O guia definitivo para marketing de aplicativos e ASO

Crie designs incríveis

Tudo o que você precisa saber para ter sucesso em aplicativos móveis e marketing ASO

O guia gratuito essencial para otimizar sua estratégia de marketing de aplicativos móveis! Práticas recomendadas, dicas e pesquisas... tudo em um só lugar.

Continue lendo ou pule para outra seção do guia:

Lista de verificação de pré-lançamento de aplicativos para dispositivos móveis

Envio e otimização da App Store

Estratégias de aquisição de usuários de aplicativos para dispositivos móveis

Estratégias de retenção de usuários de aplicativos para dispositivos móveis

Como melhorar o desempenho do seu aplicativo

Lista de verificação de pré-lançamento de aplicativos para dispositivos móveis

O que você aprenderá nesta seção:

• Motivos válidos para criar um aplicativo
• Design de aplicativos e experiência do usuário
• Testes de usabilidade
• Configurando suas propriedades digitais
• Pesquisa de palavras-chave específicas do aplicativo

Razões válidas para criar um aplicativo

Segure seus cavalos, sua empresa realmente precisa de um aplicativo móvel? O desenvolvimento de um aplicativo exige muito esforço, tempo e recursos que sua empresa provavelmente poderia usar melhor em outro lugar. Portanto, antes de nos aprofundarmos no ecossistema de marketing de aplicativos, vamos analisar alguns motivos válidos para desenvolver um aplicativo:

• Seu aplicativo resolve um problema de maneira incrível
• Os recursos do seu aplicativo são únicos e superam a concorrência
• Seu aplicativo torna a vida mais simples
• Seu aplicativo capacita seus usuários
• Seu aplicativo tem recursos não disponíveis em um navegador móvel

Você marcou todos eles ou pelo menos a maioria deles? Se sim, parabéns, seu aplicativo está no caminho do sucesso. Caso contrário, por mais triste que seja, seu aplicativo pode estar fadado ao fracasso desde o início e seus valiosos recursos podem ser desperdiçados.

Os usuários obtêm aplicativos e produtos para se aprimorarem . Eles querem economizar recursos, tornar-se mais eficientes, economizar tempo etc. Seu aplicativo precisa ter benefícios claros para seus usuários e deve capacitá-los a fazer coisas incríveis. Quer ler mais sobre o assunto? Confira o post do blog dos caras do Buffer sobre vender benefícios versus vender recursos, super recomendado.

Sobre design de aplicativos e UX

Seu aplicativo precisa de um design excelente para ser bem-sucedido. Uma interface de usuário bem pensada, bem projetada e bem testada fornecerá, consequentemente, uma experiência de usuário (UX) satisfatória. Sim, você não precisa apenas de uma ótima ideia e desenvolvedores de aplicativos especializados, mas também de um UX Designer talentoso para desenvolver o aplicativo que sua empresa precisa. Um aplicativo precisa ser rápido, ter um design bonito e intuitivo, porque, pelo contrário, aplicativos complicados e baratos têm um desempenho ruim tanto no smartphone quanto na loja de aplicativos.

A melhor abordagem para classificar possíveis problemas de usabilidade e design de um aplicativo é fazer um teste beta antecipadamente. Minha sugestão é definir um “laboratório” de usabilidade DIY, pedir permissão a amigos próximos, parentes ou voluntários para gravá-los e, em seguida, pedir-lhes para fazer coisas em seu aplicativo. Um recurso de aplicativo que pode parecer óbvio e visível para você pode ser difícil de encontrar para o usuário médio, mas como você desenvolveu o aplicativo e o usa há provavelmente muito tempo, talvez já esteja familiarizado com ele. Um dos objetivos deste teste é confirmar que os usuários usarão o aplicativo da maneira que sua equipe projetou o aplicativo a ser usado.

Se você quiser aprender mais sobre acessibilidade e usabilidade, consulte o livro incrível de Steve Krug “Don't Make Me Think, Revisited”. Este livro prático oferece os melhores conselhos sobre experiência do usuário e usabilidade na web e pode ser perfeitamente aplicado ao desenvolvimento de aplicativos. É um must-have para todas as empresas de tecnologia.

Ingredientes de um teste de usabilidade DIY:

• Um voluntário corajoso
• Um facilitador inteligente
• Um roteiro passo a passo com “missões” para o sujeito de teste
• Uma ou duas câmeras para gravar a sessão
• Uma bela recompensa pelo tempo e esforço do voluntário

Ao testar, esteja aberto a críticas e sugestões e preste atenção às reações dos testadores. Esse feedback inicial aumentará as chances de sucesso do seu aplicativo. Lembre-se, teste cedo, teste constantemente e continue melhorando . Se necessário, inclua um passo a passo no aplicativo para demonstrar rapidamente como usar os principais recursos de um aplicativo.

Leitura adicional sobre usabilidade e design:
– O que fazer e o que não fazer no design de interface do usuário para iOS, conforme sugerido pelo site do desenvolvedor da Apple

– Dicas de usabilidade-acessibilidade para aplicativos Android, conforme sugerido pelo Google

– Os caras do Keep It Usable criaram uma Lista de Verificação de Usabilidade de Aplicativos Móveis, baixem, imprimam e usem!

Construindo uma Presença Online / Estabelecendo Seguidores

De acordo com o chamado Zero Moment of Truth (ZMOT) do Google, o celular mudou a maneira como vivemos e o que esperamos das marcas. Agora tomamos medidas imediatas sempre que queremos aprender, encontrar ou comprar algo . Além disso, nossas expectativas são altas e nossa paciência baixa, portanto, vencerão as marcas que melhor atenderem nossas necessidades em cada momento.

Então digamos que Tom gosta de rap e quer descobrir a letra de uma música de Jay-Z. O usuário procura por “aplicativo de letras” na App Store e no Google e um aplicativo chamado Musixmatch aparece primeiro. O usuário decide se aprofundar no Musixmatch e visita seu site e página no Facebook. O usuário se depara com um site amigável e uma página do Facebook curtida por milhares de usuários que fornecem validação suficiente para o usuário agir e baixar o aplicativo.

Este é apenas um cenário que retrata a importância de construir uma presença online antes ou no momento do lançamento de um aplicativo. O usuário médio agora precisa de diferentes pontos de contato para se conectar com uma marca, sua marca. Seja proativo e reduza a incerteza comunicando qualidade, autoridade e confiabilidade em suas diferentes propriedades digitais.

Antes de iniciar seu aplicativo, você deve:

• Crie um site/página de destino
• Identificadores de mídia social seguros: página do Facebook, Twitter, Google+, Instagram
• Crie e estabeleça seguidores para suas contas de mídia social adquiridas recentemente

Como começar com uma página de destino moderna:

Uma página de destino é onde um usuário chega depois de clicar em um link. Ele DEVE mostrar o que o link prometeu para manter o visitante interessado e evitar altas taxas de rejeição. Uma página de destino eficaz leva à conversão (download do aplicativo), portanto, certifique-se de exibir as informações que seus futuros usuários do aplicativo precisam de maneira atraente e informativa.

Aqui estão algumas ideias de modelos interessantes para você começar:

• https://unbounce.com/landing-page-template/premia/
• http://www.scoopthemes.com/templates/SevenApp/
• https://themewagon.com/themes/polo-responsive-app-landing-page-template/
• https://designsmaz.com/best-responsive-app-landing-page-templates/

Pesquisa de palavras-chave para seu aplicativo móvel

Se você estava se perguntando como melhorar a classificação de um aplicativo, a resposta é com o uso correto de palavras-chave. Com o uso inteligente de palavras-chave, os usuários em potencial poderão encontrar seu aplicativo. Realizar pesquisa de palavras-chave antes de lançar seu aplicativo móvel é hoje uma obrigação.

Veja um guia rápido sobre como encontrar as palavras-chave certas para seu aplicativo:

• Além de pesquisar no Google, use ferramentas de palavras -chave . Eu recomendo usar ferramentas de palavras-chave como SEMRush, Answer The Public ou Keyword Tool para descobrir as consultas de pesquisa e palavras-chave que as pessoas estão digitando. Inicie uma nova planilha e digite suas descobertas.
• Próximo passo, espionagem de palavras -chave . Olhe para as palavras-chave que seus concorrentes estão usando. Ferramentas como Search Man, App Trace e Sensor Tower permitem que você veja as palavras-chave do seu concorrente. Transfira sua pesquisa para sua planilha de palavras-chave.
• Agora é hora da boa e velha mineração de resenhas, também conhecida como pesquisa de palavras-chave nas resenhas de aplicativos (as suas e as dos concorrentes). No iTunes, filtre as resenhas por “Mais Úteis” ou “Mais Favoráveis” e verifique o vocabulário que os usuários estão usando para se referir às funcionalidades do app, provavelmente serão palavras-chave positivas. Esta pesquisa fornece informações úteis sobre como os usuários estão realmente falando sobre o aplicativo.
• E por último, mas não menos importante, saia e pergunte às pessoas como elas procurariam seu aplicativo se quisessem encontrá-lo na loja de aplicativos. Os melhores resultados são alcançados se você perguntar especificamente para a persona que você está direcionando. Esta pesquisa fornecerá palavras-chave de cauda longa que também são muito úteis. Às vezes, confiamos demais na tecnologia e esquecemos o valor da interação humana real e a percepção útil que ela fornece.

Envio e otimização da App Store

O que você aprenderá nesta seção:

• Otimização da App Store (ASO Marketing)
• Diretrizes de envio da App Store
• Marketing de aplicativos móveis
• Otimização na página de aplicativos para dispositivos móveis
• Otimização fora da página de aplicativos para dispositivos móveis

Otimização da App Store (ASO)

Antes de enviar seu aplicativo para as lojas de aplicativos, é importante se familiarizar com o marketing de aplicativos para dispositivos móveis e o ASO . O processo de Otimização da App Store (ASO) fará com que seu aplicativo tenha uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa de uma loja de aplicativos. Você está duvidando do poder do ASO Marketing? Pesquisas da Nielsen e da Forrester mostram que os canais de entrada e orgânicos na loja de aplicativos (pesquisa e gráficos superiores) são os maiores impulsionadores de downloads. A pesquisa é fundamental para a descoberta de aplicativos móveis, seguida por recomendações pessoais (boca a boca), blogs e os principais gráficos da loja de aplicativos.

O estudo também analisou a importância da aquisição de aplicativos orgânicos . As taxas de retenção após 30 dias foram 156% maiores para instalações orgânicas de aplicativos do que para instalações pagas. Portanto, é fundamental se engajar nas melhores práticas de Otimização da App Store para que um aplicativo seja bem-sucedido.

Tanto a Apple quanto o Google se esforçam para retornar os melhores resultados disponíveis para uma determinada consulta de pesquisa, portanto, o objetivo principal de otimizar um aplicativo para a loja de aplicativos é permitir que o algoritmo de pesquisa da loja de aplicativos saiba que seu aplicativo é provavelmente o que o usuário está procurando . Pode parecer fácil, mas lembre-se da enorme quantidade de aplicativos que povoam as lojas de aplicativos móveis. Os usuários do Android podem escolher entre mais de 2,2 milhões de aplicativos e os usuários da Apple podem escolher entre mais de 2 milhões de aplicativos de acordo com este estudo recente.

Você precisa saber exatamente qual é a proposta de valor do seu aplicativo e também precisa entender a persona do cliente-alvo e as palavras-chave que eles podem estar digitando na barra de pesquisa da loja de aplicativos para encontrar o que estão procurando.

Para melhorar a descoberta de um aplicativo , você precisa fazer otimização On-Page e Off-Page (metadados precisos), o que significa que você precisa se tornar um mestre na arte das palavras-chave.

Diretrizes de envio da App Store

Otimização do aplicativo na página

Assim como no SEO do site, os metadados do seu aplicativo para dispositivos móveis devem refletir a experiência principal do aplicativo e devem ser atualizados à medida que as alterações são feitas no aplicativo.

• Título do aplicativo: é o mais importante para o algoritmo de busca da loja de aplicativos. Mantenha-o o mais curto possível, certifique-se de que seja descritivo e não se esqueça de incluir sua palavra-chave principal.

• Descrição do aplicativo: você tem 4.000 caracteres para descrever efetivamente os recursos e benefícios do seu aplicativo. Use palavras-chave e palavras-chave de cauda longa com sabedoria. Pesquise os termos que você deseja classificar e veja como a concorrência está classificando para esses termos e melhore. As primeiras linhas são as mais importantes do ponto de vista do usuário e do SEO.

• Categoria e subcategoria do aplicativo: esta é uma oportunidade para definir adequadamente seu produto por uma categoria específica.

• Capturas de tela do aplicativo: esta é sua chance de mostrar o aplicativo em uso e reduzir a incerteza exibindo capturas de tela impressionantes dos benefícios do seu aplicativo. A primeira captura de tela que você enviar aparecerá como resultado da pesquisa se nenhum vídeo de visualização do aplicativo estiver disponível, portanto, coloque sua melhor captura de tela primeiro. Para fazer isso, faça capturas de tela do seu aplicativo no dispositivo de destino e adicione sobreposições gráficas mínimas, se necessário, ou, como recomendamos, siga este guia para obter mais downloads de aplicativos com melhores capturas de tela da App Store Faça uma captura de tela impressionante usando os modelos de captura de tela do iOS da Placeit , confira abaixo a diferença de usar e não usar uma ferramenta como o iPhone Mockups da Placeit.

  Para obter mais detalhes sobre os requisitos de captura de tela para a App Store, leia os guias Tamanho da captura de tela do iPhone e Tamanho da captura de tela do iPad.

• Ícone do aplicativo: evite o uso de texto em seu ícone. O ícone pode ser a peça mais importante da sua estratégia de branding. Cause uma ótima primeira impressão transmitindo qualidade por design.
• App Video Preview: App Previews são a primeira coisa que os usuários veem em um resultado de pesquisa. Mostre como seu aplicativo é intuitivo enviando um pequeno vídeo do seu aplicativo em uso. Não é obrigatório, mas um vídeo transmite muito mais do que simples imagens. Uma visualização do aplicativo demonstra os recursos, a funcionalidade e a interface do usuário do seu aplicativo em um vídeo curto que os usuários podem assistir diretamente na App Store.
  
• A Apple recomenda usar o iMovie e o Final Cut Pro X para criar e editar vídeos curtos, mas, como visto na prévia acima, o Placeit Video também funciona. Você pode visualizar sua página de destino ou capturas de tela especiais do aplicativo. Para mais especificações do App Preview, vá para App Preview Properties.

Siga estas etapas fáceis para fornecer suas capturas de tela e visualização do aplicativo:

1. Prepare até cinco capturas de tela e uma visualização de aplicativo opcional para cada tipo de dispositivo compatível, usando o tamanho de dispositivo de resolução mais alta (tela de 5,5 polegadas para dispositivos iPhone e iPad Pro para dispositivos iPad). Esse conjunto pode ser usado em vários tamanhos e localizações de dispositivos. Vá para a seção Versão em App Store na página do seu aplicativo:
2. Arraste suas capturas de tela de alta resolução e a visualização do aplicativo para o poço:
3. 
4. Clique em "Outros tamanhos" para ver quais tamanhos de exibição foram dimensionados a partir de sua entrega. Por exemplo, pode ler “Usando tela de 5,5 polegadas” para iPhone.
5. Personalize tamanhos de exibição ou localizações, usando o Media Manager, se seu aplicativo não exibir o mesmo em todas as localizações ou tamanhos de dispositivo:

Otimização de aplicativos fora da página

Em um esforço para exibir os resultados mais relevantes para o usuário, o algoritmo de pesquisa da loja de aplicativos também classifica os aplicativos por popularidade (quantidade de downloads) e qualidade (com base nas avaliações das avaliações).

• Classificações do aplicativo : é importante pedir educadamente aos usuários que avaliem seu aplicativo, pois isso influencia a visibilidade do seu aplicativo na loja de aplicativos. Os usuários são afetados pelas avaliações favoráveis ​​de outros aplicativos. Se os usuários virem que um aplicativo tem centenas ou milhares de avaliações positivas de 4 ou 5 estrelas, os novos usuários poderão inferir que o aplicativo faz o trabalho que anuncia e, consequentemente, fará o download do seu aplicativo. E sim, classificações de estrelas mais baixas prejudicam as classificações de pesquisa.
• Avaliações de aplicativos: Assim como as avaliações, as avaliações (positivas) são uma peça crítica do quebra-cabeça da ASO e representam um importante fator psicológico social. É difícil fazer com que os usuários escrevam uma avaliação para seu aplicativo, mas com criatividade suficiente e os incentivos certos é possível realizar.

• Downloads de aplicativos: Outro determinante importante é quantas vezes um aplicativo foi baixado. Adquira o marketing do seu aplicativo com antecedência para obter a maior quantidade de downloads no menor tempo possível. Além disso, se o seu aplicativo móvel chegar ao topo das paradas, você pode ter certeza de que muitos usuários começarão a baixar o aplicativo apenas porque ele é apresentado lá.

Leitura adicional nos metadados do aplicativo móvel:

• Guia do desenvolvedor do iTunes Connect nas propriedades e metadados do iTunes Connect
• Guia da Apple sobre otimização para pesquisa na App Store
• Guia de suporte do Google sobre recursos gráficos, capturas de tela e vídeo

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Lista de verificação de pré-lançamento de aplicativos para dispositivos móveis

Envio e otimização da App Store

Estratégias de aquisição de usuários de aplicativos para dispositivos móveis

Estratégias de retenção de usuários de aplicativos para dispositivos móveis

Como melhorar o desempenho do seu aplicativo

Estratégias de aquisição de usuários de aplicativos para dispositivos móveis

O que você aprenderá nesta seção:

• Estratégias e promoção de marketing de aplicativos
• Vídeo de lançamento do aplicativo
• Estratégias de marketing e promoção de publicidade em aplicativos pagos

Vídeo de lançamento do aplicativo para dispositivos móveis

O vídeo continua sendo a melhor opção para lançar ou vender uma ideia. Como comprovado em plataformas de crowdfunding como AppsFunder, Kickstarter ou Indiegogo, e como sugerido em livros best-sellers empresariais como The Lean Startup, um vídeo convincente do seu produto ajudará a convencer as massas. Mostre efetivamente em um vídeo como os recursos do seu aplicativo móvel tornam a vida mais simples e como o usuário será beneficiado com o uso dele e você estará no caminho do sucesso. Lembre-se de se conectar com seu público em um nível emocional e de retratar sentimentos positivos.

O que incluir no vídeo de lançamento do seu aplicativo:

• • Um personagem com um objetivo
  • Um personagem com um conflito
  • Seu aplicativo resolvendo de forma incrível o conflito do personagem e permitindo que ele atinja seu objetivo
  • Uma resolução alegre

Criando e semeando conteúdo

Para obter clientes hoje e mantê-los amanhã, você deve desenvolver uma estratégia de marketing de conteúdo para fornecer informações indispensáveis, além dos produtos e serviços que você fornece. – Joe Pulizzi & Newt Barrett

Um dos métodos mais baratos e eficazes de direcionar tráfego para seu site de aplicativo móvel é criar constantemente conteúdo original que atraia seu público. O conteúdo é rei, daí sua inclusão neste guia de marketing de aplicativos móveis. Direcionar o tráfego orgânico de entrada para o seu site com conteúdo permite que os algoritmos de pesquisa saibam que você tem algo útil que vale a pena exibir nos principais resultados. Entregue conteúdo vital e relevante para seu mercado-alvo e você assumirá um papel importante em suas vidas.

Aplique a MELHOR fórmula para que sua estratégia de marketing de conteúdo seja:

• • • Comportamental : Tudo o que você comunica com seus clientes tem um propósito. O que você quer que eles façam?
    • Essencial : Forneça informações de que seus melhores clientes em potencial precisam para ter sucesso no trabalho ou na vida.
    • Estratégico : Seus esforços de marketing de conteúdo devem ser parte integrante de sua estratégia geral de negócios.
    • Direcionado : você deve identificar os compradores direcionados com precisão para poder criar conteúdo realmente relevante.

Se você deseja obter o melhor em Marketing de Conteúdo, dê uma olhada no livro Get Content Get Customers, de Pulizzi e Barrett.

Depois de criar o conteúdo, o próximo passo é promovê-lo online. Esse processo é conhecido como propagação de conteúdo . Compartilhe seu conteúdo recém-criado em suas propriedades digitais, como página do Facebook, blog e conta do Twitter, e também participe de conversas relevantes no Quora, Reddit e fóruns do seu setor, onde os usuários podem se beneficiar de um link para seu conteúdo. Seja criativo, acompanhe quais resultados médios são os mais eficazes para o seu negócio, boa sorte ao propagar seu conteúdo!

Uma coisa que torna o conteúdo ótimo é o uso de ótimas imagens. Placeit é um site onde você pode criar modelos de alta definição para iPhone e Android sem precisar de nenhuma habilidade de design gráfico, por exemplo, dê uma olhada nesses novos modelos de iPhone X que você pode usar para promover sua versão mais recente do aplicativo. Normalmente, o Photoshop é necessário para fazer isso, mas com o Placeit você só precisa arrastar e soltar um arquivo JPG, um arquivo PNG, um arquivo MP4 ou até mesmo uma URL para criar uma imagem ou vídeo original para promover seu aplicativo nas mídias sociais em segundos . Marque este recurso!

Anúncios de pesquisa de aplicativos da Apple

Os anúncios de pesquisa da Apple permitem que seu aplicativo apareça no topo dos resultados de pesquisa relevantes na Apple App Store. Um dos benefícios dessa abordagem paga é que você paga apenas quando um usuário toca em seu anúncio, o que significa que você também se beneficia da exposição “gratuita” da marca. Como dito anteriormente, a App Store é o principal local onde as pessoas pesquisam aplicativos, então esse novo recurso da App Store faz sentido. Assista ao vídeo promocional dos anúncios de pesquisa abaixo.

Promoção de aplicativos do Google AdWords (campanhas universais para aplicativos)

As Campanhas Universais para Aplicativos do Google são a ferramenta de publicidade a ser usada para levar seu aplicativo aos usuários que o adorarão. Você pode promover seu aplicativo para usuários na Pesquisa Google, Google Play, Rede de Display do Google, AdMob e Youtube com apenas alguns cliques. Ao definir seus lances, você informa ao Google AdWords o valor que deseja gastar cada vez que alguém instala seu aplicativo. Portanto, se você definir seu orçamento diário para R$ 30,00 e seu custo por instalação de segmentação for R$ 3,00, você terá como objetivo cerca de 10 instalações por dia de seus anúncios. Assista ao vídeo promocional das Campanhas universais para apps abaixo.

Anúncios do Facebook para aplicativos

O Facebook Ads for Apps permite que você aumente sua base de usuários de aplicativos pagando para alcançar um público maior e aumentando suas instalações. Você pode promover seu aplicativo móvel no Feed de Notícias do Facebook. As pessoas podem curtir, comentar, compartilhar e, o mais importante, instalar seu aplicativo com um simples toque. Com mais de 1 bilhão de usuários ativos diariamente, o Facebook prova ser um ótimo lugar para anunciar. Seus poderosos recursos de segmentação permitem segmentar pessoas por plataforma, interesses, idade e mais dados demográficos ou conexão com Páginas e aplicativos que permitem que os proprietários de aplicativos refinem altamente os esforços de publicidade.

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Envio e otimização da App Store

Estratégias de aquisição de usuários de aplicativos para dispositivos móveis

Estratégias de retenção de usuários de aplicativos para dispositivos móveis

Como melhorar o desempenho do seu aplicativo

Estratégias de retenção de usuários de aplicativos para dispositivos móveis

O que você aprenderá nesta seção:

• Taxas de cancelamento de aplicativos para dispositivos móveis
• Como fazer notificações push de aplicativos móveis

Estratégias de retenção de aplicativos para dispositivos móveis

Amor à primeira vista existe. Fornecer uma excelente experiência de usuário pela primeira vez é fundamental para reter usuários e evitar desinstalações de aplicativos (considere um passo a passo rápido no aplicativo, se necessário). De acordo com a pesquisa da Localytics, os primeiros 30 dias após um novo usuário baixar seu aplicativo é o período de tempo mais crucial para influenciar o engajamento e a retenção de longo prazo . Você precisa fazer com que os usuários usem regularmente o aplicativo o mais cedo possível para mantê-los por um longo tempo.

Projete um uso consistente e recorrente do seu aplicativo para manter seus usuários voltando ao seu aplicativo.

Notificações push de aplicativos móveis

Os alertas representam uma ótima oportunidade para reter usuários e evitar se perder no nevoeiro do aplicativo. No entanto, as notificações devem ser implementadas com sabedoria. E com sabedoria quero dizer no momento certo e somente quando necessário .

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💡 Confira esses 10 erros de otimização da loja de aplicativos (ASO) que você deve evitar.