ソーシャルメディアはマーケティングにどのように役立ちますか?

中小企業の大半は、マーケティング手法に関しては慎重です。 マーケティング予算が限られている場合、予算を最大限に活用するには、予算を適切に使用することが重要です。 中小企業は、ソーシャル メディア マーケティングを、ターゲット ユーザーにリーチし、時間の経過とともに売り上げを伸ばすための最も多様で費用対効果の高い戦術の 1 つとして使用できます。 そのため、マーケティング担当者の 97% がソーシャル メディアを使用して顧客とコミュニケーションを取っています。

では、ソーシャル メディア マーケティングが魅力的な理由は何でしょうか。 企業がソーシャル メディアを使って売り込むべき 15 の理由を以下に示します。

中小企業がソーシャル メディアを通じてマーケティングを行うべき 15 の理由

1. 顧客はソーシャル メディアを利用しています。

あなたのクライアントはソーシャル メディア プラットフォームに時間を費やしています。これは、中小企業がソーシャル メディアを通じてマーケティングを行う最大の理由の 1 つです。 スタティスタによると 、米国の人口の 70% が少なくとも 1 つのソーシャル メディア アカウントを持っています。 2021 年までに、世界中でソーシャル メディアを使用する個人の数は 31 億人に達すると推定されています。 非常に多くの人々が日常的にソーシャル メディアを利用しているため、オンライン ユーザーにリーチしたい中小企業には大きなチャンスがあります。

顧客はソーシャル メディアを利用しているだけでなく、多くの場合、これらのサイトを毎日チェックしています。

ターゲット オーディエンスが最も頻繁に使用するチャンネルに積極的に参加している場合、彼らとつながるのは簡単かもしれません。 別の言い方をすれば、聴衆があなたのところに来るのを待つ必要はありません。 彼らに行きます！ まだソーシャル メディアを利用していない場合、消費者とつながり、新しいリードを獲得するための重要な機会を逃している可能性があります。

2. ソーシャル メディアを通じてマーケティングを行うと、消費者はあなたのメッセージをより受け入れやすくなります。

ユーザーがソーシャル メディア プラットフォームを積極的に利用しているのは、楽しく簡単にネットワークを構築し、友人や家族と連絡を取り合い、現在の出来事について常に情報を入手できるからです。 ユーザーは通常、売られることを期待してこれらのチャネルにアクセスしません。 これは、人々がお気に入りのビジネスをソーシャル メディアでフォローしたり、コミュニケーションをとったりしていないということではありません。

実際、MarketingSherpa によると、18 歳から 34 歳までのインターネット上の成人の 95% が、ソーシャル メディアで企業をフォローしている可能性があります。 . 一方、ユーザーは、ソーシャル メディア キャンペーンによって提供されるコンテンツと情報を重視するため、企業をフォローし、ソーシャル メディア プロファイルと対話します。

ソーシャル メディア ユーザーは、掘り出し物を探している、興味深いコンテンツを鑑賞している、単にブランドについてもっと知りたいなど、ソーシャル メディア チャネルでブランドとつながることにオープンです。

ソーシャル メディアを使用すると、より会話が弾み、会社の別の側面を提示できるため、ソーシャル メディアでのブランド メッセージに対する顧客の反応が良くなる可能性があります。 これらのプラットフォームで提供するコンテンツは、ブランドの個性に貢献し、ブランドの声を表現するのに役立ちます。 ダイレクト マーケティング メッセージを送信するだけでなく、ソーシャル メディアで見込み客や消費者との真の交流を生み出すことができます。

ソーシャル メディア ユーザーは、掘り出し物を探している、興味深いコンテンツを鑑賞している、単にブランドについてもっと知りたいなど、ソーシャル メディア チャネルでブランドとつながることにオープンです。

ソーシャル メディアを使用すると、より会話が弾み、会社の別の側面を提示できるため、ソーシャル メディアでのブランド メッセージに対する顧客の反応が良くなる可能性があります。 これらのプラットフォームで提供するコンテンツは、ブランドの個性に貢献し、ブランドの声を表現するのに役立ちます。

ダイレクト マーケティング メッセージを送信するだけでなく、ソーシャル メディアで見込み客や消費者との真の交流を生み出すことができます。 多くの場合、消費者はこのタイプのマーケティングをより受け入れます。

顧客や企業が Twitter で自社のブランドに関する問題や懸念を表明することは、おそらくあなたにとって目新しいことではありません。 インスタグラムのストーリーでいくつかのブランドのQ&Aを目にしたことがあるかもしれません。 ほとんどのマーケティング担当者は、これらのソーシャル メディア プラットフォームを、より個人的なレベルで顧客を知る方法と見なしています。 だからあなたもそうすべきです。

3. ソーシャル メディアを介したマーケティングは、ブランド認知度の向上に役立ちます。

ソーシャル メディア マーケティングのもう 1 つの利点は、認知度を高め、その結果、ブランド認知度を高めることができることです。 会社のソーシャル メディア プロファイルは、コンテンツを配信し、ブランドの個性と声を誇示する新しい方法を提供します。 ターゲットオーディエンスに価値をもたらす優れたコンテンツを作成することで、新しい見込み客や現在の消費者にとって、ビジネスをより親しみやすく親しみやすいものにすることができます。

たとえば、ソーシャル メディアであなたのブランドに出くわした新しいリードを考えてみましょう。 彼らはあなたの会社について聞いたことがないかもしれませんが、ソーシャル メディア コンテンツを通じて会社のことや会社が提供する価値について詳しく知ることができます。 現在の消費者も同様のシナリオにある可能性があります。 既存のクライアントは、複数のネットワークでソーシャル メディア コンテンツを見た後、ブランドに親しみ、リピート購入への関心が高まる可能性があります。

4. ソーシャル メディアを介したマーケティングにより、インバウンド トラフィックが増加します。

Web サイトへのインバウンド トラフィックを増やすもう 1 つの戦略は、ソーシャル メディア ネットワークを使用することです。 そのため、ソーシャル メディアを使用してビジネスを売り込むことは、SEO の取り組みを補う優れた方法です。 ソーシャル メディアで共有する各コンテンツは、Web サイトに新しい訪問者を引き付けるもう 1 つのチャンスです。 訪問者がサイトに到着すると、訪問者を変換する機会が得られます。

可能な限り多くのインバウンド トラフィックを獲得したい場合は、ターゲット ユーザーに価値をもたらす魅力的なコンテンツを継続的に投稿することが重要です。

ソーシャル メディア チャネルに質の高いコンテンツを投稿すればするほど、新しい見込み客と関わり、ウェブサイトに誘導する機会が増えます。 ウェブサイトがコンバージョンに最適化されている場合、これらの新しいリードが顧客に変わるのは時間の問題です

5. さまざまなソーシャル メディア チャネルが、特定のオーディエンスにリーチするのに役立ちます。

ソーシャル メディア マーケティングのもう 1 つの利点は、会社が関与しているチャネルに基づいて、さまざまなオーディエンスを戦略的にターゲットにできることです。 マーケティング メッセージを大衆に広めるよりも、オーディエンスを集中させて、質の高いリードをウェブサイトに呼び戻すように努めることができます。

オーディエンスの人口統計学的特徴を正確に把握してください。具体的であればあるほど効果的です。 このリストには、性別、年齢、場所、興味、サポートしているビジネス、趣味などの情報を含めることができます。 これらの原則を知っていると、彼らに連絡するためにどのソーシャル メディア アウトレットを利用するかを決めるのに役立つかもしれません。

これは、視聴者を魅了するコンテンツの開発にも役立ち、コンバージョンの可能性を高めます. トラフィックの関連性が高いほど、コンバージョン率が向上する可能性が高くなります。

誰をターゲットにしようとしているかに関係なく、顧客が毎日使用する多数の著名なソーシャル メディア サイトの 1 つで、オーディエンスを見つけることができます。

ソーシャル メディア マーケティングを最大限に活用するための鍵は、時間、お金、労力を賢く費やすプラットフォームを決定することです。

6. ソーシャル メディア広告により、理想的な消費者をターゲティングおよびリターゲティングできます。

ソーシャル メディア広告には先行投資が必要ですが、ソーシャル メディア ネットワークで実施するオーガニック キャンペーンを補完する優れた方法となる可能性があります。 Facebook などのソーシャル ネットワーキング サイトでは、高度なターゲティング機能を使用して見込み顧客をターゲットに設定できるため、より関連性の高いトラフィックをサイトに配信できます。 これは、マーケティング予算を最大化するための最も効果的な戦略です。

Facebook広告プラットフォームを通じて理想の消費者を特定することで、新たな見込み客を発見できます。
次に、Facebook では、ターゲット オーディエンスと同じ行動をとる人々に合わせて広告コンテンツを調整できます。 広告の目標が何であれ、より関連性の高いトラフィックをブランド サイトに誘導することで、成果を向上させることができます。

7. ソーシャル メディアを介したマーケティングは費用対​​効果が高い。

ソーシャル メディア マーケティングの最も重要な利点の 1 つは、結果を損なうことなくマーケティング コストを削減できることです。 コンテンツの生成と共有に時間を投資するだけでなく、ファンやフォロワーと対話することで、ソーシャル メディアの成果の大部分が得られます。 良いニュースは、週に数時間でも効果があるということです。 HubSpot によると、マーケティング担当者の 84% が、ソーシャル メディアに毎週わずか 6 時間費やすだけで、トラフィックを改善できました。

以下のクロスチャネル分析に見られるように、ソーシャル メディアの CPM (1,000 インプレッションあたりのコスト) は 2.50 ドルまで低くすることができます。 これは、従来のメディア広告の 3 分の 1 の費用です。

ソーシャル メディア広告をソーシャル メディア戦略の大きな部分に据えることに決めたとしても、それでも手頃な価格であることに気付くでしょう。 Facebook や Twitter などのソーシャル メディア サイトの有料広告は、目標とキャンペーンの範囲によっては、非常に安価になる場合があります。 予算が限られている場合でも、新しいリードを引き付けて変換することで、これらのチャネルに影響を与える可能性があります.

8. ソーシャル メディア マーケティングは、検索エンジンのランキングを向上させるのに役立つ場合があります。

すでに SEO の改善に取り組んでいる可能性が高いです。 しかし、ソーシャル メディアでの存在感が検索エンジンのランキングに影響を与える可能性があることをご存知ですか? ソーシャル メディアでの強力なプレゼンスは、ブランドが価値があり、評判が良く、信頼できるものであることを検索エンジンに知らせるシグナルとして機能する可能性があります。 ランキング要因は常に変化していますが、アクティブなソーシャル メディア プラットフォームを使用することで最終的に利益が得られることは間違いありません。

あなたのソーシャル メディア活動、特にソーシャル マテリアルへのリンクや、いいねやシェアなどのソーシャル シグナルは、検索エンジンによって監視されます。

ソーシャル メディアでのプレゼンスが検索エンジンのランキングに影響を与える可能性があるだけでなく、顧客が Google でブランドを検索すると、ソーシャル メディアのプロフィールが最初のページに表示される可能性が高いことも注目に値します。 顧客があなたのソーシャル プロフィールにアクセスし、それらが時代遅れであるか興味をそそらないことに気付いた場合、他の場所で買い物をすることを好む可能性があります。

そのため、ソーシャル メディア ネットワークに魅力的なコンテンツを定期的に投稿するだけでなく、プロフィール情報を定期的に確認し、必要に応じて変更や更新を行うことが重要です。

9.あなたの競争はソーシャルメディアにあります。

どのようなビジネスに携わっていようと、ターゲット市場が誰であろうと、競合他社がすでにソーシャル ネットワーキング プラットフォームで活動している可能性は非常に高いです。 これは、ブランドがこれらのチャネルで成功する可能性があることを意味するだけでなく、潜在的な顧客の一部が現在競合他社と会話していることも意味します.

デジタル経済で競争力を維持したい場合は、ソーシャル メディアでの存在感を高める作業を開始することが重要です。 ソーシャル メディア コンテンツは、ビジネスの専門知識と理解を示すと同時に、ブランドの個性を少し披露する機会を与えてくれます。

これは、群集から目立ち、より関連性の高いオンライン トラフィックを引き付けるための最も効果的な戦略の 1 つです。

10. ソーシャル メディアでのマーケティングはコンバージョン率の向上につながります。

HubSpot によると、ソーシャル メディアの成約率は、アウトバウンド マーケティング戦略よりも 100% 高くなっています。 それは、あなたが公開するすべての投稿とソーシャル メディア チャネルでのすべてのやり取りが、見込み客を満足させる機会になるからかもしれません。 見込み客や顧客と一緒にレポートを作成し、貴重な資料を定期的にリリースすることで、ブランドは信頼と信頼性の向上を目指すことができ、それがより多くのコンバージョンにつながります。

ビジネス メッセージにより人間味のある要素を提供する機会は、より多くのコンバージョンにつながるソーシャル メディアの最も重要な側面です。 ソーシャル メディアは消費者のコミュニケーションとネットワークを可能にするため、ブランドは、各企業がその個性、ユーモア、暖かさを表現できるようにする、頻繁に会話をする軽いコンテンツで人間的な側面を明らかにする場合があります。

11. ソーシャル メディア マーケティングは、ブランド ロイヤルティの向上に役立ちます。

大規模な組織は大規模で費用のかかる顧客ロイヤルティ プログラムを確立する余裕があるかもしれませんが、中小企業は、ブランド ロイヤルティを作成するための、より費用対効果の高い他の手法に依存する必要があります。 ソーシャルネットワーキングは、見込み客や顧客との長期的な関係を築き、満足度と忠誠心を高めるための強力なツールです。 テキサス工科大学の調査によると、ソーシャル メディア チャネルで現在の顧客やターゲット オーディエンスとコミュニケーションを取っている企業は、消費者の忠誠心を高めています。

ソーシャル メディアを使用して顧客や見込み客とやり取りすることで、顧客との関係を強化することができます。
これにより、ブランドの独自性を示し、企業が顧客を大切にしていることを示すことで、競合他社から際立つことができます。 有意義で興味をそそるコンテンツや対話を通じて視聴者とつながることで、満足した消費者をブランド支持者に変えようとするかもしれません。

12. 消費者はソーシャル メディアでおすすめを探しています。

口コミ マーケティングは、あらゆる企業が利用できる最も効果的なマーケティング手法の 1 つです。 無料であるだけでなく、新しい見込み客との信頼を確立するのにも大いに役立ちます。 多くの点で、ソーシャル メディアは従来の口コミ広告に取って代わりました。 ブランドは、ソーシャル メディアのプロフィールでレビューを送信し、ソーシャル メディアで友人や家族にブランドを宣伝し、証言を提供するよう顧客に促しています。

そして当然のことです！ 消費者は、提案されたブランドの製品を購入する可能性が高くなります。 これらの紹介は、親しい友人、家族、または同僚からのものである必要はありません。

以下の数字が示すように、消費者は個人的な推奨と同じくらいインターネットのレビューを信頼する可能性が高い.
消費者はソーシャル メディアの評価を信じるだけでなく、購入前に積極的に評価を求めます。

これらの数字は、顧客がソーシャル メディアを使用して推奨事項を探していること、およびこれらの推奨事項が購入決定に影響を与えていることも示しています。 そのため、満足している顧客に積極的にソーシャル メディアで自社の肯定的なレビューを投稿してもらい、製品やサービスを他の人に勧めてもらうことが重要です。 これは、売り上げを伸ばす貴重な口コミの魔法を生み出すための素晴らしいアプローチです。

13. ソーシャル メディアは、存在を知らなかった顧客とブランドを結び付けるのに役立ちます。

新しい見込み客を見つけて関与させるために、ほとんどのブランドは検索エンジンの最適化と PPC 広告トラフィックに依存しています。 一方、ソーシャル メディア マーケティングは、新規顧客を引き付ける優れた方法です。 前述のように、ソーシャル メディアの提案やレビューは、あなたが気付いていなかった顧客とブランドを結び付けるのに大いに役立ちます。 ただし、ビジネスがソーシャル メディアを活用して新しい消費者にリーチする方法は他にもあります。

ソーシャル リスニングは、ソーシャル メディア ネットワークで新しい顧客やビジネスの見通しを明らかにする 1 つの手法です。 特定のキーワードをたどり、ビジネスのトレンド テーマを調べることで、誰が会話に参加しているかを観察できます。
これにより、会社に多くの新しいリードオプションが開かれるだけでなく、協力して認知度を高めることができる業界のリーダーを紹介することもできます.

14. ソーシャル メディアを介したマーケティングは、ブランドの権威を向上させるのに役立ちます。

ソーシャル メディア マーケティングは、ブランド オーソリティの開発に役立ちます。 これは、貴社をマーケット リーダーとして効果的に位置づけるための重要な側面です。 ソーシャル メディアで共有する価値のある資料が多ければ多いほど、あなたが専門家であることを見込み客や消費者に示す機会が増えます。

他の人があなたの資料をファンやフォロワーと共有したり、投稿であなたのブランドについて言及したりすると、ブランドの権威をさらに確立するのに役立ちます. ソーシャル メディアであなたのブランドについて話す人が増えるほど、他の人にとってそのブランドの価値が高くなります。
これにより、新しい視聴者があなたのブランドについてもっと知り、おそらくあなたをフォローして最新情報や洞察を得ることができます.

15. ソーシャル メディア マーケティングは、新しい顧客の洞察を得る機会を与えてくれます。

最後になりましたが、ソーシャル メディア マーケティングは、顧客について詳しく知るまたとない機会を提供します。 見込み客や現在の顧客とソーシャル メディアでつながることで、消費者が何に興味を持ち、何に動機付けられているかを知ることができます。

消費者がソーシャル メディアで何を話しているかを定期的に確認することで、消費者が何を気にかけているのかをよりよく把握できます。 たとえば、ソーシャル リスニングを使用して、消費者の最大の困難や心配事について学び、これらのトピックに関する追加のコンテンツを生成しようとすることができます。
また、ソーシャル リスニングを利用して、人々があなたのブランドについて何を言っているのかを調べ、そのデータを使用して変更を加え、顧客の満足度を高めることもできます。

ソーシャル メディアを使用して、クライアントのオンライン習慣をよりよく理解することもできます。 たとえば、Facebook の分析ツールを使用して、ターゲット市場で最も人気のあるコンテンツの種類を判断できます。 また、チャネル全体で投稿と広告のコンバージョンを追跡して、どのキャンペーンがうまく機能しているか、どのキャンペーンに微調整が必​​要かを特定することもできます.