Wie hilft Social Media im Marketing?

Die Mehrheit der kleinen Unternehmen ist zurückhaltend, wenn es um Marketingmethoden geht. Wenn Sie ein begrenztes Marketingbudget haben, ist es entscheidend, es richtig einzusetzen, um das Beste aus Ihrem Geld herauszuholen. Kleine Unternehmen können Social Media Marketing als eine der vielfältigsten und kostengünstigsten Taktiken nutzen, um ihre Zielgruppe zu erreichen und den Umsatz im Laufe der Zeit zu steigern. Aus diesem Grund nutzen 97 Prozent der Vermarkter soziale Medien, um mit ihren Kunden zu kommunizieren.

Was also macht Social Media Marketing so attraktiv? Hier sind die 15 wichtigsten Gründe, warum Unternehmen soziale Medien nutzen sollten, um sich zu verkaufen.

15 Gründe, warum kleine Unternehmen Marketing über soziale Medien betreiben sollten

1. Ihre Kunden sind in den sozialen Medien.

Ihre Kunden verbringen Zeit auf Social-Media-Plattformen, was einer der Hauptgründe für Ihr kleines Unternehmen ist, über Social Media zu vermarkten. Laut Statista , haben 70 % der Bevölkerung der Vereinigten Staaten mindestens ein Social-Media-Konto. Bis 2021 wird die Zahl der Personen, die soziale Medien weltweit nutzen, auf 3,1 Milliarden geschätzt. Bei so vielen Menschen, die täglich soziale Medien nutzen, haben kleine Unternehmen, die ihr Online-Publikum erreichen möchten, eine enorme Chance.

Ihre Kunden sind nicht nur in den sozialen Medien unterwegs, viele von ihnen besuchen diese Websites wahrscheinlich auch täglich.

Wenn Sie auf den Kanälen aktiv sind, die Ihre Zielgruppe am häufigsten nutzt, ist es möglicherweise einfach, sich mit ihnen zu verbinden. Anders ausgedrückt: Warten Sie nicht, bis Ihr Publikum zu Ihnen kommt; geh zu ihnen! Möglicherweise verpassen Sie eine wichtige Gelegenheit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und neue Leads zu gewinnen, wenn Sie nicht bereits in den sozialen Medien sind.

2. Verbraucher werden beim Marketing über soziale Medien empfänglicher für Ihre Botschaften sein.

Nutzer sind auf Social-Media-Plattformen aktiv, weil sie eine unterhaltsame und einfache Möglichkeit bieten, sich zu vernetzen, mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben und über aktuelle Ereignisse informiert zu bleiben. Benutzer gehen normalerweise nicht zu diesen Kanälen in der Erwartung, an sie verkauft zu werden. Das soll nicht heißen, dass die Leute ihren Lieblingsunternehmen nicht in den sozialen Medien folgen und mit ihnen kommunizieren.

Tatsächlich folgen laut MarketingSherpa wahrscheinlich 95 Prozent der Internet-Erwachsenen im Alter von 18 bis 34 Jahren einem Unternehmen in den sozialen Medien . Nutzer hingegen folgen Unternehmen und interagieren mit ihren Social-Media-Profilen, weil sie die Inhalte und Informationen einer Social-Media-Kampagne schätzen.

Social-Media-Nutzer sind offen dafür, sich mit Marken auf Social-Media-Kanälen zu verbinden, egal ob sie nach Schnäppchen suchen, interessante Inhalte schätzen oder einfach mehr über die Marke erfahren möchten.

Da Social Media es Ihnen ermöglicht, gesprächiger zu sein und einen anderen Aspekt Ihres Unternehmens zu präsentieren, reagieren Kunden möglicherweise besser auf Ihre Markenbotschaft in Social Media. Die Inhalte, die Sie auf diesen Plattformen bereitstellen, tragen zur Persönlichkeit Ihrer Marke bei und helfen Ihnen, Ihre Markenstimme auszudrücken. Anstatt nur Direktmarketing-Nachrichten zu versenden, können Sie echte Interaktionen mit Ihren Leads und Verbrauchern in sozialen Medien erstellen.

Social-Media-Nutzer sind offen dafür, sich mit Marken auf Social-Media-Kanälen zu verbinden, egal ob sie nach Schnäppchen suchen, interessante Inhalte schätzen oder einfach mehr über die Marke erfahren möchten.

Da Social Media es Ihnen ermöglicht, gesprächiger zu sein und einen anderen Aspekt Ihres Unternehmens zu präsentieren, reagieren Kunden möglicherweise besser auf Ihre Markenbotschaft in Social Media. Die Inhalte, die Sie auf diesen Plattformen bereitstellen, tragen zur Persönlichkeit Ihrer Marke bei und helfen Ihnen, Ihre Markenstimme auszudrücken.

Anstatt nur Direktmarketing-Nachrichten zu versenden, können Sie echte Interaktionen mit Ihren Leads und Verbrauchern in sozialen Medien erstellen. Verbraucher sind für diese Art von Marketing oft empfänglicher.

Kunden und Unternehmen, die auf Twitter ein Problem äußern oder sich Sorgen um ihre Marke machen, sind wahrscheinlich nichts Neues für Sie. Vielleicht sind Sie auf Instagram Stories auf Fragen und Antworten einiger Marken gestoßen. Die meisten Vermarkter betrachten diese Social-Media-Plattformen als eine Methode, um ihre Kunden auf einer persönlicheren Ebene kennenzulernen. Also solltest du das auch.

3. Marketing über soziale Medien kann dazu beitragen, die Markenbekanntheit zu erhöhen.

Ein weiterer Vorteil des Social-Media-Marketings besteht darin, dass es Ihnen hilft, die Sichtbarkeit und damit die Markenbekanntheit zu verbessern. Die Social-Media-Profile Ihres Unternehmens bieten Ihnen neue Möglichkeiten, Ihre Inhalte zu verbreiten und die Individualität und Stimme Ihrer Marke zu zeigen. Sie können Ihr Unternehmen zugänglicher und vertrauter für neue Leads und aktuelle Verbraucher machen, indem Sie großartige Inhalte erstellen, die Ihrer Zielgruppe einen Mehrwert bieten.

Nehmen Sie zum Beispiel einen neuen Lead, der in den sozialen Medien auf Ihre Marke stößt. Sie haben vielleicht noch nie von Ihrem Unternehmen gehört, aber sie erfahren vielleicht mehr darüber und den Wert, den Sie durch Ihre Social-Media-Inhalte bieten. Ihre derzeitigen Verbraucher befinden sich möglicherweise in einem ähnlichen Szenario. Bestehende Kunden können sich mit Ihrer Marke vertrauter machen, nachdem sie Ihre Social-Media-Inhalte in mehreren Netzwerken gesehen haben, was ihr Interesse an einem erneuten Kauf steigern kann.

4. Marketing über soziale Medien erhöht Ihren Inbound-Traffic.

Eine weitere Strategie zur Steigerung des eingehenden Datenverkehrs auf Ihrer Website besteht darin, Ihre sozialen Netzwerke zu nutzen. Daher ist die Nutzung von Social Media zur Vermarktung Ihres Unternehmens eine großartige Möglichkeit, Ihre SEO-Bemühungen zu ergänzen. Jeder Inhalt, den Sie in sozialen Medien teilen, ist eine weitere Chance, neue Besucher auf Ihre Website zu locken. Sie haben die Möglichkeit, den Besucher zu konvertieren, sobald er auf Ihrer Website ankommt.

Es ist entscheidend, kontinuierlich überzeugende Inhalte zu veröffentlichen, die Ihrer Zielgruppe einen Mehrwert bieten, wenn Sie den größtmöglichen eingehenden Datenverkehr erzielen möchten.

Je mehr hochwertige Inhalte Sie auf Ihren Social-Media-Kanälen veröffentlichen, desto mehr Möglichkeiten haben Sie, neue Leads zu gewinnen und sie zurück auf Ihre Website zu leiten. Wenn Ihre Website für Conversions optimiert ist, ist es nur eine Frage der Zeit, bis diese neuen Leads zu Kunden werden

5. Verschiedene Social-Media-Kanäle helfen Ihnen, bestimmte Zielgruppen zu erreichen.

Ein weiterer Vorteil des Social-Media-Marketings besteht darin, dass Sie verschiedene Zielgruppen strategisch ansprechen können, basierend auf den Kanälen, in denen Ihr Unternehmen aktiv ist. Anstatt Ihre Marketingbotschaft an die Massen zu senden, können Sie Ihr Publikum fokussieren und versuchen, mehr qualitativ hochwertige Leads zurück auf Ihre Website zu bekommen.

Machen Sie eine genaue Bestandsaufnahme der demografischen Merkmale Ihrer Zielgruppe – je spezifischer, desto besser. Diese Liste kann Informationen wie Geschlecht, Alter, Standort, Interessen, Unternehmen, die sie unterstützen, Hobbys usw. enthalten. Die Kenntnis dieser Prinzipien kann Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche Social-Media-Plattform Sie nutzen sollten, um sie zu erreichen.

Dies hilft Ihnen auch bei der Entwicklung von Inhalten, die Ihr Publikum fesseln und Ihre Conversion-Chancen verbessern. Je relevanter der Traffic, desto besser sind Ihre Chancen, die Konversionsraten zu steigern.

Sie können Ihr Publikum auf einer der zahlreichen prominenten Social-Media-Websites entdecken, die Kunden jeden Tag nutzen, egal wen Sie ansprechen möchten.

Der Schlüssel, um das Beste aus Ihrem Social-Media-Marketing herauszuholen, besteht darin, die Plattformen zu bestimmen, für die Sie Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihre Mühe sinnvoll einsetzen möchten.

6. Social-Media-Werbung ermöglicht es Ihnen, ideale Verbraucher anzusprechen und erneut anzusprechen.

Obwohl Social-Media-Werbung einige Vorabausgaben erfordert, kann sie eine hervorragende Ergänzung zu den organischen Kampagnen sein, die Sie in Ihren Social-Media-Netzwerken durchführen. Auf Websites sozialer Netzwerke wie Facebook können Sie Ihre potenziellen Kunden mit erweiterten Targeting-Funktionen ansprechen, sodass Sie relevanteren Traffic auf Ihre Website leiten können. Dies ist die effektivste Strategie, um Ihr Marketingbudget zu maximieren.

Indem Sie Ihren idealen Verbraucher über die Facebook-Werbeplattform identifizieren, können Sie neue Interessenten entdecken.
Dann ermöglicht Ihnen Facebook, Ihre Anzeigeninhalte auf Personen zuzuschneiden, die sich an den gleichen Verhaltensweisen wie Ihre Zielgruppe beteiligen. Unabhängig von Ihren Anzeigenzielen können Sie die Ergebnisse verbessern, indem Sie mehr relevante Zugriffe auf Ihre Markenwebsite leiten.

7. Marketing über soziale Medien ist kostengünstig.

Einer der wichtigsten Vorteile des Social-Media-Marketings besteht darin, dass Sie die Marketingkosten senken können, ohne die Ergebnisse zu beeinträchtigen. Die Investition von Zeit in das Generieren und Teilen von Inhalten sowie das Führen von Dialogen mit Ihren Fans und Followern wird den Großteil Ihrer Social-Media-Ergebnisse liefern. Die gute Nachricht ist, dass schon wenige Stunden pro Woche einen Unterschied machen können. Laut HubSpot konnten 84 Prozent der Vermarkter den Traffic mit nur sechs Stunden Aufwand pro Woche für soziale Medien verbessern.

Der CPM (Kosten pro tausend Impressionen) in sozialen Medien kann bis zu 2,50 $ betragen, wie aus der kanalübergreifenden Analyse unten hervorgeht. Dies ist dreimal günstiger als herkömmliche Medienwerbung.

Selbst wenn Sie sich entscheiden, Social-Media-Werbung zu einem großen Teil Ihrer Social-Media-Strategie zu machen, werden Sie feststellen, dass sie immer noch erschwinglich ist. Bezahlte Anzeigen auf Social-Media-Websites wie Facebook und Twitter können je nach Ihren Zielen und der Breite Ihrer Kampagne recht kostengünstig sein. Auch wenn Ihr Budget begrenzt ist, können Sie auf diesen Kanälen dennoch eine Wirkung erzielen, indem Sie neue Leads gewinnen und konvertieren.

8. Social-Media-Marketing kann helfen, Ihre Platzierungen in Suchmaschinen zu verbessern.

Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie bereits an der Verbesserung Ihrer SEO arbeiten. Aber wussten Sie, dass Ihre Social-Media-Präsenz in Suchmaschinen-Rankings berücksichtigt werden kann? Eine starke Social-Media-Präsenz kann für Suchmaschinen ein Signal dafür sein, dass Ihre Marke wertvoll, seriös und vertrauenswürdig ist, da erfolgreiche Marken in der Regel über eine robuste Social-Media-Präsenz verfügen. Obwohl sich die Ranking-Faktoren ständig ändern, ist es eine gute Wette, dass Sie davon profitieren, aktive Social-Media-Plattformen zu haben.

Ihre Social-Media-Aktivitäten, insbesondere Links zu sozialem Material und sozialen Signalen wie Likes und Shares, werden von Suchmaschinen überwacht.

Ihre Social-Media-Präsenz kann sich nicht nur auf Ihre Suchmaschinen-Rankings auswirken, sondern es ist auch erwähnenswert, dass Ihre Social-Media-Profile höchstwahrscheinlich auf der ersten Seite erscheinen, wenn Kunden auf Google nach Ihrer Marke suchen. Wenn ein Kunde Ihre sozialen Profile besucht und sie für veraltet oder uninteressant hält, zieht er es möglicherweise vor, woanders einzukaufen.

Aus diesem Grund ist es wichtig, nicht nur regelmäßig ansprechende Inhalte in Ihren sozialen Netzwerken zu veröffentlichen, sondern auch Ihre Profilinformationen regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf Änderungen und Aktualisierungen vorzunehmen.

9. Ihre Konkurrenz ist in den sozialen Medien.

Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind oder wer Ihr Zielmarkt ist, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Konkurrenten bereits auf Social-Networking-Plattformen aktiv sind. Dies impliziert nicht nur, dass Ihre Marke auf diesen Kanälen erfolgreich sein kann, sondern auch, dass einige Ihrer potenziellen Kunden derzeit mit der Konkurrenz sprechen.

Wenn Sie in der digitalen Wirtschaft wettbewerbsfähig bleiben wollen, ist es wichtig, mit der Arbeit an der Erstellung einer Social-Media-Präsenz zu beginnen. Social-Media-Inhalte geben Ihnen die Möglichkeit, ein wenig von Ihrer Markenpersönlichkeit zu zeigen und gleichzeitig Ihre Geschäftskompetenz und Ihr Verständnis zu demonstrieren.

Dies ist eine der effektivsten Strategien, um sich von der Masse abzuheben und mehr relevanten Online-Traffic anzuziehen.

10. Marketing auf Social Media führt zu höheren Konversionsraten.

Laut HubSpot haben soziale Medien eine um 100 Prozent höhere Lead-to-Close-Rate als Outbound-Marketing-Strategien. Das könnte daran liegen, dass jeder Post, den Sie veröffentlichen, und jede Interaktion, die Sie auf Ihren Social-Media-Kanälen haben, eine Gelegenheit ist, einen potenziellen Kunden in einen zufriedenen Kunden zu verwandeln. Ihre Marke kann darauf abzielen, das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit zu verbessern, was zu mehr Conversions führt, indem Sie einen Bericht mit Ihren Leads und Kunden erstellen und regelmäßig wertvolles Material veröffentlichen.

Die Möglichkeit, Ihren Geschäftsnachrichten ein menschlicheres Element zu verleihen, ist der wichtigste Aspekt von Social Media, der zu mehr Conversions führt. Da soziale Medien den Verbrauchern die Kommunikation und Vernetzung ermöglichen, können Marken ihre menschliche Seite mit leichten, häufig gesprächigen Inhalten offenbaren, die es jedem Unternehmen ermöglichen, seine Persönlichkeit, seinen Humor und seine Wärme auszudrücken.

11. Social-Media-Marketing trägt zur Verbesserung der Markentreue bei.

Während es sich größere Unternehmen möglicherweise leisten können, massive, teure Kundenbindungsprogramme einzurichten, müssen sich kleine Unternehmen auf andere, kostengünstigere Techniken zur Schaffung von Markentreue verlassen. Soziale Netzwerke sind ein leistungsstarkes Werkzeug, um langfristige Beziehungen zu Leads und Kunden aufzubauen, die zu erhöhter Zufriedenheit und Loyalität führen. Laut einer Studie der Texas Tech University erfahren Unternehmen, die mit ihren derzeitigen Kunden und ihrer Zielgruppe über Social-Media-Kanäle kommunizieren, eine größere Kundenbindung.

Die Nutzung sozialer Medien zur Interaktion mit Ihren Kunden und Leads kann Ihnen dabei helfen, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.
Dies kann Ihnen helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben, indem Sie zeigen, wie einzigartig Ihre Marke ist, und zeigen, dass Ihr Unternehmen seine Kunden wertschätzt. Sie können versuchen, zufriedene Verbraucher zu Markenbefürwortern zu machen, indem Sie durch aussagekräftige, faszinierende Inhalte und Dialoge mit Ihrem Publikum in Kontakt treten.

12. Verbraucher suchen nach Empfehlungen in sozialen Medien.

Mund-zu-Mund-Propaganda ist eine der effektivsten Marketingmethoden, die Unternehmen zur Verfügung stehen. Es ist nicht nur kostenlos, sondern trägt auch wesentlich dazu bei, Vertrauen bei neuen Leads aufzubauen. In vielerlei Hinsicht haben soziale Medien die traditionelle Mundpropaganda ersetzt. Marken drängen Kunden mehr denn je, Bewertungen auf ihren Social-Media-Profilen abzugeben, ihre Marke bei Freunden und Familie in den sozialen Medien zu bewerben und Testimonials abzugeben.

Und das zu Recht! Verbraucher kaufen eher Produkte von Marken, die ihnen vorgeschlagen wurden. Diese Empfehlungen müssen nicht von einem engen Freund, Familienmitglied oder Kollegen stammen.

Verbraucher vertrauen Internetbewertungen genauso wahrscheinlich wie persönlichen Empfehlungen, wie die folgenden Zahlen belegen.
Verbraucher glauben den Bewertungen in den sozialen Medien nicht nur, sondern suchen sie vor dem Kauf auch aktiv auf.

Diese Zahlen implizieren auch, dass Kunden soziale Medien nutzen, um nach Empfehlungen zu suchen, und dass diese Empfehlungen ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre zufriedenen Kunden aktiv ermutigen, eine positive Bewertung Ihres Unternehmens in den sozialen Medien abzugeben und Ihre Produkte und Dienstleistungen anderen zu empfehlen. Dies ist ein fantastischer Ansatz, um etwas von der unbezahlbaren Mund-zu-Mund-Propaganda zu erzeugen, die den Umsatz ankurbelt.

13. Soziale Medien helfen, Ihre Marke mit Kunden zu verbinden, von denen Sie nicht wussten, dass es sie gibt.

Um neue Interessenten zu finden und zu gewinnen, verlassen sich die meisten Marken auf Suchmaschinenoptimierung und PPC-Anzeigenverkehr. Social Media Marketing hingegen kann eine großartige Möglichkeit sein, neue Kunden zu gewinnen. Wie bereits erwähnt, können Vorschläge oder Bewertungen in sozialen Medien einen großen Beitrag dazu leisten, Ihrer Marke dabei zu helfen, mit Kunden in Kontakt zu treten, von denen Sie nichts wussten. Es gibt jedoch weitere Möglichkeiten für Ihr Unternehmen, soziale Medien zu nutzen, um neue Verbraucher zu erreichen.

Social Listening ist eine Technik, um neue Kunden und Geschäftsaussichten in Ihren sozialen Netzwerken zu entdecken. Sie können beobachten, wer an der Konversation teilnimmt, indem Sie bestimmten Schlüsselwörtern folgen und nach Trendthemen in Ihrem Unternehmen suchen.
Dies kann Ihrem Unternehmen eine Reihe neuer Lead-Optionen eröffnen und Sie mit Branchenführern bekannt machen, mit denen Sie möglicherweise zusammenarbeiten können, um die Bekanntheit zu steigern.

14. Marketing über soziale Medien kann Ihnen helfen, die Markenautorität zu verbessern.

Social Media Marketing hilft bei der Entwicklung der Markenautorität. Dies ist ein entscheidender Aspekt, um Ihr Unternehmen effektiv als Marktführer zu positionieren. Je mehr wertvolles Material Sie in den sozialen Medien teilen, desto mehr Möglichkeiten haben Sie, Leads und Verbrauchern zu zeigen, dass Sie ein Experte sind.

Wenn andere Ihr Material mit ihren Fans und Followern teilen oder Ihre Marke in ihren Posts erwähnen, hilft dies, Ihre Markenautorität weiter zu etablieren. Je mehr Menschen in den sozialen Medien über Ihre Marke sprechen, desto wertvoller erscheint sie anderen.
Dies wird neue Zuschauer ermutigen, mehr über Ihre Marke zu erfahren und Ihnen vielleicht für Updates und Einblicke zu folgen.

15. Social Media Marketing gibt Ihnen die Möglichkeit, neue Kundeneinblicke zu gewinnen.

Nicht zuletzt bietet Ihnen Social Media Marketing die einzigartige Möglichkeit, mehr über Ihre Kunden zu erfahren. Sie können sehen, woran Ihre Verbraucher interessiert sind und was sie motiviert, indem Sie sich mit Leads und aktuellen Kunden in sozialen Medien verbinden.

Sie können besser verstehen, was Ihren Verbrauchern wichtig ist, indem Sie sich regelmäßig ansehen, worüber sie in den sozialen Medien sprechen. Sie können zum Beispiel Social Listening nutzen, um die größten Schwierigkeiten und Sorgen Ihrer Verbraucher zu erfahren und dann versuchen, zusätzliche Inhalte zu diesen Themen zu generieren.
Sie können auch Social Listening nutzen, um herauszufinden, was die Leute über Ihre Marke sagen, und diese Daten dann verwenden, um Änderungen vorzunehmen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Sie können auch soziale Medien nutzen, um die Online-Gewohnheiten Ihrer Kunden besser zu verstehen. Sie könnten beispielsweise das Analysetool von Facebook verwenden, um festzustellen, welche Arten von Inhalten in Ihrem Zielmarkt am beliebtesten sind. Sie können auch Ihre Post- und Anzeigenkonvertierungen kanalübergreifend verfolgen, um festzustellen, welche Kampagnen gut abschneiden und welche optimiert werden müssen.