5 etapas fáceis para construir uma estratégia de marketing de mídia social poderosa em 2019
Publicados: 2019-08-01O mundo das mídias sociais é dinâmico, onde tudo muda em um ritmo acelerado. Sua estratégia de marketing de mídia social para 2018 não será tão eficaz este ano.
Para aumentar o nível de seu jogo de marketing de mídia social para o ano de 2019, sua marca precisa renovar e atualizar suas estratégias para todas as plataformas de mídia social.
Quando você estiver de volta à prancheta de desenho novamente, a coisa mais importante para começar é definir seus objetivos.
Uma vez que os objetivos estejam claros, torna-se relativamente fácil navegar pelo seu caminho através da selva vasta e profunda das mídias sociais.
Como criar uma estratégia de marketing de mídia social
A estratégia de marketing de mídia social pode ser considerada como seu plano de jogo para todos os canais de mídia social. Deve incluir tudo o que você precisa e espera alcançar.
Nessa jornada, cada postagem, comentário e vídeo seu deve levá-lo um passo mais perto de seu destino.
Ao elaborar uma estratégia de marketing de mídia social eficaz que funcione, você precisa ficar longe de objetivos elevados e inatingíveis.
Tenha uma mentalidade realista e objetivos que sejam simples, práticos e, o mais importante, alcançáveis.
Lembre-se de que as estratégias de marketing de mídia social, na maioria das vezes, estarão repletas de encruzilhadas.
Aqui, muitas vezes, um caminho se funde com o outro. No entanto, com um objetivo claro, você terá a certeza de chegar ao destino desejado.
Antes de nos aprofundarmos nas estratégias de criação, a primeira coisa que você deve fazer é descobrir as respostas para as seguintes perguntas.
Acredite em nós, este processo de resposta vai resolver muitos problemas de antemão e irá remover qualquer espaço para confusões.
5 etapas fáceis para criar uma estratégia de marketing de mídia social poderosa que realmente funcione
1. O que você deseja das mídias sociais? (Definir metas)
2. Quem são as pessoas que você está almejando?
3. Em qual canal de mídia social você deseja estar?
4. Que tipo e formato de conteúdo você deseja compartilhar?
5. Exatamente quando você planeja compartilhar seu conteúdo?
Vamos começar nossa discussão com a primeira questão dada acima.
1. O que você deseja das mídias sociais?
Quando você pensou em seguir o caminho da mídia social, deve ter tido uma vaga ideia do que queria alcançar com isso.
Algumas das metas que você pode desejar alcançar por meio da mídia social são:
- Têm alto tráfego na web
- Gerar conversões
- Criando uma Persona de Marca Online
- Aumentando o conhecimento da marca
- Construir uma imagem de marca positiva
- Aumento da receita
- Alcance uma base de público mais ampla
- Interagindo com seus clientes
- Construir fidelidade à marca
- Tenha mais envolvimento, mais curtidas e mais seguidores
Essas são algumas das metas amplamente classificadas que todas as empresas hoje buscam. Da lista de 10 aqui, você, como marca, pode ter um ou vários objetivos de negócios nas redes sociais.
Isso é bom! No entanto, certifique-se de que você tem recursos suficientes para se dedicar, para atingir cada um dos objetivos.
Se sua presença online está espalhada por diferentes canais de mídia social, será bom ter objetivos individuais para eles.
Verdade seja dita, é melhor ter um objetivo individual separado para diferentes plataformas de mídia social.
Isso ocorre porque cada plataforma de mídia social é diferente e cada função de uma maneira diferente.
Uma dica: quando você desfruta de uma grande base de público e seu público está bem envolvido com seu conteúdo, torna-se cakewalk alcançar o resto das outras metas de marketing de mídia social mencionadas na lista.
2. Quem são as pessoas que você está almejando?
Se você já administra sua empresa há algum tempo, já deve saber quem é seu público-alvo.
O próximo passo para essas empresas é pesquisar como seu público-alvo se comporta online e onde eles passam a maior parte do tempo online.
Para obter mais clareza sobre como responder a essas perguntas, você pode querer ser claro nos seguintes pontos:
• Demografia
Idade, ocupação, gênero, situação financeira, estado civil e localização são algumas das divisões demográficas proeminentes.
Para entender mais sobre seu público-alvo, você pode optar por segmentá-los com base em alguns dos fatores mencionados acima.
Isso lhe dará uma ideia melhor sobre as características do seu público-alvo.
• Quais são os seus interesses?
Depois de segmentar seu público-alvo com base em diferentes fatores demográficos, agora é hora de aprender mais sobre onde estão os interesses deles.
Saber sobre os gostos e desgostos do cliente em potencial pode ajudá-lo a saber os tipos de tópicos nos quais ele pode estar interessado.
Esta é uma informação poderosa porque quando você sabe o que seu público-alvo gosta, você será capaz de incorporar esses elementos ou ideias em sua estratégia de marketing de mídia social.
Por outro lado, saber sobre o que não gosta ajudará sua estratégia de marketing de mídia social a se afastar de alguns tópicos.
• Qual é o formato de conteúdo mais preferido deles?
Nem todas as pessoas gostam de assistir a vídeos e nem todas têm inclinação para postagens longas em blogs.
Você tem que descobrir qual é o formato ideal que seu público-alvo deseja e pode estar interessado.
Se, ao fazer alguns experimentos iniciais e pesquisas de mercado, você concluir que as postagens do blog estão tendo um bom desempenho.
Em seguida, crie sua estratégia de marketing de mídia social em torno do conteúdo escrito.
Da mesma forma, se os podcasts estão apresentando resultados mais positivos, incorpore mais desse formato de conteúdo.
O ponto principal é descobrir se eles gostam de ler blogs, ver infográficos e fotos, assistir vídeos ou ouvir podcasts.
• Quando eles estão mais ativos?
Informe-se sobre os horários de pico de atividade online e os dias preferidos de permanência online.
Isso vai se provar uma arma poderosa em seu arsenal.
Saber quando seu público-alvo está mais ativo permite não apenas aumentar suas chances de amplificar a visibilidade de seu conteúdo, mas também eliminar o ruído de seus concorrentes.
Estar presente no lugar certo na hora certa é importante.
Essa afirmação tem grande relevância quando se trata de elaborar sua estratégia de marketing de mídia social.
Como cada plataforma é um pouco diferente da outra, a duração do dia em que os usuários são mais ativos também difere.
Por exemplo, os tweets geralmente conseguem mais engajamentos entre 12h e 13h do meio-dia, enquanto o Pinterest começa a ter uma audiência a partir das 14h.
3. Em qual canal de mídia social você deseja estar?
Começar o marketing de mídia social em todas as plataformas de mídia social é um dos maiores erros que a maioria das marcas cometem!
Fique longe de repetir o mesmo erro que os outros.
A maneira certa é se concentrar em alguns sites de redes sociais no início.
Para isso, você deve descobrir os sites de mídia social certos para o seu negócio, o que o levará mais perto de seus objetivos desejados.
Ao identificar as plataformas certas, você pode querer olhar para trás nas respostas acima de quem são seus públicos-alvo?
E qual formato de conteúdo eles gostam de consumir?
Por exemplo, se o seu público-alvo compreende o de jovens, você pode preferir o Facebook e o Instagram.
Esses sites sociais são muito populares entre os jovens adultos.
Novamente, se seu público-alvo é composto de profissionais, o LinkedIn deve fazer parte de sua estratégia de mídia social.
Escolher a plataforma certa também pode se tornar mais fácil se você souber no que é bom.
Sua experiência pode variar de clicar em uma fotografia de tirar o fôlego até a criação de vídeos envolventes ou pode até ser escrita criativa.
Cada tipo de conteúdo funciona bem para algumas plataformas de mídia social específicas.
Em termos de conteúdo, YouTube e Instagram são os que se concentram no conteúdo visual (Vídeo e imagem), enquanto no conteúdo de texto; plataformas como Medium, Quora e seu próprio site são adequadas.
Além disso, não há nenhuma regra que determine que você só pode segmentar os sites sociais mais populares.
Você também pode optar por incluir sites menores de mídia social em sua estratégia de marketing de mídia social que atende apenas a um determinado nicho de pessoas.
Isso pode ser benéfico, pois os sites sociais menores têm menor concorrência.
4. Que tipo e formato de conteúdo você deseja compartilhar?
Depois de decidir sobre a plataforma, fica óbvio que tipo de formato de conteúdo você vai postar, como blogs, vídeos ou fotos.
No entanto, não vamos discutir aqui qual formato de conteúdo é adequado para sua marca.
Em vez disso, vamos tentar trazer à tona a voz, estilo, tom ou tema único que sua marca deve seguir no conteúdo.
Vamos guiá-lo por alguns exemplos de marcas e suas estratégias de conteúdo nas mídias sociais.
Exemplos de estratégia de conteúdo de mídia social
i) Estratégia de conteúdo de mídia social da Pop-Tarts de propriedade da Kellogg
A Pop-Tarts, de propriedade da Kellogg, concentra-se no Twitter para seu marketing de conteúdo.
Em vez de seguir a abordagem de marketing social mais formal de Kellogg, os Pop-Tarts adotaram um tom mais humorístico e sarcástico.
Ele visa principalmente o segmento mais jovem da demografia.
Os tweets do Pop-Tarts não parecem vir de uma marca e a maioria é em um tom informal e bem-humorado.
ii) Estratégia de conteúdo de mídia social da Reebok
Reebok, a famosa marca de roupas esportivas, tem presença online no Instagram, Facebook e YouTube.
Lá, a Reebok compartilha fotos de sua coleção de sapatos coloridos e seus produtos mais recentes.
No entanto, a plataforma principal em que a Reebok se concentrou e prosperou é, surpreendentemente, o LinkedIn.
No LinkedIn, a Reebok fornece conteúdo valioso para atletas que pode variar de links para seus blogs e vídeos em entrevistas com esportistas famosos.
O sucesso da Reebok reside em se concentrar em um nicho (ou seja, atletas).
iii) Estratégia de conteúdo de mídia social da Sharpie
Sharpie é uma marca que vende marcadores, marcadores permanentes, canetas, etc.
Eles adotaram uma estratégia de marketing de mídia social muito exclusiva e atraente.
Em vez de falar sobre seus produtos em diferentes canais de mídia social, eles dão às criações de seus clientes o centro do palco.
Os feeds de mídia social da Sharpie são gerados principalmente pelos usuários.
Aqui, as pessoas compartilham o que criaram usando os produtos da Sharpie.
As redes sociais do Sharpie às vezes destacam as situações bizarras que as pessoas desenhavam usando seus produtos ou às vezes a própria marca pode ser vista complementando os belos resultados finais da imaginação do usuário.
Como resultado, a Sharpie não precisa ir atrás das pessoas e alertá-las sobre o que vendem.
Suas páginas de mídia social são atraentes o suficiente para atrair o tráfego relevante.
iv) Estratégia de conteúdo de mídia social do Xbox
Outra estratégia de mídia social simples e interessante é a do Xbox.
O Xbox é popular entre as massas e, como tal, possui uma enorme base de clientes.
A desvantagem de ter uma grande base de clientes era ser rápido na solução dos problemas das pessoas.
Para resolver esse problema, o Xbox teve uma ideia brilhante que também era extremamente econômica.
Eles criaram uma conta no Twitter exclusivamente com o objetivo de fornecer atendimento ao cliente.
Agora, os clientes que estavam enfrentando qualquer problema podiam facilmente postar seus problemas no Twitter e a equipe do Xbox cuidava deles durante a semana, das 6h às 12h.
Isso fez com que o Xbox tivesse sucesso em mostrar uma imagem de que a marca realmente se preocupa em resolver os problemas de seus clientes.
5. Exatamente quando você planeja compartilhar seu conteúdo?
Como mencionado anteriormente, não existe um melhor momento universal para compartilhar seu conteúdo.
No entanto, a pesquisa mostrou que há um determinado período do dia em que diferentes plataformas de mídia social recebem a maior parte do tráfego.
É importante que você conheça esses horários, juntamente com o momento mais ativo para que seu público-alvo tenha o máximo de engajamento.
O horário ideal para compartilhar conteúdo no Instagram é das 11h às 13h e novamente das 19h às 21h.
Os dias em que o Instagram recebe o máximo de usuários são segunda, quarta, quinta e sábado.
o Facebook
O melhor horário para postar no Facebook é das 13h às 16h durante a semana e após as 15h no domingo.
Os fins de semana junto com quinta e sexta-feira são os melhores dias da semana.
Por ser uma plataforma para profissionais, o LinkedIn recebe seu tráfego máximo durante a semana e durante o expediente.
O melhor horário para postar seu conteúdo no LinkedIn é das 10h às 11h.
Os melhores dias da semana que recebem o tráfego máximo são terça, quarta e quinta-feira.
Semelhante ao LinkedIn, o Twitter também recebe seu tráfego máximo nos dias úteis. O melhor para tweetar é das 12h às 13h.
O dia ideal para tweetar no Twitter é quarta-feira.
Fique longe do Twitter nos fins de semana.
Ele recebe o menor engajamento durante esses dias .
Os melhores dias para compartilhar conteúdo no Pinterest são os finais de semana.
Fique longe de compartilhar seu conteúdo durante o horário de expediente.
Pinterest tem muito pouco tráfego durante o horário de expediente.
20h - 23h é o horário ideal para obter um bom engajamento no Pinterest.
YouTube
O horário ideal para compartilhar seus vídeos no YouTube é das 12h às 16h.
As pessoas tendem a ser mais ativas no YouTube durante a noite.
Sábados e domingos são ótimos para publicar conteúdo no YouTube.
Conclusão
Esperamos que você tenha uma ideia de como criar uma estratégia de marketing de mídia social e quais são os principais pontos que você deve considerar ao criá-la.
No final, gostaríamos de incentivá-lo a ter uma visão geral enquanto trabalha em suas estratégias de mídia social.
Ter uma visão de túnel com tarefas diárias de mídia social, como compartilhar postagens, muitas vezes faz com que os profissionais de marketing percam de vista o quadro geral, ou seja, as metas de negócios.
Lembre-se de dar um passo para trás para obter uma visão aérea.
Isso permitirá que você agilize e molde seus esforços de mídia social para atingir os objetivos desejados.
Está tendo alguma confusão sobre a estratégia de marketing de mídia social certa para o seu negócio?
Fique à vontade para compartilhar conosco nos comentários abaixo.