¿Cómo ayudan las redes sociales en el marketing?

La mayoría de las pequeñas empresas son cautelosas cuando se trata de métodos de marketing. Cuando tiene un presupuesto de marketing limitado, es fundamental usarlo correctamente para obtener el máximo rendimiento de su inversión. Las pequeñas empresas pueden utilizar el marketing en redes sociales como una de las tácticas más diversas y rentables para llegar a su público objetivo y aumentar las ventas con el tiempo. Es por eso que el 97 por ciento de los especialistas en marketing usan las redes sociales para comunicarse con sus clientes.

Entonces, ¿qué hace que el marketing en redes sociales sea tan atractivo? Aquí están las 15 razones principales por las que las empresas deberían usar las redes sociales para venderse.

15 razones por las que las pequeñas empresas deberían tener marketing a través de las redes sociales

1. Tus clientes están en las redes sociales.

Sus clientes pasan tiempo en las plataformas de redes sociales, que es una de las principales razones por las que su pequeña empresa comercializa a través de las redes sociales. Según Statista , el 70% de la población de los Estados Unidos tiene al menos una cuenta de redes sociales. Para 2021, se estima que el número de personas que utilizan las redes sociales en todo el mundo alcance los 3.100 millones. Con tantas personas que utilizan las redes sociales a diario, las pequeñas empresas que desean llegar a su audiencia en línea tienen una gran oportunidad.

Sus clientes no solo están en las redes sociales, sino que es probable que muchos de ellos visiten estos sitios a diario.

Si está activo en los canales que más usa su público objetivo, conectarse con ellos puede ser simple. Para decirlo de otra manera, no espere a que su audiencia se acerque a usted; ve a ellos! Es posible que esté perdiendo una oportunidad vital para conectarse con sus consumidores y atraer nuevos clientes potenciales si aún no está en las redes sociales.

2. Los consumidores serán más receptivos a sus mensajes cuando comercialicen a través de las redes sociales.

Los usuarios son activos en las plataformas de redes sociales porque brindan un método fácil y divertido para establecer contactos, mantenerse en contacto con amigos y familiares y mantenerse informados sobre los eventos actuales. Los usuarios normalmente no van a estos canales esperando que les vendan. Esto no quiere decir que las personas no sigan y se comuniquen con sus empresas favoritas en las redes sociales.

De hecho, es probable que el 95 % de los adultos de Internet de 18 a 34 años sigan a una empresa en las redes sociales, según MarketingSherpa. . Los usuarios, por otro lado, siguen negocios e interactúan con sus perfiles de redes sociales porque valoran el contenido y la información proporcionada por una campaña de redes sociales.

Los usuarios de las redes sociales están abiertos a conectarse con las marcas en los canales de las redes sociales, ya sea que busquen ofertas, aprecien contenido interesante o simplemente quieran aprender más sobre la marca.

Debido a que las redes sociales le permiten conversar más y presentar un aspecto diferente de su empresa, los clientes pueden responder mejor al mensaje de su marca en las redes sociales. El contenido que proporcionas en estas plataformas contribuye a la personalidad de tu marca y te ayuda a expresar la voz de tu marca. En lugar de simplemente enviar mensajes de marketing directo, puede crear interacciones genuinas con sus clientes potenciales y consumidores en las redes sociales.

Los usuarios de las redes sociales están abiertos a conectarse con las marcas en los canales de las redes sociales, ya sea que busquen ofertas, aprecien contenido interesante o simplemente quieran aprender más sobre la marca.

Debido a que las redes sociales le permiten conversar más y presentar un aspecto diferente de su empresa, los clientes pueden responder mejor al mensaje de su marca en las redes sociales. El contenido que proporcionas en estas plataformas contribuye a la personalidad de tu marca y te ayuda a expresar la voz de tu marca.

En lugar de simplemente enviar mensajes de marketing directo, puede crear interacciones genuinas con sus clientes potenciales y consumidores en las redes sociales. Los consumidores suelen ser más receptivos a este tipo de marketing.

Los clientes y las empresas que expresan un problema o se preocupan por su marca en Twitter probablemente no sean nada nuevo para usted. Quizás te encontraste con las preguntas y respuestas de algunas marcas en Instagram Stories. La mayoría de los especialistas en marketing consideran estas plataformas de redes sociales como un método para conocer a sus clientes a un nivel más personal. Así que tú también deberías.

3. El marketing a través de las redes sociales puede ayudar a aumentar el reconocimiento de la marca.

Otra ventaja del marketing en redes sociales es que te ayuda a mejorar la visibilidad y, como resultado, el reconocimiento de marca. Los perfiles de redes sociales de su empresa le brindan nuevas formas de distribuir su contenido y mostrar la individualidad y la voz de su marca. Puede hacer que su negocio sea más accesible y familiar para los nuevos clientes potenciales y los consumidores actuales mediante la producción de un excelente contenido que aporte valor a su público objetivo.

Tomemos, por ejemplo, un cliente potencial nuevo que se encuentra con su marca en las redes sociales. Es posible que no hayan oído hablar de su empresa antes, pero pueden aprender más sobre ella y el valor que brinda a través de su contenido de redes sociales. Sus consumidores actuales pueden estar en un escenario similar. Los clientes existentes pueden familiarizarse más con su marca después de ver su contenido de redes sociales en varias redes, lo que puede mejorar su interés en realizar una compra repetida.

4. El marketing a través de las redes sociales aumenta su tráfico entrante.

Otra estrategia para aumentar el tráfico entrante a su sitio web es utilizar sus redes sociales. Como resultado, el uso de las redes sociales para comercializar su negocio es una excelente manera de complementar sus esfuerzos de SEO. Cada contenido que comparte en las redes sociales es otra oportunidad para atraer nuevos visitantes a su sitio web. Tendrá la oportunidad de convertir al visitante una vez que llegue a su sitio.

Es fundamental publicar continuamente contenido convincente que aporte valor a su público objetivo si desea obtener la mayor cantidad de tráfico entrante posible.

Cuanto más contenido de calidad publique en sus canales de redes sociales, más oportunidades tendrá para atraer nuevos clientes potenciales y dirigirlos de regreso a su sitio web. Si su sitio web está optimizado para las conversiones, solo será cuestión de tiempo antes de que estos nuevos clientes potenciales se conviertan en clientes.

5. Los diferentes canales de redes sociales lo ayudan a llegar a audiencias específicas.

Otra ventaja del marketing en redes sociales es que puede dirigirse a diferentes audiencias estratégicamente en función de los canales en los que participa su empresa. En lugar de transmitir su mensaje de marketing a las masas, puede enfocarse en su audiencia y tratar de obtener más clientes potenciales de calidad para su sitio web.

Haga un inventario preciso de las características demográficas de su audiencia: cuanto más específicas, mejor. Esta lista puede incluir información como su sexo, edad, ubicación, intereses, negocios que apoyan, pasatiempos, etc. Conocer estos principios podría ayudarlo a decidir qué medio de comunicación social utilizar para comunicarse con ellos.

Esto también lo ayudará a desarrollar contenido que cautivará a su audiencia, mejorando sus posibilidades de conversión. Cuanto más relevante sea el tráfico, mayores serán sus posibilidades de aumentar las tasas de conversión.

Puede descubrir a su audiencia en uno de los numerosos sitios de redes sociales prominentes que los clientes usan todos los días, sin importar a quién esté tratando de dirigirse.

La clave para aprovechar al máximo su marketing en redes sociales es determinar sabiamente las plataformas en las que desea invertir su tiempo, dinero y esfuerzo.

6. La publicidad en las redes sociales le permite dirigirse y volver a dirigirse a los consumidores ideales.

Aunque la publicidad en las redes sociales requiere un gasto inicial, puede ser un complemento excelente para las campañas orgánicas que realiza en sus redes sociales. Los sitios de redes sociales como Facebook le permiten dirigirse a sus posibles consumidores con funciones de orientación avanzadas, lo que le permite ofrecer un tráfico más relevante a su sitio. Esta es la estrategia más eficaz para maximizar su presupuesto de marketing.

Al identificar a su consumidor ideal a través de la plataforma de anuncios de Facebook, puede descubrir nuevos prospectos potenciales.
Luego, Facebook le permite adaptar el contenido de su anuncio a las personas que se involucran en los mismos comportamientos que su público objetivo. Independientemente de cuáles sean los objetivos de su anuncio, puede mejorar los resultados al atraer más tráfico relevante al sitio de su marca.

7. El marketing a través de las redes sociales es rentable.

Una de las ventajas más significativas del marketing en redes sociales es que le permite reducir los costos de marketing sin comprometer los resultados. Invertir tiempo en generar y compartir contenido, además de tener diálogos con sus fanáticos y seguidores, le brindará la mayoría de sus resultados en las redes sociales. La buena noticia es que incluso unas pocas horas a la semana pueden marcar la diferencia. Según HubSpot, el 84 por ciento de los especialistas en marketing pudieron mejorar el tráfico con tan solo seis horas de esfuerzo cada semana en las redes sociales.

El CPM (costo por cada mil impresiones) en las redes sociales puede ser tan bajo como $ 2,50, como se ve en el análisis de canales cruzados a continuación. Esto es tres veces menos costoso que la publicidad en los medios tradicionales.

Incluso si decide hacer que la publicidad en las redes sociales sea una parte importante de su estrategia de redes sociales, descubrirá que sigue siendo asequible. Los anuncios pagados en sitios de redes sociales como Facebook y Twitter pueden ser bastante económicos según sus objetivos y la amplitud de su campaña. Incluso si su presupuesto es limitado, aún puede tener un efecto en estos canales al atraer y convertir nuevos clientes potenciales.

8. El marketing en redes sociales puede ayudar a mejorar su clasificación en los motores de búsqueda.

Existe una gran posibilidad de que ya estés trabajando para mejorar tu SEO. Pero, ¿sabía que su presencia en las redes sociales podría tenerse en cuenta en las clasificaciones de los motores de búsqueda? Una fuerte presencia en las redes sociales puede funcionar como una señal para los motores de búsqueda de que su marca es valiosa, respetable y confiable, ya que las marcas exitosas tienden a tener una sólida presencia en las redes sociales. Aunque los factores de clasificación siempre están cambiando, es una buena apuesta que tener plataformas de redes sociales activas en última instancia te beneficiará.

Los motores de búsqueda supervisan su actividad en las redes sociales, en particular los enlaces a material social y las señales sociales, como me gusta y compartir.

Su presencia en las redes sociales no solo puede tener un impacto en la clasificación de su motor de búsqueda, sino que también vale la pena señalar que cuando los clientes buscan su marca en Google, sus perfiles de redes sociales probablemente aparecerán en la primera página. Si un cliente visita sus perfiles sociales y los encuentra desactualizados o poco interesantes, es posible que prefiera comprar en otro lugar.

Por eso es fundamental no solo publicar contenido atractivo en sus redes sociales con regularidad, sino también revisar la información de su perfil con regularidad y realizar cambios y actualizaciones según sea necesario.

9. Tu competencia está en las redes sociales.

Cualquiera que sea el negocio en el que se encuentre o quién sea su mercado objetivo, existe una gran probabilidad de que sus competidores ya estén activos en las plataformas de redes sociales. Esto no solo implica que su marca tiene la oportunidad de tener éxito en estos canales, sino que también implica que algunos de sus clientes potenciales están conversando actualmente con la competencia.

Es fundamental comenzar a trabajar en la creación de una presencia en las redes sociales si desea seguir siendo competitivo en la economía digital. El contenido de las redes sociales le brinda la oportunidad de mostrar un poco de la personalidad de su marca al mismo tiempo que muestra su experiencia y comprensión comercial.

Esta es una de las estrategias más efectivas para destacar entre la multitud y atraer tráfico en línea más relevante.

10. El marketing en las redes sociales conduce a tasas de conversión más altas.

Según HubSpot, las redes sociales tienen una tasa de cierre que es 100 % más alta que las estrategias de marketing saliente. Eso podría deberse a que cada publicación que publica y cada interacción que tiene en sus canales de redes sociales es una oportunidad para convertir a un posible consumidor en uno satisfecho. Su marca puede aspirar a mejorar la confianza y la credibilidad, lo que conduce a más conversiones, creando un informe con sus clientes potenciales y clientes y publicando material valioso de forma regular.

La oportunidad de brindar un elemento más humano a los mensajes de su empresa es el aspecto más importante de las redes sociales que conduce a más conversiones. Debido a que las redes sociales permiten a los consumidores comunicarse y establecer contactos, las marcas pueden revelar su lado humano con contenido ligero y frecuentemente conversacional que permite a cada empresa expresar su personalidad, humor y calidez.

11. El marketing en redes sociales ayuda a mejorar la lealtad a la marca.

Si bien las organizaciones más grandes pueden darse el lujo de establecer programas masivos y costosos de fidelización de clientes, las pequeñas empresas deben confiar en otras técnicas más rentables de creación de lealtad de marca. Las redes sociales son una herramienta poderosa para cultivar relaciones a largo plazo con clientes potenciales y clientes que resultan en una mayor satisfacción y lealtad. Según un estudio de la Universidad Tecnológica de Texas, las empresas que se comunican con sus clientes actuales y el público objetivo en los canales de las redes sociales experimentan una mayor lealtad del consumidor.

El uso de las redes sociales para interactuar con sus clientes y clientes potenciales puede ayudarlo a desarrollar relaciones más sólidas con los clientes.
Esto puede ayudarlo a destacarse de la competencia al demostrar cómo su marca es única y demostrar que su empresa valora a sus clientes. Puede intentar convertir a los consumidores satisfechos en defensores de la marca conectándose con su audiencia a través de contenido y diálogo significativos e intrigantes.

12. Los consumidores buscan recomendaciones en las redes sociales.

El marketing de boca en boca es uno de los métodos de marketing más efectivos disponibles para cualquier empresa. No solo es gratis, sino que también contribuye en gran medida a establecer confianza con nuevos clientes potenciales. En muchos sentidos, las redes sociales han reemplazado a la publicidad tradicional de boca en boca. Las marcas están presionando a los clientes para que envíen reseñas en sus perfiles de redes sociales, defiendan su marca ante amigos y familiares en las redes sociales y brinden testimonios ahora más que nunca.

¡Y con razón! Es más probable que los consumidores compren productos de marcas que se les han sugerido. Estas referencias no tienen que provenir de un amigo cercano, un familiar o un compañero de trabajo.

Los consumidores tienen la misma probabilidad de confiar en las reseñas de Internet que en las recomendaciones personales, como lo demuestran las cifras a continuación.
Los consumidores no solo creen en las evaluaciones de las redes sociales, sino que también las buscan activamente antes de realizar una compra.

Estas cifras también implican que los clientes usan las redes sociales para buscar recomendaciones y que estas recomendaciones tienen un impacto en sus decisiones de compra. Como resultado, es fundamental que aliente activamente a sus clientes satisfechos a enviar una revisión positiva de su empresa en las redes sociales y recomendar sus productos y servicios a otros. Este es un enfoque fantástico para generar algo de esa magia invaluable de boca en boca que impulsa las ventas.

13. Las redes sociales ayudan a conectar su marca con clientes que no sabía que existían.

Para encontrar y atraer nuevos prospectos, la mayoría de las marcas confían en la optimización de motores de búsqueda y el tráfico de anuncios de PPC. El marketing en redes sociales, por otro lado, puede ser una excelente manera de atraer nuevos clientes. Como se indicó anteriormente, las sugerencias o reseñas de las redes sociales pueden ser de gran ayuda para ayudar a su marca a conectarse con clientes que no conocía. Sin embargo, existen formas adicionales para que su empresa aproveche las redes sociales para llegar a nuevos consumidores.

La escucha social es una técnica para descubrir nuevos clientes y prospectos comerciales en sus redes sociales. Puede observar quién participa en la conversación siguiendo ciertas palabras clave y buscando temas de actualidad en su negocio.
Esto puede abrir una gran cantidad de nuevas opciones de clientes potenciales para su empresa, así como presentarle a los líderes de la industria con quienes podría colaborar para aumentar la conciencia.

14. El marketing a través de las redes sociales puede ayudarlo a mejorar la autoridad de la marca.

El marketing en redes sociales ayuda en el desarrollo de la autoridad de la marca. Este es un aspecto crucial para posicionar efectivamente a su empresa como líder del mercado. Cuanto más material valioso comparta en las redes sociales, más posibilidades tendrá de mostrarles a los clientes potenciales y a los consumidores que es un experto.

Cuando otros comparten su material con sus fans y seguidores, o mencionan su marca en sus publicaciones, ayuda a establecer aún más la autoridad de su marca. Cuanta más gente hable de su marca en las redes sociales, más valiosa les parecerá a los demás.
Esto alentará a los nuevos miembros de la audiencia a aprender más sobre su marca y quizás lo sigan para obtener actualizaciones e información.

15. El marketing en redes sociales le brinda la oportunidad de obtener nuevos conocimientos de los clientes.

Por último, pero no menos importante, el marketing en redes sociales le brinda una oportunidad única para obtener más información sobre sus clientes. Puede ver qué les interesa a sus consumidores y qué los motiva al conectarse con clientes potenciales y clientes actuales en las redes sociales.

Puede obtener una mejor comprensión de lo que les importa a sus consumidores observando de qué hablan en las redes sociales con regularidad. Por ejemplo, puede usar la escucha social para conocer las mayores dificultades y preocupaciones de sus consumidores y luego intentar generar contenido adicional sobre estos temas.
También puede utilizar la escucha social para averiguar qué dice la gente sobre su marca y luego usar esos datos para realizar cambios que aumenten la felicidad del cliente.

También puede utilizar las redes sociales para comprender mejor los hábitos en línea de sus clientes. Por ejemplo, podría usar la herramienta de análisis de Facebook para determinar qué tipos de contenido son más populares entre su mercado objetivo. También puede realizar un seguimiento de sus conversiones de publicaciones y anuncios en todos los canales para identificar qué campañas están funcionando bien y cuáles necesitan algunos ajustes.