Cât costă instrumentele profesionale de management al rețelelor sociale?

Majoritatea instrumentelor profesionale de gestionare a rețelelor sociale nu sunt chiar pentru utilizatorii obișnuiți. Dacă sunteți conectat la unul dintre conturile dvs. personale, sunteți acolo pentru a vă relaxa, a verifica cu prietenii și, poate, pentru a da RT unor lideri de gândire sau celebrități. Utilizarea aplicațiilor de rețele sociale pentru a vă monitoriza, analiza și programa postările nu este cu adevărat o prioritate. Deveniți totuși un manager de rețele sociale cu mai mulți clienți și veți fi surprins de cât de repede se schimbă.

Dintr-o dată, lumea rețelelor sociale încetează să mai relaxeze timpul „eu”. Este mai degrabă o luptă completă sau mănușă – și ai nevoie de armele potrivite în arsenalul tău pentru a rămâne în vârful jocului tău. Există o mulțime de instrumente de gestionare a rețelelor sociale care susțin că vă pot economisi timp și stres, dar dacă plătiți bani pentru fiecare, veți cheltui mii de dolari pe lună și veți ajunge cu o duzină de instrumente care fac acelasi lucru (si mai multe care nici nu o fac prea bine).

Trucul este să găsești echilibrul potrivit, fără a te copleși pe tine, echipa și bugetul tău cu prea multe instrumente.

La The Content Factory, ne-am făcut multe teste pentru a găsi cele mai bune aplicații de social media pentru gestionarea mai multor clienți și rețele simultan. Iată o listă a favoritelor noastre, împreună cu informații actualizate despre cât vă puteți aștepta să plătiți pentru fiecare. Folosim în mod regulat toate aceste instrumente la TCF, astfel încât să fii sigur că au fost verificate în prealabil pentru a fi extraordinare.

Există capabilități redundante cu instrumentele pe care le folosim și le recomandăm? Da, dar fiecare aduce ceva unic la masă și merită investiția timp/bani în opinia noastră. Această postare de blog va începe cu o revizuire Hootsuite vs. TweetDeck, apoi va intra în celelalte instrumente profesionale de gestionare a rețelelor sociale pe care echipa TCF le folosește pentru a gestiona conturile sociale ale clienților precum The Alternative Board și Fairtrade America (le folosim pentru conturile TCF). de asemenea). Ei includ:

• NUVI
• Sprout Social
• CrowdFire
• Relativ
• Canva
• Hashtracking
• Hashtagify.me
• BuzzSumo
• Tampon
• TweetChat

Echipa noastră cercetează în mod constant aceste instrumente și actualizează prețurile, astfel încât să puteți fi sigur că aceste date sunt actuale - dacă ceva pare în neregulă sau dacă ați descoperit un instrument excelent de gestionare a rețelelor sociale pe care nu l-am inclus aici, vă rugăm să ne anunțați în comentarii. secțiune. Ne-ar face plăcere să verificăm!

Hootsuite vs TweetDeck – Cât costă și care este mai bun?

Două dintre cele mai populare (și utile) instrumente de gestionare a rețelelor sociale care se potrivesc nevoilor de bază de postare/programare sunt Hootsuite și TweetDeck . Deoarece acesta pare să fie locul în care încep majoritatea managerilor de rețele sociale, de aici vom începe cu această postare. În plus, pentru mulți oameni ar fi suficient doar Hootsuite sau TweetDeck. Iată defalcarea costurilor, serviciului pentru clienți și capacitățile acestor două platforme:

Cât costă Hootsuite – și cum este serviciul lor pentru clienți?

Hootsuite simplifică utilizarea Twitter pentru marketing. Când am început să folosim instrumente de management al rețelelor sociale, a fost una dintre primele noastre alegeri. Tabloul de bord Hootsuite este greu de învins (numiți-ne superficiali, dar suntem proști pentru o interfață drăguță). O vedere a unuia dintre tablourile de bord Hootsuite este mai jos:

Serviciu Clienți: Hootsuite nu preia apeluri la serviciul clienți, deloc – nici măcar dacă contul tău este în flăcări. Pentru a intra în contact cu Hootsuite, trebuie să completați o solicitare de Help Desk. Prima dată când am făcut asta, cineva a răspuns în patru ore. Nu prea ponosit.

Prețuri Hootsuite: prețurile Hootsuite sunt de fapt gratuit pentru un utilizator cu trei profiluri sociale. Pentru un utilizator cu până la 10 profiluri sociale, Hootsuite taxează 19 USD pe lună (facturat anual). Planul lor de echipă oferă 3 utilizatori 20 de profiluri sociale la 99 USD pe lună. Este rezonabil pentru o companie de dimensiunea noastră, dar dacă doriți să aveți mai mult de 5 utilizatori conectați simultan, vă va costa 5.988 USD pe an. Al cincilea utilizator vine cu o creștere mare a prețului, așa că ați putea dori să-l mențineți la 3 sau mai puțin cât mai mult timp posibil.

Pachetele Business și Enterprise costă și mai mult. Va trebui să luați legătura cu echipa de vânzări Hootsuite pentru a personaliza un pachet pentru nevoile specifice ale companiei dvs. În funcție de serviciile pe care le alegeți pentru pachetul dvs. (cum ar fi numărul de rapoarte, utilizarea unui dispozitiv de scurtare a adreselor URL personalizate și altele), vă puteți aștepta să plătiți un minim de 50 USD – 100 USD+ pe lună.

Prețuri TweetDeck și serviciu pentru clienți

Ne place că TweetDeck vă permite să programați, să monitorizați cuvintele cheie și să gestionați mai multe conturi Twitter cu mai mulți membri ai echipei. În plus, TweetDeck este deținut de Twitter, așa că obțin automat o anumită valoare stradală în spațiul #SMM.

Singurul dezavantaj și, în cele din urmă, motivul principal pentru care am optat pentru Hootsuite în detrimentul TweetDeck la TCF, este faptul că tabloul de bord Hootsuite distruge absolut tabloul de bord Tweetdeck. Vorbim despre Mortal Kombat, „Termină-l!” stil. TweetDeck descompune tweet-urile în coloane în același mod în care o face Hootsuite, dar coloanele lor se actualizează în timp real, iar atunci când rulați un cont care urmărește mii de alte conturi active, mișcarea constantă vă va da bătăi de cap în câteva minute.

Dacă aveți doar 1-3 conturi Twitter de gestionat și acele conturi nu urmăresc mii de alte conturi, TweetDeck este un instrument de marketing pe rețelele sociale simplu, simplu și eficient.

Serviciul Clienți: Știam exact ce primim, așa că nu era nevoie să le sunăm sau să le trimitem e-mail, ceea ce este un plus. În ceea ce privește asistența pentru clienți TweetDeck, îi puteți contacta printr-un număr de conturi Twitter, în funcție de problema.

Cost: Freemium.

Hootsuite vs. Tweetdeck: care este cel mai bun?

Tweetdeck oferă avantajul de a vă permite să programați postări oricând doriți (Hootsuite vă cere să programați cu cel puțin 5 minute în avans). Dar când totul a fost spus și făcut, am mers cu Hootsuite. Are un preț rezonabil și ne bucurăm de tabloul de bord Hootsuite (am menționat asta încă?). Dacă gestionați mai multe conturi Twitter, este cel mai bun pariu.

Instrumente de management al rețelelor sociale pe care le folosim și le iubim

Nu poți avea o strategie competitivă pentru rețelele sociale fără a fi la curent cu cele mai recente aplicații și instrumente. Verificăm în mod constant noi instrumente de gestionare a rețelelor sociale pe măsură ce apar și le testăm pe parcurs. Pe unele le iubim imediat, pe altele le urăm și pe altele le punem pe raft pentru o vreme. oneQube este un bun exemplu al acestei din urmă categorii – este încă în versiune beta și există câteva probleme care trebuie rezolvate, dar avem mari speranțe în acest instrument, mai ales că ne-a fost adus prin intermediul acelorași oameni care au creat TweetChat.

Iată instrumentele de gestionare a rețelelor sociale pe care echipa TCF le are în prezent în rotație intensă:

NUVI

La fel ca Hootsuite, NUVI vă permite să programați postări pentru Facebook, Twitter și chiar Google+. Ne place opțiunea „vizualizare calendar” pentru postările programate — dintr-o privire vă poate spune exact câte postări ați programat pentru fiecare rețea în fiecare zi (ceva ce nu puteți face în Hootsuite). La un moment dat, putem trece de la Hootsuite la NUVI pentru programarea tweet-urilor, dar deocamdată echipa este confortabilă și familiarizată cu Hootsuite.

NUVI are, de asemenea, instrumente care să vă ajute să vă monitorizați rețelele sociale, astfel încât să puteți vedea cu ușurință care dintre postările dvs. se descurcă cel mai bine și ce influențe se conectează cu publicul dvs. Puteți chiar monitoriza tonul conversației - deși nu este perfect, mențiunile de marcă sunt etichetate pozitive sau negative - o caracteristică care nu se găsește în multe alte aplicații.

NUVI oferă, de asemenea, mai multe funcții de monitorizare decât sunt posibile cu Hootsuite. Serviciul va împărți mențiunile pe mai multe categorii și îi va organiza pe cei care au interacționat cu conturile dvs. sau au folosit anumite hashtag-uri în liste bazate pe influență și acoperire. Acestea sunt opțiuni foarte utile dacă doriți să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, să vizați noi ambasadori ai mărcii sau doar să găsiți un utilizator popular care să vă ajute să găzduiți următorul dvs. chat Twitter.

Analiza și raportarea robustă a datelor de la NUVI îl fac un must-have pentru TCF, iar clienților noștri le place să vadă toate informațiile importante în diagrame, grafice și tabele ușor de înțeles. NUVI va compila rapoarte detaliate și personalizabile la atingerea unui buton, care sunt grozave pentru managerii de rețele sociale care sunt ocupați cu o mulțime de clienți.

Cât costă NUVI?

Va trebui să contactați oamenii de la NUVI pentru a obține prețurile actuale pentru nevoile dvs. specifice. Vă putem spune că prețurile încep de la aproximativ 500 USD pe lună - un salt destul de mare față de prețurile Hootsuite și alte instrumente gratuite, dar NUVI are o mulțime de funcții pe care nu le veți găsi în altă parte. NUVI necesită, de asemenea, un contract de 1 an, așa că, dacă ești fobic de angajament când vine vorba de instrumente costisitoare de marketing pe rețelele sociale, s-ar putea să vrei să-i dai acestuia o trecere în schimbul combinației Hootsuite și Sprout Social.

Sprout Social

Sprout Social este unul dintre instrumentele noastre preferate de gestionare a rețelelor sociale datorită graficelor și graficelor curate și clare. Din acest motiv, includem întotdeauna analizele de la Sprout Social în rapoartele pentru clienți.

Sprout Social oferă, de asemenea, câteva instrumente grozave pentru a vă curăța următoarele liste pe Twitter. Puteți verifica și nu urmări „conturi silențioase”, cele cu „utilizare neregulată” și cele care nu vă urmăresc înapoi. De asemenea, ne place să verificăm fila „Conversați cu” pentru a vedea o scurtă descriere a utilizatorilor care au interacționat cu diferite conturi – ei sunt primii oameni cu care ne contactăm despre petreceri Twitter, concursuri sau produse noi.

Puteți chiar să creați și să gestionați „sarcini” în cadrul Sprout Social, ceea ce poate fi util dacă sunteți șeful unei echipe de marketing pe rețelele sociale și trebuie să delegeți mult.

Când vine vorba de publicarea postărilor, nu folosim serviciul la fel de des, pur și simplu pentru că nu credem că este mai ușor de utilizat decât Hootsuite și nu oferă nicio caracteristică majoră care să îi ofere un avantaj. Acestea fiind spuse, credem că Sprout Social este una dintre cele mai bune aplicații de social media numai pentru raportare și analiză.

Cât costă Sprout Social?

Puteți verifica Sprout Social gratuit timp de 30 de zile. După aceea, aveți opțiunea de a alege dintre trei planuri cu puncte de preț de 99 USD, 149 USD și 249 USD plătite lunar.

Canva

Canva nu este atât un instrument de gestionare a rețelelor sociale, cât este un instrument de grafică socială. Îl folosim pentru a crea grafice personalizate rapide pentru orice, de la concursuri Facebook la bannere Twitter. De fapt, ne bazăm pe el atât de des pentru grafica socială, am crezut că ar trebui să o includem în această postare.

Nu trebuie să fii designer grafic pentru a folosi instrumentul, iar majoritatea elementelor sunt gratuite. Puteți chiar să vă încărcați propriile imagini (ceea ce este util pentru logo-urile mărcii și fotografiile produselor). Deoarece șabloanele de imagini sociale ale Canva sunt dimensionate conform specificațiilor actuale pe toate canalele sociale, nu trebuie să vă faceți griji că noua fotografie de copertă sau pictogramă pe care o creați va fi tăiată ciudat odată ce o introduceți. Și redimensionarea manuală a imaginii? Pffft, așa e 2010.

Cât costă Canva?

Pentru majoritatea nevoilor, versiunea gratuită a Canva funcționează foarte bine, deși veți plăti suplimentar pentru anumite elemente de design și imagini (de obicei 1 USD per). Canva for Work este un serviciu de abonament cu funcții suplimentare, cum ar fi capacitatea de a crea un kit de marcă cu culori și fonturi consistente, dosare foto care pot fi partajate, modele redimensionabile și multe altele. Vă va costa 12,95 USD pe lună per utilizator sau 119,40 USD pe an per utilizator.

Hashtracking

Dacă desfășurați un eveniment, un concurs de rețele sociale sau doriți doar să monitorizați popularitatea unui anume hashtag, Hashtracking vă poate ajuta. Este una dintre cele mai bune aplicații de social media pentru analiza și rapoartele hashtagurilor și există un motiv pentru care este atât de populară. Hashtracking va descompune și va eticheta utilizatorii după dispozitiv și tipul de tweet, precum și vă va afișa hashtag-urile asociate și orele de vârf de utilizare pentru hashtagul selectat.

Folosim Hashtracking cel mai des pentru lucruri precum evenimentele de tweeting live, găzduirea chat-urilor Twitter sau organizarea de concursuri. Ne permite să le arătăm clienților rapid și ușor cât de populară a fost o anumită etichetă - și asta ne economisește mult timp pentru rapoarte.

Cât costă Hashtracking?

Vă puteți începe experiența Hashtracking cu o încercare gratuită de 30 de zile. Odată ce se încheie, puteți alege dintre patru planuri care variază de la 50 USD pe lună la 1500 USD pe lună.

Hashtagify.me

Dacă hashtagging-ul este o parte importantă a strategiei tale de marketing pe rețelele sociale (și ar trebui să fie), Hashtagify.me este un instrument simplu care te poate ajuta. Folosiți-l pentru a compara popularitatea hashtag-urilor și pentru a obține idei pentru alte etichete asociate.

De asemenea, puteți afla care utilizatori de hashtag au cea mai mare influență și puteți vedea utilizările etichetei în timp real. Hashtagify.me vă va oferi chiar și hashtag-uri similare și puteți utiliza instrumentul pentru a le compara pentru a decide care este cel mai bun pe care să îl accesați - foarte util atunci când scrieți live pe Twitter un eveniment!

Cât costă Hashtagify.me?

Spre deosebire de multe alte instrumente de gestionare a rețelelor sociale care oferă o probă gratuită de 30 de zile, Hashtagify.me își scurtează perioada de probă la doar zece zile. După aceea, oferă trei opțiuni de preț diferite, de la 9 USD la 169 USD lunar.

BuzzSumo

De obicei nu alegem favoriții, dar dacă am face-o, Buzzsumo ar fi un candidat de top pentru această poziție. Desigur, aceasta este una dintre cele mai bune aplicații de social media pentru a găsi conținut nou de partajat. Consultați fila „La tendințe acum” pentru a descoperi ce articole din fiecare categorie iau foc pe site-urile sociale. Nu numai că este o modalitate excelentă de a găsi articole relevante pentru a le împărtăși pe rețelele sociale, ci este și o resursă minunată pentru a veni cu idei noi de conținut bazate pe ceea ce funcționează în prezent. Introduceți un termen sau un subiect în „instrumentul de analiză a conținutului” pentru a afla câte articole au fost scrise pe acest subiect într-o anumită perioadă de timp și câte distribuiri sociale au câștigat acele articole.

De asemenea, puteți utiliza BuzzSumo pentru a evalua popularitatea propriului conținut și pentru a vă face o idee despre rețelele sociale în care paginile dvs. de destinație funcționează cel mai bine. Puteți chiar să descoperiți factorii de influență din industria dvs. care vă distribuie conținutul (precum și al concurenților) și să vedeți cine creează postările care devin virale în industria dvs.

Vizualizați backlink-urile de pe o anumită adresă URL pentru a găsi și mai multe site-uri și influenți pe care să îi urmăriți și cu care să interacționați pe canalele sociale (și, eventual, pentru a prezenta povești despre clienții dvs.). Dacă sunteți în căutarea unor utilizatori activi și implicați pe care să îi adăugați pe listele Twitter, Buzzsumo este o resursă grozavă.

Cât costă BuzzSumo?

Prețurile pentru BuzzSumo variază între 99 USD și 499 USD+ pe lună, cu trei planuri din care să alegeți. Înscrieți-vă pentru un abonament pe un an și veți economisi 20%.

Tampon

Buffer nu oferă prea multe în ceea ce privește analizele sau monitorizarea, dar este o opțiune rapidă și ușoară pentru programarea tweet-urilor și postărilor pe Facebook. Cu o extensie Chrome la îndemână, credem că este una dintre cele mai bune aplicații de social media pentru a pune rapid la coadă articolele și postările de blog pe care le găsiți online.

La fel ca Hootsuite, Buffer vă permite din punct de vedere tehnic să programați postări, dar versiunea gratuită vă permite să programați postări doar de patru ori pe zi și va trebui să alegeți acele intervale de timp în avans (nu veți putea programa o anumită oră pentru fiecare postare așa cum o faci în Hootsuite sau TweetDeck). Lipsa personalizării este un dezavantaj, dar poate fi, de asemenea, un lucru pozitiv dacă doriți să puneți rapid la coadă postările și momentul nu este prea important.

Capacitatea de a pune în coadă postări este atuul principal al Buffer și nu te vei putea baza pe fluxuri pentru a monitoriza tweet-urile și interacțiunea așa cum poți în Hootsuite sau Tweetdeck.

În ceea ce privește analiza, Buffer oferă unele funcții suplimentare dacă faceți upgrade de la planul lor gratuit, dar din ceea ce putem spune, caracteristicile lor de analiză nu oferă nimic din ceea ce nu puteți obține gratuit de pe Twitter.

Cât costă Buffer?

Versiunea gratuită de Buffer va satisface probabil majoritatea nevoilor dvs., deși puteți să faceți upgrade la Awesome pentru mai multe funcții. Planul actualizat este de 10 USD pe lună sau 102 USD pentru un an (și cât de tare este prețul lor transparent, ilustrat mai sus?). Cel mai mare stimulent pentru actualizare este abilitatea de a programa 100 de postări simultan, în loc de 10, deși veți putea conecta și mai multe fluxuri RSS și conturi.

Relativ

Adus de cei de la LinkedIn, Rapportive este un instrument de marketing pe rețelele sociale sub forma unei extensii pentru Chrome și Firefox. Vă arată automat profilurile Linkedin ale utilizatorilor din căsuța dvs. de e-mail Gmail, precum și identificatorii lor Twitter, numele de utilizator Skype și multe altele. Cu doar un clic pe un buton, te poți conecta cu persoana căreia îi trimiți e-mail pe LinkedIn, fără a fi nevoie să părăsești niciodată căsuța de e-mail.

Acest lucru vă permite să vă construiți rețeaua LinkedIn fără a fi nevoie măcar să vă gândiți la asta și vă face să pari că sunteți pe minge când vine vorba de marketingul personal pe rețelele sociale. Noii dvs. contacte vor fi atât de impresionați!

Rapportive este un instrument excelent pentru a rămâne conectat la toate rețelele dvs. – de aceea credem că este, de asemenea, una dintre cele mai bune extensii Chrome pentru antreprenori .

Cât costă Rapportive?

Această extensie este complet gratuită, așa că de ce să nu o încercați?

CrowdFire

Când vine vorba de a găsi adepți noi și de a vă curăța următoarea listă, există puține aplicații de rețele sociale mai bune decât CrowdFire. Este atât de ușor de utilizat încât ne bazăm pe el în fiecare zi. Aplicația vă permite să descoperiți noi utilizatori pe care să îi urmăriți căutând prin cuvinte cheie sau introducând mânerul unui concurent pentru a-și „copia” urmăritorii. De asemenea, Crowdfire vă informează ce tweetere nu vă urmăresc și ce conturi pe care le urmăriți au fost inactive de luni sau ani.

Acest instrument de gestionare a rețelelor sociale este strict pentru construirea și întreținerea adepților - nu veți putea să programați postări sau să vă analizați tweet-urile, dar atunci când vine vorba de a construi următori pe Twitter, este una dintre cele mai bune aplicații de rețele sociale de acolo.

Cât costă CrowdFire?

Versiunea gratuită a CrowdFire vă permite să urmăriți 50 de conturi și să nu urmăriți 100 o dată la fiecare 24 de ore. Capacitatea de a urmări și de a nu urmări mai mulți utilizatori în acea perioadă este principalul stimulent pentru upgrade. Primele trei planuri de preț vă permit, de asemenea, să eliminați sufixul „-via @Crowdfire” din DM-urile automate pe care le puteți configura pentru a trimite mesaje de adepți noi, ceea ce este, de asemenea, un bonus.

TweetChat

TweetChat este o aplicație simplă care poate fi folosită pentru a monitoriza hashtag-urile în timp real. Deși de obicei ne bazăm pe Hootsuite pentru această funcție, TweetChat este, de asemenea, ușor de utilizat și o opțiune excelentă pentru a vă referi adepților atunci când scrieți live pe Twitter un eveniment sau găzduiți un chat Twitter. De fapt, preferăm TweetChat atunci când găzduim chat-uri Twitter (consultați Ghidul nostru în 10 pași pentru găzduirea unui chat Twitter pentru mai multe detalii).

Ceea ce face TweetChat atât de ușor de utilizat, în special pentru începători, este modul în care transformă experiența de tweeting într-una care arată mult mai mult ca o cameră de chat. De asemenea, puteți utiliza serviciul pentru a descoperi etichete în tendințe sau pentru a accesa chat-urile Twitter despre care poate nu știați că se întâmplă. Doar verificați fila „săli active” pentru a explora!

Cât costă TweetChat?

Acest instrument este, de asemenea, 100% gratuit.

Ce instrumente folosiți pentru a gestiona mai multe conturi de social media? Ați avut experiențe similare sau complet diferite cu TweetDeck, Hootsuite și celelalte instrumente de gestionare a rețelelor sociale pe care le-am enumerat aici? Ne lipsesc instrumentele de management al rețelelor sociale obligatorii? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii.

Vrei să știi cât costă alte lucruri și exact ce primești pentru banii tăi? Consultați celelalte postări de pe blog care defalc costurile marketingului pe rețelele sociale și răspundeți la întrebarea „ Cât costă copywriterii? ”

Fotografie antet de Austin Distel pe Unsplash