11 sposobów, w jakie firmy B2B mogą pokazać klientom, że poważnie traktują bezpieczeństwo

Jako firma B2B, która otrzymuje i przechowuje duże ilości danych klientów, ważne jest, aby Twoi klienci czuli się u Ciebie bezpiecznie. Oznacza to wykazanie, że rozumiesz współczesne zagrożenia bezpieczeństwa cybernetycznego, które istnieją obecnie, i podejmowanie proaktywnych kroków w celu ochrony danych Twoich klientów. W tym artykule przedstawimy 12 sposobów na pokazanie klientom, że poważnie traktujesz bezpieczeństwo klientów.

Utwórz Politykę bezpieczeństwa cybernetycznego, którą można łatwo wyświetlić w Twojej witrynie

Stworzenie polityki bezpieczeństwa cybernetycznego, która jest ogólnodostępna i widoczna w Twojej witrynie, może pokazać klientom, że podejmujesz niezbędne kroki w celu ochrony ich danych. Polityka ta powinna opisywać kroki, jakie podejmujesz w celu ochrony danych klientów, a także wszelkie środki podejmowane w przypadku naruszenia.

Powinien również odnosić się do wszelkich zewnętrznych dostawców lub innych podmiotów, z którymi współpracujesz, a które mogą potencjalnie mieć dostęp do danych klientów. Niniejsza polityka powinna być regularnie aktualizowana w miarę pojawiania się nowych zagrożeń i technologii.

Może również nakreślić wszelkie metody szkoleniowe, które stosujesz dla pracowników, uwzględniające nowe i ewoluujące zagrożenia, takie jak phishing – niezależnie od tego, czy chodzi o unikanie inżynierii społecznej opartej na telefonach (takie jak podszywanie się i vishing), czy fałszywe strony internetowe i adresy e-mail.

Upewnij się, że Twoja witryna jest bezpieczna

Twoja witryna powinna zawsze korzystać z najnowszych protokołów szyfrowania, aby zapewnić bezpieczną transmisję wszystkich danych. Ważne jest również, aby być na bieżąco z wszelkimi dostępnymi poprawkami bezpieczeństwa, ponieważ nowe luki w zabezpieczeniach mogą narazić witrynę na ataki. Ponadto rozważ użycie zapory aplikacji sieci Web (WAF), która może pomóc zidentyfikować i złagodzić wiele typowych zagrożeń witryn internetowych.

Jest to jedna z pierwszych rzeczy, które musi mieć każda firmowa witryna internetowa, aby chronić dane swoich klientów. Aby ktokolwiek chciał robić z Tobą interesy online, potrzebujesz certyfikatu SSL w lewym górnym rogu swojej witryny, aby zapewnić szyfrowanie wszystkich danych. Powinieneś również upewnić się, że korzystasz z bezpiecznej bramki płatności dla wszelkich transakcji finansowych dokonywanych na stronie.

Przeprowadzaj regularne audyty bezpieczeństwa

Przeprowadzanie regularnych audytów bezpieczeństwa może pomóc zidentyfikować słabe punkty w infrastrukturze IT Twojej firmy, umożliwiając podjęcie kroków w celu ich rozwiązania. Powinno to obejmować zarówno audyt wewnętrzny, jak i zewnętrzny, a także testowanie pod kątem potencjalnych luk, które mogłyby zostać wykorzystane przez atakujących.

Oprócz tego należy również regularnie przeglądać wszystkie konta pracowników, aby upewnić się, że uprawnienia dostępu są aktualne i odpowiednie. Może to pomóc w zapobieganiu nieautoryzowanemu dostępowi lub niewłaściwemu wykorzystaniu danych klientów. Wreszcie, ważne jest, aby być na bieżąco z pojawiającymi się nowymi zagrożeniami bezpieczeństwa i podejmować kroki, aby się na nie przygotować.

Demonstrując swoje zaangażowanie w bezpieczeństwo danych, możesz pokazać klientom, że rozumiesz znaczenie ochrony ich danych i poważnie traktujesz ich prywatność. Podjęcie tych działań pomoże zbudować zaufanie i lojalność klientów oraz zapewni bezpieczeństwo ich danych w Twoich rękach.

Wielu klientów szuka zapewnień, że poważnie traktujesz ich bezpieczeństwo, dlatego ważne jest, aby upewnić się, że stosujesz te środki. Pomoże to w budowaniu zaufania i lojalności klientów, a także w ochronie danych klientów, na których opiera się Twoja firma.

Zainwestuj w bezpieczną pamięć masową

Gdy otrzymujesz i przechowujesz dane klientów, ważne jest, aby zainwestować w bezpieczne rozwiązanie do przechowywania. Powinna to być usługa lub dostawca, który oferuje wysoki poziom szyfrowania i inne funkcje bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczeństwo danych klienta. Ważne jest również, aby upewnić się, że wszelkie tworzone kopie zapasowe są bezpiecznie przechowywane, ponieważ pomoże to chronić dane klientów w nagłych przypadkach.

Na koniec upewnij się, że wszyscy pracownicy, którzy mają dostęp do danych klientów, rozumieją najlepsze praktyki i protokoły bezpieczeństwa. Może to obejmować regularną zmianę haseł i zapewnienie, że wszystkie dane są odpowiednio zaszyfrowane. Podejmując te kroki, możesz zapewnić bezpieczeństwo danych klientów i chronić swoją firmę przed potencjalnymi naruszeniami.

Zainwestuj w szkolenia z zakresu bezpieczeństwa

Inwestowanie w szkolenia z zakresu bezpieczeństwa dla pracowników jest niezbędne, aby upewnić się, że rozumieją i stosują najlepsze praktyki podczas obsługi danych klientów. Może to obejmować korzystanie z silnych haseł, unikanie ataków typu phishing i zrozumienie znaczenia szyfrowania wszystkich danych.

To szkolenie powinno być u Inwestowanie w te środki pomoże Ci pokazać swoim klientom, że poważnie traktujesz ich bezpieczeństwo i chcesz stworzyć bezpieczne doświadczenie podczas prowadzenia z nimi interesów.

Nie tylko powinieneś inwestować w szkolenia dla swoich pracowników – biorąc pod uwagę, że pracownicy firmy stanowią największe zagrożenie cyberbezpieczeństwa – ale możesz też dać swoim klientom (obecnym i potencjalnym) do zrozumienia, że ​​poważnie traktujesz szkolenia pracowników w zakresie cyberbezpieczeństwa.

Tak jak reklamujesz korzystne relacje w mediach na swojej stronie internetowej, możesz również reklamować takie rzeczy, jak pracownicy, którzy ukończyli określone kursy lub certyfikaty z zakresu cyberbezpieczeństwa. Pomaga to zapewnić klientów, że traktujesz ten temat poważnie, i sygnalizuje Twoje zaangażowanie w bezpieczeństwo i prywatność klientów.

Mieć szefa cyberbezpieczeństwa

Jednym z najlepszych sposobów pokazania klientom, że poważnie traktujesz ich bezpieczeństwo, jest wyznaczenie dyrektora ds. bezpieczeństwa informacji (CISO). Osoba ta będzie odpowiedzialna za wdrażanie i monitorowanie wszystkich polityk bezpieczeństwa cybernetycznego, zapewniając bezpieczeństwo danych klientów. Powinny również stanowić punkt kontaktowy w przypadku jakichkolwiek naruszeń lub innych incydentów związanych z bezpieczeństwem.

Posiadanie dedykowanej osoby odpowiedzialnej za cyberbezpieczeństwo pomoże Twoim klientom czuć się bezpieczniej podczas prowadzenia z Tobą interesów, ponieważ pokazuje, że traktujesz ten temat poważnie i masz kogoś, kto nadzoruje wszystkie środki bezpieczeństwa.

Zostać certyfikowanym

Oprócz inwestowania w szkolenia z zakresu cyberbezpieczeństwa możesz również rozważyć uzyskanie certyfikatu od niezależnej strony trzeciej. To pokaże, że Twoja firma podejmuje niezbędne kroki w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych klientów i zapewnienia im spokoju.

Dostępnych jest kilka programów certyfikacji, takich jak ISO 27001 (system zarządzania bezpieczeństwem informacji) oraz Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Te certyfikaty pomogą pokazać klientom, że Twoja firma przestrzega standardów branżowych i poważnie traktuje bezpieczeństwo klientów.

Upewnij się, że Twoje oprogramowanie jest aktualne

Przestarzałe oprogramowanie jest jednym z największych zagrożeń bezpieczeństwa dla firm. Przestarzały system może mieć niezałatane luki lub być podatny na ataki, co czyni go atrakcyjnym celem dla hakerów.

Aby pokazać klientom, że poważnie traktujesz ich bezpieczeństwo, upewnij się, że całe oprogramowanie i systemy są aktualne. Skonfiguruj powiadomienia, aby przypominały sobie o regularnym sprawdzaniu dostępności aktualizacji i instalowaniu niezbędnych poprawek, gdy tylko staną się dostępne.

Upewnij się również, że całe oprogramowanie pochodzi z renomowanych źródeł i zostało sprawdzone przez niezależnych ekspertów pod kątem bezpieczeństwa i prywatności. Dzięki temu Twoi klienci będą czuli się bezpieczniej, robiąc z Tobą interesy.

Bądź przejrzysty

Oprócz podejmowania środków w celu ochrony danych klientów, upewnij się, że zapewniasz również przejrzystość w zakresie obsługi i przechowywania tych danych. Poinformuj klientów, jakie kroki podejmujesz, aby zabezpieczyć ich dane, jak długo są one przechowywane i kto ma do nich dostęp.

Otwartość i przejrzystość w zakresie środków bezpieczeństwa pomoże klientom czuć się bezpieczniej podczas prowadzenia z Tobą interesów, ponieważ pokazuje, że traktujesz ich dane poważnie i zobowiązujesz się do ich ochrony.

Możesz także przeprowadzać i publikować wyniki regularnych audytów. Poinformuj swoich klientów, że dokładasz należytej staranności i wywiązujesz się ze wszelkich zobowiązań dotyczących zgodności. Na koniec upewnij się, że masz jasne zasady dotyczące wykorzystania i przechowywania danych. Poinformuj klientów, jakich informacji mogą się spodziewać, w jaki sposób będą one wykorzystywane i przechowywane oraz kto ma do nich dostęp.

To świetny sposób, aby pokazać klientom, że poważnie traktujesz ich bezpieczeństwo.

Miej solidny plan odzyskiwania po awarii

Plan odzyskiwania po awarii jest niezbędny dla każdej firmy, która przechowuje dane klientów. Przedstawia kroki, które podejmiesz w przypadku naruszenia bezpieczeństwa lub innej katastrofy, aby klienci mogli spać spokojnie, wiedząc, że ich informacje są bezpieczne.

Twój plan odzyskiwania po awarii powinien obejmować kroki, takie jak regularne tworzenie kopii zapasowych wszystkich danych, przechowywanie kopii zapasowych poza siedzibą firmy oraz posiadanie zespołu, który będzie reagował na wszelkie incydenty związane z bezpieczeństwem. Posiadanie tego planu pokaże klientom, że traktujesz ich dane poważnie i jesteś przygotowany na każdą ewentualność.

Zainwestuj w cyberubezpieczenia

Cyberubezpieczenia to coraz bardziej popularny sposób ochrony firm przed potencjalnym naruszeniem danych. Zainwestowanie w polisę od odpowiedzialności cybernetycznej może pomóc w pokryciu kosztów naruszenia danych, a także w razie potrzeby zapewnić poradę prawną.

Posiadanie tego rodzaju ubezpieczenia pokazuje klientom, że poważnie podchodzisz do ochrony ich danych i podejmujesz niezbędne kroki w tym celu. Pokazuje również, że poważnie myślisz o ograniczeniu swojej ekspozycji finansowej na wszelkie potencjalne naruszenia bezpieczeństwa danych.

Wniosek

Wraz ze wzrostem cyberzagrożeń i naruszeń bezpieczeństwa danych firmy przechowujące dane klientów są ważniejsze niż kiedykolwiek, aby poważnie traktować bezpieczeństwo. Wdrażając te 12 środków, firmy B2B mogą pokazać swoim klientom, że rozumieją współczesne zagrożenia cyberbezpieczeństwa i poważnie traktują swoje dane.

Od inwestowania w certyfikaty bezpieczeństwa po posiadanie solidnego planu na wypadek awarii, te środki pomogą klientom czuć się bezpieczniej, robiąc z tobą interesy. Przy odrobinie wysiłku możesz zapewnić swoim klientom spokój i jednocześnie chronić ich informacje.