5 خطوات سهلة لبناء إستراتيجية تسويق قوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2019

عالم وسائل التواصل الاجتماعي ديناميكي ، حيث يتغير كل شيء بوتيرة سريعة. لن تكون استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2018 فعالة هذا العام.

لرفع مستوى لعبة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2019 ، تحتاج علامتك التجارية إلى تجديد وتحديث استراتيجياتها لجميع منصات الوسائط الاجتماعية.

عندما تعود إلى لوحة الرسم مرة أخرى ، فإن أهم شيء تبدأ منه هو تحديد أهدافك.

بمجرد أن تصبح الأهداف واضحة ، يصبح من السهل نسبيًا التنقل في طريقك عبر الأدغال الواسعة الانتشار والعميقة لوسائل التواصل الاجتماعي.

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن اعتبار استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة خطة لعبتك لجميع قنوات التواصل الاجتماعي. يجب أن يتضمن كل ما تحتاجه وتأمل في تحقيقه.

في هذه الرحلة ، يجب أن تقربك كل مشاركة وتعليق وفيديو خطوة واحدة من وجهتك.

أثناء صياغة إستراتيجية فعالة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، تحتاج إلى الابتعاد عن الأهداف السامية التي لا يمكن تحقيقها.

تمتع بعقلية واقعية ولديك أهداف بسيطة وعملية والأهم من ذلك أنها قابلة للتحقيق.

تذكر أن استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ستكون مليئة بمفترق طرق في أغلب الأحيان.

هنا غالبًا يندمج أحد المسارات في الآخر. ومع ذلك ، مع وجود هدف واضح ، سوف تتأكد من الوصول إلى وجهتك المرجوة.

قبل أن نتعمق في صنع الاستراتيجيات ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو معرفة إجابات الأسئلة التالية.

ثق بنا ، ستحل عملية الرد هذه الكثير من المشكلات مسبقًا وستزيل أي مجال للارتباك.

5 خطوات سهلة لإنشاء إستراتيجية تسويق قوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي تعمل حقًا

1. ماذا تريد من وسائل التواصل الاجتماعي؟ (تحديد الأهداف)

2. من هم الأشخاص الذين تستهدفهم؟

3. ما هي قناة الوسائط الاجتماعية التي تريد أن تكون عليها؟

4. ما نوع المحتوى والشكل الذي تريد مشاركته؟

5. بالضبط عندما تخطط لمشاركة المحتوى الخاص بك؟

لنبدأ مناقشتنا بالسؤال الأول المذكور أعلاه.

1. ماذا تريد من وسائل التواصل الاجتماعي؟

عندما فكرت في السير في طريق وسائل التواصل الاجتماعي ، لا بد أن لديك فكرة غامضة عما تريد تحقيقه من خلاله.

بعض الأهداف التي قد ترغب في تحقيقها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي هي:

• لديها حركة مرور عالية على شبكة الإنترنت
• دفع التحويلات
• إنشاء شخصية العلامة التجارية عبر الإنترنت
• رفع الوعي بالعلامة التجارية
• بناء صورة إيجابية للعلامة التجارية
• زيادة في الإيرادات
• الوصول إلى قاعدة جمهور أوسع
• التعامل مع عملائك
• بناء الولاء للعلامة التجارية
• احصل على تفاعل أكبر ومزيد من الإعجابات والمزيد من المتابعين

هذه بعض الأهداف المصنفة على نطاق واسع والتي تعمل من خلالها كل الأعمال التجارية اليوم. من قائمة 10 هنا ، قد يكون لديك كعلامة تجارية هدف واحد أو عدة أهداف عمل من وسائل التواصل الاجتماعي.

هذا جيد! ومع ذلك ، تأكد من أن لديك موارد كافية لتكريسها ، لتحقيق كل هدف من الأهداف.

إذا كان تواجدك عبر الإنترنت منتشرًا عبر قنوات وسائط اجتماعية مختلفة ، فسيكون من الجيد أن يكون لديك أهداف فردية لها.

الحقيقة التي يجب أن تُقال ، من الأفضل أن يكون لديك هدف فردي منفصل لمنصات التواصل الاجتماعي المختلفة.

هذا لأن كل منصة وسائط اجتماعية مختلفة وكل وظيفة مختلفة بطريقة مختلفة.

نصيحة واحدة: عندما تستمتع بقاعدة جماهيرية كبيرة ويكون جمهورك متفاعلًا جيدًا مع المحتوى الخاص بك ، يصبح الأمر سهلاً لتحقيق بقية أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى المذكورة في القائمة.

2. من هم الأشخاص الذين تستهدفهم؟

إذا كنت تدير عملك لبعض الوقت الآن ، فقد تعرف بالفعل من هو جمهورك المستهدف.

تتمثل الخطوة التالية لمثل هذه الشركات في البحث عن سلوك الجمهور المستهدف عبر الإنترنت وأين يقضون معظم وقتهم على الإنترنت؟

للحصول على مزيد من الوضوح حول كيفية التعامل مع الإجابة على هذه الأسئلة ، قد ترغب في توضيح النقاط التالية:

• التركيبة السكانية

العمر ، والوظيفة ، والجنس ، والحالة المالية ، والحالة الاجتماعية ، والموقع هي بعض من التقسيمات البارزة للتركيبة السكانية.

لفهم المزيد عن جمهورك المستهدف ، قد تختار تقسيمهم بناءً على بعض هذه العوامل المذكورة أعلاه.

سيعطيك هذا فكرة أفضل عن خصائص جمهورك المستهدف.

• ما هي اهتماماتهم؟

بعد تقسيم جمهورك المستهدف على أساس عوامل ديموغرافية مختلفة ، حان الوقت الآن لمعرفة المزيد حول مكان تكمن اهتماماتهم.

يمكن أن تمنحك معرفة إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب للعملاء المحتملين فكرة عن نوع الموضوعات التي قد تكون مهتمًا بها.

هذه معلومات قوية لأنه عندما تعرف ما يحبه جمهورك المستهدف ، ستتمكن من دمج هذه العناصر أو الأفكار في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

من ناحية أخرى ، فإن معرفة الأشياء التي لا تعجب سيساعد استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على الابتعاد عن بعض الموضوعات.

• ما هو تنسيق المحتوى المفضل لديهم؟

لا يحب كل الأشخاص مشاهدة مقاطع الفيديو وليس لديهم جميعًا ميل نحو منشورات المدونات الطويلة.

عليك أن تعرف الشكل المثالي الذي يريده جمهورك المستهدف وقد يكون مهتمًا به.

إذا استنتجت من خلال إجراء بعض التجارب الأولية وأبحاث السوق أن منشورات المدونة تعمل بشكل جيد.

ثم قم بصياغة إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك حول محتوى مكتوب.

بالطريقة نفسها ، إذا أظهرت البودكاست نتائج أكثر إيجابية ، فعليك دمج المزيد من تنسيق المحتوى هذا.

النقطة الأساسية هي معرفة ما إذا كانوا يحبون قراءة المدونات وعرض الرسوم البيانية والصور ومشاهدة مقاطع الفيديو أو الاستماع إلى البودكاست.

• متى يكونون أكثر نشاطا؟

تعرف على وقت الذروة للنشاط عبر الإنترنت والأيام المفضلة للاتصال بالإنترنت.

سيثبت هذا أنه سلاح قوي في ترسانتك.

إن معرفة الوقت الذي يكون فيه جمهورك المستهدف أكثر نشاطًا يتيح لك ليس فقط زيادة فرصك في تضخيم رؤية المحتوى الخاص بك ، ولكنه يسمح لك أيضًا بقطع ضجيج منافسيك.

التواجد في المكان المناسب في الوقت المناسب مهم.

هذا البيان له أهمية كبيرة عندما يتعلق الأمر بصياغة إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

نظرًا لأن كل منصة مختلفة قليلاً عن الأخرى ، تختلف أيضًا مدة اليوم الذي يكون المستخدمون فيه أكثر نشاطًا.

على سبيل المثال ، عادةً ما تحصل التغريدات على تفاعلات أكثر بين الساعة 12 ظهرًا و 1 ظهرًا ، بينما تبدأ Pinterest في جذب جمهور من الساعة 2 مساءً فصاعدًا.

3. ما هي قناة الوسائط الاجتماعية التي تريد أن تكون عليها؟

يعد بدء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في جميع منصات التواصل الاجتماعي أحد أكبر الأخطاء التي ترتكبها معظم العلامات التجارية!

ابتعد عن تكرار نفس الخطأ مثل الآخرين.

الطريقة الصحيحة هي التركيز على عدد قليل من مواقع التواصل الاجتماعي في البداية.

لذلك ، يجب عليك اكتشاف مواقع التواصل الاجتماعي المناسبة لعملك والتي ستقربك من تحقيق أهدافك المرجوة.

أثناء تحديد الأنظمة الأساسية المناسبة ، قد ترغب في الرجوع إلى الإجابات المذكورة أعلاه حول من هم جمهورك المستهدف؟

وما تنسيق المحتوى الذي يحبون استخدامه؟

على سبيل المثال ، إذا كان جمهورك المستهدف من الشباب ، فقد ترغب في التمسك بـ Facebook و Instagram.

تحظى هذه المواقع الاجتماعية بشعبية كبيرة بين الشباب.

مرة أخرى ، إذا كان جمهورك المستهدف يتكون من محترفين ، فيجب أن يكون LinkedIn جزءًا من إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

يمكن أن يصبح اختيار النظام الأساسي الصحيح أسهل أيضًا إذا كنت تعرف ما تجيده.

يمكن أن تتراوح خبرتك من النقر فوق التصوير الفوتوغرافي لالتقاط الأنفاس إلى إنشاء مقاطع فيديو جذابة أو حتى الكتابة الإبداعية.

يعمل كل نوع محتوى جيدًا مع بعض منصات الوسائط الاجتماعية المحددة.

فيما يتعلق بالمحتوى ، فإن YouTube و Instagram هما من يركزان على المحتوى المرئي (الفيديو والصورة) ، بينما يركزان على المحتوى النصي ؛ منصات مثل Medium و Quora وموقع الويب الخاص بك مناسبة.

علاوة على ذلك ، لا توجد قاعدة تنص على أنه يمكنك فقط استهداف المواقع الاجتماعية الأكثر شهرة.

يمكنك أيضًا اختيار تضمين مواقع التواصل الاجتماعي الأصغر في إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك والتي تلبي احتياجات فئة معينة من الأشخاص فقط.

قد يكون هذا مفيدًا لأن المواقع الاجتماعية الأصغر لديها منافسة أقل.

4. ما نوع المحتوى والشكل الذي تريد مشاركته؟

بمجرد اتخاذ قرار بشأن النظام الأساسي ، يصبح من الواضح نوع تنسيق المحتوى الذي ستنشره مثل المدونات أو مقاطع الفيديو أو الصور.

ومع ذلك ، لن نناقش هنا تنسيق المحتوى المناسب لعلامتك التجارية.

بدلاً من ذلك ، سنحاول إبراز الصوت أو الأسلوب أو النغمة أو الموضوع الفريد الذي يجب أن تتبعه علامتك التجارية في المحتويات.

دعنا نطلعك على بعض الأمثلة للعلامة التجارية واستراتيجيات المحتوى الخاصة بها على وسائل التواصل الاجتماعي.

أمثلة على إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية

ط) إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية Pop-Tarts المملوكة لشركة Kellogg

تركز Pop-Tarts المملوكة لشركة Kellogg على Twitter لتسويق محتواها.

بدلاً من اتباع نهج التسويق الاجتماعي الأكثر رسمية لشركة Kellogg ، تبنت Pop-Tarts نبرة ساخرة روح الدعابة.

يستهدف بشكل أساسي الشريحة الأصغر من الديموغرافيا.

لا يبدو أن تغريدات Pop-Tarts تأتي من علامة تجارية وهي في الغالب بنبرة غير رسمية وروح الدعابة.

ب) استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية من ريبوك

ريبوك ، العلامة التجارية الشهيرة للملابس الرياضية ، لها حضور على الإنترنت على إنستغرام ، وفيسبوك ، ويوتيوب.

هناك ، تشارك Reebok صور مجموعة الأحذية الملونة وأحدث منتجاتها.

ومع ذلك ، فإن المنصة الرئيسية التي ركزت عليها Reebok وتزدهر فيها هي LinkedIn بشكل مدهش.

على LinkedIn ، توفر Reebok محتوى قيمًا للرياضيين يمكن أن يتراوح من روابط إلى مدوناتهم ومقاطع الفيديو الخاصة بمقابلات الرياضيين المشهورين.

يكمن نجاح ريبوك في التركيز على مكانة (أي الرياضيين).

3) إستراتيجية Sharpie لمحتوى الوسائط الاجتماعية

Sharpie هي علامة تجارية تبيع أقلام التظليل وأقلام التحديد الدائمة والأقلام وما إلى ذلك.

لقد اعتمدوا استراتيجية تسويق فريدة وجذابة للغاية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بدلاً من التحدث عن منتجاتهم على قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة ، فإنهم يمنحون إبداعات عملائهم مركز الصدارة.

يتم إنشاء خلاصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بـ Sharpie بشكل أساسي بواسطة المستخدمين.

هنا يشارك الأشخاص ما قاموا بإنشائه باستخدام منتجات Sharpie.

تسلط وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشاربي الضوء في بعض الأحيان على المواقف الغريبة التي رسمها الناس باستخدام منتجاتهم أو في بعض الأحيان يمكن رؤية العلامة التجارية نفسها مكملة للنتائج النهائية الجميلة لخيال المستخدم.

نتيجة لذلك ، لا يتعين على Sharpie ملاحقة الأشخاص وإعلامهم بما يبيعونه.

صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم جذابة بما يكفي لجذب حركة المرور ذات الصلة.

4) إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية لـ Xbox

استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى البسيطة والمثيرة للاهتمام هي استراتيجية Xbox.

يحظى Xbox بشعبية كبيرة بين الجماهير وبالتالي يتمتع بقاعدة عملاء ضخمة.

كان الجانب السلبي لوجود قاعدة عملاء ضخمة هو الإسراع في حل مشاكل الناس.

لمعالجة هذه المشكلة ، توصل Xbox إلى فكرة رائعة كانت فعالة للغاية من حيث التكلفة أيضًا.

قاموا بإنشاء حساب Twitter فقط لغرض تقديم خدمة العملاء.

الآن ، يمكن للعملاء الذين واجهوا أي مشكلة نشر مشاكلهم بسهولة على Twitter وقام فريق Xbox بالتعامل معها على مدار الأسبوع من الساعة 6 صباحًا حتى الساعة 12 صباحًا.

هذا جعل Xbox ناجحًا في عرض صورة تهتم بها العلامة التجارية حقًا في حل مشاكل عملائها.

5. بالضبط عندما تخطط لمشاركة المحتوى الخاص بك؟

كما ذكرنا سابقًا ، لا يوجد أفضل وقت عالمي لمشاركة المحتوى الخاص بك.

ومع ذلك ، فقد أظهرت الأبحاث أن هناك وقتًا معينًا خلال اليوم تتلقى فيه منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة معظم حركة المرور.

من المهم أن تعرف هذه المواعيد جنبًا إلى جنب مع الوقت الأكثر نشاطًا لجمهورك المستهدف لتحقيق أقصى قدر من المشاركة.

انستغرام

الوقت الأمثل لمشاركة المحتوى على Instagram هو 11 صباحًا - 1 مساءً ومرة ​​أخرى من 7 مساءً إلى 9 مساءً.

الأيام التي يتلقى فيها Instagram الحد الأقصى من المستخدمين هي أيام الإثنين والأربعاء والخميس والسبت.

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

أفضل وقت للنشر على Facebook هو من 1 ظهرًا حتى 4 مساءً في أيام الأسبوع وبعد 3 مساءً يوم الأحد.

تعد عطلات نهاية الأسبوع جنبًا إلى جنب مع الخميس والجمعة أفضل أيام الأسبوع.

ينكدين

كونه منصة للمحترفين ، يتلقى LinkedIn الحد الأقصى من حركة المرور في أيام الأسبوع وأثناء ساعات العمل.

أفضل وقت لنشر المحتوى الخاص بك على LinkedIn هو من الساعة 10 صباحًا حتى 11 صباحًا.

أفضل أيام الأسبوع التي تستقبل أكبر عدد من الزيارات هي الثلاثاء والأربعاء والخميس.

تويتر

على غرار LinkedIn ، يتلقى Twitter أيضًا أقصى عدد من الزيارات في أيام العمل. أفضل طريقة للتغريد هي من الساعة 12 ظهرًا حتى 1 ظهرًا.

اليوم الأمثل للتغريد على تويتر هو الأربعاء.

ابق بعيدًا عن Twitter في عطلات نهاية الأسبوع.

يتلقى أدنى مشاركة خلال تلك الأيام .

بينتيريست

أفضل أيام مشاركة المحتوى على Pinterest هي عطلات نهاية الأسبوع.

ابتعد عن مشاركة المحتوى الخاص بك خلال ساعات العمل.

تحصل Pinterest على حركة مرور منخفضة جدًا خلال ساعات العمل.

8 مساءً - 11 مساءً هو الوقت المثالي للحصول على مشاركة جيدة على موقع Pinterest.

موقع YouTube

الوقت المثالي لمشاركة مقاطع الفيديو الخاصة بك على YouTube هو من الساعة 12 ظهرًا حتى الساعة 4 مساءً.

يميل الأشخاص في الغالب إلى أن يكونوا أكثر نشاطًا على YouTube أثناء المساء.

أيام السبت والأحد رائعة لنشر المحتوى على YouTube.

استنتاج

نأمل أن تكون قد حصلت على فكرة حول كيفية إنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وما هي النقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها أثناء إنشاء نفس الاستراتيجية.

في النهاية ، نود أن نحثك على إلقاء نظرة على الصورة الكبيرة أثناء العمل على استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

غالبًا ما يؤدي كونك متيقظًا مع مهام الوسائط الاجتماعية اليومية مثل مشاركة المنشورات إلى إغفال المسوقين للصورة الكبيرة ، أي أهداف العمل.

تذكر أن تأخذ خطوة للوراء للحصول على نظرة عامة.

سيمكنك هذا من تبسيط جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي وتشكيلها نحو تحقيق الأهداف المرجوة.

هل لديك أي لبس حول استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة لعملك؟

لا تتردد في مشاركتنا في التعليقات أدناه.