Полное руководство по маркетингу приложений и ASO

Создавайте потрясающие дизайны

Все, что вам нужно знать, чтобы добиться успеха в мобильных приложениях и ASO-маркетинге

Базовое бесплатное руководство по оптимизации маркетинговой стратегии мобильного приложения! Лучшие практики, советы и исследования... все в одном месте.

Продолжить чтение или перейти к другому разделу руководства:

Контрольный список перед запуском мобильного приложения

Отправка и оптимизация в App Store

Стратегии привлечения пользователей мобильных приложений

Стратегии удержания пользователей мобильных приложений

Улучшение производительности вашего приложения

Контрольный список перед запуском мобильного приложения

Что вы узнаете в этом разделе:

• Веские причины для создания приложения
• Дизайн приложения и взаимодействие с пользователем
• Юзабилити-тесты
• Настройка ваших цифровых свойств
• Исследование ключевых слов для конкретных приложений

Веские причины для создания приложения

Придержите лошадей, вашему бизнесу действительно нужно мобильное приложение? Разработка приложения требует много усилий, времени и ресурсов, которые ваш бизнес, вероятно, мог бы лучше использовать где-то еще. Итак, прежде чем погрузиться в экосистему маркетинга приложений, давайте рассмотрим несколько веских причин для разработки приложения:

• Ваше приложение отлично решает проблему
• Функции вашего приложения уникальны и превосходят конкурентов
• Ваше приложение упрощает жизнь
• Ваше приложение расширяет возможности пользователей
• В вашем приложении есть функции, недоступные в мобильном браузере.

Вы отметили их все или, по крайней мере, большинство из них? Если это так, поздравляем, ваше приложение находится на пути к успеху. В противном случае, как это ни прискорбно, ваше приложение может быть обречено на провал с самого начала, и ваши ценные ресурсы могут быть потрачены впустую.

Пользователи получают приложения и продукты для самосовершенствования . Они хотят экономить ресурсы, стать более эффективными, экономить время и т. д. Ваше приложение должно иметь явные преимущества для пользователей и давать им возможность делать потрясающие вещи. Хотите узнать больше на эту тему? Посмотрите сообщение в блоге от ребят из Buffer о продаже преимуществ по сравнению с продажей функций, очень рекомендуется.

О дизайне приложений и UX

Вашему приложению нужен отличный дизайн, чтобы быть успешным. Следовательно, хорошо продуманный, хорошо спроектированный и хорошо протестированный пользовательский интерфейс обеспечит удовлетворительный пользовательский интерфейс (UX). Да, вам нужна не только отличная идея и опытные разработчики приложений, но и талантливый UX-дизайнер для разработки приложения, необходимого вашему бизнесу. Приложение должно быть быстрым, должно иметь красивый дизайн и должно быть интуитивно понятным, потому что, наоборот, сложные и дешевые на вид приложения плохо работают как на смартфоне, так и в магазине приложений.

Лучший подход к устранению возможных проблем с удобством использования и дизайном приложения — раннее бета-тестирование. Я предлагаю создать «лабораторию» юзабилити своими руками, попросить близких друзей, родственников или волонтеров разрешить записывать их, а затем попросить их сделать что-то в вашем приложении. Функцию приложения, которая может показаться вам очевидной и заметной, обычному пользователю может быть трудно найти, но, поскольку вы разработали приложение и используете его уже, вероятно, долгое время, вы, возможно, уже знакомы с ним. Одна из целей этого теста — подтвердить, что пользователи будут использовать приложение так, как его разработала ваша команда.

Если вы хотите узнать больше о доступности и удобстве использования, ознакомьтесь с замечательной книгой Стива Круга «Не заставляйте меня думать, пересматривая». Эта практическая книга дает лучшие советы по пользовательскому опыту и удобству использования в Интернете, и ее можно идеально применить к разработке приложений. Это необходимо для каждой технологической компании.

Состав теста юзабилити своими руками:

• Храбрый волонтер
• Интеллектуальный фасилитатор
• Сценарий прохождения с «миссиями» для испытуемого
• Одна или две камеры для записи сеанса
• Хорошая награда за время и усилия волонтера

При тестировании будьте открыты для критики и предложений и обращайте внимание на реакцию тестировщиков. Эта ранняя обратная связь повысит шансы вашего приложения на успех. Помните, тестируйте заранее, тестируйте постоянно и продолжайте совершенствоваться . При необходимости включите пошаговое руководство в приложении, чтобы быстро продемонстрировать, как использовать основные функции приложения.

Дополнительная литература по юзабилити и дизайну:
– Что можно и чего нельзя делать в дизайне пользовательского интерфейса для iOS, как предложено на веб-сайте Apple Developer.

– Советы по юзабилити-доступности для приложений Android, предложенные Google.

– Ребята из Keep It Usable создали Контрольный список юзабилити мобильного приложения, скачайте его, распечатайте и используйте!

Создание онлайн-присутствия / создание следующего

Согласно так называемому «нулевому моменту истины» (ZMOT) Google, мобильные устройства изменили наш образ жизни и то, что мы ожидаем от брендов. Теперь мы предпринимаем немедленные действия всякий раз, когда хотим что-то узнать, найти или купить . Более того, наши ожидания высоки, а терпение мало, поэтому победят бренды, которые лучше всего справляются с удовлетворением наших потребностей в каждый момент времени.

Допустим, Том увлекается рэпом и хочет сочинить текст песни Jay-Z. Пользователь ищет «приложение для текстов песен» как в App Store, так и в Google, и первым отображается так называемое приложение Musixmatch. Пользователь решает углубиться в Musixmatch и посещает их веб-сайт и страницу в Facebook. Пользователь натыкается на удобный веб-сайт и страницу в Facebook, понравившуюся тысячам пользователей, которые обеспечивают достаточную проверку, чтобы пользователь мог предпринять действия и загрузить приложение.

Это всего лишь один сценарий, показывающий важность создания онлайн-присутствия до или во время выпуска приложения. Среднестатистическому пользователю теперь нужны разные точки соприкосновения, чтобы связаться с брендом, вашим брендом. Будьте активны и уменьшите неопределенность, сообщив о качестве, авторитетности и надежности ваших различных цифровых свойств.

Перед запуском приложения вы должны:

• Создайте веб-сайт / целевую страницу
• Безопасные социальные сети: страница Facebook, Twitter, Google+, Instagram
• Создайте и настройте подписчиков для недавно приобретенных учетных записей в социальных сетях.

Как начать работу с современной целевой страницей:

Целевая страница — это место, куда попадает пользователь после перехода по ссылке. Он ДОЛЖЕН показывать, что обещала ссылка, чтобы заинтересовать посетителя и избежать высоких показателей отказов. Эффективная целевая страница приводит к конверсии (загрузке приложения), поэтому убедитесь, что вы показываете информацию, которая нужна вашим будущим пользователям приложения, в привлекательной и информативной форме.

Вот несколько крутых идей шаблонов, с которых можно начать:

• https://unbounce.com/landing-page-template/premia/
• http://www.scoopthemes.com/templates/SevenApp/
• https://themewagon.com/themes/polo-responsive-app-landing-page-template/
• https://designsmaz.com/best-responsive-app-landing-page-templates/

Исследование ключевых слов для вашего мобильного приложения

Если вам интересно, как повысить рейтинг приложения, ответ — правильное использование ключевых слов. Благодаря грамотному использованию ключевых слов потенциальные пользователи смогут найти ваше приложение. Выполнение исследования ключевых слов перед выпуском мобильного приложения в настоящее время является обязательным.

Вот краткое руководство о том, как найти правильные ключевые слова для вашего приложения:

• Помимо поиска в Google, используйте инструменты подсказки ключевых слов . Я рекомендую использовать инструменты подсказки ключевых слов, такие как SEMRush, Answer The Public или Keyword Tool, чтобы обнаруживать поисковые запросы и ключевые слова, которые люди вводят. Создайте новую электронную таблицу и введите свои результаты.
• Следующий шаг, шпионаж за ключевыми словами . Посмотрите на ключевые слова, которые используют ваши конкуренты. Такие инструменты, как Search Man, App Trace и Sensor Tower, позволяют вам просматривать ключевые слова вашего конкурента. Перенесите свое исследование в таблицу ключевых слов.
• Теперь пришло время для старого доброго анализа отзывов , также известного как поиск ключевых слов в обзорах приложений (ваших и конкурентов). В iTunes отфильтруйте отзывы по «Самым полезным» или «Самым благоприятным» и проверьте словарный запас, который пользователи используют для обозначения функций приложения, скорее всего, это будут положительные ключевые слова. Это исследование дает полезную информацию о том, как пользователи на самом деле говорят о приложении.
• И последнее, но не менее важное: выйдите на улицу и спросите людей , как они будут искать ваше приложение, если захотят найти его в магазине приложений. Наилучшие результаты достигаются, если вы обращаетесь конкретно к той персоне , на которую ориентируетесь. Это исследование предоставит ключевые слова с длинным хвостом, которые также очень полезны. Иногда мы слишком полагаемся на технологии и забываем о ценности реального человеческого взаимодействия и полезной информации, которую оно дает.

Отправка и оптимизация в App Store

Что вы узнаете в этом разделе:

• Оптимизация магазина приложений (ASO-маркетинг)
• Рекомендации по отправке в магазин приложений
• Маркетинг мобильных приложений
• Оптимизация страницы мобильного приложения
• Внешняя оптимизация мобильных приложений

Оптимизация магазина приложений (ASO)

Перед отправкой приложения в магазины приложений важно ознакомиться с маркетингом мобильных приложений и ASO . Процесс оптимизации магазина приложений (ASO) повысит рейтинг вашего приложения в результатах поиска магазина приложений. Вы сомневаетесь в силе ASO-маркетинга? Исследования Nielsen и Forrester показывают, что входящие и органические каналы в магазине приложений (поиск и топ-чарты) являются самыми большими драйверами для загрузок. Поиск имеет решающее значение для обнаружения мобильных приложений, за которыми следуют личные рекомендации (сарафанное радио), блоги и топ-чарты магазина приложений.

В исследовании также рассматривалось, насколько важным было органическое приобретение приложений . Показатели удержания через 30 дней были на 156% выше для обычных установок приложений, чем для платных установок. Поэтому очень важно использовать передовые методы оптимизации App Store, чтобы сделать приложение успешным.

И Apple, и Google стремятся вернуть наилучшие доступные результаты для определенного поискового запроса, поэтому основная цель оптимизации приложения для магазина приложений — сообщить алгоритму поиска магазина приложений, что ваше приложение, скорее всего, является тем, что ищет пользователь. . Это может показаться простым, но имейте в виду огромное количество приложений, которые заполняют магазины мобильных приложений. Согласно этому недавнему исследованию, пользователи Android могут выбирать между более чем 2,2 миллионами приложений, а пользователи Apple могут выбирать между более чем 2 миллионами приложений.

Вам нужно точно знать, каково ценностное предложение вашего приложения, а также понимать личность вашего целевого клиента и ключевые слова, которые они могут вводить в строку поиска магазина приложений, чтобы найти то, что ищут.

Чтобы улучшить возможность обнаружения приложения , вам необходимо выполнить оптимизацию как на странице, так и вне страницы (точные метаданные), что означает, что вы должны стать мастером в искусстве ключевых слов.

Рекомендации по отправке в магазин приложений

Оптимизация страницы приложения

Как и в SEO веб-сайта, метаданные вашего мобильного приложения должны отражать основной опыт приложения и должны обновляться по мере внесения изменений в приложение.

• Название приложения: это самое важное для алгоритма поиска в магазине приложений. Сделайте его как можно короче, убедитесь, что он носит описательный характер, и не забудьте включить свое ключевое слово.

• Описание приложения: у вас есть 4000 символов, чтобы эффективно описать функции и преимущества вашего приложения. Используйте ключевые слова и длинные ключевые слова с умом. Найдите термины, по которым вы хотите ранжироваться, и посмотрите, как конкуренты оценивают эти термины, и улучшите их. Первые строки являются наиболее важными как с точки зрения пользователя, так и с точки зрения SEO.

• Категория приложения и подкатегория: это возможность правильно определить ваш продукт по определенной категории.

• Скриншоты приложения: это ваш шанс показать приложение в действии и уменьшить неопределенность, показывая яркие скриншоты преимуществ вашего приложения. Первый загруженный вами снимок экрана появится в результатах поиска, если видео для предварительного просмотра приложения недоступно, поэтому сначала поместите свой лучший снимок экрана. Для этого сделайте снимки экрана своего приложения на целевом устройстве, а затем добавьте минимальные графические наложения, если это необходимо, или, как мы рекомендуем, следуйте этому руководству, чтобы получить больше загрузок приложений с более качественными снимками экрана App Store. Сделайте потрясающий снимок экрана с помощью шаблонов снимков экрана iOS от Placeit. , проверьте разницу между использованием и отказом от использования такого инструмента, как iPhone Mockups от Placeit.

  Дополнительные сведения о требованиях к снимкам экрана для App Store см. в руководствах по размеру снимка экрана для iPhone и по размеру снимка экрана для iPad.

• Значок приложения. Избегайте использования текста на значке. Иконка может быть самой важной частью вашей стратегии брендинга. Произведите отличное первое впечатление, передавая качество за счет дизайна.
• Предварительный просмотр видео приложения. Предварительный просмотр приложения — это первое, что пользователи видят в результатах поиска. Покажите, насколько интуитивно понятно ваше приложение, загрузив короткое видео о том, как оно используется. Это не обязательно, но видео передает гораздо больше, чем просто изображения. Предварительный просмотр приложения демонстрирует возможности, функциональные возможности и пользовательский интерфейс вашего приложения в коротком видеоролике, который пользователи могут посмотреть прямо в App Store.
  
• Apple рекомендует использовать iMovie и Final Cut Pro X для создания и редактирования коротких видеороликов, но, как видно из предварительного просмотра выше, Placeit Video работает так же хорошо. Вы можете просмотреть свою целевую страницу или специальные скриншоты приложения. Для получения дополнительных спецификаций предварительного просмотра приложения перейдите к свойствам предварительного просмотра приложения.

Выполните следующие простые шаги, чтобы отправить снимки экрана и предварительный просмотр приложения:

1. Подготовьте до пяти снимков экрана и один дополнительный предварительный просмотр приложения для каждого поддерживаемого типа устройства, используя устройство с самым высоким разрешением (5,5-дюймовый дисплей для устройств iPhone и iPad Pro для устройств iPad). Этот набор можно использовать для устройств разных размеров и локализаций. Перейдите в раздел «Версия» в App Store на странице вашего приложения:
2. Перетащите скриншоты дисплея с самым высоким разрешением и предварительный просмотр приложения в колодец:
3. 
4. Нажмите «Другие размеры», чтобы увидеть, какие размеры дисплеев были изменены по сравнению с доставкой. Например, для iPhone это может быть «Использование 5,5-дюймового дисплея».
5. Настройте размеры дисплея или локализации с помощью Media Manager, если ваше приложение не отображается одинаково в разных локализациях или размерах устройств:

Внешняя оптимизация приложения

Стремясь отобразить наиболее релевантные результаты для пользователя, алгоритм поиска в магазине приложений также ранжирует приложения по популярности (количество загрузок) и качеству (на основе оценок в обзорах).

• Рейтинги приложений . Важно вежливо попросить пользователей оценить ваше приложение, потому что это влияет на видимость вашего приложения в магазине приложений. На пользователей влияют положительные оценки приложений другими. Если пользователи видят, что приложение имеет сотни или тысячи положительных отзывов с 4 или 5 звездами, то новые пользователи могут сделать вывод, что приложение выполняет работу, которую оно рекламирует, и, следовательно, загрузят ваше приложение. И да, более низкие звездные рейтинги вредят ранжированию в поиске.
• Обзоры приложений. Так же, как и рейтинги, (положительные) отзывы являются важной частью головоломки ASO и представляют собой важный социально-психологический фактор. Трудно заставить пользователей написать отзыв о вашем приложении, но при достаточном творчестве и правильных стимулах это возможно.

• Загрузки приложений. Еще одним важным фактором является количество загрузок приложения. Проведите правильный и ранний маркетинг вашего приложения, чтобы получить наибольшее количество загрузок за наименьшее количество времени. Кроме того, если ваше мобильное приложение попадет в топ-чарты, вы можете быть уверены, что многие пользователи начнут загружать приложение только потому, что оно там представлено.

Дополнительная информация о метаданных мобильного приложения:

• Руководство разработчика iTunes Connect по свойствам и метаданным iTunes Connect
• Руководство Apple по оптимизации для поиска в App Store
• Руководство службы поддержки Google по графическим ресурсам, снимкам экрана и видео

Продолжить чтение или перейти к другому разделу руководства:

Контрольный список перед запуском мобильного приложения

Отправка и оптимизация в App Store

Стратегии привлечения пользователей мобильных приложений

Стратегии удержания пользователей мобильных приложений

Улучшение производительности вашего приложения

Стратегии привлечения пользователей мобильных приложений

Что вы узнаете в этом разделе:

• Маркетинговые стратегии и продвижение приложений
• Видео запуска приложения
• Стратегии маркетинга и продвижения рекламы платных приложений

Видео запуска мобильного приложения

Видео остается лучшим способом представить или продать идею. Как доказано на краудфандинговых платформах, таких как AppsFunder, Kickstarter или Indiegogo, и как предлагается в книгах-бестселлерах для предпринимателей, таких как The Lean Startup, убедительное видео о вашем продукте поможет убедить массы. Эффективно покажите в видео, как функции вашего мобильного приложения упрощают жизнь и какую пользу получит пользователь от его использования, и вы будете на пути к успеху. Не забывайте поддерживать связь со своей аудиторией на эмоциональном уровне и изображать положительные чувства.

Что включить в видео о запуске приложения:

• • Персонаж с целью
  • Персонаж с конфликтом
  • Ваше приложение отлично разрешает конфликт персонажа и позволяет ему/ей достичь своей цели
  • Радостное разрешение

Создание и раздача контента

Чтобы привлечь клиентов сегодня и удержать их завтра, вы должны разработать стратегию контент-маркетинга, чтобы предоставлять необходимую информацию в дополнение к продуктам и услугам, которые вы предоставляете. - Джо Пулицци и Ньют Барретт

Один из самых дешевых и эффективных способов привлечения трафика на сайт вашего мобильного приложения — это постоянное создание оригинального контента, который нравится вашей аудитории. Контент — это главное, поэтому он включен в это руководство по маркетингу мобильных приложений. Привлечение органического входящего трафика на ваш сайт с помощью контента позволяет алгоритмам поиска знать, что у вас есть что-то полезное, что стоит отобразить в верхних результатах поиска. Предоставляйте контент, который жизненно важен и актуален для вашего целевого рынка, и вы сыграете важную роль в их жизни.

Примените ЛУЧШУЮ формулу, чтобы ваша стратегия контент-маркетинга была:

• • • Поведенческие : все, что вы сообщаете своим клиентам, имеет цель. Что вы хотите, чтобы они сделали?
    • Essential : Предоставьте информацию, которая необходима вашим потенциальным клиентам для достижения успеха на работе или в жизни.
    • Стратегический : ваши усилия по контент-маркетингу должны быть неотъемлемой частью вашей общей бизнес-стратегии.
    • Целевые : вы должны точно определить целевых покупателей, чтобы вы могли создавать действительно релевантный контент.

Если вы хотите получить лучшее от контент-маркетинга, взгляните на книгу Пулицци и Барретта Get Content Get Customers.

После того, как вы создали контент, следующим шагом будет продвижение вашего контента в Интернете. Этот процесс известен как заполнение контента . Поделитесь своим недавно созданным контентом на своих цифровых ресурсах, таких как страница Facebook, блог и учетная запись Twitter, а также присоединяйтесь к соответствующим обсуждениям на Quora, Reddit и форумах вашей отрасли, где пользователи могут извлечь выгоду из ссылки на ваш контент. Проявите творческий подход, отслеживайте, какие средние результаты наиболее эффективны для вашего бизнеса, удачи в создании контента!

Одна вещь, которая делает контент великолепным, — это использование отличных изображений. Placeit — это веб-сайт, на котором вы можете создавать макеты высокого разрешения для iPhone и Android без каких-либо навыков графического дизайна. Например, взгляните на эти совершенно новые макеты iPhone X, которые вы можете использовать для продвижения своей новейшей версии приложения. Обычно для этого требуется Photoshop, но с Placeit вам просто нужно перетащить файл JPG, файл PNG, файл MP4 или даже URL-адрес, чтобы создать оригинальное изображение или видео для продвижения вашего приложения в социальных сетях за считанные секунды. . Добавьте этот ресурс в закладки!

Реклама в поиске приложений от Apple

Поисковая реклама Apple позволяет вашему приложению появляться в верхней части релевантных результатов поиска в Apple App Store. Одним из преимуществ этого платного подхода является то, что вы платите только тогда, когда пользователь нажимает на ваше объявление, а это означает, что вы также получаете выгоду от «бесплатного» представления бренда. Как было сказано ранее, App Store — это основное место, где люди ищут приложения, поэтому эта новая функция App Store имеет смысл. Посмотрите промо-ролик Search Ads ниже.

Продвижение приложений AdWords (универсальные кампании для приложений)

Универсальные кампании Google для приложений — это рекламный инструмент, который позволяет донести ваше приложение до пользователей, которым оно понравится. Вы можете продвигать свое приложение среди пользователей в поиске Google, Google Play, контекстно-медийной сети Google, AdMob и Youtube всего за несколько кликов. Когда вы устанавливаете ставки, вы сообщаете AdWords сумму, которую готовы тратить каждый раз, когда кто-то устанавливает ваше приложение. Таким образом, если вы установили дневной бюджет в размере 30 долларов США, а целевая цена за установку – 3 доллара США, вы рассчитываете на 10 установок в день с помощью своих объявлений. Посмотрите промо-ролик универсальных кампаний для приложений ниже.

Реклама в Facebook для приложений

Facebook Ads for Apps позволяет вам расширить базу пользователей вашего приложения, платя за охват более широкой аудитории и увеличивая количество установок. Вы можете рекламировать свое мобильное приложение в ленте новостей Facebook. Люди могут ставить лайки, комментировать, делиться и, самое главное, устанавливать ваше приложение простым касанием. С более чем 1 миллиардом активных пользователей в день Facebook оказывается отличным местом для рекламы. Его мощные функции таргетинга позволяют вам ориентироваться на людей по платформе, интересам, возрасту и другим демографическим характеристикам или связи со страницами и приложениями, что позволяет владельцам приложений оптимизировать рекламные усилия.

Продолжить чтение или перейти к другому разделу руководства:

Контрольный список перед запуском мобильного приложения

Отправка и оптимизация в App Store

Стратегии привлечения пользователей мобильных приложений

Стратегии удержания пользователей мобильных приложений

Улучшение производительности вашего приложения

Стратегии удержания пользователей мобильных приложений

Что вы узнаете в этом разделе:

• Показатели оттока мобильных приложений
• Как использовать push-уведомления в мобильном приложении

Стратегии удержания мобильных приложений

Любовь с первого взгляда существует. Предоставление превосходного пользовательского опыта в первый раз является ключом к удержанию пользователей и предотвращению удаления приложений (при необходимости рассмотрите краткое пошаговое руководство в приложении ). Согласно исследованию Localytics, первые 30 дней после того, как новый пользователь загрузит ваше приложение, являются наиболее важным периодом времени, влияющим на долгосрочное взаимодействие и удержание . Вам нужно заставить пользователей регулярно использовать приложение как можно раньше, чтобы удерживать их в течение длительного времени.

Спроектируйте последовательное и повторяющееся использование вашего приложения, чтобы ваши пользователи возвращались в ваше приложение.

Push-уведомления мобильного приложения

Оповещения представляют собой прекрасную возможность удержать пользователей и не потеряться в тумане приложения. Тем не менее, уведомления должны быть реализованы с умом. И под мудро я подразумеваю в нужное время и только тогда, когда это необходимо .

Посетите Placeit Digital, чтобы получить сотни бесплатных макетов устройств iOS и Android!

💡 Ознакомьтесь с этими 10 ошибками оптимизации магазина приложений (ASO), которых следует избегать.