Как использовать стратегию видеомаркетинга для ускорения взаимодействия

В последнее время видеомаркетинг перешел из ниши в мейнстрим. Более того, статистика показывает, что эта тенденция сохранится. Видеоконтент в Интернете — это не только Youtube. Видео вездесуще. Видео является продолжением статей на веб-порталах, заменяет письменные инструкции и, конечно же, служит увеличению продаж.

Почему видеомаркетинг так важен в наши дни? Что больше привлекает внимание клиентов: письменный, графический или видеоконтент? Ответ на этот вопрос вы найдете в статье ниже, но прежде давайте рассмотрим некоторые ключевые вопросы: действительно ли вашей компании нужны видеоролики? Обеспечит ли видеомаркетинг более высокую отдачу от инвестиций в маркетинг по сравнению с другими видами деятельности?

Несколько лет назад Интернет был в основном источником развлечения, основанным на простых играх, и инструментом для работы. В настоящее время возможности Интернета огромны, и практически каждый может найти в нем то, что ищет.

По статистике, видеореклама однозначно доминирует над текстовой или графической формой. Интересный визуальный контент, который уникален, вызывает сильные чувства у получателей.

Ниже приведены наиболее важные особенности видеомаркетинга:

1. Развитие любопытства

Сериалы представляют собой пример эффективного формирования интереса и привлечения зрителей. Если мы хотим повысить любопытство наших потенциальных клиентов, мы должны подготовить наш контент в виде нескольких коротких историй. Это проверенная тактика видеомаркетинга. Обратите внимание, что видео стоит заканчивать тизером/тизером, который вы можете ожидать в следующей части видео. Также стоит добавить ссылку, содержащую призыв к действию, т.н. CTA, т.е. призыв к действию (например, ссылка на контактную форму).

2. Доверие к бренду

Онлайн-видео придают продуктам или услугам человеческое лицо, что является большим преимуществом по сравнению с другими типами маркетингового контента. Когда в ролике появляются люди, они вызывают у зрителей больше доверия, чем сотни написанных отзывов. Клиенты нуждаются в безопасности и уверенности, чтобы принять окончательное решение о покупке. Поскольку конкуренция в электронной коммерции огромна, ключевым элементом является доверие к продукту или бренду.

3. Вирусный – развлечение для зрителя

Большая часть «вирусного контента» в Интернете и, прежде всего, в социальных сетях — это видеоклипы. Приятно смотреть, некоторые очень креативные (смешные видео, анимация, мемы и т.д.). Попробуйте найти темы, связанные с вашим бизнесом, и представить их видео с большой долей юмора; это, безусловно, увеличит число поклонников вашей компании.

4. Доставляйте большое количество контента

Количество внимания, которое пользователи Интернета уделяют чтению контента, уменьшается с каждым годом вместе с изменением типов контента, доступного в Интернете. Наблюдается рост использования видеоконтента, при этом продолжительность отдельных роликов постоянно уменьшается.

Люди смотрят видео на ходу и меньше склонны читать текст, особенно на смартфонах. Общество ценит удобство и скорость получения информации. Интернет-пользователи не любят длинные сообщения, которые утомляют их из-за короткой продолжительности внимания. Хорошее видео может предоставить до 30 секунд информации, равной трем страницам письменного текста формата А4.

5. Хорошая презентация для простой передачи контента

В некоторых отраслях словарный запас, описывающий услуги или продукты, сложен и специфичен. В таких случаях гораздо лучшим решением будет использование картинки вместо слова. Инструкцию по эксплуатации сложных машин проще наглядно проиллюстрировать, чем описать. Практическая презентация использования некоторых продуктов быстрее и надолго запомнится интернет-пользователям, очень поможет создание видеороликов с помощью какой-нибудь профессиональной программы.

Популярные форматы видео, повышающие вовлеченность пользователей:

• Обучающие видеоролики — часто записываются влиятельными лицами и блогерами для обсуждения работы данного продукта или для обучения клиентов тому, как его использовать. То, что сложно описать в продукте, можно гораздо проще показать. Не зацикливайтесь только на своих продуктах, стоит немного отклониться от темы и таким образом заинтересовать получателя нашим продуктом с другого ракурса.

• Видеоблог . Многие компании ведут корпоративный блог. Это один из лучших каналов для общения с клиентами, так что посты нестандартные и выдержанные в сухом тексте компании можно выложить на видеоблог. Эта форма маркетинга отлично работает в сфере туризма, кулинарии и спорта.

• Онлайн-вебинары — это могут быть тренинги для новых клиентов/партнеров или коллег, они проводятся вживую, отлично подходят как канал для предоставления знаний в сфере деятельности компании или проведения обучающих тренингов. Вебинар можно расширить до бесед в чате и установить прямой контакт с клиентом.

• Мнения и отзывы . Прежде чем покупать продукты, клиенты часто получают информацию о продукте от пользователей, которые его протестировали. Видеообзоры — это видеоролики, в которых вы можете содержать самую важную информацию о продукте, которую предоставляют покупатели.

Статистика показывает, что роль видеоконтента в Интернете будет возрастать. Интернет-пользователи молодеют, и компании должны быть готовы менять поколения и идти им навстречу.

Обучение клиентов инструкциями и руководствами

Видео-инструкция или видео-руководство определенно имеют более удобную форму, чем электронная книга или традиционная бумажная документация, описывающая использование. Видео особенно полезно для продуктов, которые покупатель должен собрать или установить. Целую серию видео-советов лучше всего опубликовать в тематическом плейлисте на YouTube-канале компании. Ссылки на инструкции можно отправлять уже в рассылке при оформлении заказа — благодаря этому клиент сразу будет знать, где искать сервисную консультацию.

Видео в настоящее время является одной из самых популярных и эффективных форм распространения контента. Движущиеся изображения, содержащие звук или субтитры, облегчают потребление информации пользователем и лучше запоминаются, на что указывает так называемый треугольник эффективности запоминания.

Он показывает, что мы помним 10 % того, что читаем, 20 % того, что слышим, 30 % того, что видим, и до 50 % того, что слышим и видим . Так это значит, что при просмотре видео со звуком мы запомним половину представленной информации. Неудивительно, что формат видео так хорошо работает в социальных сетях, в том числе в Facebook.