Un guide de référence pour la planification des médias sociaux \u2013 Outils et tactiques

La planification de contenu sur les médias sociaux est essentielle à votre succès.

Voici pourquoi:

Votre public n'est pas en ligne en même temps que vous et vous voulez donner aux gens la meilleure chance possible de lire votre contenu.

Alors…

… Vous devez planifier !!

Vous voulez être convaincu de la planification? Vous voulez connaître les outils et lesquels utiliser.

Continuer à lire!

Pourquoi la planification est-elle importante ?

D'où viennent tous vos abonnés et que font-ils lorsque vous envoyez cette mise à jour Twitter, Facebook, etc. ?

Vos abonnés viennent probablement du monde entier, dans des fuseaux horaires différents.

Lorsque vous envoyez cette mise à jour de statut, ils peuvent être en train de déjeuner, de passer un appel, de boire au pub, etc.

La grande majorité des utilisateurs ne voient pas votre contenu.
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J'étais récemment à une conférence et l'un des conférenciers parlait d'obtenir plus de 2 millions d'impressions potentielles sur Twitter. Tu sais ce que ça veut dire?

Une impression, c'est quand quelqu'un voit une mise à jour dans son flux.

Les impressions potentielles signifient qu'ils ont le potentiel de le voir, mais nous ne savons pas s'ils l'ont fait.

Les impressions réelles correspondent à l'endroit où ils ont vu la mise à jour.

À quand remonte la dernière fois que vous avez consulté Twitter pour voir combien de vos abonnés voient vos tweets ?

Ce qui suit n'est pas totalement exact, mais ce ne sera pas trop faux :

Pensez-vous que Facebook est différent… ?

Vous devez donc programmer des publications et également répéter vos partages.

Lorsque nous publions un nouveau billet de blog, voici notre calendrier de partage typique :

C'est un peu excessif ?

Eh bien… Je n'ai jamais entendu personne parler de voir notre contenu deux fois.

Twitter est l'endroit où nous sommes le plus agressifs. Les premiers jours, je change le tweet que j'envoie mais quand j'envoie du contenu tous les mois, c'est le même tweet. Même avec ce partage agressif, moins de 25 % de votre audience sur Twitter verra le tweet.

Est-ce que je vous ai convaincu de la planification ?

Les pièges de la planification des médias sociaux à éviter

Il y a des moments où vous devriez planifier et des moments où vous ne devriez pas. Il y a aussi des moments où vous devriez planifier mais soyez très prudent à ce sujet !

Se tromper lors d'événements en direct

Je me souviens avoir planifié la diffusion de certains contenus 5 minutes avant le début de mon exposé lors d'une conférence.

'On commence ma session sur les réseaux sociaux dans 5 minutes, viens en salle xxx'

Ça a l'air bien?

Eh bien… J'ai foiré les fuseaux horaires donc ça sortait une heure et 5 minutes avant le début de ma session.

Faites attention à la programmation des événements en direct !

Partage de liens brisés

Si vous programmez du contenu avec des liens rompus, ils peuvent être ajoutés à la file d'attente et envoyés régulièrement. Vous devriez vérifier régulièrement vos liens !

Planification des questions

Ne posez pas de question à votre auditoire et planifiez sa livraison à une date ultérieure. Vous devez tenir compte du contenu que vous planifiez.

Si nous planifions le contenu d'un blog, il est inhabituel d'obtenir une réponse et même si c'est le cas, je peux donner une réponse lorsque je suis de nouveau en ligne.

Si vous posez une question, assurez-vous d'être là pour y répondre !

Mises à jour programmées et dernières nouvelles

Soyez prudent s'il y a des nouvelles internationales de dernière minute ou une crise. Vérifiez qu'il n'y a rien qui soit accidentellement insensible dans vos messages programmés.

Sur quelles plateformes ne pouvez-vous pas programmer de contenu ?

La plupart des plateformes de médias sociaux vous permettent de planifier, mais certaines ne le font pas. Pour ceux qui ne le font pas, il existe des solutions de contournement.

Profil personnel Google Plus

Google Plus vous permet de programmer du contenu sur votre page professionnelle, mais pas sur votre profil personnel. Il existe cependant des solutions de contournement. Par exemple, il existe un plugin Chrome appelé "Doshare". Lorsque vous programmez un élément de contenu, il le conserve jusqu'à ce que le moment soit venu, puis le diffuse. Mais vous devez avoir votre navigateur ouvert à ce moment-là !

Instagram

Vous ne pouvez pas programmer de contenu sur Instagram. Instagram le fait exprès car ils veulent un engagement en direct. Mais les fournisseurs d'outils ont quelques solutions de contournement.

Par exemple, vous planifiez du contenu via leur outil et le moment venu, une notification apparaît sur leur application mobile. Vous copiez ensuite la mise à jour et la collez sur Instagram. Pas une solution parfaite mais ça marche. Hootsuite et Buffer proposent cette option de partage pour Instagram, où ils vous rappellent qu'une publication est programmée pour être mise en ligne, puis vous la partagez vous-même. Cela vous aide à planifier les mises à jour d'Instagram sans enfreindre les conditions de service.

Snapchat

Il n'y a pas de fonction de planification sur Snapchat.

Quels sont les meilleurs outils disponibles pour planifier ?

Nous avons réalisé l'image suivante qui montre une gamme d'outils de gestion et de planification pouvant être utilisés.

Pour quelques outils, nous avons ignoré le prix "gratuit" car ils ne prenaient pas en charge suffisamment de réseaux sociaux dans le prix.

Cliquez sur l'image pour l'agrandir.

Voici quelques autres outils spécifiques aux réseaux sociaux que nous utilisons régulièrement.

Schedugr.am

Schedugr.am est pour la planification sur Instagram. Il prend en charge plusieurs comptes et vous pouvez programmer des vidéos ou des images.

Lorsque le contenu est envoyé, il est stocké afin que vous puissiez facilement le partager régulièrement.

Lorsque vous planifiez un contenu, cette instruction est envoyée à leurs serveurs. À cet endroit, ils ont beaucoup d'appareils physiques (par exemple des iPads) et ils utilisent ces appareils par programmation pour envoyer le contenu au bon moment.

Alors, ont-ils des tas de ces appareils dans leur bureau… ? Oui!

C'est le seul moyen de planifier sans aucune intervention de l'utilisateur.

De votre point de vue, vous n'avez rien d'autre à faire que de programmer le contenu, donc qui se soucie de ce qui se passe sur le backend tant qu'il est sécurisé et qu'Instagram n'a pas de problème avec ça ?

Ce service est disponible depuis des années, donc si Instagram avait un problème avec lui, ils auraient été fermés à ce stade.

Vent arrière

Tailwind prend en charge la planification Pinterest. Vous pouvez utiliser leur extension de navigateur (ou l'application Tailwind) pour ajouter automatiquement une épingle à une file d'attente, puis l'épingle sera automatiquement partagée au moment opportun.

Quel est le meilleur moment pour programmer ?

Le meilleur moment pour programmer du contenu est à un moment où une partie du public que vous souhaitez atteindre est disponible.

Vous ne vous contentez pas de programmer aux heures où la plupart de votre audience est en ligne pour les raisons suivantes :

a) Imaginez si 70% de votre audience était en ligne à 19h. La programmation à ce moment pourrait atteindre 70 % de l'audience, mais il vous en manque encore 30 %. Vous devez donc programmer à un autre moment pour capter l'audience restante. Si vous avez un public international, ils ne seront peut-être jamais disponibles au milieu de la nuit !

b) Parfois, lorsque la plupart des gens sont en ligne, c'est le moment le plus chargé de la journée et le moment le plus difficile pour joindre les gens. Par exemple, lorsque des mises à jour de statut sont partagées sur Facebook, leur algorithme décide avec qui partager le contenu. S'il s'agit d'une période très chargée, vous êtes en concurrence avec davantage de mises à jour de statut.

c) Ce n'est peut-être pas le bon moment pour quelque chose dont vous faites la promotion. Vous êtes probablement plus susceptible d'obtenir une interaction à partir d'un tweet disant qu'il y a une réduction dans votre restaurant à l'heure du déjeuner aujourd'hui plutôt que de l'envoyer le soir lorsque plus de personnes sont en ligne et d'en faire la promotion pour demain.

Comme dans tous les cas ci-dessus, vous devez toujours tenir compte des périodes de pointe, mais programmez également le contenu à d'autres moments.

Audiense (anciennement SocialBro) fournit un outil qui identifie quand votre public interagit sur Twitter. Vous pouvez voir que, bien qu'il y ait des pics, il y a encore des moments où une grande partie du public est en ligne. Si vous choisissez l'heure à laquelle la plupart des gens sont en ligne, cela pourrait être la période la plus occupée sur les réseaux sociaux, vous voudrez peut-être partager plus tôt.

Si vous êtes intelligent, vous ne planifierez pas à l'heure parce que tout le monde est…

Si vous souhaitez vérifier le meilleur moment pour publier sur Facebook, utilisez vos Facebook Insights et analysez le type de contenu publié et l'heure à laquelle le contenu a été partagé.

À quelle fréquence devez-vous publier sur les réseaux sociaux ?

C'est une question très difficile car cela dépend de l'engagement de votre public, du type de contenu que vous partagez et du volume de contenu de qualité que vous avez.

Dans le rapport suivant de Track Social, il montre que le nombre de retweets que vous obtenez diminue à mesure que vous envoyez plus de tweets.

Cela signifie-t-il que vous devriez envoyer moins de tweets ? Non… car dans l'ensemble, vous obtenez toujours le plus de retweets lorsque vous envoyez le plus de tweets.

Si vous avez affaire à un public local où vous souhaitez que les médias sociaux soient davantage axés sur l'interaction que sur la diffusion, vous partagerez probablement moins de contenu sur les canaux sociaux.

Si vous avez des fans mondiaux, vous devrez envoyer plus de contenu aux chaînes à différents moments et vous devrez en répéter et en partager davantage.

Donc, vous devez tenir compte de votre public.

Bien entendu, la fréquence des contenus diffusés sur chaque chaîne est différente. Les tweets disparaissent très rapidement, vous pourriez donc être plus agressif avec le partage sur cette chaîne. Sur Snapchat, vous créez des histoires et une histoire nécessitera généralement de nombreuses mises à jour. Sur Facebook, vous partagerez probablement beaucoup moins fréquemment et, lorsque vous envoyez des mises à jour, vous pouvez faire un certain ciblage afin que seules les personnes les plus pertinentes voient vos mises à jour.

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Sommaire

La planification est une partie importante de votre stratégie de médias sociaux, et l'utilisation des bons outils vous permettra de le faire efficacement. Examinez les canaux que vous utilisez et les meilleurs outils pour chaque canal, et réfléchissez à la fréquence à laquelle vous souhaitez publier. Ensuite, mettez tout en place.

Quels outils de planification des médias sociaux utilisez-vous ?

Dites le nous dans les commentaires!