B2B Şirketlerinin Müşterilerine Güvenlik Konusunda Ciddi Olduğunu Gösterebileceği 11 Yol

Büyük miktarda müşteri verisi alan ve depolayan bir B2B şirketi olarak, müşterilerinizin sizinle güvende hissetmelerini sağlamak önemlidir. Bu, günümüzde var olan modern siber güvenlik tehditlerini anladığınızı göstermek ve müşterilerinizin verilerini korumak için proaktif adımlar atmak anlamına gelir. Bu yazıda, müşterilerinize müşteri güvenliğini ciddiye aldığınızı göstermenin 12 yolunu özetleyeceğiz.

Web Sitenizde Kolayca Görüntülenebilen Bir Siber Güvenlik Politikası Oluşturun

Web sitenizde herkesin görebileceği ve görüntüleyebileceği bir siber güvenlik politikası oluşturmak, müşterilerinize verilerini korumak için gerekli adımları attığınızı gösterebilir. Bu politika, müşteri verilerini korumak için attığınız adımları ve bir ihlal durumunda alınan önlemleri özetlemelidir.

Ayrıca, birlikte çalıştığınız ve potansiyel olarak müşteri verilerine erişimi olabilecek üçüncü taraf satıcılara veya diğer kuruluşlara da hitap etmelidir. Yeni tehditler ve teknolojiler ortaya çıktıkça bu politika düzenli olarak güncellenmelidir.

Ayrıca, ister telefon tabanlı sosyal mühendislikten (sahtekarlık ve kimlik avı gibi şeyler) ister sahte web sitelerinden ve e-posta adreslerinden kaçınmak olsun, kimlik avı gibi yeni ve gelişen tehditleri dikkate alan çalışanlar için uyguladığınız eğitim yöntemlerinin ana hatlarını çizebilir.

Web Sitenizin Güvenli Olduğundan Emin Olun

Web siteniz, tüm verilerin güvenli bir şekilde iletilmesini sağlamak için her zaman en son şifreleme protokollerini kullanmalıdır. Yeni güvenlik açıkları sitenizi saldırılara karşı savunmasız bırakabileceğinden, mevcut olabilecek tüm güvenlik yamaları hakkında güncel bilgi sahibi olmak da önemlidir. Ek olarak, birçok yaygın web sitesi tehdidini belirlemeye ve azaltmaya yardımcı olabilecek bir web uygulaması güvenlik duvarı (WAF) kullanmayı düşünün.

Bu, müşterilerinin verilerini korumak için herhangi bir şirket web sitesinde olması gereken ilk şeylerden biridir. Herhangi birinin sizinle çevrimiçi iş yapmak istemesi için, tüm verilerin şifrelendiğinden emin olmak için web sitenizin sol üst köşesinde bir SSL sertifikasına ihtiyacınız olacaktır. Ayrıca sitede yapılan herhangi bir finansal işlem için güvenli bir ödeme ağ geçidi kullandığınızdan emin olmalısınız.

Düzenli Güvenlik Denetimleri Gerçekleştirin

Düzenli güvenlik denetimleri yapmak, şirketinizin BT altyapısındaki zayıflık alanlarını belirlemenize yardımcı olabilir ve bunları ele almak için adımlar atmanıza olanak tanır. Bu, hem iç hem de dış denetimin yanı sıra saldırganlar tarafından yararlanılabilecek potansiyel güvenlik açıklarının test edilmesini içermelidir.

Buna ek olarak, erişim ayrıcalıklarının güncel ve uygun olduğundan emin olmak için tüm çalışan hesaplarını düzenli olarak gözden geçirmelisiniz. Bu, müşteri verilerine yetkisiz erişimi veya kötüye kullanımı önlemeye yardımcı olabilir. Son olarak, yeni güvenlik tehditleri ortaya çıktıkça güncel kalmak ve bunlara hazırlanmak için adımlar atmak önemlidir.

Veri güvenliğine olan bağlılığınızı göstererek, müşterilerinize verilerini korumanın önemini anladığınızı ve gizliliklerini ciddiye aldığınızı gösterebilirsiniz. Bu önlemlerin alınması, müşteri güveni ve sadakati oluşturmaya yardımcı olacak ve verilerinin sizin elinizde güvende olmasını sağlayacaktır.

Birçok müşteri, güvenliklerini ciddiye aldığınıza dair güvenceler arıyor, bu nedenle bu önlemleri aldığınızdan emin olmanız önemlidir. Bunu yapmak, işletmenizin güvendiği müşteri verilerini korumanın yanı sıra müşteri güveni ve sadakati oluşturmaya yardımcı olacaktır.

Güvenli Depolamaya Yatırım Yapın

Müşteri verilerini alırken ve saklarken, güvenli bir depolama çözümüne yatırım yapmanız çok önemlidir. Bu, müşterinizin verilerinin güvende tutulmasını sağlamak için yüksek düzeyde şifreleme ve diğer güvenlik özellikleri sunan bir hizmet veya sağlayıcı olmalıdır. Acil bir durumda müşterinizin verilerinin korunmasına yardımcı olacağından, yaptığınız tüm yedeklemelerin güvenli bir şekilde saklandığından emin olmanız da önemlidir.

Son olarak, müşteri verilerine erişimi olan tüm çalışanların en iyi uygulamaları ve güvenlik protokollerini anladığından emin olun. Bu, düzenli olarak parola değiştirmeyi ve tüm verilerin uygun şekilde şifrelenmesini sağlamayı içerebilir. Bu adımları atarak, müşteri verilerinin güvende kalmasını sağlamaya ve işletmenizi olası ihlallere karşı korumaya yardımcı olabilirsiniz.

Güvenlik Eğitimine Yatırım Yapın

Çalışanlarınızın müşteri verilerini işlerken en iyi uygulamaları anlamalarını ve bunlara uymalarını sağlamak için güvenlik eğitimine yatırım yapmak çok önemlidir. Bu, güçlü parolalar kullanmak, kimlik avı saldırılarından kaçınmak ve tüm verileri şifrelemenin önemini anlamak gibi şeyleri içerebilir.

Bu önlemlere yatırım yapmak, müşterilerinize onların güvenliğini ciddiye aldığınızı ve onlarla iş yaparken güvenli ve emniyetli bir deneyim yaratmak istediğinizi göstermenize yardımcı olacaktır.

Bir şirketin çalışanlarının en büyük siber güvenlik tehdidini temsil ettiği göz önüne alındığında, yalnızca çalışanlarınızın eğitimine yatırım yapmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerinizin (mevcut ve potansiyel) çalışanlarınızın siber güvenlik eğitimini ciddiye aldığınızı bilmelerini sağlayabilirsiniz.

Tıpkı web sitenizde olumlu bir medya kapsamının reklamını yapacağınız gibi, personelinizin siber güvenlikle ilgili belirli kursları veya sertifikaları tamamlamış olması gibi şeylerin de reklamını yapabilirsiniz. Bu, müşterilerin konuyu ciddiye aldığınıza dair güvence vermelerine yardımcı olur ve müşteri güvenliği ve gizliliğine olan bağlılığınızı gösterir.

Bir Siber Güvenlik Şefine Sahip Olun

Müşterilerinize güvenliklerini ciddiye aldığınızı göstermenin en iyi yollarından biri, bir Bilgi Güvenliği Başkanı (CISO) atamaktır. Bu kişi, müşteri verilerinin güvende tutulmasını sağlamak için tüm siber güvenlik politikalarının uygulanmasından ve izlenmesinden sorumlu olacaktır. Ayrıca, herhangi bir ihlal veya diğer güvenlik olayları durumunda irtibat noktası olmalıdırlar.

Siber güvenlikten sorumlu özel bir kişiye sahip olmak, konuyu ciddiye aldığınızı ve tüm güvenlik önlemlerini denetleyen birine sahip olduğunuzu gösterdiğinden, müşterilerinizin sizinle iş yaparken kendilerini daha güvende hissetmelerine yardımcı olacaktır.

Sertikalı olmak

Siber güvenlik eğitimine yatırım yapmanın yanı sıra, bağımsız bir üçüncü tarafça sertifika almayı da düşünebilirsiniz. Bu, şirketinizin müşteri verilerini güvende tutmak ve müşterilere gönül rahatlığı sağlamak için gerekli adımları attığını gösterecektir.

ISO 27001 (Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi) ve Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı (PCI DSS) gibi çeşitli sertifika programları mevcuttur. Bu sertifikalar, müşterilere şirketinizin endüstri standartlarına uygun olduğunu ve müşteri güvenliğini ciddiye aldığını göstermeye yardımcı olacaktır.

Yazılımınızın güncel olduğundan emin olun

Eski yazılımlar, şirketler için en büyük güvenlik risklerinden biridir. Eski bir sistem yamalanmamış güvenlik açıklarına sahip olabilir veya saldırılara açık olabilir, bu da onu bilgisayar korsanları için çekici bir hedef haline getirir.

Müşterilerinize güvenliklerini ciddiye aldığınızı göstermek için tüm yazılım ve sistemlerinizin güncel olduğundan emin olun. Güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmenizi ve gerekli yamaları çıktıkları anda yüklemenizi hatırlatmak için bildirimler ayarlayın.

Ayrıca, tüm yazılımlarınızın saygın kaynaklardan geldiğinden ve üçüncü taraf uzmanlar tarafından güvenlik ve gizlilik kaygıları açısından incelendiğinden emin olun. Bu, müşterilerinizin sizinle iş yaparken kendilerini daha güvende hissetmelerine yardımcı olmak için uzun bir yol kat edecektir.

Şeffaf Olun

Müşteri verilerini korumak için önlemler almanın yanı sıra, bu verileri nasıl kullandığınız ve sakladığınız konusunda da şeffaf olduğunuzdan emin olun. Müşterilere bilgilerini güvence altına almak için hangi adımları attığınızı, bilgilerin ne kadar süreyle saklandığını ve bu bilgilere kimlerin erişebileceğini bildirin.

Güvenlik önlemleriniz konusunda açık ve şeffaf olmanız, onların verilerini ciddiye aldığınızı ve onları korumaya kararlı olduğunuzu gösterdiğinden, müşterilerin sizinle iş yaparken kendilerini daha güvende hissetmelerine yardımcı olacaktır.

Ayrıca düzenli denetimlerin sonuçlarını gerçekleştirebilir ve yayınlayabilirsiniz. Durum tespiti yaptığınızı ve sahip olabileceğiniz uyumluluk yükümlülüklerini yerine getirdiğinizi müşterilerinize bildirin. Son olarak, veri kullanımı ve depolamayla ilgili net politikalarınız olduğundan emin olun. Müşterilere ne tür bilgilerin toplanmasını bekleyebileceklerini, bunların nasıl kullanılacağını ve saklanacağını ve bunlara kimlerin erişebileceğini bildirin.

Bu, müşterilerinize güvenliklerini ciddiye aldığınızı göstermenin harika bir yoludur.

Sağlam bir Felaket Kurtarma Planınız Olsun

Müşteri verilerini depolayan herhangi bir şirket için bir olağanüstü durum kurtarma planı gereklidir. Bir güvenlik ihlali veya başka bir felaket durumunda atacağınız adımları ana hatlarıyla belirtir, böylece müşteriler bilgilerinin güvende olduğunu bilmenin içiniz rahat olsun.

Felaket kurtarma planınız, tüm verileri düzenli olarak yedekleme, yedekleri tesis dışında depolama ve herhangi bir güvenlik olayına müdahale edecek bir ekibin yerinde olması gibi adımları içermelidir. Bu plana sahip olmak, müşterilere verilerini ciddiye aldığınızı ve her türlü olasılığa hazırlıklı olduğunuzu gösterecektir.

Siber Sigortaya Yatırım Yapın

Siber sigorta, şirketlerin kendilerini olası veri ihlallerinden korumalarının giderek daha popüler bir yoludur. Bir siber sorumluluk politikasına yatırım yapmak, herhangi bir veri ihlalinin maliyetini karşılamanıza ve gerekirse yasal tavsiye vermenize yardımcı olabilir.

Bu tür bir kapsama sahip olmak, müşterilere verilerini koruma konusunda ciddi olduğunuzu ve bunun için gerekli adımları attığınızı gösterir. Ayrıca, herhangi bir potansiyel veri ihlaline karşı mali riskinizi sınırlama konusunda ciddi olduğunuzu da gösterir.

Çözüm

Siber tehditlerin ve veri ihlallerinin artmasıyla, müşteri verilerini depolayan şirketler için güvenliği ciddiye almak her zamankinden daha önemli. B2B şirketleri bu 12 önlemi uygulayarak müşterilerine modern siber güvenlik tehditlerini anladıklarını ve verilerini ciddiye aldıklarını gösterebilir.

Güvenlik sertifikalarına yatırım yapmaktan sağlam bir felaket planına sahip olmaya kadar bu önlemler, müşterilerin sizinle iş yaparken kendilerini daha güvende hissetmelerine yardımcı olacaktır. Biraz çaba ile müşterilerinizin içinin rahat olmasını sağlayabilir ve aynı zamanda bilgilerini koruyabilirsiniz.