B2B 기업이 고객에게 보안에 대한 진지함을 보여줄 수 있는 11가지 방법

대량의 고객 데이터를 수신하고 저장하는 B2B 회사로서 고객이 안전하다고 느끼도록 하는 것이 중요합니다. 이는 오늘날 존재하는 최신 사이버 보안 위협을 이해하고 있음을 입증하고 고객의 데이터를 보호하기 위한 사전 조치를 취하는 것을 의미합니다. 이 기사에서는 귀사가 고객 보안을 중요하게 생각한다는 것을 고객에게 보여줄 수 있는 12가지 방법에 대해 설명합니다.

귀하의 웹사이트에서 쉽게 볼 수 있는 사이버 보안 정책을 만듭니다.

공개적으로 사용할 수 있고 웹 사이트에서 볼 수 있는 사이버 보안 정책을 만들면 고객에게 데이터를 보호하기 위해 필요한 조치를 취하고 있음을 보여줄 수 있습니다. 이 정책은 고객 데이터를 보호하기 위해 취하는 조치와 침해 발생 시 취해야 할 조치를 간략하게 설명해야 합니다.

또한 잠재적으로 고객 데이터에 액세스할 수 있는 타사 공급업체 또는 협력하는 다른 엔터티도 다루어야 합니다. 이 정책은 새로운 위협과 기술이 등장함에 따라 정기적으로 업데이트되어야 합니다.

또한 전화 기반 사회 공학(스푸핑 및 비싱과 같은 것) 또는 가짜 웹사이트 및 이메일 주소를 피하기 위한 피싱과 같은 새롭고 진화하는 위협을 고려하는 직원을 위한 교육 방법을 간략하게 설명할 수 있습니다.

귀하의 웹사이트가 안전한지 확인하십시오

모든 데이터가 안전하게 전송되도록 웹사이트는 항상 최신 암호화 프로토콜을 사용해야 합니다. 새로운 취약점으로 인해 사이트가 공격에 취약해질 수 있으므로 사용 가능한 모든 보안 패치를 최신 상태로 유지하는 것도 중요합니다. 또한 많은 일반적인 웹 사이트 위협을 식별하고 완화하는 데 도움이 될 수 있는 웹 애플리케이션 방화벽(WAF) 사용을 고려하십시오.

이는 고객의 데이터를 보호하기 위해 모든 회사 웹 사이트에서 가장 먼저 갖추어야 할 사항 중 하나입니다. 누구든지 온라인에서 귀하와 비즈니스를 하려면 모든 데이터가 암호화되도록 웹사이트 왼쪽 상단에 SSL 인증서가 필요합니다. 또한 사이트에서 수행되는 모든 금융 거래에 안전한 결제 게이트웨이를 사용하고 있는지 확인해야 합니다.

정기적인 보안 감사 수행

정기적인 보안 감사를 수행하면 회사의 IT 인프라에서 취약한 영역을 식별하여 해결 조치를 취할 수 있습니다. 여기에는 내부 및 외부 감사와 공격자가 악용할 수 있는 잠재적인 취약점에 대한 테스트가 모두 포함되어야 합니다.

이 외에도 모든 직원 계정을 정기적으로 검토하여 액세스 권한이 최신 상태이고 적절한지 확인해야 합니다. 이를 통해 고객 데이터에 대한 무단 액세스 또는 오용을 방지할 수 있습니다. 마지막으로, 새로운 보안 위협이 발생할 때 최신 정보를 유지하고 이에 대비하기 위한 조치를 취하는 것이 중요합니다.

데이터 보안에 대한 귀하의 노력을 보여줌으로써 고객에게 데이터 보호의 중요성을 이해하고 개인 정보를 중요하게 생각한다는 것을 보여줄 수 있습니다. 이러한 조치를 취하면 고객의 신뢰와 충성도를 구축하고 고객의 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다.

많은 고객이 보안을 중요하게 생각한다는 보증을 원하므로 이러한 조치를 취하는 것이 중요합니다. 그렇게 하면 고객 신뢰와 충성도를 구축하고 비즈니스에 의존하는 고객 데이터를 보호하는 데 도움이 됩니다.

보안 스토리지에 투자

고객 데이터를 수신하고 저장할 때 안전한 스토리지 솔루션에 투자하는 것이 필수적입니다. 이는 고객의 데이터를 안전하게 보관할 수 있도록 높은 수준의 암호화 및 기타 보안 기능을 제공하는 서비스 또는 공급자여야 합니다. 비상 시 고객의 데이터를 보호하는 데 도움이 되므로 백업을 안전하게 저장하는 것도 중요합니다.

마지막으로, 고객 데이터에 액세스할 수 있는 모든 직원이 모범 사례와 보안 프로토콜을 이해하고 있는지 확인하십시오. 여기에는 정기적으로 암호를 변경하고 모든 데이터가 적절하게 암호화되었는지 확인하는 것이 포함될 수 있습니다. 이러한 단계를 수행하면 고객 데이터를 안전하게 유지하고 잠재적 위반으로부터 비즈니스를 보호할 수 있습니다.

보안 교육에 투자

직원이 고객 데이터를 처리할 때 모범 사례를 이해하고 준수하도록 하려면 직원을 위한 보안 교육에 투자하는 것이 필수적입니다. 여기에는 강력한 암호 사용, 피싱 공격 방지, 모든 데이터 암호화의 중요성 이해 등이 포함될 수 있습니다.

이 교육은 이러한 조치에 대한 투자를 통해 귀사가 고객의 보안을 중요하게 생각하고 고객과 비즈니스를 수행할 때 안전한 보안 경험을 만들고자 함을 고객에게 입증하는 데 도움이 됩니다.

직원을 위한 교육에 투자해야 할 뿐만 아니라(회사 직원이 가장 큰 사이버 보안 위협을 나타냄) 직원 사이버 보안 교육을 진지하게 받아들이고 있음을 고객(현재 및 미래)에게 알릴 수 있습니다.

웹 사이트에서 호의적인 언론 보도를 광고하는 것처럼 직원이 사이버 보안에서 특정 과정이나 인증을 완료한 것과 같은 것을 광고할 수도 있습니다. 이렇게 하면 귀하가 주제를 진지하게 받아들이고 고객 보안 및 개인 정보 보호에 대한 귀하의 약속을 알릴 수 있음을 고객에게 확신시키는 데 도움이 됩니다.

사이버 보안 책임자 보유

보안을 중요하게 생각한다는 것을 고객에게 보여주는 가장 좋은 방법 중 하나는 최고 정보 보안 책임자(CISO)를 임명하는 것입니다. 이 개인은 모든 사이버 보안 정책을 구현하고 모니터링하여 고객 데이터를 안전하게 보호할 책임이 있습니다. 또한 위반 또는 기타 보안 사고 발생 시 연락 지점이 되어야 합니다.

사이버 보안을 전담하는 사람이 있으면 귀사가 해당 주제를 진지하게 받아들이고 있으며 누군가가 모든 보안 조치를 감독하고 있음을 보여주기 때문에 고객이 귀사와 비즈니스를 할 때 더 안전하다고 느낄 수 있습니다.

인증 받기

사이버 보안 교육에 투자하는 것 외에도 독립적인 제3자로부터 인증을 받는 것도 고려할 수 있습니다. 이는 귀사가 고객 데이터를 안전하게 유지하고 고객에게 마음의 평화를 주기 위해 필요한 조치를 취하고 있음을 보여줍니다.

ISO 27001(정보 보안 관리 시스템) 및 PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)와 같은 여러 인증 프로그램이 있습니다. 이러한 인증은 귀사가 업계 표준을 준수하고 고객 보안을 중요하게 생각하고 있음을 고객에게 보여주는 데 도움이 됩니다.

소프트웨어가 최신인지 확인

오래된 소프트웨어는 기업의 가장 큰 보안 위험 중 하나입니다. 오래된 시스템은 패치되지 않은 취약점이 있거나 공격에 취약할 수 있으므로 해커에게 매력적인 대상이 될 수 있습니다.

보안을 중요하게 생각하고 있음을 고객에게 보여주기 위해 모든 소프트웨어와 시스템을 최신 상태로 유지하십시오. 정기적으로 업데이트를 확인하고 필요한 패치가 제공되는 즉시 설치하도록 알림을 설정하십시오.

또한 모든 소프트웨어가 신뢰할 수 있는 출처에서 제공되고 보안 및 개인 정보 보호 문제에 대해 타사 전문가의 검토를 받았는지 확인하십시오. 이렇게 하면 고객이 귀사와 비즈니스를 보다 안전하게 느끼도록 돕는 데 큰 도움이 될 것입니다.

투명하게

고객 데이터를 보호하기 위한 조치를 취하는 것 외에도 해당 데이터를 처리하고 저장하는 방법을 투명하게 공개해야 합니다. 정보를 보호하기 위해 어떤 조치를 취하고 있는지, 정보가 저장되는 기간, 정보에 액세스할 수 있는 사람을 고객에게 알립니다.

보안 조치에 대해 개방적이고 투명하면 귀사가 고객의 데이터를 진지하게 받아들이고 보호하기 위해 최선을 다하고 있음을 보여주기 때문에 고객이 귀사와 비즈니스를 하는 데 더 안전하다고 느낄 수 있습니다.

정기적인 감사 결과를 수행하고 게시할 수도 있습니다. 귀하가 실사를 수행하고 있으며 귀하가 가질 수 있는 규정 준수 의무를 다하고 있음을 고객에게 알리십시오. 마지막으로 데이터 사용 및 저장에 관한 명확한 정책이 있는지 확인하십시오. 수집할 것으로 예상되는 정보의 유형, 사용 및 저장 방법, 액세스 권한이 있는 사람을 고객에게 알립니다.

이것은 귀사가 고객의 보안을 중요하게 생각하고 있음을 고객에게 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.

견고한 재해 복구 계획 수립

재해 복구 계획은 고객 데이터를 저장하는 모든 회사에 필수적입니다. 보안 위반 또는 기타 재난 발생 시 취해야 할 조치를 간략하게 설명하므로 고객은 자신의 정보가 안전하고 안전하다는 사실을 알고 안심할 수 있습니다.

재해 복구 계획에는 모든 데이터를 정기적으로 백업하고, 백업을 오프사이트에 저장하고, 모든 보안 사고에 대응할 팀을 배치하는 것과 같은 단계가 포함되어야 합니다. 이 계획을 수립하면 고객에게 데이터를 진지하게 받아들이고 있으며 만일의 사태에 대비하고 있음을 보여줄 수 있습니다.

사이버 보험에 투자

사이버 보험은 회사가 잠재적인 데이터 유출로부터 자신을 보호하는 방법으로 점차 인기를 얻고 있습니다. 사이버 책임 정책에 투자하면 데이터 유출 비용을 충당하고 필요한 경우 법적 조언을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 종류의 적용 범위를 갖는 것은 귀사가 데이터 보호에 대해 진지하고 그렇게 하기 위해 필요한 조치를 취하고 있음을 고객에게 보여줍니다. 또한 잠재적인 데이터 유출에 대한 재정적 노출을 제한하는 것에 대해 진지하게 생각하고 있음을 보여줍니다.

결론

사이버 위협과 데이터 유출이 증가함에 따라 고객 데이터를 저장하는 회사가 보안을 심각하게 받아들이는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 이러한 12가지 조치를 구현함으로써 B2B 회사는 고객에게 최신 사이버 보안 위협을 이해하고 데이터를 진지하게 받아들이고 있음을 보여줄 수 있습니다.

보안 인증에 대한 투자부터 견고한 재해 계획 수립에 이르기까지 이러한 조치를 통해 고객은 귀사와 비즈니스를 보다 안전하게 느낄 수 있습니다. 약간의 노력으로 고객을 안심시키는 동시에 고객의 정보를 보호할 수 있습니다.