Una guía de referencia para la programación de redes sociales \u2013 Herramientas y tácticas

La programación de contenido en las redes sociales es fundamental para su éxito.

Este es el por qué:

Su audiencia no está en línea al mismo tiempo que usted y desea brindarles a las personas la mejor oportunidad posible de leer su contenido.

Asi que…

... ¡Tienes que programar!

¿Quieres estar convencido de la programación? Quiere saber las herramientas y cuales usar.

¡Sigue leyendo!

¿Por qué es importante programar?

¿De dónde son todos tus seguidores y qué están haciendo cuando envías esa actualización de Twitter, Facebook, etc.?

Tus seguidores probablemente sean de todo el mundo, en diferentes zonas horarias.

Cuando envía esa actualización de estado, es posible que estén almorzando, en una llamada, bebiendo en el pub, etc.

La gran mayoría de los usuarios no ven tu contenido.
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Estuve en una conferencia recientemente y uno de los oradores habló sobre obtener más de 2 millones de impresiones potenciales en Twitter. ¿Sabes lo que eso significa?

Una impresión es cuando alguien ve una actualización en su transmisión.

Impresiones potenciales significa que tienen el potencial para verlo, pero no sabemos si lo hicieron.

Las impresiones reales es donde vieron la actualización.

¿Cuándo fue la última vez que revisaste Twitter para ver cuántos de tus seguidores ven tus tweets?

Lo siguiente no es totalmente exacto, pero no va a estar demasiado equivocado:

¿Crees que Facebook es diferente...?

Por lo tanto, debe programar publicaciones y también repetir sus acciones.

Cuando publicamos una nueva publicación en el blog, este es nuestro horario típico para compartir:

¿Es eso un poco excesivo?

Bueno... nunca he escuchado a nadie acerca de ver nuestro contenido dos veces.

Twitter es donde somos más agresivos. Durante los primeros días, cambio el tweet que envío, pero cuando envío contenido todos los meses es el mismo tweet. Incluso con este intercambio agresivo, menos del 25% de su audiencia en Twitter verá el tweet.

¿Te he convencido acerca de la programación?

Errores de programación de redes sociales que se deben evitar

Hay momentos en los que debe programar y momentos en los que no debe hacerlo. También hay horarios que debes programar, ¡pero ten mucho cuidado al respecto!

Hacerlo mal en eventos en vivo

Recuerdo programar parte del contenido para que saliera 5 minutos antes de que comenzara mi charla en una conferencia.

'Comenzamos mi sesión en las redes sociales en 5 minutos, ven a la sala xxx'

¿Suena bien?

Bueno... Me equivoqué con las zonas horarias, así que esto saldría una hora y 5 minutos antes del inicio de mi sesión.

¡Cuidado con programar eventos en vivo!

Compartir enlaces rotos

Si programa contenido con enlaces rotos, podrían agregarse a la cola y enviarse regularmente. ¡Debes revisar regularmente tus enlaces!

Programación de preguntas

No haga una pregunta a su audiencia y programe su entrega en una fecha posterior. Debe considerar el contenido que está programando.

Si estamos programando el contenido del blog, es inusual obtener una respuesta e incluso si lo hago, puedo seguir con una respuesta cuando vuelva a estar en línea.

Si haces una pregunta, ¡asegúrate de estar ahí para responderla!

Actualizaciones programadas y noticias de última hora

Tenga cuidado si hay noticias internacionales de última hora o una crisis. Verifique que no haya nada que sea accidentalmente insensible en sus mensajes programados.

¿En qué plataformas no puedes programar contenido?

La mayoría de las plataformas de redes sociales le permiten programar, pero algunas no. Para los que no lo hacen, hay algunas soluciones.

Perfil personal de Google Plus

Google Plus le permite programar contenido en la página de su empresa, pero no en su perfil personal. Sin embargo, hay algunas soluciones alternativas. Por ejemplo, hay un complemento de Chrome llamado 'Doshare'. Cuando programa un contenido, lo retiene hasta el momento adecuado y luego lo entrega. ¡Pero tienes que tener tu navegador abierto en ese momento!

Instagram

No puede programar contenido en Instagram. Instagram hace esto a propósito, ya que quieren participación en vivo. Pero los proveedores de herramientas tienen un par de soluciones.

Por ejemplo, programa contenido a través de su herramienta y, cuando llega el momento, aparece una notificación en su aplicación móvil. Luego copia la actualización y la pega en Instagram. No es una solución perfecta pero funciona. Hootsuite y Buffer ofrecen esta opción para compartir en Instagram, donde te recuerdan que una publicación está programada para publicarse y luego la compartes tú mismo. Esto le ayuda a programar actualizaciones de Instagram sin romper los términos de servicio.

Snapchat

No hay una función de programación en Snapchat.

¿Cuáles son las mejores herramientas disponibles para programar?

Hemos elaborado la siguiente imagen que muestra una gama de herramientas de gestión y programación que se pueden utilizar.

Para un par de herramientas ignoramos el precio 'gratis' ya que no admitían suficientes redes sociales en el precio.

Haga clic en la imagen para ampliar.

Aquí hay un par de otras herramientas específicas de redes sociales que usamos regularmente.

Schedugr.am

Schedugr.am es para programar en Instagram. Admite varias cuentas y puede programar videos o imágenes.

Cuando se envía contenido, se almacena para que pueda volver a compartirlo fácilmente de forma regular.

Cuando programa una pieza de contenido, esta instrucción se envía a sus servidores. En esta ubicación, tienen una gran cantidad de dispositivos físicos (por ejemplo, iPads) y utilizan estos dispositivos mediante programación para enviar el contenido en el momento adecuado.

Entonces, ¿tienen muchos de estos dispositivos en su oficina...? ¡Sí!

Esta es la única forma de programar sin intervención del usuario.

Desde su punto de vista, no tiene que hacer nada más que programar el contenido, así que ¿a quién le importa lo que suceda en el backend siempre que sea seguro e Instagram no tenga problemas con eso?

Este servicio ha estado disponible durante años, por lo que, si Instagram tuviera un problema con él, lo habrían cerrado en esta etapa.

Viento de cola

Tailwind admite la programación de Pinterest. Puede usar la extensión de su navegador (o la aplicación Tailwind) para agregar automáticamente un pin a una cola y luego el pin se compartirá automáticamente en el momento pertinente.

¿Cuándo es el mejor momento para programar?

El mejor momento para programar contenido es cuando parte de la audiencia a la que desea llegar está disponible.

No solo programa en los momentos en que la mayoría de su audiencia está en línea por las siguientes razones:

a) Imagina si el 70% de tu audiencia estuviera en línea a las 7 p. m. Programar en este momento podría llegar al 70 % de la audiencia, pero aún te estás perdiendo el 30 %, por lo que debes programar en otro momento para captar la audiencia restante. Si tiene una audiencia internacional, ¡es posible que nunca estén disponibles en medio de la noche!

b) A veces, cuando la mayoría de las personas están en línea, ese es el momento más ocupado del día y el momento más difícil para llegar a las personas. Por ejemplo, cuando las actualizaciones de estado se comparten en Facebook, su algoritmo toma una decisión sobre a quién compartir el contenido. Si es un período realmente ocupado, está compitiendo con más actualizaciones de estado.

c) Puede que no sea el momento adecuado para algo que estás promocionando. Es probable que obtenga una interacción de un tweet que dice que hay un descuento en su restaurante a la hora del almuerzo hoy en lugar de enviarlo por la noche cuando hay más personas en línea y promocionarlo para mañana.

Al igual que con todos los casos anteriores, aún debe considerar los períodos de mayor actividad, pero también programar el contenido en otros momentos.

Audiense (anteriormente SocialBro) proporciona una herramienta que identifica cuándo interactúa su audiencia en Twitter. Puede ver que, aunque hay picos, todavía hay momentos en que gran parte de la audiencia está en línea. Si elige el momento en que la mayoría de las personas están en línea, ese podría ser el momento de mayor actividad en los canales sociales, por lo que es posible que desee compartir antes.

Si eres inteligente, no programarás a la hora porque todos los demás son...

Si desea verificar el mejor momento para publicar en Facebook, use sus Facebook Insights y analice el tipo de contenido publicado y la hora en que se compartió el contenido.

¿Con qué frecuencia debe publicar en los canales de redes sociales?

Esa es una pregunta muy difícil, ya que depende de qué tan comprometida esté su audiencia, el tipo de contenido que está compartiendo y el volumen de contenido excelente que tiene.

En el siguiente informe de Track Social, se muestra que la cantidad de retweets que obtienes se reduce a medida que envías más tweets.

¿Significa esto que deberías enviar menos tweets? No… porque en general terminas con la mayor cantidad de retuits cuando envías la mayor cantidad de tuits.

Si está tratando con una audiencia local en la que desea que las redes sociales se centren más en la interacción que en la transmisión, probablemente compartirá menos contenido en los canales sociales.

Si tiene seguidores en todo el mundo, deberá enviar más contenido a los canales en diferentes momentos y deberá repetir y compartir más.

Por lo tanto, debe tener en cuenta a su audiencia.

Por supuesto, la frecuencia del contenido distribuido en cada canal es diferente. Los tweets desaparecen muy rápidamente, por lo que podría ser más agresivo al compartir en este canal. En Snapchat, estás creando historias y, por lo general, una historia requerirá muchas actualizaciones. En Facebook, probablemente compartirá con mucha menos frecuencia y, cuando envíe actualizaciones, es posible que realice alguna orientación para que solo las personas más relevantes vean sus actualizaciones.

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Resumen

La programación es una parte importante de su estrategia de redes sociales y el uso de las herramientas adecuadas le permitirá hacerlo de manera efectiva. Mire los canales que usa y las mejores herramientas para cada canal, y piense en la frecuencia con la que desea publicar. Luego, configúralo todo.

¿Qué herramientas de programación de redes sociales utilizas?

¡Dinos en los comentarios!