¿Cuánto cuestan las herramientas profesionales de gestión de redes sociales?

La mayoría de las herramientas profesionales de administración de redes sociales no son realmente para usuarios cotidianos. Si ha iniciado sesión en una de sus cuentas personales, está allí para relajarse, comunicarse con sus amigos y tal vez dar RT a algunos líderes intelectuales o celebridades. Usar aplicaciones de redes sociales para monitorear, analizar y programar tus publicaciones no es realmente una prioridad. Sin embargo, conviértase en un administrador de redes sociales con varios clientes y se sorprenderá de lo rápido que eso cambia.

De repente, el mundo de las redes sociales deja de ser un tiempo para relajarme. Es más un desafío o una batalla completa, y necesitas las armas adecuadas en tu arsenal para mantenerte al tanto de tu juego. Existen muchas herramientas de administración de redes sociales que afirman que pueden ahorrarle tiempo y estrés, pero si paga en efectivo por cada una, gastará miles de dólares por mes y terminará con una docena de herramientas que hacen lo mismo. lo mismo (y varios que ni siquiera lo hacen muy bien).

El truco consiste en encontrar el equilibrio adecuado, sin abrumarte a ti mismo, a tu equipo y a tu presupuesto con demasiadas herramientas.

En The Content Factory, hemos realizado muchas de nuestras propias pruebas para encontrar las mejores aplicaciones de redes sociales para administrar múltiples clientes y redes a la vez. Aquí hay un resumen de nuestros favoritos, junto con información actualizada sobre cuánto puede esperar pagar por cada uno. Usamos regularmente todas estas herramientas en TCF, por lo que puede estar seguro de que han sido examinadas previamente por su genialidad.

¿Hay capacidades redundantes con las herramientas que usamos y recomendamos? Sí, pero cada uno aporta algo único a la mesa y, en nuestra opinión, vale la pena invertir tiempo/dinero. Esta publicación de blog comenzará con una revisión de Hootsuite vs. TweetDeck, luego entrará en otras herramientas profesionales de administración de redes sociales que el equipo de TCF usa para administrar las cuentas sociales de clientes como The Alternative Board y Fairtrade America (las usamos para las cuentas de TCF también). Incluyen:

• NUVI
• brote social
• multitudfuego
• Relativo
• Canva
• seguimiento hash
• Hashtagify.me
• BuzzSumo
• Buffer
• TweetChat

Nuestro equipo investiga constantemente estas herramientas y actualiza los precios para que pueda estar seguro de que estos datos están actualizados. Si algo parece estar mal o si ha descubierto una excelente herramienta de administración de redes sociales que no incluimos aquí, infórmenos en los comentarios. sección. ¡Estaremos encantados de comprobarlo!

Hootsuite vs TweetDeck: ¿Cuánto cuestan y cuál es mejor?

Dos de las herramientas de administración de redes sociales más populares (y útiles) que se adaptan a las necesidades básicas de publicación/programación son Hootsuite y TweetDeck . Dado que aquí parece ser donde comienzan la mayoría de los administradores de redes sociales, aquí es donde comenzaremos con esta publicación. Además, para muchas personas, Hootsuite o TweetDeck solo sería suficiente. Aquí está el desglose del costo, el servicio al cliente y las capacidades de estas dos plataformas:

¿Cuánto cuesta Hootsuite y cómo es su servicio de atención al cliente?

Hootsuite simplifica el uso de Twitter para marketing. Cuando comenzamos a usar herramientas de administración de redes sociales, fue una de nuestras primeras opciones. El panel de control de Hootsuite es difícil de superar (llámenos superficiales, pero somos fanáticos de una interfaz bonita). A continuación se muestra una vista de uno de nuestros paneles de Hootsuite:

Servicio al cliente: Hootsuite no acepta llamadas de servicio al cliente, ni siquiera si su cuenta está incendiada. Para ponerse en contacto con Hootsuite, debe completar una solicitud de soporte técnico. La primera vez que lo hicimos, alguien respondió en cuatro horas. No está nada mal.

Precios de Hootsuite: los precios de Hootsuite son gratuitos para un usuario con tres perfiles sociales. Para un usuario con hasta 10 perfiles sociales, Hootsuite cobra $19 por mes (facturado anualmente). Su plan de equipo ofrece 3 usuarios 20 perfiles sociales a $99 por mes. Es razonable para una empresa de nuestro tamaño, pero si desea que más de 5 usuarios inicien sesión a la vez, le costará $ 5,988 por año. Ese quinto usuario viene con un gran aumento de precio, por lo que es posible que desee mantenerlo en 3 o menos durante el mayor tiempo posible.

Los paquetes Business y Enterprise cuestan aún más. Tendrá que ponerse en contacto con el equipo de ventas de Hootsuite para personalizar un paquete para las necesidades particulares de su empresa. Dependiendo de los servicios que elija para su paquete (como la cantidad de informes, el uso de un acortador de URL personalizado y más), puede esperar pagar un mínimo de $ 50 a $ 100 o más por mes.

Precios y atención al cliente de TweetDeck

Nos encanta que TweetDeck te permita programar, monitorear palabras clave y administrar varias cuentas de Twitter con varios miembros del equipo. Además, TweetDeck es propiedad de Twitter, por lo que obtienen automáticamente cierta cantidad de credibilidad callejera en el espacio #SMM.

El único inconveniente, y al final la razón principal por la que optamos por Hootsuite en lugar de TweetDeck en TCF, es el hecho de que el tablero de Hootsuite supera absolutamente al tablero de Tweetdeck. Estamos hablando de Mortal Kombat, "¡Acaba con él!" estilo. TweetDeck divide los tweets en columnas de la misma manera que lo hace Hootsuite, pero sus columnas se actualizan en tiempo real, y cuando ejecuta una cuenta que sigue a miles de otras cuentas activas, el movimiento constante le dará dolor de cabeza en cuestión de minutos.

Si solo tiene de 1 a 3 cuentas de Twitter para administrar y esas cuentas no siguen a miles de otras cuentas, TweetDeck es una herramienta de marketing en redes sociales simple, directa y efectiva.

Servicio al cliente: Sabíamos exactamente lo que obtendríamos, por lo que no hubo necesidad de llamarlos o enviarles un correo electrónico, lo cual es una ventaja. En lo que respecta a la atención al cliente continua de TweetDeck, puede comunicarse con ellos a través de varias cuentas de Twitter, según cuál sea el problema.

Costo: Gratis.

Hootsuite vs. Tweetdeck: ¿Cuál es mejor?

Tweetdeck ofrece la ventaja de permitirle programar publicaciones cuando lo desee (Hootsuite requiere que programe al menos 5 minutos de anticipación). Pero cuando todo estuvo dicho y hecho, optamos por Hootsuite. Tiene un precio razonable y nos encanta el panel de control de Hootsuite (¿lo hemos mencionado ya?). Si administra varias cuentas de Twitter, es su mejor opción.

Herramientas de administración de redes sociales que usamos y amamos

No puede tener una estrategia de redes sociales competitiva sin estar al tanto de las últimas aplicaciones y herramientas. Constantemente revisamos nuevas herramientas de administración de redes sociales a medida que salen y las probamos en el camino. Algunos los amamos de inmediato, algunos los odiamos y otros los dejamos en el estante por un tiempo. oneQube es un buen ejemplo de la última categoría: todavía está en versión beta y hay algunos problemas que deben resolverse, pero tenemos grandes esperanzas en esta herramienta, especialmente porque nos la brindan las mismas personas que crearon TweetChat.

Estas son las herramientas de administración de redes sociales que el equipo de TCF tiene actualmente en constante rotación:

NUVI

Al igual que Hootsuite, NUVI le permite programar publicaciones para Facebook, Twitter e incluso Google+. Nos encanta la opción de "vista de calendario" para las publicaciones programadas: de un vistazo puede decirle exactamente cuántas publicaciones ha programado para cada red en cada día (algo que no puede hacer en Hootsuite). En algún momento, podemos cambiar de Hootsuite a NUVI para la programación de tweets, pero por ahora el equipo se siente cómodo y familiarizado con Hootsuite.

NUVI también tiene herramientas para ayudarlo a monitorear sus redes sociales, para que pueda ver fácilmente cuáles de sus publicaciones están funcionando mejor y qué personas influyentes se están conectando con su audiencia. Incluso puede monitorear el tono de la conversación, aunque no es perfecto, las menciones de la marca se etiquetan como positivas o negativas, una característica que no se encuentra en muchas otras aplicaciones.

NUVI también ofrece más funciones de monitoreo de las que son posibles con Hootsuite. El servicio dividirá las menciones en varias categorías y organizará a aquellos que interactuaron con sus cuentas o usaron ciertos hashtags en listas según la influencia y el alcance. Estas son opciones muy útiles si está buscando aumentar el conocimiento de la marca, dirigirse a nuevos embajadores de la marca o simplemente encontrar un usuario popular para ayudar a ser coanfitrión de su próximo chat de Twitter.

El sólido análisis de datos y generación de informes de NUVI lo convierte en una herramienta imprescindible para TCF, y a nuestros clientes les encanta ver toda la información importante en cuadros, gráficos y tablas fáciles de entender. NUVI compilará informes detallados y personalizables con solo tocar un botón, lo cual es excelente para los administradores de redes sociales que están ocupados con muchos clientes.

¿Cuánto cuesta NUVI?

Deberá comunicarse con la gente de NUVI para obtener los precios actuales para sus necesidades específicas. Podemos decirle que los precios comienzan en alrededor de $ 500 al mes, un gran salto con respecto a los precios de Hootsuite y otras herramientas gratuitas, pero NUVI tiene muchas funciones que no encontrará en ningún otro lugar. NUVI también requiere un contrato de 1 año, por lo que si tiene fobia al compromiso cuando se trata de costosas herramientas de marketing en redes sociales, es posible que desee darle un pase a este a cambio de la combinación de Hootsuite y Sprout Social.

brote social

Sprout Social es una de nuestras herramientas de administración de redes sociales favoritas debido a sus gráficos y gráficos limpios y claros. Por este motivo, siempre incluimos análisis de Sprout Social en los informes para clientes.

Sprout Social también ofrece excelentes herramientas para limpiar sus listas de seguidores en Twitter. Puede revisar y dejar de seguir "cuentas silenciosas", aquellas con "uso irregular" y aquellas que no lo siguen. También nos encanta revisar la pestaña "conversado con" para ver un resumen rápido de los usuarios que han interactuado con diferentes cuentas: son las primeras personas con las que nos comunicamos sobre fiestas, concursos o nuevos productos de Twitter.

Incluso puede crear y administrar "tareas" dentro de Sprout Social, lo que puede ser útil si es el jefe de un equipo de marketing en redes sociales y tiene que delegar mucho.

Cuando se trata de publicar publicaciones, no usamos el servicio con tanta frecuencia, simplemente porque no creemos que sea más fácil de usar que Hootsuite y no ofrece ninguna característica importante que le dé una ventaja. Dicho esto, creemos que Sprout Social es una de las mejores aplicaciones de redes sociales solo por sus informes y análisis.

¿Cuánto cuesta Sprout Social?

Puede consultar Sprout Social gratis durante 30 días. Después de eso, tiene la opción de elegir entre tres planes con precios de $99, $149 y $249 pagados mensualmente.

Canva

Canva no es tanto una herramienta de administración de redes sociales como una herramienta de gráficos sociales. Lo usamos para crear gráficos personalizados rápidos para todo, desde concursos de Facebook hasta banners de Twitter. De hecho, confiamos en él con tanta frecuencia para los gráficos sociales que pensamos que deberíamos incluirlo en esta publicación.

No es necesario ser diseñador gráfico para usar la herramienta, y la mayoría de los elementos son gratuitos. Incluso puede cargar sus propias imágenes (lo cual es útil para logotipos de marcas y fotografías de productos). Dado que las plantillas de imágenes sociales de Canva tienen el tamaño de las especificaciones actuales en todos los canales sociales, no tienes que preocuparte de que la nueva foto de portada o el ícono que creas se recorten de manera extraña una vez que los ingresas. ¿Y el cambio de tamaño de imagen manual? Pffft, eso es tan 2010.

¿Cuánto cuesta Canva?

Para la mayoría de las necesidades, la versión gratuita de Canva funciona bien, aunque pagará más por ciertos elementos de diseño e imágenes (generalmente $ 1 por cada uno). Canva for Work es un servicio de suscripción con características adicionales, como la capacidad de crear un kit de marca con colores y fuentes consistentes, carpetas de fotos para compartir, diseños de tamaño variable y más. Le costará $ 12.95 por mes por usuario, o $ 119.40 por año por usuario.

seguimiento hash

Si está organizando un evento, un concurso en las redes sociales o simplemente desea monitorear la popularidad de un hashtag específico, Hashtracking puede ayudarlo. Es una de las mejores aplicaciones de redes sociales para análisis e informes de hashtags, y hay una razón por la que es tan popular. Hashtracking desglosará y etiquetará a los usuarios por dispositivo y tipo de tweet, y también le mostrará los hashtags relacionados y las horas pico de uso para el hashtag seleccionado.

Usamos Hashtracking con mayor frecuencia para eventos como twittear eventos en vivo, organizar chats de Twitter o realizar concursos. Nos permite mostrar a los clientes rápida y fácilmente qué tan popular fue una etiqueta específica, y eso nos ahorra MUCHO tiempo en los informes.

¿Cuánto cuesta Hashtracking?

Puede comenzar su experiencia de Hashtracking con una prueba gratuita de 30 días. Una vez que finaliza, puede elegir entre cuatro planes que van desde $ 50 por mes a $ 1500 por mes.

Hashtagify.me

Si el hashtagging es una parte importante de su estrategia de marketing en redes sociales (y debería serlo), Hashtagify.me es una herramienta simple que puede ayudar. Úselo para comparar la popularidad de los hashtags y obtener ideas para otras etiquetas relacionadas.

También puede averiguar qué usuarios de hashtag tienen más influencia y ver los usos de la etiqueta en tiempo real. Hashtagify.me incluso le dará hashtags relacionados, y puede usar la herramienta para compararlos y decidir cuál es el mejor para aprovechar, ¡muy útil cuando está twitteando un evento en vivo!

¿Cuánto cuesta Hashtagify.me?

A diferencia de muchas otras herramientas de administración de redes sociales que ofrecen una prueba gratuita de 30 días, Hashtagify.me reduce su período de prueba a solo diez días. Después de eso, ofrecen tres opciones de precios diferentes de $9 a $169 mensuales.

BuzzSumo

Por lo general, no elegimos favoritos, pero si lo hiciéramos, Buzzsumo sería uno de los principales candidatos para el puesto. Sin duda, esta es una de las mejores aplicaciones de redes sociales para encontrar contenido nuevo para compartir. Consulte la pestaña "tendencia ahora" para descubrir qué artículos en cada categoría están prendiendo fuego en los sitios sociales. Esta no solo es una excelente manera de encontrar artículos relevantes para compartir en las redes sociales, sino que también es un recurso maravilloso para generar nuevas ideas de contenido basadas en lo que está funcionando actualmente. Ingrese un término o tema en la "herramienta de análisis de contenido" para averiguar cuántos artículos se han escrito sobre el tema en un período de tiempo específico y cuántas acciones sociales obtuvieron esos artículos.

También puede usar BuzzSumo para medir la popularidad de su propio contenido y tener una idea de las redes sociales donde sus páginas de destino funcionan mejor. Incluso puede descubrir las personas influyentes en su industria que están compartiendo su contenido (así como el de sus competidores) y ver quién crea las publicaciones que se vuelven virales en su industria.

Vea los vínculos de retroceso en una URL en particular para encontrar aún más sitios e influenciadores para seguir e interactuar en los canales sociales (y posiblemente presentar historias sobre sus clientes). Si está buscando usuarios activos y comprometidos para agregar a las listas de Twitter, Buzzsumo es un gran recurso.

¿Cuánto cuesta BuzzSumo?

Los precios de BuzzSumo oscilan entre $ 99 y $ 499 o más por mes, con tres planes para elegir. Regístrese para una suscripción de un año y ahorrará un 20%.

Buffer

Buffer no ofrece mucho en términos de análisis o monitoreo, pero es una opción rápida y fácil para programar tweets y publicaciones en Facebook. Con una práctica extensión de Chrome, creemos que es una de las mejores aplicaciones de redes sociales para poner en cola rápidamente artículos y publicaciones de blog que encuentra en línea.

Al igual que Hootsuite, Buffer técnicamente le permite programar publicaciones, pero la versión gratuita solo le permite programar publicaciones cuatro veces al día y deberá elegir esos intervalos de tiempo con anticipación (no podrá programar una hora específica para cada publicación como lo hace en Hootsuite o TweetDeck). La falta de personalización es un inconveniente, pero también puede ser positivo si buscas poner en cola publicaciones rápidamente y el tiempo no es demasiado importante.

La capacidad de poner en cola las publicaciones es el principal activo de Buffer, y no podrá confiar en las transmisiones para monitorear los tweets y la interacción de la forma en que lo hace en Hootsuite o Tweetdeck.

En cuanto a los análisis, Buffer ofrece algunas funciones adicionales si actualiza desde su plan gratuito, pero por lo que podemos decir, sus funciones de análisis no ofrecen nada que no pueda obtener de Twitter de forma gratuita.

¿Cuánto cuesta Buffer?

Es probable que la versión gratuita de Buffer satisfaga la mayoría de sus necesidades, aunque puede "actualizar a Awesome" para obtener más funciones. El plan actualizado cuesta $ 10 por mes o $ 102 por un año (¿y qué tan genial es su precio transparente, que se muestra arriba?). El mayor incentivo para actualizar es la capacidad de programar 100 publicaciones a la vez, en lugar de 10, aunque también podrá conectar más cuentas y fuentes RSS.

Relativo

Presentado por la gente de LinkedIn, Rapportive es una herramienta de marketing en redes sociales en forma de extensión para Chrome y Firefox. Le muestra automáticamente los perfiles de Linkedin de los usuarios en su bandeja de entrada de Gmail, así como sus identificadores de Twitter, nombre de usuario de Skype y más. Con solo hacer clic en un botón, puede conectarse con la persona a la que está enviando un correo electrónico en LinkedIn, sin tener que salir de su bandeja de entrada.

Esto le permite construir su red de LinkedIn sin tener que pensar en ello, y hace que parezca que está al tanto cuando se trata de su marketing personal en las redes sociales. ¡Tus nuevos contactos quedarán tan impresionados!

Rapportive es una excelente herramienta para mantenerse conectado en todas sus redes; por eso, creemos que también es una de las mejores extensiones de Chrome para emprendedores .

¿Cuánto cuesta Rapportive?

Esta extensión es completamente gratuita, así que ¿por qué no probarla?

multitudfuego

Cuando se trata de encontrar nuevos seguidores y limpiar su lista de seguidores, hay pocas aplicaciones de redes sociales mejores que CrowdFire. Es tan fácil de usar que confiamos en él todos los días. La aplicación le permite descubrir nuevos usuarios a los que seguir buscando por palabra clave o ingresando el identificador de un competidor para "copiar" a sus seguidores. Crowdfire también te permite saber qué tuiteros no te están siguiendo y qué cuentas que estás siguiendo han estado inactivas durante meses o años.

Esta herramienta de administración de redes sociales es estrictamente para la creación y el mantenimiento de seguidores: no podrá programar publicaciones ni analizar sus tweets, pero cuando se trata de crear seguidores en Twitter, es una de las mejores aplicaciones de redes sociales que existen.

¿Cuánto cuesta CrowdFire?

La versión gratuita de CrowdFire le permite seguir 50 cuentas y dejar de seguir 100 una vez cada 24 horas. La capacidad de seguir y dejar de seguir a más usuarios durante ese período es el principal incentivo para actualizar. Los tres planes de precios principales también le permiten eliminar el sufijo "-a través de @Crowdfire" de los DM automáticos que puede configurar para enviar mensajes a nuevos seguidores, lo que también es una ventaja.

TweetChat

TweetChat es una aplicación simple que se puede usar para monitorear hashtags en tiempo real. Aunque generalmente confiamos en Hootsuite para esta característica, TweetChat también es fácil de usar y una excelente opción para referir a los seguidores cuando estás twitteando un evento en vivo o organizando un chat de Twitter. De hecho, preferimos TweetChat cuando organizamos chats de Twitter (consulte nuestra Guía de 10 pasos para organizar un chat de Twitter para obtener más detalles).

Lo que hace que TweetChat sea tan fácil de usar, especialmente para los principiantes, es la forma en que transforma la experiencia de twittear en una que se parece mucho más a una sala de chat. También puede usar el servicio para descubrir etiquetas de tendencias o saltar a chats de Twitter que quizás no sabía que estaban sucediendo. ¡Simplemente echa un vistazo a la pestaña "salas activas" para explorar!

¿Cuánto cuesta TweetChat?

Esta herramienta también es 100% gratuita.

¿Qué herramientas utiliza para administrar varias cuentas de redes sociales? ¿Ha tenido experiencias similares o completamente diferentes con TweetDeck, Hootsuite y las otras herramientas de administración de redes sociales que enumeramos aquí? ¿Nos falta alguna herramienta imprescindible de gestión de redes sociales? Infórmenos en la sección para comentarios.

¿Quieres saber cuánto cuestan otras cosas y exactamente lo que obtienes por tu dinero? Consulte nuestras otras publicaciones de blog que desglosan el costo del marketing en redes sociales y responde a la pregunta: " ¿Cuánto cobran los redactores publicitarios?" ”

Foto de encabezado de Austin Distel en Unsplash