11 способов, которыми B2B-компании могут показать клиентам, что они серьезно относятся к безопасности

Как компания B2B, которая получает и хранит большие объемы данных о клиентах, важно, чтобы ваши клиенты чувствовали себя в безопасности с вами. Это означает демонстрацию того, что вы понимаете современные угрозы кибербезопасности, которые существуют сегодня, и принятие упреждающих мер для защиты данных ваших клиентов. В этой статье мы расскажем о 12 способах показать клиентам, что вы серьезно относитесь к их безопасности.

Создайте политику кибербезопасности, которую можно будет легко просмотреть на вашем веб-сайте.

Создание политики кибербезопасности, которая находится в открытом доступе и доступна для просмотра на вашем веб-сайте, может показать клиентам, что вы предпринимаете необходимые шаги для защиты их данных. В этой политике должны быть описаны шаги, которые вы предпринимаете для защиты данных клиентов, а также любые меры, принимаемые в случае нарушения.

Он также должен касаться любых сторонних поставщиков или других организаций, с которыми вы работаете, которые потенциально могут иметь доступ к данным клиентов. Эта политика должна регулярно обновляться по мере появления новых угроз и технологий.

В нем также могут быть описаны любые имеющиеся у вас методы обучения сотрудников, которые учитывают новые и развивающиеся угрозы, такие как фишинг, будь то предотвращение социальной инженерии на основе телефона (таких вещей, как спуфинг и вишинг) или поддельных веб-сайтов и адресов электронной почты.

Убедитесь, что ваш сайт безопасен

Ваш веб-сайт всегда должен использовать новейшие протоколы шифрования, чтобы обеспечить безопасную передачу всех данных. Также важно быть в курсе любых обновлений безопасности, которые могут стать доступными, поскольку новые уязвимости могут сделать ваш сайт уязвимым для атак. Кроме того, рассмотрите возможность использования брандмауэра веб-приложений (WAF), который может помочь выявить и смягчить многие распространенные угрозы для веб-сайтов.

Это одна из первых вещей, которую должен иметь веб-сайт любой компании для защиты данных своих клиентов. Чтобы кто-то захотел вести с вами бизнес в Интернете, вам понадобится SSL-сертификат в верхнем левом углу вашего веб-сайта, чтобы обеспечить шифрование всех данных. Вы также должны убедиться, что используете безопасный платежный шлюз для любых финансовых транзакций, совершаемых на сайте.

Проводите регулярные проверки безопасности

Проведение регулярных аудитов безопасности может помочь выявить слабые места в ИТ-инфраструктуре вашей компании и принять меры для их устранения. Это должно включать как внутренний, так и внешний аудит, а также тестирование любых потенциальных уязвимостей, которые могут быть использованы злоумышленниками.

В дополнение к этому вы также должны регулярно проверять учетные записи всех сотрудников, чтобы убедиться, что права доступа актуальны и соответствуют требованиям. Это может помочь предотвратить несанкционированный доступ или неправомерное использование данных клиентов. Наконец, важно быть в курсе любых новых угроз безопасности по мере их возникновения и принимать меры для подготовки к ним.

Демонстрируя свою приверженность безопасности данных, вы можете показать клиентам, что понимаете важность защиты их данных и серьезно относитесь к их конфиденциальности. Принятие этих мер поможет укрепить доверие и лояльность клиентов, а также обеспечить безопасность их данных в ваших руках.

Многим клиентам нужны гарантии того, что вы серьезно относитесь к их безопасности, поэтому важно убедиться, что у вас есть эти меры. Это поможет укрепить доверие и лояльность клиентов, а также защитить данные клиентов, от которых зависит ваш бизнес.

Инвестируйте в безопасное хранилище

Когда вы получаете и храните данные клиентов, важно инвестировать в безопасное решение для хранения. Это должен быть сервис или провайдер, который предлагает высокий уровень шифрования и другие функции безопасности, чтобы гарантировать безопасность данных вашего клиента. Также важно обеспечить безопасное хранение любых резервных копий, которые вы делаете, поскольку это поможет защитить данные вашего клиента в случае чрезвычайной ситуации.

Наконец, убедитесь, что все сотрудники, имеющие доступ к данным клиентов, понимают передовой опыт и протоколы безопасности. Это может включать регулярную смену паролей и обеспечение надлежащего шифрования всех данных. Выполняя эти шаги, вы можете обеспечить безопасность данных клиентов и защитить свой бизнес от потенциальных нарушений.

Инвестируйте в обучение безопасности

Вложение средств в обучение сотрудников по вопросам безопасности необходимо для того, чтобы они понимали и соблюдали передовой опыт при работе с данными клиентов. Это может включать в себя такие вещи, как использование надежных паролей, предотвращение фишинговых атак и понимание важности шифрования всех данных.

Это обучение должно быть u Инвестирование в эти меры поможет вам продемонстрировать своим клиентам, что вы серьезно относитесь к их безопасности и хотите создать безопасный и надежный опыт работы с ними.

Вы должны не только инвестировать в обучение своих сотрудников, учитывая, что сотрудники компании представляют самую большую угрозу кибербезопасности, но вы можете сообщить своим клиентам (нынешним и потенциальным), что вы серьезно относитесь к обучению сотрудников кибербезопасности.

Точно так же, как вы бы рекламировали любое благоприятное освещение в СМИ на своем веб-сайте, вы также можете рекламировать такие вещи, как прохождение вашими сотрудниками определенных курсов или сертификатов в области кибербезопасности. Это помогает убедить клиентов в том, что вы серьезно относитесь к теме, и сигнализирует о вашей приверженности безопасности и конфиденциальности клиентов.

Иметь начальника отдела кибербезопасности

Один из лучших способов показать клиентам, что вы серьезно относитесь к их безопасности, — это назначить директора по информационной безопасности (CISO). Это лицо будет отвечать за внедрение и мониторинг всех политик кибербезопасности, обеспечивая безопасность данных клиентов. Они также должны быть контактным лицом в случае каких-либо нарушений или других инцидентов, связанных с безопасностью.

Наличие специального человека, отвечающего за кибербезопасность, поможет вашим клиентам чувствовать себя в большей безопасности при ведении бизнеса с вами, поскольку это демонстрирует, что вы серьезно относитесь к теме и что есть кто-то, кто контролирует все меры безопасности.

Получить сертификат

Помимо инвестиций в обучение кибербезопасности, вы также можете рассмотреть возможность получения независимой третьей стороны. Это продемонстрирует, что ваша компания предпринимает необходимые шаги для обеспечения безопасности данных клиентов и их спокойствия.

Доступно несколько программ сертификации, таких как ISO 27001 (Система управления информационной безопасностью) и Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS). Эти сертификаты помогут показать клиентам, что ваша компания соответствует отраслевым стандартам и серьезно относится к безопасности клиентов.

Убедитесь, что ваше программное обеспечение обновлено

Устаревшее программное обеспечение представляет собой одну из самых больших угроз безопасности для компаний. Устаревшая система может иметь незакрытые уязвимости или быть подверженной атакам, что делает ее привлекательной мишенью для хакеров.

Чтобы показать клиентам, что вы серьезно относитесь к их безопасности, убедитесь, что все ваше программное обеспечение и системы обновлены. Настройте уведомления, чтобы напоминать себе о регулярной проверке обновлений и установке всех необходимых исправлений, как только они станут доступны.

Кроме того, убедитесь, что все ваше программное обеспечение получено из надежных источников и проверено сторонними экспертами на предмет безопасности и конфиденциальности. Это будет иметь большое значение для того, чтобы ваши клиенты чувствовали себя в большей безопасности при ведении бизнеса с вами.

Будьте прозрачными

Помимо принятия мер по защите данных клиентов, убедитесь, что вы также прозрачны в отношении того, как вы обрабатываете и храните эти данные. Сообщите клиентам, какие шаги вы предпринимаете для защиты их информации, как долго она хранится и кто имеет к ней доступ.

Открытость и прозрачность ваших мер безопасности поможет клиентам чувствовать себя в большей безопасности при ведении бизнеса с вами, поскольку это демонстрирует, что вы серьезно относитесь к их данным и привержены их защите.

Вы также можете выполнять и публиковать результаты регулярных проверок. Сообщите своим клиентам, что вы проявляете должную осмотрительность и выполняете любые обязательства по соблюдению требований, которые у вас могут быть. Наконец, убедитесь, что у вас есть четкие политики в отношении использования и хранения данных. Сообщите клиентам, какие типы информации они могут собирать, как она будет использоваться и храниться и кто имеет к ней доступ.

Это отличный способ показать клиентам, что вы серьезно относитесь к их безопасности.

Имейте надежный план аварийного восстановления

План аварийного восстановления необходим для любой компании, которая хранит данные о клиентах. В нем описываются шаги, которые вы предпримете в случае нарушения безопасности или другой аварии, чтобы клиенты могли быть спокойны, зная, что их информация в безопасности.

Ваш план аварийного восстановления должен включать в себя такие шаги, как регулярное резервное копирование всех данных, хранение резервных копий вне офиса и наличие команды для реагирования на любые инциденты безопасности. Наличие этого плана покажет клиентам, что вы серьезно относитесь к их данным и готовы к любым неожиданностям.

Инвестируйте в киберстрахование

Киберстрахование становится все более популярным способом для компаний защитить себя от любых потенциальных утечек данных. Инвестирование в политику киберответственности может помочь вам покрыть расходы, связанные с любой утечкой данных, а также при необходимости предоставить юридическую консультацию.

Такое покрытие показывает клиентам, что вы серьезно относитесь к защите их данных и предпринимаете необходимые шаги для этого. Это также показывает, что вы серьезно относитесь к ограничению своих финансовых рисков в связи с возможными утечками данных.

Вывод

С ростом киберугроз и утечек данных для компаний, которые хранят данные о клиентах, как никогда важно серьезно относиться к безопасности. Применяя эти 12 мер, B2B-компании могут показать своим клиентам, что они понимают современные угрозы кибербезопасности и серьезно относятся к своим данным.

Эти меры, от инвестиций в сертификаты безопасности до наличия надежного плана на случай чрезвычайной ситуации, помогут клиентам чувствовать себя в большей безопасности при ведении бизнеса с вами. Приложив немного усилий, вы можете дать своим клиентам душевное спокойствие и в то же время защитить их информацию.