11 moduri în care companiile B2B le pot arăta clienților că sunt serioși în privința securității

Fiind o companie B2B care primește și stochează cantități mari de date despre clienți, este important să vă asigurați că clienții dvs. se simt în siguranță cu dvs. Aceasta înseamnă să demonstrați că înțelegeți amenințările moderne de securitate cibernetică care există astăzi și să luați măsuri proactive pentru a vă proteja datele clienților. În acest articol, vom prezenta 12 moduri prin care le puteți arăta clienților că luați în serios securitatea clienților.

Creați o politică de securitate cibernetică care să fie ușor de vizualizat pe site-ul dvs. web

Crearea unei politici de securitate cibernetică care este disponibilă în mod deschis și care poate fi vizualizată pe site-ul dvs. web poate arăta clienților că luați măsurile necesare pentru a le proteja datele. Această politică ar trebui să sublinieze pașii pe care îi luați pentru a proteja datele clienților, precum și orice măsuri luate în cazul unei încălcări.

De asemenea, ar trebui să se adreseze oricăror furnizori terți sau altor entități cu care lucrați și care ar putea avea acces la datele clienților. Această politică ar trebui actualizată în mod regulat, pe măsură ce apar noi amenințări și tehnologii.

De asemenea, poate sublinia orice metode de instruire pe care le aveți pentru angajați care iau în considerare amenințările noi și în evoluție, cum ar fi phishingul, fie că este vorba de a evita ingineria socială bazată pe telefon (lucruri precum spoofing și vishing) sau site-uri web și adrese de e-mail false.

Asigurați-vă că site-ul dvs. este securizat

Site-ul dvs. ar trebui să utilizeze întotdeauna cele mai recente protocoale de criptare pentru a se asigura că toate datele sunt transmise în siguranță. De asemenea, este important să fii la curent cu orice patch-uri de securitate care ar putea deveni disponibile, deoarece noile vulnerabilități vă pot lăsa site-ul vulnerabil la atac. În plus, luați în considerare utilizarea unui firewall pentru aplicații web (WAF), care poate ajuta la identificarea și atenuarea multor amenințări comune ale site-urilor web.

Acesta este unul dintre primele lucruri pe care va trebui să le aibă orice site web al companiei pentru a-și proteja datele clienților. Pentru ca oricine să dorească să facă afaceri cu dvs. online, veți avea nevoie de un certificat SSL în colțul din stânga sus al site-ului dvs. pentru a vă asigura că toate datele sunt criptate. De asemenea, ar trebui să vă asigurați că utilizați o poartă de plată securizată pentru orice tranzacție financiară efectuată pe site.

Efectuați audituri regulate de securitate

Efectuarea periodică a auditurilor de securitate poate ajuta la identificarea zonelor slabe ale infrastructurii IT a companiei dvs., permițându-vă să luați măsuri pentru a le rezolva. Aceasta ar trebui să includă atât audit intern, cât și extern, precum și testare pentru eventualele vulnerabilități care ar putea fi exploatate de atacatori.

În plus, ar trebui să verificați în mod regulat toate conturile angajaților pentru a vă asigura că privilegiile de acces sunt actualizate și adecvate. Acest lucru poate ajuta la prevenirea accesului neautorizat sau a utilizării greșite a datelor clienților. În cele din urmă, este important să rămâneți la curent cu orice noi amenințări la securitate pe măsură ce apar și să luați măsuri pentru a vă pregăti pentru ele.

Demonstrându-vă angajamentul față de securitatea datelor, le puteți arăta clienților că înțelegeți importanța protejării datelor lor și să luați în serios confidențialitatea acestora. Luarea acestor măsuri va ajuta la construirea încrederii și loialității clienților și vă va asigura că datele lor sunt în siguranță în mâinile dumneavoastră.

Mulți clienți caută asigurări că le luați în serios securitatea, așa că este important să vă asigurați că aveți aceste măsuri în vigoare. Acest lucru va contribui la construirea încrederii și a loialității clienților, precum și la protejarea datelor clienților pe care se bazează afacerea dvs.

Investește în stocarea securizată

Când primiți și stocați datele clienților, este esențial să investiți într-o soluție de stocare sigură. Acesta ar trebui să fie un serviciu sau un furnizor care oferă niveluri ridicate de criptare și alte caracteristici de securitate pentru a se asigura că datele clientului dvs. sunt păstrate în siguranță. De asemenea, este important să vă asigurați că toate copiile de rezervă pe care le faceți sunt stocate în siguranță, deoarece acest lucru va ajuta la protejarea datelor clienților dvs. în caz de urgență.

În cele din urmă, asigurați-vă că toți angajații care au acces la datele clienților înțeleg cele mai bune practici și protocoalele de securitate. Aceasta poate include schimbarea regulată a parolelor și asigurarea faptului că toate datele sunt criptate corect. Făcând acești pași, vă puteți asigura că datele clienților rămân în siguranță și vă puteți proteja afacerea de potențiale încălcări.

Investește în instruirea în domeniul securității

Investiția în formarea de securitate pentru angajații dvs. este esențială pentru a vă asigura că aceștia înțeleg și respectă cele mai bune practici atunci când manipulează datele clienților. Acestea pot include lucruri precum utilizarea parolelor puternice, evitarea atacurilor de tip phishing și înțelegerea importanței criptării tuturor datelor.

Acest training ar trebui să fie u Investiția în aceste măsuri vă va ajuta să demonstrați clienților dvs. că luați în serios securitatea acestora și că doriți să creați o experiență sigură atunci când faceți afaceri cu ei.

Nu numai că ar trebui să investești în formarea angajaților tăi – având în vedere că angajații unei companii reprezintă cea mai mare amenințare la adresa securității cibernetice a acesteia – dar poți să-ți anunți clienții (actuali și potențiali) că iei în serios formarea angajaților în domeniul securității cibernetice.

Așa cum ați face publicitate oricărei acoperiri media favorabile pe site-ul dvs. web, puteți, de asemenea, să faceți publicitate lucruri precum personalul care a absolvit anumite cursuri sau certificări în securitate cibernetică. Acest lucru îi asigură pe clienți că iei subiectul în serios și vă semnalează angajamentul față de securitatea și confidențialitatea clienților.

Aveți un șef de securitate cibernetică

Una dintre cele mai bune modalități de a le arăta clienților că le luați în serios securitatea este numirea unui Chief Information Security Officer (CISO). Această persoană va fi responsabilă pentru implementarea și monitorizarea tuturor politicilor de securitate cibernetică, asigurându-se că datele clienților sunt păstrate în siguranță. Ele ar trebui să fie, de asemenea, punctul de contact în cazul oricăror încălcări sau alte incidente de securitate.

A avea o persoană dedicată responsabilă cu securitatea cibernetică îi va ajuta pe clienții tăi să se simtă mai în siguranță atunci când fac afaceri cu tine, deoarece demonstrează că iei subiectul în serios și că ai pe cineva care supraveghează toate măsurile de securitate.

Obțineți certificare

Pe lângă investiția în formarea în domeniul securității cibernetice, poate doriți să luați în considerare și obținerea certificării de către o terță parte independentă. Acest lucru va demonstra că compania dumneavoastră ia măsurile necesare pentru a menține datele clienților în siguranță și pentru a le oferi clienților liniște sufletească.

Există mai multe programe de certificare disponibile, cum ar fi ISO 27001 (Sistemul de management al securității informațiilor) și Standardul de securitate a datelor pentru industria cardurilor de plată (PCI DSS). Aceste certificări le vor ajuta să le arate clienților că compania dumneavoastră respectă standardele din industrie și că ia în serios securitatea clienților.

Asigurați-vă că software-ul dvs. este actualizat

Software-ul învechit este unul dintre cele mai mari riscuri de securitate pentru companii. Un sistem învechit poate avea vulnerabilități nepatchate sau poate fi susceptibil la atacuri, ceea ce îl face o țintă atractivă pentru hackeri.

Pentru a le arăta clienților că le luați în serios securitatea, asigurați-vă că toate software-urile și sistemele dvs. sunt actualizate. Configurați notificări pentru a vă reaminti să verificați în mod regulat actualizările și să instalați toate corecțiile necesare imediat ce acestea devin disponibile.

De asemenea, asigurați-vă că tot software-ul dvs. provine din surse de renume și a fost revizuit de experți terți pentru probleme de securitate și confidențialitate. Acest lucru va ajuta în mare măsură clienții să se simtă mai în siguranță în a face afaceri cu dvs.

Fii Transparent

Pe lângă luarea de măsuri pentru a proteja datele clienților, asigurați-vă că sunteți transparent și cu privire la modul în care gestionați și stocați datele respective. Informați clienții ce pași luați pentru a le securiza informațiile, cât timp sunt stocate și cine are acces la ele.

A fi deschis și transparent cu privire la măsurile dvs. de securitate îi va ajuta pe clienți să se simtă mai în siguranță în a face afaceri cu dvs., deoarece demonstrează că luați în serios datele lor și că sunteți angajat să le protejați.

De asemenea, puteți efectua și publica rezultatele auditurilor regulate. Spuneți clienților dvs. că faceți diligență și vă îndepliniți orice obligații de conformitate pe care le puteți avea. În cele din urmă, asigurați-vă că aveți politici clare privind utilizarea și stocarea datelor. Informați clienții ce tipuri de informații se pot aștepta să fie colectate, cum vor fi utilizate și stocate și cine are acces la ele.

Aceasta este o modalitate excelentă de a le arăta clienților că iei în serios securitatea acestora.

Aveți un plan solid de recuperare în caz de dezastru

Un plan de recuperare în caz de dezastru este esențial pentru orice companie care stochează datele clienților. Acesta prezintă pașii pe care îi veți face în cazul unei încălcări a securității sau al unui alt dezastru, astfel încât clienții să aibă liniște sufletească știind că informațiile lor sunt în siguranță și securizate.

Planul dvs. de recuperare în caz de dezastru ar trebui să includă pași precum efectuarea de copii de siguranță a tuturor datelor în mod regulat, stocarea copiilor de rezervă în afara locației și formarea unei echipe care să răspundă la orice incidente de securitate. Având acest plan în vigoare, le va arăta clienților că iei datele lor în serios și că ești pregătit pentru orice eventualitate.

Investește în asigurări cibernetice

Asigurarea cibernetică este o modalitate din ce în ce mai populară pentru companii de a se proteja de eventualele încălcări ale datelor. Investiția într-o politică de răspundere cibernetică vă poate ajuta să acoperiți costurile oricărei încălcări a datelor, precum și să oferiți consiliere juridică dacă este necesar.

Având acest tip de acoperire, le arată clienților că sunteți serios în ceea ce privește protejarea datelor lor și luați măsurile necesare pentru a face acest lucru. De asemenea, arată că sunteți serios în limitarea expunerii financiare la orice potențiale încălcări ale datelor.

Concluzie

Odată cu creșterea amenințărilor cibernetice și a încălcării datelor, este mai important ca niciodată pentru companiile care stochează datele clienților să ia în serios securitatea. Prin implementarea acestor 12 măsuri, companiile B2B le pot arăta clienților că înțeleg amenințările moderne de securitate cibernetică și că își iau datele în serios.

De la investiții în certificări de securitate până la implementarea unui plan solid pentru dezastre, aceste măsuri îi vor ajuta pe clienți să se simtă mai în siguranță în a face afaceri cu dvs. Cu puțin efort, le puteți oferi clienților liniște și le puteți proteja informațiile în același timp.