5 простых шагов для создания действенной стратегии маркетинга в социальных сетях в 2019 году
Опубликовано: 2019-08-01Мир социальных сетей динамичен, в нем все меняется стремительно. Ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях на 2018 год не будет столь эффективной в этом году.
Чтобы повысить уровень вашей маркетинговой игры в социальных сетях к 2019 году, вашему бренду необходимо обновить и обновить свои стратегии для всех платформ социальных сетей.
Когда вы снова возвращаетесь к чертежной доске, самое важное, с чего нужно начать, - это определение ваших целей.
Когда цели ясны, становится относительно легко ориентироваться в широко распространенных и глубоких джунглях социальных сетей.
Как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях
Стратегию маркетинга в социальных сетях можно рассматривать как план игры для всех каналов социальных сетей. Он должен включать в себя все, что вам нужно и чего вы хотите достичь.
В этом путешествии каждая ваша публикация, комментарий и видео должны на один шаг приблизиться к месту назначения.
Создавая эффективную стратегию маркетинга в социальных сетях, вам нужно держаться подальше от недостижимых и высоких целей.
Имейте реалистичный образ мышления и ставьте перед собой простые, практичные и, что самое главное, достижимые цели.
Помните, что стратегии маркетинга в социальных сетях чаще всего будут полны перекрестков.
Здесь часто один путь сливается с другим. Однако, имея четкую цель, вы обязательно достигнете желаемого места назначения.
Прежде чем мы углубимся в разработку стратегий, первое, что вам следует сделать, это выяснить ответы на следующие вопросы.
Поверьте, этот процесс ответа заранее решит множество проблем и устранит любую путаницу.
5 простых шагов для создания действенной маркетинговой стратегии в социальных сетях, которая действительно работает
1. Чего вы хотите от социальных сетей? (Определить цели)
2. На кого вы ориентируетесь?
3. На каком канале социальных сетей вы хотите быть?
4. Какими типами контента и форматами вы хотите поделиться?
5. Когда именно вы планируете делиться своим контентом?
Начнем обсуждение с первого вопроса, заданного выше.
1. Чего вы хотите от социальных сетей?
Когда вы думали о том, чтобы пойти путем социальных сетей, у вас, должно быть, было смутное представление о том, чего вы хотите достичь с помощью этого.
Вот некоторые из целей, которых вы, возможно, захотите достичь с помощью социальных сетей:
- Имейте высокий веб-трафик
- Увеличение количества конверсий
- Создание личности бренда в Интернете
- Повышение узнаваемости бренда
- Создайте положительный имидж бренда
- Увеличение дохода
- Охватите более широкую аудиторию
- Взаимодействие с вашими клиентами
- Повышайте лояльность к бренду
- Больше вовлеченности, больше лайков и больше подписчиков
Это некоторые из широко классифицированных целей, к которым сегодня стремится каждый бизнес. Из приведенного здесь списка из 10 у вас как у бренда может быть одна или несколько бизнес-целей в социальных сетях.
Это хорошо! Однако позаботьтесь о том, чтобы у вас было достаточно ресурсов для достижения каждой из целей.
Если ваше присутствие в Интернете распространяется по разным каналам социальных сетей, будет хорошо иметь для них индивидуальные цели.
По правде говоря, лучше иметь отдельную индивидуальную цель для разных социальных сетей.
Это связано с тем, что каждая платформа социальных сетей отличается и функционирует по-своему.
Один совет: когда вам нравится большая аудитория и ваша аудитория хорошо взаимодействует с вашим контентом, становится легкой прогулкой для достижения остальных целей маркетинга в социальных сетях, упомянутых в списке.
2. На кого вы ориентируетесь?
Если вы уже давно ведете свой бизнес, возможно, вы уже знаете, кто ваша целевая аудитория.
Следующим шагом для таких предприятий является изучение того, как их целевая аудитория ведет себя в Интернете и где они проводят большую часть своего времени в Интернете?
Чтобы получить больше ясности о том, как подходить к ответу на эти вопросы, вы можете внести ясность в следующие моменты:
• Демография
Возраст, род занятий, пол, финансовое положение, семейное положение и местонахождение - вот некоторые из важных разделов демографии.
Чтобы лучше понять свою целевую аудиторию, вы можете сегментировать ее на основе некоторых из этих вышеупомянутых факторов.
Это даст вам лучшее представление о характеристиках вашей целевой аудитории.
• Каковы их интересы?
После сегментации вашей целевой аудитории на основе различных демографических факторов пришло время узнать больше о том, в чем заключаются их интересы.
Информация о том, что нравится и не нравится вашему потенциальному клиенту, может помочь вам понять, какие темы могут быть ему интересны.
Это мощная информация, потому что, зная, что нравится вашей целевой аудитории, вы сможете включить эти элементы или идеи в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях.
С другой стороны, знание того, что не нравится, поможет вашей стратегии маркетинга в социальных сетях избегать некоторых тем.
• Какой у них наиболее предпочтительный контент-формат?
Не все люди любят смотреть видео, и не все из них имеют склонность к длинным сообщениям в блогах.
Вы должны выяснить, какой идеальный формат хочет и может заинтересовать ваша целевая аудитория.
Если, проведя первые эксперименты и проведя исследование рынка, вы придете к выводу, что сообщения в блоге работают хорошо.
Затем разработайте свою стратегию маркетинга в социальных сетях на основе письменного контента.
Точно так же, если подкасты показывают более положительный результат, включите больше этого формата контента.
Главное, выяснить, нравится ли им читать блоги, просматривать инфографику и фотографии, смотреть видео или слушать подкасты.
• Когда они наиболее активны?
Узнайте об их пиковом времени онлайн-активности и предпочтительных днях онлайн-активности.
Это будет мощным оружием в вашем арсенале.
Знание того, когда ваша целевая аудитория наиболее активна, позволяет не только увеличить ваши шансы на усиление видимости вашего контента, но также позволяет снизить уровень шума ваших конкурентов.
Присутствовать в нужном месте в нужное время имеет значение.
Это утверждение имеет большое значение, когда речь идет о разработке вашей стратегии маркетинга в социальных сетях.
Поскольку каждая платформа немного отличается от другой, продолжительность дня, в течение которого пользователи наиболее активны, также различается.
Например, твиты обычно привлекают больше внимания с 12:00 до 13:00, в то время как Pinterest начинает привлекать аудиторию с 14:00.
3. На каком канале социальных сетей вы хотите быть?
Запуск маркетинга в социальных сетях на всех платформах социальных сетей - одна из самых больших ошибок, которые совершает большинство брендов!
Не повторяйте ту же ошибку, что и другие.
Правильный способ - вначале сосредоточиться на нескольких сайтах социальных сетей.
Для этого вам следует выбрать подходящие сайты социальных сетей для вашего бизнеса, которые приблизят вас к желаемым целям.
Выбирая подходящие платформы, возможно, вы захотите вернуться к приведенным выше ответам о том, кто ваша целевая аудитория?
И какой формат контента они любят потреблять?
Например, если ваша целевая аудитория состоит из молодежи, вы можете придерживаться Facebook и Instagram.
Эти социальные сайты очень популярны среди молодежи.
Опять же, если ваша целевая аудитория состоит из профессионалов, LinkedIn должен стать частью вашей стратегии в социальных сетях.
Выбор подходящей платформы также может стать проще, если вы знаете, в чем вы хороши.
Ваш опыт может варьироваться от создания захватывающих фотографий до создания увлекательных видеороликов или даже творческого письма.
Каждый тип контента хорошо работает для определенных платформ социальных сетей.
Что касается контента, YouTube и Instagram - это те, которые ориентированы на визуальный контент (видео и изображения), а для текстового контента; подойдут такие платформы, как Medium, Quora и ваш собственный веб-сайт.
Кроме того, нет правила, согласно которому вы можете настраивать таргетинг только на самые популярные социальные сайты.
Вы также можете включить в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях небольшие сайты социальных сетей, которые обслуживают только определенную нишу людей.
Это может оказаться полезным, поскольку на небольших социальных сайтах конкуренция ниже.
4. Какими типами контента и форматами вы хотите поделиться?
После того, как вы определились с платформой, становится очевидно, какой формат контента вы собираетесь публиковать, например, блоги, видео или фотографии.
Однако здесь мы не будем обсуждать, какой формат контента подходит для вашего бренда.
Вместо этого мы попытаемся выявить уникальный голос, стиль, тон или тему, которым должен следовать ваш бренд в содержании.
Давайте рассмотрим несколько примеров брендов и их контент-стратегий в социальных сетях.
Примеры стратегии содержания социальных сетей
i) Контент-стратегия Pop-Tarts для социальных сетей, принадлежащая Kellogg
Pop-Tarts, принадлежащая Kellogg, в своем контент-маркетинге специализируется на Twitter.
Вместо того, чтобы следовать более формальному подходу Kellogg к социальному маркетингу, Pop-Tarts выбрали более юмористический саркастический тон.
В основном он нацелен на более молодой сегмент демографии.
Твиты Pop-Tarts, похоже, исходят не от бренда, и в основном они имеют неформальный и юмористический тон.
ii) Стратегия Reebok в отношении контента в социальных сетях
Reebok, известный бренд спортивной одежды, присутствует в сети в Instagram, Facebook и YouTube.
На нем Reebok делится фотографиями своей красочной коллекции обуви и последних новинок.
Однако основной платформой, на которой Reebok сосредоточился и на которой процветает, на удивление является LinkedIn.
В LinkedIn Reebok предоставляет спортсменам ценный контент, который может варьироваться от ссылок на их блоги и видео с интервью с известными спортсменами.
Успех Reebok заключается в концентрации на своей нише (например, на спортсменах).
iii) Стратегия Sharpie в отношении контента в социальных сетях
Sharpie - это бренд, продающий маркеры, перманентные маркеры, ручки и т. Д.
Они приняли очень уникальную и привлекательную стратегию маркетинга в социальных сетях.
Вместо того, чтобы рассказывать о своих продуктах в различных социальных сетях, они уделяют внимание творениям своих клиентов.
Ленты социальных сетей Sharpie в основном создаются пользователями.
Здесь люди делятся тем, что они создали с помощью продуктов Sharpie.
Социальные сети Sharpie иногда освещают причудливые ситуации, в которых люди рисовали каракули, используя их продукты, или иногда можно увидеть сам бренд, дополняющий прекрасные конечные результаты воображения пользователя.
В результате Шарпи не нужно преследовать людей и сообщать им, что они продают.
Их страницы в социальных сетях достаточно привлекательны, чтобы привлекать соответствующий трафик.
iv) Стратегия Xbox для социальных сетей
Еще одна простая и интересная стратегия для социальных сетей - это Xbox.
Xbox пользуется популярностью среди масс и поэтому пользуется огромной клиентской базой.
Обратной стороной огромной клиентской базы было быстрое решение проблем людей.
Чтобы решить эту проблему, Xbox пришла в голову блестящая идея, которая к тому же оказалась чрезвычайно рентабельной.
Они создали учетную запись Twitter исключительно с целью обслуживания клиентов.
Теперь клиенты, которые столкнулись с какой-либо проблемой, могли легко публиковать свои проблемы в Твиттере, а команда Xbox решала их в течение недели с 6 до 12 часов.
Это сделало Xbox успешной в демонстрации имиджа бренда, который действительно заботится о решении проблем своих клиентов.
5. Когда именно вы планируете делиться своим контентом?
Как уже упоминалось ранее, не существует универсального лучшего времени для публикации вашего контента.
Однако исследования показали, что в течение дня есть определенное время, когда различные платформы социальных сетей получают наибольший объем трафика.
Для максимальной вовлеченности вашей целевой аудитории важно знать это время и время наибольшей активности.
Оптимальное время для публикации контента в Instagram - с 11:00 до 13:00 и снова с 19:00 до 21:00.
Дни, в которые Instagram получает максимальное количество пользователей, - понедельник, среда, четверг и суббота.
Лучшее время для публикации в Facebook - с 13:00 до 16:00 в будние дни и после 15:00 в воскресенье.
Выходные, а также четверг и пятница - лучшие дни недели.
Как платформа для профессионалов LinkedIn получает максимальный трафик в будние дни и в рабочее время.
Лучшее время для публикации вашего контента в LinkedIn - с 10 до 11 часов.
Лучшими днями недели с максимальным трафиком являются вторник, среда и четверг.
Твиттер
Как и LinkedIn, Twitter также получает максимальный трафик в рабочие дни. Лучше всего писать в Твиттере с 12 до 13 часов.
Оптимальный день для твитов в Твиттере - среда.
Держитесь подальше от Твиттера по выходным.
В те дни он получает наименьшее участие .
Лучшие дни для публикации контента в Pinterest - выходные.
Не делитесь своим контентом в рабочее время.
Pinterest получает очень низкий трафик в рабочее время.
20:00 - 23:00 - идеальное время для привлечения внимания к Pinterest.
YouTube
Идеальное время для публикации видео на YouTube - с 12 до 16 часов.
Обычно люди наиболее активны на YouTube в вечернее время.
Суббота и воскресенье отлично подходят для публикации контента на YouTube.
Вывод
Мы надеемся, что вы получили представление о том, как создать стратегию маркетинга в социальных сетях и какие основные моменты следует учитывать при ее создании.
В конце мы хотели бы призвать вас смотреть на общую картину, работая над своими стратегиями в социальных сетях.
Туннельное видение повседневных задач в социальных сетях, таких как публикация сообщений, часто заставляет маркетологов упускать из виду общую картину, то есть бизнес-цели.
Не забудьте сделать шаг назад, чтобы увидеть изображение с высоты птичьего полета.
Это позволит вам оптимизировать и направить ваши усилия в социальных сетях для достижения желаемых целей.
Не знаете, какая стратегия маркетинга в социальных сетях подходит для вашего бизнеса?
Не стесняйтесь поделиться с нами в комментариях ниже.