Как социальные сети помогают в маркетинге?

Большинство малых фирм с осторожностью относятся к методам маркетинга. Когда у вас ограниченный маркетинговый бюджет, очень важно правильно его использовать, чтобы получить максимальную отдачу от затраченных средств. Малые предприятия могут использовать маркетинг в социальных сетях как одну из самых разнообразных и экономически эффективных тактик для охвата своей целевой аудитории и увеличения продаж с течением времени. Вот почему 97% маркетологов используют социальные сети для общения со своими клиентами.

Итак, что же делает маркетинг в социальных сетях таким привлекательным? Вот 15 основных причин, по которым компаниям следует использовать социальные сети, чтобы продавать себя.

15 причин, по которым малый бизнес должен заниматься маркетингом через социальные сети

1. Ваши клиенты есть в социальных сетях.

Ваши клиенты проводят время на платформах социальных сетей, что является одной из основных причин, по которой ваш малый бизнес выходит на рынок через социальные сети. По статистике , 70% населения США имеют хотя бы одну учетную запись в социальных сетях. К 2021 году количество людей, использующих социальные сети во всем мире, по оценкам, достигнет 3,1 миллиарда человек. С таким количеством людей, ежедневно использующих социальные сети, малые предприятия, желающие охватить свою онлайн-аудиторию, имеют огромные шансы.

Мало того, что ваши клиенты находятся в социальных сетях, многие из них, вероятно, ежедневно проверяют эти сайты.

Если вы активны на каналах, которые ваша целевая аудитория использует чаще всего, подключение к ним может быть простым. Другими словами, не ждите, пока ваша аудитория сама придет к вам; иди к ним! Возможно, вы упускаете жизненно важную возможность связаться со своими потребителями и привлечь новых потенциальных клиентов, если вы еще не зарегистрированы в социальных сетях.

2. Потребители будут более восприимчивы к вашим сообщениям при маркетинге через социальные сети.

Пользователи проявляют активность на платформах социальных сетей, потому что они предоставляют забавный и простой способ общаться в сети, поддерживать связь с друзьями и семьей и получать информацию о текущих событиях. Пользователи обычно не идут на эти каналы, ожидая, что им что-то продадут. Это не означает, что люди не следят за своими любимыми компаниями и не общаются с ними в социальных сетях.

На самом деле, по данным MarketingSherpa, 95% взрослых интернет-пользователей в возрасте от 18 до 34 лет, скорее всего, будут следить за компаниями в социальных сетях. . Пользователи, с другой стороны, следят за компаниями и взаимодействуют с их профилями в социальных сетях, потому что они ценят контент и информацию, предоставленные кампанией в социальных сетях.

Пользователи социальных сетей открыты для общения с брендами в социальных сетях, независимо от того, ищут ли они выгодные предложения, ценят интересный контент или просто хотят узнать больше о бренде.

Поскольку социальные сети позволяют вам быть более разговорчивыми и представлять другой аспект вашей компании, клиенты могут лучше реагировать на сообщения вашего бренда в социальных сетях. Контент, который вы предоставляете на этих платформах, способствует индивидуальности вашего бренда и помогает выразить голос вашего бренда. Вместо того, чтобы просто рассылать сообщения прямого маркетинга, вы можете создать подлинное взаимодействие со своими потенциальными клиентами и потребителями в социальных сетях.

Пользователи социальных сетей открыты для общения с брендами в социальных сетях, независимо от того, ищут ли они выгодные предложения, ценят интересный контент или просто хотят узнать больше о бренде.

Поскольку социальные сети позволяют вам быть более разговорчивыми и представлять другой аспект вашей компании, клиенты могут лучше реагировать на сообщения вашего бренда в социальных сетях. Контент, который вы предоставляете на этих платформах, способствует индивидуальности вашего бренда и помогает выразить голос вашего бренда.

Вместо того, чтобы просто рассылать сообщения прямого маркетинга, вы можете создать подлинное взаимодействие со своими потенциальными клиентами и потребителями в социальных сетях. Потребители часто более восприимчивы к этому типу маркетинга.

Клиенты и компании, озвучивающие проблему или беспокоящиеся о своем бренде в Твиттере, вероятно, не являются чем-то новым для вас. Возможно, вы наткнулись на вопросы и ответы некоторых брендов в Instagram Stories. Большинство маркетологов рассматривают эти платформы социальных сетей как способ узнать своих клиентов на более личном уровне. Так что и вам следует.

3. Маркетинг через социальные сети может помочь повысить узнаваемость бренда.

Еще одним преимуществом маркетинга в социальных сетях является то, что он помогает вам повысить узнаваемость бренда и, как следствие, узнаваемость бренда. Профили вашей компании в социальных сетях дают вам новые способы распространения вашего контента и демонстрации индивидуальности и голоса вашего бренда. Вы можете сделать свой бизнес более доступным и знакомым для новых потенциальных клиентов и существующих потребителей, создавая отличный контент, который представляет ценность для вашей целевой аудитории.

Возьмем, к примеру, нового лида, который наткнулся на ваш бренд в социальных сетях. Возможно, они раньше не слышали о вашей фирме, но могут узнать о ней больше и о той ценности, которую вы предоставляете через свой контент в социальных сетях. Ваши нынешние потребители могут быть в подобном сценарии. Существующие клиенты могут лучше познакомиться с вашим брендом, увидев ваш контент в социальных сетях в нескольких сетях, что может повысить их заинтересованность в совершении повторной покупки.

4. Маркетинг через социальные сети увеличивает входящий трафик.

Еще одна стратегия увеличения входящего трафика на ваш сайт — использование социальных сетей. В результате использование социальных сетей для продвижения вашего бизнеса — отличный способ дополнить ваши усилия по SEO. Каждый фрагмент контента, которым вы делитесь в социальных сетях, — это еще один шанс привлечь новых посетителей на ваш сайт. У вас будет возможность конвертировать посетителя, как только он зайдет на ваш сайт.

Крайне важно постоянно публиковать привлекательный контент, который представляет ценность для вашей целевой аудитории, если вы хотите получить максимально возможный входящий трафик.

Чем больше качественного контента вы размещаете на своих каналах в социальных сетях, тем больше у вас возможностей привлечь новых потенциальных клиентов и направить их обратно на ваш сайт. Если ваш веб-сайт оптимизирован для конверсий, то преобразование этих новых лидов в клиентов будет лишь вопросом времени.

5. Различные каналы социальных сетей помогут вам охватить определенную аудиторию.

Еще одно преимущество маркетинга в социальных сетях заключается в том, что вы можете стратегически ориентироваться на разные аудитории в зависимости от каналов, в которых работает ваша компания. Вместо того, чтобы транслировать свое маркетинговое сообщение в массы, вы можете сосредоточить свою аудиторию и попытаться получить больше качественных лидов на свой веб-сайт.

Сделайте точную инвентаризацию демографических характеристик вашей аудитории — чем конкретнее, тем лучше. Этот список может включать такую ​​информацию, как их пол, возраст, местонахождение, интересы, бизнес, который они поддерживают, хобби и так далее. Знание этих принципов может помочь вам решить, какую социальную сеть использовать для связи с ними.

Это также поможет вам в разработке контента, который увлечет вашу аудиторию и повысит ваши шансы на конверсию. Чем релевантнее трафик, тем выше ваши шансы на повышение коэффициента конверсии.

Вы можете найти свою аудиторию на одном из многочисленных известных сайтов социальных сетей, которые клиенты используют каждый день, независимо от того, на кого вы пытаетесь ориентироваться.

Ключом к максимальному использованию маркетинга в социальных сетях является определение платформ, на которые вы хотите разумно тратить свое время, деньги и усилия.

6. Реклама в социальных сетях позволяет нацеливать и перенаправлять идеальных потребителей.

Хотя реклама в социальных сетях требует некоторых первоначальных затрат, она может стать отличным дополнением к органическим кампаниям, которые вы проводите в своих социальных сетях. Сайты социальных сетей, такие как Facebook, позволяют ориентироваться на потенциальных потребителей с помощью расширенных функций таргетинга, что позволяет направлять на ваш сайт более релевантный трафик. Это наиболее эффективная стратегия для максимизации вашего маркетингового бюджета.

Определив своего идеального потребителя через рекламную платформу Facebook, вы сможете открыть для себя новые потенциальные перспективы.
Затем Facebook позволяет вам адаптировать рекламный контент к людям, которые ведут себя так же, как и ваша целевая аудитория. Независимо от того, каковы ваши рекламные цели, вы можете улучшить результаты, привлекая более релевантный трафик на сайт вашего бренда.

7. Маркетинг через социальные сети экономически эффективен.

Одним из наиболее значительных преимуществ маркетинга в социальных сетях является то, что он позволяет снизить затраты на маркетинг без ущерба для результатов. Инвестирование времени в создание и обмен контентом, а также в диалоги с вашими поклонниками и подписчиками обеспечит большинство ваших результатов в социальных сетях. Хорошая новость заключается в том, что даже несколько часов в неделю могут иметь значение. По данным HubSpot, 84% маркетологов смогли улучшить трафик, тратя всего шесть часов в неделю на социальные сети.

CPM (цена за тысячу показов) в социальных сетях может составлять всего 2,50 доллара США, как показано в приведенном ниже многоканальном анализе. Это в три раза дешевле, чем традиционная медийная реклама.

Даже если вы решите сделать рекламу в социальных сетях важной частью своей стратегии в социальных сетях, вы обнаружите, что она по-прежнему доступна. Платная реклама в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter, может быть довольно недорогой в зависимости от ваших целей и широты вашей кампании. Даже если ваш бюджет ограничен, вы все равно можете влиять на эти каналы, привлекая и конвертируя новых лидов.

8. Маркетинг в социальных сетях может помочь улучшить ваш рейтинг в поисковых системах.

Есть большая вероятность, что вы уже работаете над улучшением SEO. Но знаете ли вы, что ваше присутствие в социальных сетях может быть учтено в рейтинге поисковых систем? Сильное присутствие в социальных сетях может служить сигналом для поисковых систем о том, что ваш бренд является ценным, уважаемым и заслуживающим доверия, поскольку успешные бренды, как правило, имеют сильное присутствие в социальных сетях. Хотя факторы ранжирования постоянно меняются, можно поспорить, что активные платформы социальных сетей в конечном итоге принесут вам пользу.

Ваша активность в социальных сетях, особенно ссылки на социальные материалы и социальные сигналы, такие как лайки и публикации, отслеживаются поисковыми системами.

Мало того, что ваше присутствие в социальных сетях может повлиять на ваш рейтинг в поисковых системах, стоит также отметить, что когда клиенты ищут ваш бренд в Google, ваши профили в социальных сетях, скорее всего, появятся на первой странице. Если клиент посещает ваши социальные профили и считает их устаревшими или неинтересными, он может предпочесть делать покупки в другом месте.

Вот почему так важно не только регулярно публиковать привлекательный контент в своих социальных сетях, но и регулярно просматривать информацию своего профиля и вносить изменения и обновления по мере необходимости.

9. Ваш конкурент есть в социальных сетях.

Каким бы бизнесом вы ни занимались и кто бы ни был вашим целевым рынком, существует большая вероятность того, что ваши конкуренты уже активны на платформах социальных сетей. Это не только означает, что у вашего бренда есть шанс добиться успеха на этих каналах, но также означает, что некоторые из ваших потенциальных клиентов в настоящее время общаются с конкурентами.

Крайне важно начать работать над созданием присутствия в социальных сетях, если вы хотите оставаться конкурентоспособными в цифровой экономике. Контент в социальных сетях дает вам возможность немного продемонстрировать индивидуальность вашего бренда, а также продемонстрировать свой опыт и понимание бизнеса.

Это одна из самых эффективных стратегий, позволяющая выделиться из толпы и привлечь более релевантный онлайн-трафик.

10. Маркетинг в социальных сетях приводит к более высоким показателям конверсии.

По данным HubSpot, у социальных сетей показатель «лид-закрытие» на 100% выше, чем у исходящих маркетинговых стратегий. Это может быть связано с тем, что каждый публикуемый вами пост и каждое ваше взаимодействие в социальных сетях — это возможность превратить потенциального потребителя в удовлетворенного. Ваш бренд может стремиться повысить уровень доверия и авторитета, что приведет к большему количеству конверсий, путем создания отчета с вашими потенциальными клиентами и клиентами и регулярного выпуска ценных материалов.

Возможность привнести более человечный элемент в ваши деловые сообщения — это самый важный аспект социальных сетей, который приводит к большему количеству конверсий. Поскольку социальные сети позволяют потребителям общаться и общаться, бренды могут раскрывать свою человеческую сторону с помощью легкого, часто разговорного контента, который позволяет каждой фирме выразить свою индивидуальность, юмор и теплоту.

11. Маркетинг в социальных сетях помогает повысить лояльность к бренду.

В то время как более крупные организации могут позволить себе создание масштабных и дорогостоящих программ лояльности клиентов, малые предприятия должны полагаться на другие, более рентабельные методы создания лояльности к бренду. Социальные сети — это мощный инструмент для развития долгосрочных отношений с лидами и клиентами, которые приводят к повышению удовлетворенности и лояльности. Согласно исследованию Техасского технологического университета, фирмы, которые общаются со своими нынешними клиентами и целевой аудиторией в социальных сетях, испытывают большую лояльность потребителей.

Использование социальных сетей для взаимодействия с вашими клиентами и лидами может помочь вам укрепить отношения с клиентами.
Это может помочь вам выделиться среди конкурентов, продемонстрировав уникальность вашего бренда и продемонстрировав, что ваша компания ценит своих клиентов. Вы можете попытаться превратить довольных потребителей в защитников бренда, связавшись со своей аудиторией с помощью значимого, интригующего контента и диалога.

12. Потребители ищут рекомендации в социальных сетях.

Сарафанный маркетинг — один из самых эффективных маркетинговых методов, доступных любой фирме. Это не только бесплатно, но и помогает установить доверительные отношения с новыми лидами. Во многих отношениях социальные сети заменили традиционную рекламу из уст в уста. Бренды подталкивают клиентов оставлять отзывы в своих профилях в социальных сетях, продвигать свой бренд среди друзей и родственников в социальных сетях и оставлять отзывы больше, чем когда-либо прежде.

И это правильно! Потребители с большей вероятностью приобретут товары брендов, которые им были предложены. Эти направления не обязательно должны исходить от близкого друга, члена семьи или коллеги.

Потребители в равной степени доверяют интернет-обзорам и личным рекомендациям, о чем свидетельствуют приведенные ниже цифры.
Потребители не только верят оценкам в социальных сетях, но и активно ищут их, прежде чем совершить покупку.

Эти цифры также означают, что клиенты используют социальные сети для поиска рекомендаций, и что эти рекомендации влияют на их решения о покупке. В результате очень важно, чтобы вы активно поощряли своих довольных клиентов оставлять положительный отзыв о вашей компании в социальных сетях и рекомендовать ваши продукты и услуги другим. Это фантастический подход для создания бесценного волшебства молвы, которое увеличивает продажи.

13. Социальные сети помогают связать ваш бренд с клиентами, о существовании которых вы не знали.

Чтобы найти и привлечь новых потенциальных клиентов, большинство брендов полагаются на поисковую оптимизацию и рекламный трафик PPC. С другой стороны, маркетинг в социальных сетях может стать отличным способом привлечения новых клиентов. Как указывалось ранее, предложения или обзоры в социальных сетях могут иметь большое значение, помогая вашему бренду наладить связь с клиентами, о которых вы не знали. Однако у вашего бизнеса есть дополнительные способы использовать социальные сети для привлечения новых потребителей.

Социальное прослушивание — это один из методов выявления новых клиентов и деловых перспектив в ваших социальных сетях. Вы можете наблюдать за тем, кто участвует в беседе, следуя определенным ключевым словам и просматривая актуальные темы в вашем бизнесе.
Это может открыть для вашей компании множество новых возможностей для потенциальных клиентов, а также познакомить вас с лидерами отрасли, с которыми вы могли бы сотрудничать для повышения осведомленности.

14. Маркетинг через социальные сети может помочь вам повысить авторитет бренда.

Маркетинг в социальных сетях помогает повысить авторитет бренда. Это важный аспект эффективного позиционирования вашей компании как лидера рынка. Чем более ценным материалом вы поделитесь в социальных сетях, тем больше у вас будет возможностей показать лидам и потребителям, что вы эксперт.

Когда другие делятся вашим материалом со своими поклонниками и подписчиками или упоминают ваш бренд в своих сообщениях, это помогает еще больше укрепить авторитет вашего бренда. Чем больше людей говорят о вашем бренде в социальных сетях, тем более ценным он кажется другим.
Это побудит новых членов аудитории узнать больше о вашем бренде и, возможно, подписаться на вас для получения обновлений и идей.

15. Маркетинг в социальных сетях дает вам возможность получить новые сведения о клиентах.

И последнее, но не менее важное: маркетинг в социальных сетях предоставляет вам уникальную возможность узнать больше о своих клиентах. Вы можете увидеть, что интересует ваших потребителей и что их мотивирует, связавшись с лидами и текущими клиентами в социальных сетях.

Вы можете лучше понять, что волнует ваших потребителей, регулярно просматривая то, о чем они говорят в социальных сетях. Например, вы можете использовать социальное прослушивание, чтобы узнать о самых больших трудностях и беспокойствах ваших потребителей, а затем попытаться создать дополнительный контент по этим темам.
Вы также можете использовать социальное прослушивание, чтобы узнать, что люди говорят о вашем бренде, а затем использовать эти данные, чтобы внести изменения, чтобы повысить удовлетворенность клиентов.

Вы также можете использовать социальные сети, чтобы лучше понять онлайн-привычки ваших клиентов. Например, вы можете использовать аналитический инструмент Facebook, чтобы определить, какие типы контента наиболее популярны среди вашей целевой аудитории. Вы также можете отслеживать конверсии своих постов и объявлений по каналам, чтобы определить, какие кампании работают хорошо, а какие нуждаются в настройке.