Сколько стоят профессиональные инструменты управления социальными сетями?

Большинство профессиональных инструментов управления социальными сетями не предназначены для обычных пользователей. Если вы вошли в один из своих личных аккаунтов, вы можете расслабиться, пообщаться с друзьями и, возможно, пообщаться с лидерами мнений или знаменитостями. Использование приложений социальных сетей для мониторинга, анализа и планирования ваших публикаций на самом деле не является приоритетом. Однако станьте менеджером по социальным сетям с несколькими клиентами, и вы удивитесь, как быстро это изменится.

Внезапно мир социальных сетей перестает быть расслабляющим «я». Это скорее перчатка или полномасштабная битва — и вам нужно правильное оружие в вашем арсенале, чтобы оставаться на вершине своей игры. Существует множество инструментов управления социальными сетями, которые утверждают, что могут сэкономить ваше время и нервы, но если вы будете выкладывать деньги за каждый из них, вы потратите тысячи долларов в месяц и в итоге получите дюжину инструментов, которые сделают все необходимое. то же самое (и несколько, которые даже не очень хорошо это делают).

Хитрость заключается в том, чтобы найти правильный баланс, не перегружая себя, свою команду и свой бюджет слишком большим количеством инструментов.

В The Content Factory мы провели множество собственных тестов, чтобы найти лучшие приложения для социальных сетей для одновременного управления несколькими клиентами и сетями. Вот краткое изложение наших фаворитов, а также обновленная информация о том, сколько вы можете заплатить за каждый. Мы регулярно используем все эти инструменты в TCF, так что вы можете быть уверены, что они прошли предварительную проверку на предмет превосходства.

Есть ли избыточные возможности инструментов, которые мы используем и рекомендуем? Да, но каждый из них привносит что-то уникальное и, на наш взгляд, стоит вложения времени/денег. Этот пост в блоге начнется с обзора Hootsuite и TweetDeck, а затем мы перейдем к другим профессиональным инструментам управления социальными сетями, которые команда TCF использует для управления учетными записями клиентов в социальных сетях, таких как The Alternative Board и Fairtrade America (мы используем их для учетных записей TCF). слишком). Они включают:

• НУВИ
• Росток Социальный
• CrowdFire
• Раппортивный
• Канва
• Хэштрекинг
• Hashtagify.me
• Баззсумо
• Буфер
• ТвитЧат

Наша команда постоянно исследует эти инструменты и обновляет цены, чтобы вы могли быть уверены, что эти данные актуальны — если что-то кажется неправильным или если вы обнаружили отличный инструмент управления социальными сетями, который мы здесь не включили, сообщите нам об этом в комментариях. раздел. Будем рады проверить!

Hootsuite против TweetDeck — сколько они стоят и что лучше?

Двумя наиболее популярными (и полезными) инструментами управления социальными сетями, которые соответствуют основным потребностям публикации/планирования, являются Hootsuite и TweetDeck . Поскольку именно с этого начинают большинство менеджеров социальных сетей, мы начнем с этого поста. Кроме того, для многих людей было бы достаточно одних только Hootsuite или TweetDeck. Вот разбивка стоимости, обслуживания клиентов и возможностей этих двух платформ:

Сколько стоит Hootsuite и каково их обслуживание клиентов?

Hootsuite упрощает использование Twitter для маркетинга. Когда мы начали использовать инструменты управления социальными сетями, это был один из наших первых вариантов. Панель инструментов Hootsuite трудно превзойти (назовите нас поверхностными, но мы обожаем красивый интерфейс). Вид одной из наших панелей управления Hootsuite приведен ниже:

Служба поддержки: Hootsuite вообще не отвечает на звонки в службу поддержки, даже если ваша учетная запись находится в огне. Чтобы связаться с Hootsuite, вам необходимо заполнить запрос в службу поддержки. В первый раз, когда мы сделали это, кто-то ответил в течение четырех часов. Не слишком потрепанный.

Цены Hootsuite: цены Hootsuite фактически бесплатны для одного пользователя с тремя социальными профилями. За одного пользователя с 10 социальными профилями Hootsuite взимает 19 долларов в месяц (оплачивается ежегодно). Их командный план предлагает 3 пользователям 20 социальных профилей за 99 долларов в месяц. Это разумно для компании нашего размера, но если вы хотите, чтобы более 5 пользователей одновременно вошли в систему, это будет стоить вам 5 988 долларов в год. Этот пятый пользователь идет с большим повышением цены, поэтому вы можете сохранить его на уровне 3 или меньше как можно дольше.

Пакеты Business и Enterprise стоят еще дороже. Вам нужно будет связаться с отделом продаж Hootsuite, чтобы настроить пакет для конкретных потребностей вашей компании. В зависимости от услуг, которые вы выбираете для своего пакета (например, количество отчетов, использование настраиваемого сокращения URL-адресов и т. д.), вы можете рассчитывать на дополнительные дополнительные 50-100 долларов США в месяц.

Цены на TweetDeck и обслуживание клиентов

Нам нравится, что TweetDeck позволяет вам планировать, отслеживать ключевые слова и управлять несколькими учетными записями Twitter с несколькими членами команды. Кроме того, TweetDeck принадлежит Twitter, поэтому они автоматически получают определенное количество уличного доверия в пространстве #SMM.

Единственным недостатком и, в конце концов, основной причиной, по которой мы выбрали Hootsuite, а не TweetDeck на TCF, является тот факт, что инструментальная панель Hootsuite абсолютно превосходит панель инструментов Tweetdeck. Мы говорим о Mortal Kombat: «Прикончи его!» стиль. TweetDeck разбивает твиты на столбцы почти так же, как это делает Hootsuite, но их столбцы обновляются в режиме реального времени, и когда вы используете учетную запись, которая подписана на тысячи других активных учетных записей, постоянное движение вызовет у вас головную боль в течение нескольких минут.

Если у вас есть только 1-3 учетных записи Twitter, и эти учетные записи не подписаны на тысячи других учетных записей, TweetDeck — это простой, понятный и эффективный инструмент маркетинга в социальных сетях.

Обслуживание клиентов: мы точно знали, что получаем, поэтому не нужно было звонить им или писать по электронной почте, что является плюсом. Что касается текущей поддержки клиентов TweetDeck, вы можете связаться с ними через несколько учетных записей Twitter, в зависимости от того, в чем проблема.

Стоимость: Фримиум.

Hootsuite против Tweetdeck: что лучше?

Преимущество Tweetdeck заключается в том, что вы можете планировать публикации в любое время (Hootsuite требует, чтобы вы планировали публикацию как минимум за 5 минут). Но когда все было сказано и сделано, мы выбрали Hootsuite. Это по разумной цене, и мы любим приборную панель Hootsuite (мы уже упоминали об этом?). Если вы управляете несколькими учетными записями Twitter, это ваш лучший выбор.

Инструменты управления социальными сетями, которые мы используем и любим

У вас не может быть конкурентоспособной стратегии в социальных сетях, если вы не следите за новейшими приложениями и инструментами. Мы постоянно проверяем новые инструменты управления социальными сетями по мере их появления и тестируем их по мере их появления. Какие-то мы сразу любим, какие-то ненавидим, а какие-то откладываем на время на полку. oneQube является хорошим примером последней категории — он все еще находится в стадии бета-тестирования, и есть несколько недостатков, которые необходимо устранить, но мы возлагаем большие надежды на этот инструмент, тем более что он был предоставлен нам теми же людьми, которые создали TweetChat.

Вот инструменты управления социальными сетями, которые команда TCF в настоящее время активно использует:

НУВИ

Как и Hootsuite, NUVI позволяет планировать публикации для Facebook, Twitter и даже Google+. Нам нравится опция «просмотр календаря» для запланированных сообщений — с первого взгляда вы можете точно сказать, сколько сообщений вы запланировали для каждой сети на каждый день (чего вы не можете сделать в Hootsuite). В какой-то момент мы можем переключиться с Hootsuite на NUVI для планирования твитов, но пока команде удобно и она знакома с Hootsuite.

У NUVI также есть инструменты, которые помогут вам отслеживать ваши социальные сети, поэтому вы можете легко увидеть, какие из ваших сообщений работают лучше всего и какие влиятельные лица связываются с вашей аудиторией. Вы даже можете отслеживать тон разговора — хотя он не идеален, упоминания бренда помечаются как положительные или отрицательные — функция, которой нет во многих других приложениях.

NUVI также предлагает больше функций мониторинга, чем Hootsuite. Сервис разбивает упоминания по нескольким категориям и организует тех, кто взаимодействовал с вашими учетными записями или использовал определенные хэштеги, в списки на основе влияния и охвата. Это очень полезные варианты, если вы хотите повысить узнаваемость бренда, нацелиться на новых представителей бренда или просто найти популярного пользователя, который поможет организовать ваш следующий чат в Твиттере.

Надежный анализ данных и отчетность NUVI делают его обязательным для TCF, и нашим клиентам нравится видеть всю важную информацию в простых для понимания диаграммах, графиках и таблицах. NUVI будет составлять подробные и настраиваемые отчеты одним нажатием кнопки, что отлично подходит для менеджеров социальных сетей, занятых большим количеством клиентов.

Сколько стоит НУВИ?

Вам нужно будет связаться с людьми в NUVI, чтобы получить текущие цены для ваших конкретных потребностей. Мы можем сказать вам, что цены начинаются примерно с 500 долларов в месяц — это значительный скачок по сравнению с ценами на Hootsuite и другими бесплатными инструментами, но у NUVI действительно есть много функций, которых вы не найдете больше нигде. NUVI также требует годового контракта, поэтому, если вы боитесь обязательств, когда дело доходит до дорогостоящих инструментов маркетинга в социальных сетях, вы можете отказаться от этого в обмен на комбинацию Hootsuite и Sprout Social.

Росток Социальный

Sprout Social — один из наших любимых инструментов управления социальными сетями благодаря чистой и ясной графике и графикам. По этой причине мы всегда включаем аналитику из Sprout Social в отчеты для клиентов.

Sprout Social также предлагает несколько отличных инструментов для очистки ваших списков подписчиков в Twitter. Вы можете проверить и отменить подписку на «тихие учетные записи», те, которые «нерегулярно используются», и те, которые не подписаны на вас в ответ. Мы также любим просматривать вкладку «Общались с», чтобы увидеть краткое изложение пользователей, которые взаимодействовали с разными учетными записями — это первые люди, с которыми мы связываемся о вечеринках в Твиттере, конкурсах или новых продуктах.

Вы даже можете создавать и управлять «задачами» в Sprout Social, что может быть полезно, если вы возглавляете команду по маркетингу в социальных сетях и вам приходится многое делегировать.

Когда дело доходит до публикации сообщений, мы используем этот сервис не так часто, просто потому, что мы не думаем, что он проще в использовании, чем Hootsuite, и не предлагает каких-либо важных функций, которые дают ему преимущество. Тем не менее, мы считаем, что Sprout Social является одним из лучших приложений для социальных сетей только с точки зрения отчетности и аналитики.

Сколько стоит Sprout Social?

Вы можете пользоваться Sprout Social бесплатно в течение 30 дней. После этого у вас есть возможность выбрать один из трех планов с ежемесячной оплатой в размере 99, 149 и 249 долларов.

Канва

Canva — это не столько инструмент управления социальными сетями, сколько инструмент социальной графики. Мы используем его для быстрого создания пользовательской графики для всего, от конкурсов Facebook до баннеров Twitter. На самом деле, мы так часто полагаемся на него для социальной графики, что подумали, что должны включить его в этот пост.

Вам не нужно быть графическим дизайнером, чтобы использовать этот инструмент, и большинство элементов бесплатны. Вы даже можете загружать свои собственные изображения (что полезно для логотипов брендов и снимков продуктов). Поскольку размеры шаблонов изображений для социальных сетей Canva соответствуют текущим спецификациям для всех социальных каналов, вам не нужно беспокоиться о том, что новая фотография обложки или значок, которые вы создаете, будут странно обрезаны после того, как вы их введете. И ручное изменение размера изображения? Пффф, это такой 2010 год.

Сколько стоит Канва?

Для большинства нужд бесплатная версия Canva прекрасно работает, хотя за определенные элементы дизайна и изображения придется платить дополнительно (обычно 1 доллар за штуку). Canva for Work — это служба подписки с дополнительными функциями, такими как возможность создания фирменного набора с одинаковыми цветами и шрифтами, общие папки с фотографиями, дизайны с изменяемым размером и многое другое. Это будет стоить вам 12,95 долларов в месяц на пользователя или 119,40 долларов в год на пользователя.

Хэштрекинг

Если вы проводите мероприятие, конкурс в социальных сетях или просто хотите отслеживать популярность определенного хэштега, вам может помочь Hashtracking. Это одно из лучших приложений для социальных сетей для аналитики хэштегов и отчетов, и есть причина, по которой оно так популярно. Хэш-трекинг разделит и пометит пользователей по устройствам и типам твитов, а также покажет вам связанные хэштеги и часы пик использования выбранного вами хэштега.

Мы чаще всего используем хэш-трекинг для таких вещей, как твиты в прямом эфире, размещение чатов в Твиттере или проведение конкурсов. Это позволяет нам быстро и легко показать клиентам, насколько популярен конкретный тег, и это экономит нам МНОГО времени на отчетах.

Сколько стоит хештрекинг?

Вы можете начать работу с Hashtracking с 30-дневной бесплатной пробной версии. Когда он закончится, вы сможете выбрать один из четырех планов, стоимость которых варьируется от 50 до 1500 долларов в месяц.

Hashtagify.me

Если хэштеги являются важной частью вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях (а так и должно быть), Hashtagify.me — это простой инструмент, который может вам помочь. Используйте его, чтобы сравнить популярность хэштегов и получить идеи для других связанных тегов.

Вы также можете узнать, какие пользователи хэштега имеют наибольшее влияние, и просмотреть использование тега в режиме реального времени. Hashtagify.me даже предоставит вам связанные хэштеги, и вы можете использовать инструмент, чтобы сравнить их, чтобы решить, какой из них лучше использовать — очень полезно, когда вы пишете в прямом эфире о событии!

Сколько стоит Hashtagify.me?

В отличие от многих других инструментов управления социальными сетями, которые предлагают 30-дневную бесплатную пробную версию, Hashtagify.me сокращает пробный период до десяти дней. После этого они предлагают три различных варианта ценообразования от 9 до 169 долларов в месяц.

Баззсумо

Обычно мы не выбираем фаворитов, но если бы мы это сделали, Buzzsumo был бы главным претендентом на эту позицию. Несомненно, это одно из лучших приложений для социальных сетей для поиска нового контента, которым можно поделиться. Перейдите на вкладку «В тренде сейчас», чтобы узнать, какие статьи в каждой категории пользуются популярностью на социальных сайтах. Это не только отличный способ найти релевантные статьи и поделиться ими в социальных сетях, но и прекрасный ресурс для поиска новых идей контента на основе того, что работает в настоящее время. Введите термин или тему в «инструмент контент-анализа», чтобы узнать, сколько статей было написано на эту тему за определенный период времени и сколько репостов получили эти статьи в социальных сетях.

Вы также можете использовать BuzzSumo, чтобы оценить популярность вашего собственного контента и получить представление о социальных сетях, в которых ваши целевые страницы работают лучше всего. Вы даже можете найти влиятельных лиц в вашей отрасли, которые делятся вашим контентом (а также контентом ваших конкурентов), и посмотреть, кто создает посты, которые становятся вирусными в вашей отрасли.

Просмотрите обратные ссылки по определенному URL-адресу, чтобы найти еще больше сайтов и влиятельных лиц, с которыми можно следить и взаимодействовать в социальных сетях (и, возможно, рассказывать истории о ваших клиентах). Если вы ищете активных и вовлеченных пользователей для добавления в списки Twitter, Buzzsumo — отличный ресурс.

Сколько стоит BuzzSumo?

Цены на BuzzSumo варьируются от 99 до 499 долларов США в месяц с тремя планами на выбор. Подпишитесь на годовую подписку, и вы сэкономите 20%.

Буфер

Buffer не предлагает ничего особенного с точки зрения аналитики или мониторинга, но это быстрый и простой вариант для планирования твитов и постов в Facebook. Благодаря удобному расширению Chrome, мы считаем, что это одно из лучших приложений для социальных сетей, позволяющее быстро ставить в очередь статьи и сообщения в блогах, которые вы найдете в Интернете.

Как и Hootsuite, Buffer технически позволяет вам планировать публикации, но бесплатная версия позволяет вам планировать публикации только четыре раза в день, и вам нужно будет выбрать эти временные интервалы заранее (вы не сможете запланировать конкретное время для публикации). каждый пост так же, как в Hootsuite или TweetDeck). Отсутствие настройки является недостатком, но также может быть и положительным моментом, если вы хотите быстро ставить сообщения в очередь, а время не слишком важно.

Возможность ставить посты в очередь — главное преимущество Buffer, и вы не сможете полагаться на потоки для отслеживания твитов и взаимодействия, как в Hootsuite или Tweetdeck.

Что касается аналитики, Buffer предлагает некоторые дополнительные функции, если вы переходите с их бесплатного плана, но из того, что мы можем сказать, их функции аналитики не предлагают ничего, что вы не можете получить от Twitter бесплатно.

Сколько стоит Буфер?

Бесплатная версия Buffer, скорее всего, удовлетворит большинство ваших потребностей, хотя вы можете «обновить до Awesome» для получения дополнительных функций. Обновленный план стоит 10 долларов в месяц или 102 доллара в год (и насколько крута их прозрачная цена, изображенная выше?). Самым большим стимулом для обновления является возможность планировать 100 сообщений за раз вместо 10, хотя вы также сможете подключить больше RSS-каналов и учетных записей.

Раппортивный

Rapportive, предоставленный вам людьми из LinkedIn, представляет собой инструмент маркетинга в социальных сетях в виде расширения для Chrome и Firefox. Он автоматически показывает вам профили Linkedin пользователей в вашем почтовом ящике Gmail, а также их дескрипторы Twitter, имя пользователя Skype и многое другое. Всего одним нажатием кнопки вы можете связаться с человеком, которому вы отправляете электронное письмо в LinkedIn, даже не покидая свой почтовый ящик.

Это позволяет вам создавать свою сеть LinkedIn, даже не задумываясь об этом, и создает впечатление, что вы в курсе, когда дело доходит до личного маркетинга в социальных сетях. Ваши новые контакты будут так впечатлены!

Rapportive — отличный инструмент для того, чтобы оставаться на связи во всех ваших сетях, поэтому мы считаем его также одним из лучших расширений Chrome для предпринимателей .

Сколько стоит Раппортив?

Это расширение абсолютно бесплатное, так почему бы не попробовать?

CrowdFire

Когда дело доходит до поиска новых подписчиков и очистки списка подписчиков, есть несколько приложений для социальных сетей лучше, чем CrowdFire. Он настолько прост в использовании, что мы полагаемся на него каждый божий день. Приложение позволяет находить новых пользователей, за которыми можно подписаться, с помощью поиска по ключевому слову или путем ввода идентификатора конкурента, чтобы «копировать» их подписчиков. Crowdfire также позволяет узнать, какие твиттеры не подписаны на вас, а какие учетные записи, на которые вы подписаны, неактивны в течение нескольких месяцев или лет.

Этот инструмент управления социальными сетями предназначен исключительно для создания и обслуживания подписчиков — вы не сможете планировать публикации или анализировать свои твиты, но когда дело доходит до создания подписчиков в Твиттере, это одно из лучших приложений для социальных сетей.

Сколько стоит CrowdFire?

Бесплатная версия CrowdFire позволяет вам подписаться на 50 учетных записей и отписаться от 100 раз в 24 часа. Возможность подписаться и отписаться от большего количества пользователей в течение этого периода является основным стимулом для обновления. Три лучших тарифных плана также позволяют вам удалить суффикс «-via @Crowdfire» из автоматических DM, которые вы можете настроить для сообщений новым подписчикам, что также является бонусом.

ТвитЧат

TweetChat — это простое приложение, которое можно использовать для мониторинга хэштегов в режиме реального времени. Хотя мы обычно полагаемся на Hootsuite для этой функции, TweetChat также прост в использовании и является отличным вариантом для направления подписчиков, когда вы в прямом эфире пишете в Твиттере событие или ведете чат в Твиттере. На самом деле мы предпочитаем TweetChat при размещении чатов в Твиттере (подробнее см. в нашем 10- шаговом руководстве по размещению чата в Твиттере).

Что делает TweetChat таким простым в использовании, особенно для новичков, так это то, как он превращает твиты в то, что больше похоже на чат. Вы также можете использовать эту службу, чтобы находить популярные теги или заходить в чаты Twitter, о которых вы, возможно, не знали. Просто зайдите на вкладку «активные комнаты», чтобы изучить!

Сколько стоит твитчат?

Этот инструмент также на 100% бесплатный.

Какие инструменты вы используете для управления несколькими учетными записями в социальных сетях? Был ли у вас похожий или совершенно другой опыт работы с TweetDeck, Hootsuite и другими инструментами управления социальными сетями, которые мы здесь перечислили? У нас отсутствуют какие-либо обязательные инструменты управления социальными сетями? Дайте нам знать в разделе комментариев.

Хотите знать, сколько стоят другие вещи и что именно вы получаете за свои деньги? Ознакомьтесь с другими нашими сообщениями в блоге, в которых рассказывается о стоимости маркетинга в социальных сетях и дается ответ на вопрос: « Сколько берут копирайтеры? ”

Фотография заголовка Остина Дистела на Unsplash