5 prostych kroków do zbudowania skutecznej strategii marketingowej w mediach społecznościowych w 2019 roku
Opublikowany: 2019-08-01Świat mediów społecznościowych jest dynamiczny, w którym wszystko zmienia się w szybkim tempie. Twoja strategia marketingowa w mediach społecznościowych 2018 nie będzie w tym roku tak skuteczna.
Aby wyrównać swoją grę marketingową w mediach społecznościowych na rok 2019, Twoja marka musi zmodernizować i odświeżyć swoje strategie dla wszystkich platform mediów społecznościowych.
Po powrocie do deski kreślarskiej najważniejszą rzeczą, od której należy zacząć, jest zdefiniowanie swoich celów.
Gdy cele są jasne, poruszanie się po rozległej i głębokiej dżungli mediów społecznościowych staje się stosunkowo łatwe.
Jak stworzyć strategię marketingową w mediach społecznościowych
Strategia marketingowa w mediach społecznościowych może być traktowana jako plan gry dla wszystkich kanałów mediów społecznościowych. Powinna zawierać wszystko, czego potrzebujesz i co masz nadzieję osiągnąć.
W tej podróży każdy Twój post, komentarz i film powinien przybliżyć Cię o krok do celu.
Tworząc skuteczną strategię marketingu w mediach społecznościowych, musisz trzymać się z dala od nieosiągalnych i wzniosłych celów.
Miej realistyczny sposób myślenia i miej cele, które są proste, praktyczne i, co najważniejsze, osiągalne.
Pamiętaj, że strategie marketingowe w mediach społecznościowych często będą pełne rozdroży.
Tutaj często jedna ścieżka łączy się z drugą. Jednak mając jasny cel, na pewno dotrzesz do upragnionego celu.
Zanim zagłębimy się w tworzenie strategii, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest znalezienie odpowiedzi na poniższe pytania.
Zaufaj nam, ten proces udzielania odpowiedzi rozwiąże wcześniej wiele problemów i usunie wszelkie wątpliwości.
5 prostych kroków do stworzenia skutecznej strategii marketingowej w mediach społecznościowych, która naprawdę działa
1. Czego chcesz od mediów społecznościowych? (Określ cele)
2. Kim są ludzie, których celujesz?
3. Na jakim kanale mediów społecznościowych chcesz być?
4. Jaki rodzaj i format treści chcesz udostępnić?
5. Dokładnie, kiedy planujesz udostępniać swoje treści?
Zacznijmy naszą dyskusję od pierwszego pytania podanego powyżej.
1. Czego chcesz od mediów społecznościowych?
Kiedy myślałeś o podążaniu ścieżką mediów społecznościowych, musiałeś mieć mgliste pojęcie o tym, co chcesz przez to osiągnąć.
Niektóre z celów, które możesz chcieć osiągnąć za pośrednictwem mediów społecznościowych, to:
- Miej duży ruch w sieci
- Napęd konwersji
- Tworzenie wizerunku marki online
- Podnoszenie świadomości marki
- Zbuduj pozytywny wizerunek marki
- Wzrost przychodów
- Dotrzyj do szerszej bazy odbiorców
- Interakcja z klientami
- Buduj lojalność wobec marki
- Miej więcej zaangażowania, więcej polubień i więcej obserwujących
Oto niektóre z szeroko sklasyfikowanych celów, do których dąży każda firma. Z listy 10 tutaj, jako marka możesz mieć jeden lub wiele celów biznesowych z mediów społecznościowych.
To dobrze! Jednak zadbaj o to, abyś miał wystarczająco dużo zasobów do poświęcenia, aby osiągnąć każdy z celów.
Jeśli Twoja obecność w Internecie jest rozłożona na różne kanały mediów społecznościowych, dobrze będzie mieć dla nich indywidualne cele.
Prawdę mówiąc, lepiej mieć oddzielny indywidualny cel dla różnych platform mediów społecznościowych.
Dzieje się tak, ponieważ każda platforma społecznościowa jest inna i każda działa w inny sposób.
Jedna wskazówka: Kiedy cieszysz się dużą bazą odbiorców, a Twoi odbiorcy są dobrze zaangażowani w Twoje treści, osiągnięcie pozostałych celów marketingowych w mediach społecznościowych wymienionych na liście staje się dziecinnie proste.
2. Kim są ludzie, których celujesz?
Jeśli prowadzisz firmę już od dłuższego czasu, być może wiesz już, kim są Twoi docelowi odbiorcy.
Następnym krokiem dla takich firm jest zbadanie, jak ich docelowa publiczność zachowuje się w Internecie i gdzie spędzają większość czasu online?
Aby uzyskać więcej jasności, jak podejść do odpowiedzi na te pytania, możesz chcieć wyjaśnić następujące punkty:
• Dane demograficzne
Wiek, zawód, płeć, status finansowy, stan cywilny i lokalizacja to tylko niektóre z najważniejszych podziałów demograficznych.
Aby lepiej zrozumieć swoją grupę docelową, możesz podzielić ją na segmenty w oparciu o niektóre z wyżej wymienionych czynników.
Dzięki temu uzyskasz lepsze wyobrażenie o cechach grupy docelowej.
• Jakie są ich zainteresowania?
Po podzieleniu grupy docelowej na segmenty na podstawie różnych czynników demograficznych nadszedł czas, aby dowiedzieć się więcej o ich zainteresowaniach.
Wiedza o upodobaniach i niechęciach prospekta może dać ci informacje na temat tematów, którymi mogą być zainteresowani.
Jest to potężna informacja, ponieważ gdy wiesz, co podoba się Twojej grupie docelowej, będziesz w stanie włączyć te elementy lub pomysły do swojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.
Z drugiej strony wiedza o niechęciach pomoże Twojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych omijać niektóre tematy.
• Jaki jest ich najbardziej preferowany format treści?
Nie wszyscy ludzie lubią oglądać filmy i nie wszyscy mają skłonność do długich postów na blogu.
Musisz dowiedzieć się, jaki jest idealny format, który chce i może zainteresować Twoja grupa docelowa.
Jeśli przeprowadzając kilka wstępnych eksperymentów i badań rynkowych dojdziesz do wniosku, że posty na blogu są skuteczne.
Następnie opracuj swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych wokół treści pisanych.
W ten sam sposób, jeśli podcasty przynoszą bardziej pozytywne wyniki, dodaj więcej tego formatu treści.
Najważniejsze jest to, aby dowiedzieć się, czy lubią czytać blogi, przeglądać infografiki i zdjęcia, oglądać filmy lub słuchać podcastów.
• Kiedy są najbardziej aktywni?
Dowiedz się o ich szczytowym czasie aktywności online i preferowanych dniach bycia online.
To okaże się potężną bronią w twoim arsenale.
Wiedząc, kiedy grupa docelowa jest najbardziej aktywna, możesz nie tylko zwiększyć swoje szanse na wzmocnienie widoczności swoich treści, ale także odciąć hałas konkurencji.
Bycie obecnym we właściwym miejscu we właściwym czasie ma znaczenie.
To stwierdzenie ma ogromne znaczenie, jeśli chodzi o tworzenie strategii marketingowej w mediach społecznościowych.
Ponieważ każda platforma różni się nieco od drugiej, czas trwania dnia, w którym użytkownicy są najbardziej aktywni, również się różni.
Na przykład tweety zazwyczaj angażują się częściej między 12:00 a 13:00 w południe, podczas gdy Pinterest zaczyna zdobywać publiczność od 14:00.
3. Na jakim kanale mediów społecznościowych chcesz być?
Rozpoczęcie marketingu w mediach społecznościowych na wszystkich platformach społecznościowych jest jednym z największych błędów popełnianych przez większość marek!
Trzymaj się z dala od powtarzania tego samego błędu co inni.
Właściwym sposobem jest skoncentrowanie się na kilku serwisach społecznościowych na początku.
W tym celu powinieneś znaleźć odpowiednie serwisy społecznościowe dla swojej firmy, które przybliżą Cię do upragnionych celów.
Identyfikując odpowiednie platformy, możesz chcieć spojrzeć wstecz na powyższe odpowiedzi na to, kim są Twoi odbiorcy docelowi?
A jaki format treści lubią konsumować?
Na przykład, jeśli twoją docelową grupą docelową jest młodzież, możesz chcieć trzymać się Facebooka i Instagrama.
Te serwisy społecznościowe są bardzo popularne wśród młodych dorosłych.
Ponownie, jeśli twoją docelową grupą docelową są profesjonaliści, LinkedIn powinien być częścią twojej strategii mediów społecznościowych.
Wybór odpowiedniej platformy może być również łatwiejszy, jeśli wiesz, w czym jesteś dobry.
Twoja wiedza może sięgać od klikania zapierających dech w piersiach fotografii po tworzenie ciekawych filmów, a nawet kreatywne pisanie.
Każdy typ treści działa dobrze na niektórych platformach mediów społecznościowych.
Jeśli chodzi o treść, YouTube i Instagram to te, które skupiają się na treści wizualnej (wideo i obraz), podczas gdy na treści tekstowej; platformy takie jak Medium, Quora i Twoja własna strona internetowa są odpowiednie.
Co więcej, nie ma reguły mówiącej, że możesz kierować reklamy tylko na najpopularniejsze serwisy społecznościowe.
Możesz również zdecydować się na włączenie mniejszych serwisów społecznościowych do swojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych, która jest przeznaczona tylko dla określonej niszy ludzi.
Może to okazać się korzystne, ponieważ mniejsze serwisy społecznościowe mają mniejszą konkurencję.
4. Jaki rodzaj i format treści chcesz udostępnić?
Gdy już zdecydujesz się na platformę, stanie się oczywiste, jakiego rodzaju treści będziesz publikować, takich jak blogi, filmy lub zdjęcia.
Jednak tutaj nie będziemy omawiać, jaki format treści jest odpowiedni dla Twojej marki.
Zamiast tego postaramy się wydobyć unikalny głos, styl, ton lub motyw, który Twoja marka powinna naśladować w treści.
Przeprowadzimy Cię przez kilka przykładów marek i ich strategii treści w mediach społecznościowych.
Przykłady strategii dotyczących treści w mediach społecznościowych
i) Strategia dotycząca treści w mediach społecznościowych należąca do firmy Kellogg
Pop-Tarts należące do Kellogga koncentruje się na Twitterze w zakresie marketingu treści.
Zamiast podążać za bardziej formalnym podejściem do marketingu społecznego Kellogga, Pop-Tarts przyjęły bardziej humorystyczny sarkastyczny ton.
Jest skierowany głównie do młodszego segmentu demografii.
Tweety Pop-Tarts nie wydają się pochodzić od marki i są w większości w nieformalnym i humorystycznym tonie.
ii) Strategia dotycząca treści w mediach społecznościowych firmy Reebok
Reebok, słynna marka odzieży sportowej, jest obecna w Internecie na Instagramie, Facebooku i YouTube.
Reebok udostępnia tam zdjęcia swojej kolorowej kolekcji butów i najnowszych produktów.
Jednak główną platformą, na której Reebok się skupił i na której rozwija się, jest, co zaskakujące, LinkedIn.
Na LinkedIn Reebok udostępnia sportowcom wartościowe treści, które mogą obejmować linki do ich blogów i filmy z wywiadów ze znanymi sportowcami.
Sukces Reebok polega na koncentracji na niszy (tj. sportowcach).
iii) Strategia dotycząca treści w mediach społecznościowych Sharpie
Sharpie to marka, która sprzedaje zakreślacze, markery permanentne, długopisy itp.
Przyjęli bardzo unikalną i atrakcyjną strategię marketingową w mediach społecznościowych.
Zamiast mówić o swoich produktach w różnych kanałach mediów społecznościowych, w centrum uwagi stawiają kreacje swoich klientów.
Kanały mediów społecznościowych Sharpie są generowane głównie przez użytkowników.
Tutaj ludzie dzielą się tym, co stworzyli, korzystając z produktów Sharpie.
Media społecznościowe Sharpie czasami zwracają uwagę na dziwaczne sytuacje, w których ludzie narysowali doodle przy użyciu swoich produktów, a czasami sama marka uzupełnia piękne rezultaty wyobraźni użytkownika.
W rezultacie Sharpie nie musi ścigać ludzi i uświadamiać im, co sprzedają.
Ich strony w mediach społecznościowych są wystarczająco atrakcyjne, aby przyciągnąć odpowiedni ruch.
iv) Strategia dotycząca treści w mediach społecznościowych Xbox
Inną prostą i interesującą strategią mediów społecznościowych jest Xbox.
Xbox jest popularny wśród mas i jako taki cieszy się ogromną bazą klientów.
Minusem posiadania ogromnej bazy klientów było szybkie rozwiązywanie ludzkich problemów.
Aby rozwiązać ten problem, Xbox wpadł na genialny pomysł, który był również niezwykle opłacalny.
Założyli konto na Twitterze wyłącznie w celu obsługi klienta.
Teraz klienci, którzy napotkali jakikolwiek problem, mogli z łatwością opublikować swoje problemy na Twitterze, a zespół Xbox zajmował się nimi przez cały tydzień od 6 rano do 12 rano.
To sprawiło, że Xbox odniósł sukces w prezentowaniu wizerunku, że marce naprawdę zależy na rozwiązywaniu problemów swoich klientów.
5. Dokładnie, kiedy planujesz udostępniać swoje treści?
Jak wspomniano wcześniej, nie ma uniwersalnej najlepszej chwili na udostępnianie treści.
Jednak badania wykazały, że jest pewien czas w ciągu dnia, kiedy różne platformy mediów społecznościowych otrzymują największy ruch.
Ważne jest, aby znać te czasy wraz z najbardziej aktywnym czasem, aby Twoi odbiorcy docelowi mieli maksymalne zaangażowanie.
Optymalny czas udostępniania treści na Instagramie to 11:00 – 13:00 i ponownie 19:00 – 21:00.
Dni, w których Instagram otrzymuje maksymalną liczbę użytkowników, to poniedziałek, środa, czwartek i sobotę.
Najlepszy czas na publikowanie na Facebooku to od 13:00 do 16:00 w dni powszednie i po 15:00 w niedzielę.
Weekendy wraz z czwartkiem i piątkiem to najlepsze dni tygodnia.
Będąc platformą dla profesjonalistów LinkedIn uzyskuje maksymalny ruch w dni powszednie i w godzinach pracy biura.
Najlepszy czas na publikowanie treści na LinkedIn to od 10 rano do 11 rano.
Najlepsze dni tygodnia, w których występuje największy ruch, to wtorek, środa i czwartek.
Świergot
Podobnie jak LinkedIn, Twitter również odbiera maksymalny ruch w dni robocze. Najlepiej tweetować w godzinach 12:00 – 13:00.
Optymalnym dniem na tweetowanie na Twitterze jest środa.
W weekendy trzymaj się z dala od Twittera.
W tych dniach otrzymuje najmniejsze zaangażowanie .
Najlepsze dni na udostępnianie treści na Pintereście to weekendy.
Trzymaj się z dala od udostępniania treści w godzinach pracy.
Pinterest ma bardzo mały ruch w godzinach pracy.
20:00 – 23:00 to idealny czas na dobre zaangażowanie na Pintereście.
Youtube
Idealny czas na udostępnianie filmów w serwisie YouTube to od 12:00 do 16:00.
Ludzie najczęściej są najbardziej aktywni w YouTube wieczorami.
Soboty i niedziele świetnie nadają się do publikowania treści w YouTube.
Wniosek
Mamy nadzieję, że masz pomysł, jak stworzyć strategię marketingową w mediach społecznościowych i jakie są główne punkty, które powinieneś wziąć pod uwagę przy jej tworzeniu.
Na koniec chcielibyśmy zachęcić Cię do spojrzenia na szerszy obraz podczas pracy nad strategiami w mediach społecznościowych.
Wizja tunelowa przy codziennych zadaniach w mediach społecznościowych, takich jak udostępnianie postów, często sprawia, że marketerzy tracą z oczu ogólny obraz, tj. cele biznesowe.
Pamiętaj, aby zrobić krok w tył, aby uzyskać widok z lotu ptaka.
Umożliwi to usprawnienie i ukształtowanie działań w mediach społecznościowych w kierunku osiągnięcia pożądanych celów.
Masz wątpliwości dotyczące właściwej strategii marketingowej w mediach społecznościowych dla Twojej firmy?
Podziel się z nami w komentarzach poniżej.