Как отзывы клиентов могут повлиять на ваше локальное SEO в 2022 году?

В SEO (поисковая оптимизация) сайты становятся все более и более разнообразными. Затем мы нацеливаемся на различные функции Google, чтобы обязательно воспользоваться ими для повышения своей видимости в Интернете. С результатами по местности Google имеет все более релевантный рейтинг. Принимая во внимание мнения клиентов, поисковая система обслуживает пользователей Интернета. Поэтому заведение, получившее признание своих клиентов, с гораздо большей вероятностью появится на первом месте. И тем лучше.

Читайте: 10 сигналов ранжирования, которые необходимо знать для локального SEO

Важность отзывов клиентов для локального SEO

Для классификации своего индекса по локальному поиску (по указанию места в запросе или по геолокации) Google в значительной степени учитывает публикуемые вашими клиентами мнения либо о количестве, либо о качестве. Учитывая, что мнения искренние и контролируемые, это первые показатели качества заведения.

Чтобы ваши отзывы клиентов точно представляли ваш бизнес, мы рекомендуем вам отдавать приоритет использованию платформ, которые соответствуют стандартам контроля ложных онлайн-отзывов.

Прежде чем продолжить, прочитайте некоторые словарные элементы.

● Карты Google: Картографический сервис Google доступен на компьютерах и мобильных устройствах. Карты Google объединяют набор функций: просмотр улиц, маршруты, знаковые места, листы учреждений.

● Google My Business: служба, в которой каждая компания и учреждение может зарегистрировать свое учреждение и ввести информацию.

● Google Local Pack: содержит естественные результаты. Это выдержка из Google Maps, показывающая вам подборку близлежащих заведений. Прежде всего, мы видим некоторые объявления, опубликованные пользователями Интернета, и средний рейтинг.

Влияние отзывов на рейтинг Google

Интернет-пользователи по-разному высказывают свое мнение. Они могут поставить оценку (от 1 до 5, где 5 — лучшая оценка) или написать комментарий. Пользователям также предлагается голосовать за публикации, которые они считают наиболее полезными. Самые релевантные отзывы быстро становятся самыми заметными. По мере продвижения этого процесса лицо вашего бизнеса через обзоры становится реальным.

Продолжайте учиться: самые важные факторы ранжирования Google SEO, которые должен знать учащийся

Качественный аспект отзывов в Google

Для компании, которая полагается на свое локальное SEO для увеличения бизнеса, отображение звезд Google стало еще более эффективным после появления фильтра сортировки «Примечание». Благодаря этому пользователь может напрямую сортировать перечисленные заведения в зависимости от того, какие из них будут лучшими, согласно онлайн-отзывам. Если SEO-специалисты согласны с тем, что находиться на второй странице Google — это как будто вообще не существовать, то то же самое можно сказать и о заведениях с низким рейтингом.

Выделение компаний с самым высоким рейтингом — это возможность для малого и среднего бизнеса. Эти структуры часто могут чувствовать себя обиженными с точки зрения видимости в Интернете из-за более низких маркетинговых бюджетов, чем у их крупных конкурентов. Однако локальные ссылки, благодаря функции Google Maps, дают им ключи к изменению баланса. Основываясь на рекомендациях, компания с большим потенциалом и замечательным сервисом получит известность благодаря собственным клиентам.

Количественный аспект отзывов Google

Иметь положительные мнения недостаточно, их должно быть много. Чем больше у вас комментариев, тем больше вы будете отмечены.

Не будем забывать, что вся оптимизация относительна, главное быть лучше своих конкурентов. Итак, чтобы позиционировать себя выше компании, вы должны получать больше положительных отзывов и в большем количестве. Ответьте на него, используя синонимы и лексическое поле вашего сектора. Потому что ключевые слова в профилях Google My Business и в обзорах также являются частью сделки. Это то же самое, что вы ввели в свой профиль.

Переходите от видимости к привлечению клиентов с помощью звезд в Google Local Pack

Как мы видели ранее, сочетание отзывов и оценок имеет прямое влияние на ваше появление в местном паке. Также очень часто заведение, представленное в Google Local Pack, также находится в естественных результатах. Эта корреляция может только подтвердить наблюдение, что отзывы клиентов представляют собой показатель релевантности.

Благодаря хорошей оптимизации сайт, который получает отзывы, также становится более заметным для пользователей. Отображение отличного рейтинга в виде звездочек в результатах Google и выделение положительных отзывов — все это элементы, повышающие рейтинг кликов (CTR).

Поскольку недостаточно быть хорошо классифицированным, также необходимо, чтобы пользователь Интернета предпочитал обращаться к вашему сайту или к вашей записи в учреждении. Более половины интернет-пользователей, как правило, нажимают на страницу заведения с 5 звездами, остальные не полностью игнорируются. Даже если у вас совсем нет звезды, посещаемость не падает до нуля.

Ваш рейтинг в Google Local Pack интересен для видимости вашего бизнеса и продвижения контактов. Но знаете ли вы, что оптимизация ваших профилей Google также может повлиять на естественные результаты?

Влияние звезд Google на результаты поиска

Есть ли у вашей компании собственный сайт и заслуживает ли он лучшей видимости в поисковых системах? Если Google Local Pack позаботится о продвижении вашего бизнес-листинга в Google My Business, ваш сайт может появиться в так называемых «естественных» или «обычных» результатах. GMB — это первый шаг к эффективной локальной ссылке в Google.

Заполните правильную информацию

Эта бесплатная услуга предлагает каждому бизнес-менеджеру возможность заполнить описательный лист. Активность, часы работы, контактные данные, фотографии и т. д. — все это позволяет каждому помочь Google улучшить свои результаты. Как? 'Или что?

Просто сообщив Google, что вы являетесь традиционным рестораном в Ардеше, он может отображать ваше заведение, когда человек в вашем районе выполняет поиск. Но эта видимость также разрешена для тех, кто просто ищет новые идеи для ресторанов, чтобы протестировать их во время праздников. Чтобы убедиться, что эта информация принята во внимание:

● Имя
● Адрес
● Номер телефона
● Категория

Чтобы шансы были на вашей стороне, все эти данные должны соответствовать тому, что вы размещаете на своем веб-сайте. Что касается категории, убедитесь, что она хорошо соответствует той, в которой вы будете искать пользователей Интернета. Мы не помещаем пекарню во «временное агентство».

Обратите внимание, что ваш файл может уже существовать, даже если вы не создавали его самостоятельно. Если пользователь захочет опубликовать свое мнение о вас, он не будет ждать и все равно будет использовать этот профиль. В этом случае заявите права на свой бизнес в Google My Business. Затем вы можете использовать его в своих интересах.

Анимируйте свою страницу

Конечно, хорошая страница Google My Business регулярно обновляется.

Если вам кажется логичным часто анимировать и публиковать из своих профилей Facebook, Twitter, Instagram или LinkedIn, почему бы не сделать то же самое с GMB? Эта задача идет дальше, чем анимация сообщества, потому что каждое ваше действие также будет влиять на локальное SEO. Действительно, устойчивая интерактивность с пользователями Интернета является критерием позиционирования. Точно так же очень важным представляется количество упоминаний названия местности (города, района...).

Ключевые слова, присутствующие в ваших комментариях и их ответах, определяют вашу эффективность в локальном SEO. Учитывая высокий потенциал видимости вашего бренда благодаря Google My Business.

Повысьте коэффициент конверсии с помощью отзывов клиентов.

Прежде чем говорить о коэффициентах конверсии, давайте поговорим о целях — количестве контактов, увеличении запросов котировок, частоте бронирований. Вам решать (самостоятельно или с экспертом) установить все показатели эффективности. Единственное измерение этих элементов требует начальной работы.

Так вы обязательно следите за интересующими вас данными. В естественных ссылках первой конверсией является клик по
результат отображается в Google. Описание вашего сайта, состоящее из «Заголовка» и «мета-описания», должно быть как маяк в ночи. Благодаря отзывам клиентов, воздействуйте на пользователей Интернета, поощряя их кликать.

Фактор перестраховки в результатах Google

Более 82% потребителей доверяют онлайн-рекомендации так же, как совету любимого человека. Когда у вас есть положительные отзывы и очень хороший средний рейтинг, сделайте это точкой продажи.

В SEO используйте расширенные сниппеты. Эти расширенные дисплеи позволяют выделять сайты по сравнению с их конкурентами. Для этого просто настройте оптимизацию на своем сайте с помощью микроданных. Эти «микроданные» вставляются непосредственно в исходный код ваших страниц. Библиотека Schema.org очень полная, но вы также можете использовать Google Data Highlighter. Обратите внимание, что именно поисковая система решает, отображать ли дополнительные данные в расширенных результатах. Алгоритмы определяют, актуально это или нет, в зависимости от контекста исследования.

Также, согласно BrightLocal, вы можете видеть, что результаты, в которых отображаются звезды, привлекают внимание пользователя сети. Не забудьте выделить свои хорошие звезды также на своих веб-страницах.

3 передовые практики для поощрения сбора отзывов клиентов

Легко порекомендовать отображать отзывы клиентов и звезды, но что, если у вас их нет? Или хуже,
если только несколько опубликованных отзывов слишком старые или слишком негативные?

1. Соберите мнения ваших клиентов, это молчаливое большинство, довольные, но кто не говорит. Информационный бюллетень, электронная почта, сенсорная панель в вашем помещении, нажмите на мобильное приложение.

2. Всегда будьте вежливы и благодарите своих клиентов за то, что они нашли время опубликовать отзыв. Это побудит других подражать им.

3. Выявляйте подозрительные и незаконные уведомления, чтобы вовремя сообщать о них.

Однако, если вы не можете удалить негативные, но фактические комментарии, у вас есть возможность сообщить о ненавистных и подозрительных сообщениях. Отчетность – это метод запроса на удаление нелегального контента. Всегда обращайте внимание на такие комментарии, которые напрямую вредят имиджу вашего бренда.

На пути от приобретения к трансформации

Благодаря отзывам клиентов вы можете предпринять действия, которые улучшат имидж вашего бренда и увеличат продажи. Эти две цели дополняют друг друга. Одно не идет без другого. Прежде всего, в долгосрочной перспективе взвешенное и разумное управление своей электронной репутацией всегда будет приносить плоды. Образ, созданный о вас в Интернете, является отражением того опыта, который клиенты действительно имеют с вами.

Отзывы клиентов и веб-маркетинг — выигрышный дуэт

Интернет не забывает, и все опубликованные отзывы клиентов так или иначе архивируются. Даже если вы не воспользуетесь этим каналом, люди все равно будут оставлять комментарии. В стратегии веб-маркетинга нельзя игнорировать отзывы клиентов. Прежде всего, благодаря Google вы ставите все шансы на свою сторону, чтобы добиться заметности. Таким образом, отзывы клиентов напрямую влияют на ваши естественные ссылки. Они участвуют в лучшем рейтинге в поисковых системах и, прежде всего, поощряют клики. Положительные комментарии повышают ваш CTR (рейтинг кликов) и успокаивают пользователя. Теперь, когда у вас есть все ключи в руках, ваша очередь завоевать 5 звезд.

Заключительные слова

Чтобы привлечь еще больше внимания к своим профилям Google, рассмотрите виртуальный визит. Интегрировав его в Google My Business, он появится на Картах и ​​будет доступен для предварительного просмотра в ваших файлах. Фотографии должны быть сделаны опытным фотографом.

Рекомендуемые статьи: 11 лучших SEO-расширений Chrome для цифрового маркетинга и SEO