженный период, вы конкурируете с большим количеством обновлений статуса.

c) Возможно, сейчас неподходящее время для того, что вы продвигаете. Вы, вероятно, с большей вероятностью получите взаимодействие от твита, в котором говорится, что сегодня в обеденное время в вашем ресторане действует скидка, а не отправляете его вечером, когда больше людей в сети, и рекламируете его на завтра.

Как и во всех вышеперечисленных случаях, вам все равно нужно учитывать периоды занятости, но планировать контент и в другое время.

Audiense (ранее SocialBro) предоставляет инструмент, который определяет, когда ваша аудитория взаимодействует в Twitter. Вы можете видеть, что, несмотря на пики, все еще бывают периоды, когда большая часть аудитории находится в сети. Если вы выберете время, когда большинство людей находится в сети, это может быть самое загруженное время в социальных сетях, поэтому вы можете поделиться информацией в более раннее время.

Если вы умны, вы не будете планировать по часам, потому что все остальные…

Если вы хотите определить лучшее время для публикации на Facebook, используйте Facebook Insights и проанализируйте тип опубликованного контента и время, когда им поделились.

Как часто вы должны публиковать сообщения в социальных сетях?

Это очень сложный вопрос, поскольку он зависит от того, насколько вовлечена ваша аудитория, типа контента, которым вы делитесь, и объема отличного контента, который у вас есть.

В следующем отчете Track Social показано, что количество получаемых вами ретвитов уменьшается по мере того, как вы отправляете больше твитов.

Означает ли это, что вам следует отправлять меньше твитов? Нет… потому что в целом вы по-прежнему получаете наибольшее количество ретвитов, когда отправляете наибольшее количество твитов.

Если вы имеете дело с местной аудиторией и хотите, чтобы социальные сети были больше связаны с взаимодействием, чем с трансляциями, вы, вероятно, будете делиться меньшим количеством контента по социальным каналам.

Если у вас есть глобальные поклонники, вам нужно будет отправлять больше контента на каналы в разное время, и вам нужно будет повторять больше.

Итак, вам нужно подумать о своей аудитории.

Конечно, частота распространения контента по каждому каналу разная. Твиты исчезают очень быстро, так что вы могли бы быть более агрессивными, делясь ими на этом канале. В Snapchat вы создаете истории, и история обычно требует много обновлений. На Facebook вы, вероятно, будете делиться намного реже, и, когда вы отправляете обновления, вы можете настроить таргетинг, чтобы только самые релевантные люди видели ваши обновления.

[box_yellow] Бонус: правильное планирование контента в социальных сетях приведет к увеличению трафика на ваш сайт. Вы можете значительно увеличить этот показатель, загрузив наше руководство с 31 советом по привлечению большего трафика.[/box_yellow]

Резюме

Планирование — важная часть вашей стратегии в социальных сетях, и использование правильных инструментов позволит вам делать это эффективно. Посмотрите на каналы, которые вы используете, и лучшие инструменты для каждого канала, а также подумайте, как часто вы хотите публиковать сообщения. Затем настройте все это.

Какие инструменты планирования социальных сетей вы используете?

Сообщите нам в комментариях!