Müşteri yorumları, 2022'de yerel SEO'nuzu nasıl etkileyebilir?

SEO'da (Arama Motoru Optimizasyonu) siteler giderek çeşitlendi. Ardından, çevrimiçi görünürlüğünü artırmak için Google'dan yararlandığınızdan emin olmak için Google'ın farklı özelliklerini hedefliyoruz. Bölgeye göre sonuçlarla Google, giderek daha alakalı bir sıralamaya sahip. Müşterilerin görüşlerini dikkate alarak, arama motoru hizmetini internet kullanıcılarına sunmaktadır. Müşterileri tarafından beğenilen bir kuruluşun bu nedenle ilk etapta ortaya çıkması çok daha olasıdır. Ve çok daha iyi.

Okuyun: Yerel SEO için Bilmeniz Gereken 10 Sıralama Sinyali

Yerel SEO için müşteri incelemelerinin önemi

Google, indeksini yerel bir aramaya göre sınıflandırmak için (istekteki yeri belirterek veya coğrafi konuma göre), büyük ölçüde müşterilerinizin nicelik veya nitelik konusunda yayınladığı görüşleri dikkate alır. Görüşlerin samimi ve kontrollü olduğu düşünüldüğünde, bunlar bir işletmenin kalitesinin ilk göstergeleridir.

Müşteri yorumlarınızın işletmenizi aslına uygun olarak temsil etmesini sağlamak için, yanlış çevrimiçi incelemelerin kontrolüne ilişkin standartlara uygun platformları kullanmaya öncelik vermenizi öneririz.

Devam etmeden önce, bazı kelime ögelerini okuyun.

● Google Haritalar: Bilgisayarlarda ve mobil cihazlarda kullanılabilen Google harita hizmeti. Google Haritalar bir dizi işlevi bir araya getirir: Sokak Görünümü, Yol Programları, İkonik yerler, Kuruluş sayfaları.

● Google My Business: Her şirket ve kurumun kuruluşunu kaydettirebileceği ve bilgi girebileceği hizmet.

● Google Yerel Paketi: Doğal sonuçlarla kutulu. Bu, size yakındaki kuruluşların bir seçimini gösteren Google Haritalar'dan bir alıntıdır. Her şeyden önce, İnternet kullanıcıları tarafından yayınlanan bazı bildirimleri ve ortalama derecelendirmeyi görüyoruz.

Google sıralamalarında incelemelerin etkisi

İnternet kullanıcılarının görüşlerini bildirmenin farklı yolları vardır. Bir not verebilirler (1'den 5'e kadar, 5 en iyi nottur) veya bir yorum yazabilirler. Kullanıcılar ayrıca en yararlı olarak gördükleri yayınlara oy vermeye davet edilir. En alakalı incelemeler hızla en görünür hale gelir. Bu süreç ilerledikçe, incelemeler yoluyla işletmenizin yüzü gerçeğe uygun hale gelir.

Öğrenmeye Devam Edin: Bir Öğrencinin Bilmesi Gereken En Önemli Google SEO Sıralaması Faktörleri

Google'daki incelemelerin niteliksel yönü

İşini artırmak için yerel SEO'suna güvenen bir şirket için, Google yıldızlarının gösterimi, "Not" sıralama filtresinden bu yana daha da etkili hale geldi. Bu sayede kullanıcı, çevrimiçi incelemelere göre en iyi olana göre listelenen işletmeleri doğrudan sıralayabilir. SEO uzmanları, Google'ın ikinci sayfasında olmanın hiç var olmamak gibi bir şey olduğu konusunda hemfikirse, aynı şey düşük puanlı kuruluşlar için de söylenebilir.

En yüksek puan alan şirketleri öne çıkarmak, küçük ve orta ölçekli işletmeler için bir fırsattır. Bu yapılar, büyük rakiplerine göre daha düşük pazarlama bütçeleri nedeniyle, Web'de görünürlük açısından genellikle kendilerini mağdur hissedebilirler. Ancak, Google Haritalar özelliği sayesinde yerel referanslama, onlara dengeyi bozmanın anahtarlarını verir. Önerilere dayanarak, büyük potansiyele ve dikkat çekici hizmete sahip bir şirket, kendi müşterileri sayesinde görünürlük kazanacaktır.

Google incelemelerinin nicel yönü

Olumlu görüşlere sahip olmak yeterli değil, çok şeye sahip olmalısınız. Ne kadar çok yorum yaparsanız o kadar öne çıkarsınız.

Unutmayalım ki tüm optimizasyonlar görecelidir, önemli olan rakiplerinizden daha iyi olmaktır. Bu nedenle, kendinizi bir şirketin üzerinde konumlandırmak için daha fazla sayıda ve daha olumlu eleştiriler almalısınız. Cevap verin ve sektörünüzün eş anlamlılarını ve sözlük alanını kullanın. Çünkü Google My Business profillerindeki ve incelemelerdeki anahtar kelimeler de anlaşmanın bir parçası. Profilinize girdiklerinizle aynı.

Google Yerel Paket'te yıldızlarla görünürlükten edinmeye geçin

Daha önce gördüğümüz gibi, incelemeler ve derecelendirmelerin birleşimi, yerel paketteki görünümünüz üzerinde doğrudan sonuçlar doğurur. Google Local Pack'te bulunan bir kuruluşun da doğal sonuçlarda olması son derece sıktır. Bu korelasyon, yalnızca müşteri incelemelerinin bir uygunluk endeksini temsil ettiği gözlemini doğrulayabilir.

İyi optimizasyonlar sayesinde yorum alan bir site de kullanıcılar tarafından daha görünür hale gelir. Google sonuçlarında yıldız şeklinde mükemmel puanının gösterilmesi ve olumlu incelemelerin vurgulanması, tıklama oranını (TO) yükselten unsurlardır.

İyi sınıflandırılmış olmak yeterli olmadığı için, İnternet kullanıcısının sitenize veya kuruluş kayıtlarınıza başvurmayı seçmesi de gereklidir. İnternet kullanıcılarının yarısından fazlası kuruluşun 5 yıldız gösteren sayfasına tıklama eğiliminde olacaktır, diğerleri tamamen ihmal edilmemiştir. Hiç yıldızınız olmasa bile ziyaretler sıfıra inmiyor.

Google Local Pack'teki sıralamanız, işletmenizin görünürlüğü ve teması teşvik etmek için ilgi çekicidir. Ancak, Google profilleriniz için yapılan optimizasyonların doğal sonuçlar üzerinde de etkisi olabileceğini biliyor muydunuz?

Google yıldızlarının arama sonuçları üzerindeki etkisi

Şirketinizin kendi web sitesi var mı ve arama motorlarında daha iyi görünmeyi hak ediyor mu? Google Yerel Paket, Google Benim İşletmem işletme girişinizin tanıtımını yapıyorsa, siteniz "doğal" veya "organik" olarak adlandırılan sonuçlarda görünebilir. GMB, Google'da etkili bir yerel referanslama için ilk adımdır.

Doğru bilgileri doldurun

Bu ücretsiz hizmet, her işletme yöneticisine açıklayıcı bir sayfa doldurma olanağı sunar. Etkinlik, çalışma saatleri, iletişim bilgileri, fotoğraflar vb. hepsi herkesin Google'ın sonuçlarını iyileştirmesine yardımcı olmasına olanak tanır. Nasıl? 'Ya da ne?

Google'a Ardeche'de geleneksel bir restoran olduğunuzu söyleyerek, bölgenizdeki bir kişi arama yaptığında işletmenizi görüntüleyebilir. Ancak bu görünürlüğe, tatillerde test etmek için sadece yeni restoran fikirleri arayan biri için de izin verilir. Bu bilgilerin dikkate alındığından emin olmak için:

● Ad
● Adres
● Telefon numarası
● Kategori

Oranları kendi tarafınıza koymak için, tüm bu verilerin web sitenize koyduğunuz bilgilerle tutarlı olması gerekir. Kategori ile ilgili olarak, İnternet kullanıcılarını aradığınız kategoriye uygun olduğundan emin olun. Bir “geçici acenteye” fırın koymuyoruz.

Kendiniz oluşturmamış olsanız bile dosyanızın zaten mevcut olabileceğini unutmayın. Bir kullanıcı sizinle ilgili görüşünü yayınlamak isterse beklemez ve bu profili kullanmaya devam eder. Bu durumda, Google My Business'ta işletmenizin sahipliğini talep edin. Daha sonra bunu kendi yararınıza kullanabilirsiniz.

Sayfanızı canlandırın

Elbette iyi bir Google My Business sayfası düzenli olarak güncellenir.

Facebook, Twitter, Instagram veya LinkedIn profillerinizden sık sık animasyon yapmak ve yayınlamak size mantıklı geliyorsa, aynısını neden GMB ile yapmıyorsunuz? Bu görev, topluluk animasyonundan daha ileri gider, çünkü eylemlerinizin her biri aynı zamanda yerel SEO'yu da etkiler. Gerçekten de, İnternet kullanıcılarıyla sürekli etkileşim bir konumlandırma kriteridir. Aynı şekilde yöre adının (il, ilçe…) geçtiği yer sayısı da oldukça önemli görünmektedir.

Yorumlarınızda ve yanıtlarında bulunan anahtar kelimeler bu nedenle yerel SEO'daki performansınıza rehberlik eder. Google My Business sayesinde markanızın yüksek görünürlük potansiyeli göz önüne alındığında.

Müşteri incelemeleriyle dönüşüm oranınızı artırın.

Dönüşüm oranlarından bahsetmeden önce, hedeflerden bahsedelim - temas sayısı, teklif taleplerindeki artış, rezervasyon sıklığı. tüm performans göstergelerini belirlemek (tek başına veya bir uzmanla) size kalmış. Bu elemanların tek ölçümü ilk çalışmayı gerektirir.

Bu nedenle, ilginizi çeken verileri takip ettiğinizden emin olabilirsiniz. Doğal referanslamada, ilk dönüşüm tıklamadır.
Google'da görüntülenen sonuç. Sitenizin "Başlık" ve "meta açıklama"dan oluşan açıklaması gece fenerleri gibi olmalıdır. Müşteri incelemeleri sayesinde, İnternet kullanıcılarını tıklamaya teşvik ederek etkileyin.

Google sonuçlarında reasürans faktörü

Tüketicilerin %82'sinden fazlası, bir çevrimiçi tavsiyeye, sevilen birinin tavsiyesi kadar güveniyor. Olumlu eleştirileriniz ve çok iyi bir ortalama puanınız olduğunda, bunu bir satış noktası yapın.

SEO'da Zengin Snippet'leri kullanın. Bu zenginleştirilmiş ekranlar, siteleri rakiplerine kıyasla öne çıkarmayı mümkün kılar. Bunu yapmak için, mikro verileri kullanarak web sitenizde bazı optimizasyonlar ayarlamanız yeterlidir. Bu "mikro veriler" doğrudan sayfalarınızın kaynak koduna eklenir. Schema.org kitaplığı çok eksiksizdir, ancak ek olarak Google Veri İşaretleyici'yi de kullanabilirsiniz. Zenginleştirilmiş sonuçlarda ek verilerin gösterilip gösterilmeyeceğine arama motorunun karar verdiğini unutmayın. Algoritmalar, araştırmanın bağlamına bağlı olarak bunun ilgili olup olmadığını tanımlar.

Ayrıca BrightLocal'a göre, yıldızları gösteren sonuçların Net sörfçülerinin dikkatini çektiğini görebilirsiniz. İyi yıldızlarınızı web sayfalarınızda da öne çıkarmayı unutmayın.

Müşteri incelemelerinin toplanmasını teşvik etmek için 3 iyi uygulama

Müşteri yorumlarınızı ve yıldızlarınızı görüntülemenizi önermek kolaydır, peki ya yoksa? Ya da daha kötüsü,
yayınlanan birkaç inceleme çok eski veya çok olumsuzsa?

1. Müşterilerinizin görüşlerini toplayın, bu sessiz çoğunluk memnun ama kim konuşmuyor. Bülten, e-posta, işyerinizde dokunmatik yüzey, mobil uygulamanıza basın.

2. Daima nazik olun ve bir inceleme yayınlamak için zaman ayırdığınız için müşterilerinize teşekkür edin. Bu, başkalarını onları taklit etmeye teşvik edecektir.

3. Zamanında bildirmek için şüpheli ve yasa dışı bildirimleri belirleyin.

Ancak olumsuz ancak gerçek yorumları kaldıramıyorsanız, nefret dolu ve şüpheli gönderileri bildirme seçeneğiniz vardır. Raporlama, yasa dışı içeriğin silinmesini talep etmek için kullanılan bir tekniktir. Marka imajınıza doğrudan zarar veren bu tür yorumlara daima dikkat edin.

Edinmeden dönüşüme geçiş

Müşteri yorumlarınız sayesinde marka imajınızı geliştiren ve satışlarınızı artıran aksiyonlar alabilirsiniz. Bu iki amaç birbirini tamamlar. Biri olmadan diğeri gitmez. Her şeyden önce, uzun vadede e-itibarının ölçülü ve akıllı yönetimi her zaman meyve verecektir. İnternette sizinle ilgili iletilen görüntü, müşterilerin gerçekten sizinle yaşadığı deneyimin bir yansımasıdır.

Müşteri incelemeleri ve web pazarlaması, kazanan bir ikili

İnternet unutmaz ve yayınlanan tüm müşteri incelemeleri bir şekilde arşivlenir. Bu kanalı kapmasanız bile, insanlar yine de yorum yazacak. Bir web pazarlama stratejisinde müşteri yorumları bir kenara bırakılmamalıdır. Her şeyden önce, Google sayesinde görünürlük kazanmak için tüm olasılıkları kendi tarafınıza koyuyorsunuz. Bu nedenle müşteri incelemeleri, doğal referanslarınızı doğrudan etkiler. Arama motorlarında daha iyi bir sıralamaya katılırlar ve hepsinden önemlisi, tıklamaları teşvik ederler. Olumlu yorumlar, TO'nuzu (tıklama oranı) artırır ve kullanıcıya güven verir. Artık tüm anahtarlar elinizde olduğuna göre, 5 yıldızı fethetme sırası sizde.

Son sözler

Google profillerinize daha da fazla dikkat çekmek için sanal ziyareti düşünün. Google My Business'a entegre ederek, Haritalar'da görünecek ve dosyalarınızda önizlenecektir. Fotoğraflar deneyimli bir fotoğrafçı tarafından çekilmelidir.

Önerilen Makaleler: Dijital Pazarlamacı ve SEO için En İyi 11 SEO Chrome Uzantısı