應用程序和 ASO 營銷終極指南
已發表: 2020-04-14
在移動應用程序和 ASO 營銷中取得成功所需要知道的一切
優化您的移動應用營銷策略的基本免費指南！ 最佳實踐、技巧和研究……都在一個地方。
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移動應用預發布清單
應用商店提交和優化
移動應用用戶獲取策略
移動應用用戶保留策略
提高您的應用程序性能
移動應用預發布清單
您將在本節中學到的內容：
- 構建應用程序的正當理由
- 應用程序設計和用戶體驗
- 可用性測試
- 設置您的數字資產
- 特定於應用程序的關鍵字研究
構建應用程序的正當理由
別急，您的企業真的需要移動應用程序嗎？ 開發應用程序需要大量的精力、時間和資源，您的企業可能會在其他地方更好地利用這些資源。 因此，在深入了解應用營銷生態系統之前，讓我們先了解一些開發應用的正當理由：
- 您的應用程序出色地解決了問題
- 您的應用程序的功能是獨一無二的，並且優於競爭對手
- 您的應用讓生活更簡單
- 您的應用賦予用戶權力
- 您的應用具有移動瀏覽器中不可用的功能
您是否勾選了全部或至少大部分？ 如果是這樣，恭喜您的應用程序走上了成功之路。 如果不是這樣，很遺憾，您的應用程序可能從一開始就注定要失敗，您的寶貴資源可能會浪費掉。
用戶獲得應用程序和產品來增強自己。 他們希望節省資源、提高效率、節省時間等。您的應用程序需要為其用戶帶來明顯的好處，並且應該讓他們能夠做一些很棒的事情。 想了解更多有關該主題的信息嗎？ 檢查來自 Buffer 的人關於銷售利益與銷售功能的博客文章，超級推薦。
關於應用程序設計和用戶體驗
您的應用需要出色的設計才能成功。 因此，經過深思熟慮、精心設計和經過良好測試的用戶界面將提供令人滿意的用戶體驗 (UX)。 是的，您不僅需要出色的創意和專業的應用程序開發人員，還需要有才華的 UX 設計師來開發您的業務所需的應用程序。 應用程序需要速度快、設計美觀、直觀，因為相反，看起來複雜且廉價的應用程序在智能手機和應用商店上的表現都很差。
對應用程序可能存在的可用性和設計問題進行分類的最佳方法是儘早進行 beta 測試。 我的建議是設置一個 DIY 可用性“實驗室”，向親密的朋友、親戚或志願者徵得記錄，然後讓他們在你的應用程序中做一些事情。 對於普通用戶而言，您可能很難找到看似顯而易見且可見的應用程序功能，但是由於您開發了該應用程序並且您現在可能已經使用它很長時間了，您可能已經熟悉它了。 此測試的目標之一是確認用戶將按照您的團隊設計要使用的應用程序的方式使用該應用程序。
如果您想了解更多關於可訪問性和可用性的信息，請查看 Steve Krug 的精彩書籍“Don't Make Me Think, Revisited”。 這本實用的書提供了有關用戶體驗和 Web 可用性的最佳建議，可以完美地應用於應用程序開發。 這是每家科技公司的必備品。
DIY可用性測試的組成部分：
- 勇敢的志願者
- 聰明的引導者
- 帶有測試對象“任務”的演練腳本
- 一台或兩台攝像機記錄會議
- 對志願者的時間和努力的良好獎勵
測試時，對批評和建議持開放態度，並註意測試人員的反應。 這種早期反饋將提高您的應用程序成功的機會。 記住，儘早測試，不斷測試，不斷改進。 如有必要，包括應用內演練，以快速演示如何使用應用的主要功能。
關於可用性和設計的進一步閱讀：
– Apple Developer 網站建議的 iOS 用戶界面設計注意事項
– 谷歌建議的 Android 應用程序的可用性和可訪問性提示
– Keep It Usable 的人創建了一個移動應用程序可用性檢查表，下載、打印並使用它！
建立在線形象/建立追隨者
根據谷歌所謂的零關鍵時刻 (ZMOT)，移動已經改變了我們的生活方式以及我們對品牌的期望。 現在，只要我們想學習、尋找或購買東西，我們就會立即採取行動。 此外，我們的期望很高，我們的耐心很低，因此，在每時每刻都能最好地滿足我們需求的品牌將獲勝。
因此，假設 Tom 喜歡說唱音樂並想找出 Jay-Z 的歌曲的歌詞。 用戶在 App Store 和 Google 中搜索“歌詞應用”，首先會出現一個所謂的 Musixmatch 應用。 用戶決定深入了解 Musixmatch 並訪問他們的網站和 Facebook 頁面。 用戶偶然發現了一個友好的網站和一個受到數千名用戶喜歡的 Facebook 頁面，這些頁面為用戶採取行動和下載應用程序提供了足夠的驗證。
這只是描述在發布應用之前或發佈時建立在線形象的重要性的一個場景。 普通用戶現在需要不同的接觸點來連接一個品牌，你的品牌。 通過傳達不同數字資產的質量、權威和可靠性，保持主動並減少不確定性。
在啟動您的應用程序之前，您應該：
- 建立網站/登陸頁面
- 安全的社交媒體句柄：Facebook 頁面、Twitter、Google+、Instagram
- 為您最近獲得的社交媒體帳戶建立和建立追隨者
如何開始使用現代登陸頁面：
登陸頁面是用戶點擊鏈接後登陸的地方。 它必須顯示鏈接承諾的內容，以保持訪問者的興趣並避免高跳出率。 有效的登錄頁面會帶來轉化（應用下載），因此請確保以吸引人且信息豐富的方式顯示未來應用用戶所需的信息。
這裡有一些很酷的模板想法可以幫助您入門：
- https://unbounce.com/landing-page-template/premia/
- http://www.scoopthemes.com/templates/SevenApp/
- https://themewagon.com/themes/polo-responsive-app-landing-page-template/
- https://designsmaz.com/best-responsive-app-landing-page-templates/
移動應用的關鍵字研究
如果您想知道如何讓應用排名更好，答案是正確使用關鍵字。 通過巧妙地使用關鍵字，潛在用戶將能夠找到您的應用。 在發布您的移動應用程序之前進行關鍵字研究是現在必須做的事情。
以下是有關如何為您的應用找到正確關鍵字的快速指南：
- 除了在 Google 中搜索之外，還可以使用關鍵字工具。 我建議使用 SEMRush、Answer The Public 或 Keyword Tool 等關鍵詞工具來發現人們正在輸入的搜索查詢和關鍵詞。開始一個新的電子表格並輸入你的發現。
- 下一步，關鍵字間諜。 查看競爭對手正在使用的關鍵字。 Search Man、App Trace 和 Sensor Tower 等工具可讓您查看競爭對手的關鍵字。 將您的研究轉移到您的關鍵字電子表格中。
- 現在是時候進行良好的舊評論挖掘了，也就是在應用評論（您的和競爭對手的）上搜索關鍵字。 在 iTunes 上，按“最有用”或“最受好評”過濾評論，並檢查用戶用來指代應用程序功能的詞彙，這些很可能是正面關鍵詞。 這項研究有助於深入了解用戶實際上是如何談論該應用程序的。
- 最後但並非最不重要的一點是，走出去詢問人們如果他們想在應用商店中找到你的應用，他們將如何搜索它。 如果您專門詢問您所針對的角色，則可以獲得最佳結果。 這項研究將提供非常有用的長尾關鍵詞。 有時我們過分依賴技術，而忘記了真正的人類互動的價值以及它提供的有用的洞察力。
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移動應用預發布清單
應用商店提交和優化
移動應用用戶獲取策略
移動應用用戶保留策略
提高您的應用程序性能
應用商店提交和優化
您將在本節中學到的內容：
- 應用商店優化（ASO 營銷）
- 應用商店提交指南
- 移動應用營銷
- 移動應用頁面優化
- 移動應用站外優化
應用商店優化 (ASO)
在將您的應用提交到應用商店之前，讓自己熟悉移動應用營銷和 ASO非常重要。 應用商店優化 (ASO)流程將使您的應用在應用商店的搜索結果中排名更高。 您是否懷疑 ASO 營銷的力量？ Nielsen 和 Forrester 的研究表明，應用商店中的入站和自然渠道（搜索和排行榜）是下載的最大驅動力。 搜索對於移動應用發現至關重要，其次是個人推薦（口口相傳）、博客和應用商店的排行榜。
該研究還研究了自然應用獲取的重要性。 自然應用安裝的 30 天后留存率比付費應用安裝高 156%。 因此，參與應用商店優化最佳實踐是應用成功的基礎。
Apple 和 Google 都努力為確定的搜索查詢返回最佳可用結果，因此為應用商店優化應用的核心目的是讓應用商店搜索算法知道您的應用最有可能是用戶正在搜索的內容. 這聽起來很簡單，但請記住移動應用商店中的大量應用。 根據最近的這項研究，Android 用戶可以在超過 220 萬個應用程序中進行選擇，Apple 用戶可以在超過 200 萬個應用程序之間進行選擇。
您需要確切地知道您的應用程序的價值主張是什麼，您還需要了解您的目標客戶角色以及他們可能在應用程序商店的搜索欄中輸入的關鍵字以找到他們正在尋找的內容。
為了提高應用程序的可發現性，您需要同時進行頁內和頁外優化（準確的元數據），這意味著您需要成為關鍵字藝術的大師。
應用商店提交指南
應用頁面優化
與網站 SEO 一樣，您的移動應用程序的元數據應反映應用程序的核心體驗，並應隨著應用程序的更改而更新。
- App Title：對於應用商店搜索算法來說是最重要的。 盡可能簡短，確保它具有描述性，並且不要忘記包含您的熱門關鍵字。
- 應用說明：您有 4000 個字符來有效地描述您的應用的功能和優勢。 明智地使用關鍵字和長尾關鍵字。 搜索您想要排名的術語，並查看競爭對手對這些術語的排名和改進情況。 從用戶和 SEO 的角度來看，第一行是最重要的。
- 應用類別和子類別：這是一個按特定類別正確定義產品的機會。
- 應用屏幕截圖：這是您展示正在使用的應用並通過顯示應用優勢的醒目屏幕截圖來減少不確定性的機會。 如果沒有可用的應用預覽視頻，您上傳的第一個屏幕截圖將顯示為搜索結果，因此請先放置您最好的屏幕截圖。 為此，請在目標設備上截取您的應用程序的屏幕截圖，然後根據需要添加最少的圖形疊加層，或者按照我們的建議，使用更好的 App Store 屏幕截圖獲取更多應用程序下載 使用 Placeit 的 iOS 屏幕截圖模板完成引人注目的屏幕截圖，檢查下面使用和不使用諸如 Placeit 的 iPhone Mockups 之類的工具的區別。
有關 App Store 屏幕截圖要求的更多詳細信息，請閱讀 iPhone 屏幕截圖大小和 iPad 屏幕截圖大小指南。
- 應用圖標：避免在圖標上使用文字。 圖標可能是您的品牌戰略中最重要的部分。 通過設計打造出色的第一印像傳輸質量。
- 應用視頻預覽：應用預覽是用戶在搜索結果中看到的第一件事。 通過上傳您正在使用的應用的簡短視頻，展示您的應用的直觀性。 這不是強制性的，但視頻傳輸的不僅僅是簡單的圖像。 應用預覽在一個短視頻中展示了應用的特性、功能和用戶界面，用戶可以直接在 App Store 上觀看。
- Apple 建議使用 iMovie 和 Final Cut Pro X 來創建和編輯短視頻，但如上面的預覽所示，Placeit Video 也能正常工作。 您可以預覽您的登錄頁面或應用程序的特殊屏幕截圖。 有關更多應用預覽規範，請前往應用預覽屬性。
按照這些簡單的步驟提供您的屏幕截圖和應用預覽：
- 使用最高分辨率的設備尺寸（iPhone 設備為 5.5 英寸顯示屏，iPad 設備為 iPad Pro），為您支持的每種設備類型準備最多五個屏幕截圖和一個可選的應用程序預覽。 此集合可用於跨設備大小和本地化。 轉到應用頁面上 App Store 下的版本部分：
- 將您的最高分辨率顯示屏幕截圖和應用預覽拖到井中：
- 單擊“其他尺寸”以查看已根據您的交付縮放了哪些顯示尺寸。 例如，它可能為 iPhone 顯示“使用 5.5 英寸顯示屏”。
- 如果您的應用在本地化或設備尺寸上的顯示不同，請使用媒體管理器自定義顯示尺寸或本地化：
應用站外優化
為了向用戶顯示最相關的結果，應用商店搜索算法還按受歡迎程度（下載量）和質量（基於評論評級）對應用進行排名。
- 應用評分：禮貌地要求用戶為您的應用評分很重要，因為這會影響您的應用在應用商店中的知名度。 用戶會受到其他人對應用程序的好評的影響。 如果用戶看到一個應用程序有成百上千的 4 星或 5 星好評，那麼新用戶可以推斷該應用程序完成了它宣傳的工作，因此會下載你的應用程序。 是的，較低的星級評分會損害搜索排名。
- 應用評論：與評級一樣，（正面）評論是 ASO 難題的關鍵部分，代表了一個重要的社會心理因素。 很難讓用戶為您的應用撰寫評論，但只要有足夠的創造力和適當的激勵措施，就有可能完成。
- 應用程序下載：另一個重要的決定因素是應用程序被下載了多少次。 儘早正確地進行應用營銷，以便在最短的時間內獲得最多的下載量。 此外，如果您的移動應用程序登上排行榜榜首，您可以確定很多用戶會因為該應用程序的特色而開始下載該應用程序。
進一步閱讀移動應用的元數據：
- 關於 iTunes Connect 屬性和元數據的 iTunes Connect 開發人員指南
- Apple 的 App Store 搜索優化指南
- Google 圖形資源、屏幕截圖和視頻支持指南
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移動應用預發布清單
應用商店提交和優化
移動應用用戶獲取策略
移動應用用戶保留策略
提高您的應用程序性能
移動應用用戶獲取策略
您將在本節中學到的內容：
- 應用營銷策略與推廣
- 應用啟動視頻
- 付費應用廣告營銷和推廣策略
移動應用啟動視頻
視頻仍然是推銷或銷售想法的最佳選擇。 正如 AppsFunder、Kickstarter 或 Indiegogo 等眾籌平台所證明的那樣，以及創業暢銷書《精益創業》中所建議的那樣，一個引人注目的產品視頻將有助於說服大眾。 在視頻中有效地展示您的移動應用程序功能如何讓生活變得更簡單，以及用戶將如何從使用它中受益，您將走上成功之路。 請記住在情感層面上與您的聽眾建立聯繫並描繪出積極的感受。
在您的應用啟動視頻中包含的內容：
- 有目標的角色
- 有衝突的角色
- 您的應用程序出色地解決了角色的衝突並使他/她能夠實現他/她的目標
- 一個快樂的決議
創建和播種內容
為了在今天獲得客戶並在明天留住他們，您必須制定內容營銷策略，以便在您提供的產品和服務之外提供不可或缺的信息。 ——喬·普利茲和紐特·巴雷特
為您的移動應用網站帶來流量的最便宜和最有效的方法之一是不斷創建吸引觀眾的原創內容。 內容為王，因此將其包含在此移動應用營銷指南中。 通過內容將有機入站流量吸引到您的網站可以讓搜索算法知道您有一些有用的東西值得在頂部結果中顯示。 提供與您的目標市場相關且至關重要的內容，您將在他們的生活中扮演重要角色。
應用最佳公式，以便您的內容營銷策略是：
- 行為：您與客戶交流的一切都有其目的。 你想讓他們做什麼？
- 基本：提供您的最佳潛在客戶在工作或生活中取得成功所需的信息。
- 戰略：您的內容營銷工作必須是您整體業務戰略的一個組成部分。
- 有針對性：您必須準確識別目標買家，以便您可以創建真正相關的內容。
如果您想在內容營銷方面取得最佳成績，請查看 Pulizzi 和 Barrett 的 Get Content Get Customers 書。
創建內容後，下一步就是在線推廣您的內容。 此過程稱為內容播種。 在您的數字資產（例如 Facebook 頁面、博客和 Twitter 帳戶）上分享您新創建的內容，並加入 Quora、Reddit 和您所在行業的論壇上的相關對話，用戶可以從您的內容鏈接中受益。 發揮創意，跟踪哪些媒體結果對您的業務最有效，祝您播種內容好運！
使內容很棒的一件事是使用出色的圖像。 Placeit 是一個網站，您無需任何圖形設計技能即可創建高清 iPhone 和 Android 模型，例如，看看這些全新的iPhone X 模型，您可以使用這些模型來宣傳您的最新應用程序版本。 通常，需要 Photoshop 來完成此操作，但使用 Placeit，您只需拖放 JPG 文件、PNG 文件、MP4 文件，甚至是 URL 即可創建原始圖像或視頻，以便在幾秒鐘內在社交媒體中宣傳您的應用程序. 收藏此資源！
Apple 的應用搜索廣告
Apple 的搜索廣告可讓您的應用出現在 Apple App Store 相關搜索結果的頂部。 這種付費方式的好處之一是，您只需在用戶點擊您的廣告時付費，這意味著您還可以從“免費”品牌曝光中受益。 如前所述，App Store 是人們搜索應用程序的主要場所，因此這個新的 App Store 功能很有意義。 觀看下方的 Search Ads 宣傳視頻。
AdWords 應用推廣（通用應用廣告系列）
Google 的通用應用廣告系列是一種廣告工具，可用於將您的應用提供給喜歡它的用戶。 只需點擊幾下，您就可以通過 Google 搜索、Google Play、Google 展示廣告網絡、AdMob 和 Youtube 向用戶宣傳您的應用。 設置出價時，您會告訴 AdWords 您願意為每次有人安裝您的應用程序支付的金額。 因此，如果您將每日預算設置為 30 美元，並且您的目標每次安裝成本為 3 美元，那麼您的目標是每天通過廣告獲得大約 10 次安裝。 觀看下方的通用應用廣告系列宣傳視頻。
Facebook 應用廣告
Facebook 應用廣告可讓您通過付費吸引更多受眾並增加安裝量來擴大應用用戶群。 您可以在 Facebook 動態消息中推廣您的移動應用程序。 人們可以點贊、評論、分享，最重要的是，只需輕點一下即可安裝您的應用。 Facebook 擁有超過 10 億的每日活躍用戶，被證明是一個很好的廣告平台。 其強大的定位功能允許您按平台、興趣、年齡和更多人口統計數據或與頁面和應用程序的連接來定位用戶，從而使應用程序所有者能夠高度優化廣告工作。
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移動應用預發布清單
應用商店提交和優化
移動應用用戶獲取策略
移動應用用戶保留策略
提高您的應用程序性能
移動應用用戶保留策略
您將在本節中學到的內容：
- 移動應用流失率
- 如何移動應用程序推送通知
移動應用保留策略
一見鍾情是存在的。 提供出色的首次用戶體驗是留住用戶和防止應用程序卸載的關鍵（如果需要，請考慮在應用程序內進行快速演練）。 根據 Localytics 的研究，新用戶下載您的應用後的前 30 天是影響長期參與度和留存率的最關鍵時間範圍。 您需要儘早讓用戶定期使用該應用程序，以長期保留他們。
不幸的是，出色的首次體驗可能不足以讓用戶再次訪問您的應用。
谷歌發現，平均應用程序用戶在他們的智能手機上安裝了大約 36 個應用程序，其中每天使用的只有 9 個。 談論一個飽和的環境。 同一項研究表明，四分之一的已安裝智能手機應用程序已安裝但從未使用過。 實際上，消費者經常在下載後立即放棄應用程序。 但應用放棄的主要原因其實是興趣喪失造成的，如下圖所示。
設計一致且重複使用您的應用程序，以使您的用戶回到您的應用程序。
移動應用推送通知
提醒是留住用戶和避免迷失在應用迷霧中的絕佳機會。 然而，通知應該被明智地執行。 明智地我的意思是在正確的時間，只有在必要的時候。
確實，通知可能很煩人，也許真的很煩人。 但發生這種情況是因為某些應用程序開發人員不謹慎地使用應用程序通知。 不要成為其中之一。
許多應用程序過早地要求通知權限。 智能應用程序開發人員將通知主題視為個人關係。 你通常不能在關係開始時就開始要求太多。 用戶在第一次下載並安裝您的應用時對您的應用知之甚少，因此用戶接受推送通知的可能性很小。 在下圖中，您可以看到用戶在完成多個會話後更有可能接受推送通知，而在他們最近下載應用程序時不太可能。
“因為推送通知用於將相關內容帶到最前沿，消除了用戶搜索它的需要，因此對參與度的影響是巨大的。” ——局部分析
通過個性化、相關且適時的推送通知，讓您的用戶了解並參與您的應用程序。
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移動應用預發布清單
應用商店提交和優化
移動應用用戶獲取策略
移動應用用戶保留策略
提高您的應用程序性能
提高您的應用程序性能
您將在本節中學到的內容：
- App Store 移動應用評論
- 為您的應用程序加電的工具和服務
App Store 移動應用評論
如前所述，鼓勵滿意的客戶留下評論對 ASO 很重要。 應用程序評論提供了研發部門無法提供的洞察力和反饋，並且有助於說服新客戶。 密切關注用戶評論和評論提供了改進和開發新功能所需的信息。 此外，應用程序評論有助於發現最有可能需要您及時響應的性能錯誤。
請閱讀 Circa 在 Medium 上要求用戶評論您的應用程序帖子的正確方法，以了解他們用來獲得所需正面應用程序評論的絕妙技巧。 
為您的應用程序加電的工具和服務
當用戶獲得您的應用程序時，應用程序旅程並未結束。 為了不斷改進應用程序並提供更好的體驗，分析應用內用戶行為非常重要。 儘管此主題超出了本文的範圍，但這裡有幾家公司承諾為您提供有價值的分析和行為洞察力。 如果您試一試，請在此博客文章中發表評論，讓我們知道您的結果。
- Apptentive 是一種軟件，它使公司能夠與客戶開始對話、傾聽他們的意見、做出回應並利用獲得的洞察力來構建更好的應用程序。
- AppAnnie 生成商業智能工具、應用程序分析和市場報告，以便應用程序開發人員可以專注於製作應用程序，而不是報告。
- 借助智能應用審查分析報告，Appbot 可幫助應用開發人員、產品經理和支持團隊構建、營銷和支持移動應用。
- AppAnalytics 通過基於事件的分析、崩潰分析、熱圖分析和手勢識別，為整個客戶生命週期提供實時/實時移動應用分析。
- Appsee 的移動分析平台提供對用戶行為的深入分析，讓您能夠提供終極的應用體驗。 其服務包括熱圖、記錄的用戶會話、用戶行為分析等。
“如果人們沒有像你認為的那樣使用你的應用程序，那麼是時候找出原因了。 第一步是檢查你的分析，找出你的用戶在你的應用程序中的哪個位置退出，以及可能是什麼原因造成的。” –Apptamin
- 移動應用預發布清單
- 應用商店提交和優化
- 移動應用用戶獲取策略
- 移動應用用戶保留策略
- 提高您的應用程序性能
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💡查看這 10 個應避免的應用商店優化 (ASO) 錯誤。